解釋結構模型在企業(yè)科技創(chuàng)新體系構建上的應用

[摘要] 影響科技創(chuàng)新能力的因素眾多，有不可控制的外部環(huán)境因素，有可控制的系統(tǒng)內(nèi)部因素。這些因素直接或間接地影響著企業(yè)科技創(chuàng)新的動機、目標、戰(zhàn)略和實施，最終將影響到企業(yè)核心競爭力的提高。如何在眾多的因素中理清相互之間的關系，找出諸因素相互影響、相互依存的邏輯框架，以利于構建科技創(chuàng)新的指標體系和提出提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力的具體措施，是至關重要的。本文將采用系統(tǒng)結構模型化技術，用解釋結構模型對科技創(chuàng)新體系做一定性描述。

[關鍵詞] 科技創(chuàng)新體系解釋結構模型影響因素分析

一、企業(yè)科技創(chuàng)新體系解釋結構模型的構建

1.解釋結構模型簡介

解釋結構模型化（Interpretation Structural Model，ISM）技術是美國J·N·沃菲爾德教授于1973年作為分析復雜的社會經(jīng)濟系統(tǒng)結構問題的一種方法而開發(fā)的。其基本思想是：通過各種創(chuàng)造性技術，提取問題的構成要素，利用有向圖、矩陣等工具和計算機技術，對要素及其相互關系等信息進行處理，最后用文字加以解釋說明，明確問題的層次和整體結構，提高對問題的認識和理解程度。

2.模型的應用

(1)提出問題。如何在龐大復雜的科技創(chuàng)新系統(tǒng)中理清主要影響因素與次要影響因素，以及這些因素是如何關聯(lián)的，它們對企業(yè)的最終目的起著什么作用等，繼而在這個基礎上，才能設置適于企業(yè)科技創(chuàng)新的評價指標及其權重。

(2)收集和整理問題的構成要素。首先收集大量資料，對近年來國有企業(yè)科技創(chuàng)新的進程進行了調(diào)查和研究。以企業(yè)為中心，從它的內(nèi)外部考慮，找出了影響科技創(chuàng)新能力的一些因素。接著通過進一步的集體分析和篩選，最后歸納出現(xiàn)階段影響科技創(chuàng)新能力的16個主要因素。其中企業(yè)內(nèi)部因素有10個，外部環(huán)境因素有6個。

(3)設立要素間的邏輯關系，形成意識（構思）模型。要素間的邏輯關系用v、a、x表示，將各要素畫成方格圖，如圖1-1所示。

其中v表示方格圖中的行要素直接影響到列要素，a表示列要素對行要素有直接影響，x表示行列兩要素相互影響。進而根據(jù)要素間二元關系的傳遞性，邏輯推斷出要素間各次遞推的二元關系，并用帶括號的標識符表示。

（4）對意識模型進行處理，得到可達矩陣，再進一步得到骨架矩陣。如圖1-2所示。

圖1-2 企業(yè)科技創(chuàng)新要素的縮減矩陣

（5）繪制多級遞階有向圖，形成遞階結構模型。根據(jù)縮減矩陣可繪制多級遞階有向圖，形成五級的遞階結構模型（圖1-3）。

圖1-3 企業(yè)科技創(chuàng)新遞階結構模型

(6)建立解釋結構模型。將圖1-3轉換成具有啟發(fā)性且比較直觀和易于理解的形式，即得到影響企業(yè)科技創(chuàng)新能力因素的解釋結構模型（圖1-4）。

圖1-4影響企業(yè)科技創(chuàng)新能力因素的解釋結構模型

從圖1-4可以看出，16個影響企業(yè)科技創(chuàng)新能力的主要因素可分為5級5類。其中第I類因素是影響企業(yè)科技創(chuàng)新能力的直接因素，它從研發(fā)、制造、市場營銷三個方面揭示了從研發(fā)技術到技術轉化，再到實現(xiàn)利潤的目標與過程的關系；第II類因素是企業(yè)進行研發(fā)與進行制造的基礎因素，即人、財、物的投入及管理水平；第III類因素反映了企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在驅動因素和企業(yè)的人文素質，它是企業(yè)創(chuàng)新的“軟支撐”；第IV類因素為環(huán)境因素，是企業(yè)創(chuàng)新的依存點；第V類因素為企業(yè)創(chuàng)新的外在驅動因素，是企業(yè)創(chuàng)新的出發(fā)點。這5類因素相互關聯(lián)、相互促進，構成了對企業(yè)科技創(chuàng)新能力影響的遞解結構關系，為企業(yè)進行科技創(chuàng)新決策提供了邏輯思路。

二、 企業(yè)科技創(chuàng)新體系解釋結構模型的應用說明

1.科技創(chuàng)新的動因分析

(1)市場及經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)科技創(chuàng)新活動的推動。在改革開放初期，我國科學技術基礎水平低，科技進步?jīng)]有真正納入到企業(yè)的發(fā)展機制中去，科學研究活動和生產(chǎn)經(jīng)營之間缺乏相互需求、共生共長的有機聯(lián)系。進入20世紀90年代，通過大力發(fā)展社會生產(chǎn)力，我國已基本上告別了短缺經(jīng)濟，正在逐步向社會主義的市場經(jīng)濟體制過渡，這為企業(yè)科技創(chuàng)新的產(chǎn)生和發(fā)展提供了市場環(huán)境。企業(yè)會按照市場經(jīng)濟運行的要求構造企業(yè)的運行機制，市場經(jīng)濟的競爭機制推動經(jīng)濟向更高層次的科技領域發(fā)展。

(2)國內(nèi)外競爭對手的實力對企業(yè)科技創(chuàng)新活動的推動。如何贏得市場，在競爭中占得主動位置，科技創(chuàng)新是獲勝的關鍵。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)參與市場競爭主要依靠兩個手段：價格競爭和非價格競爭。采取價格競爭無論是降低成本，還是提高質量，在現(xiàn)代社會中都主要靠運用先進科學技術，依靠不斷進行科技創(chuàng)新來實現(xiàn)。經(jīng)濟的發(fā)展，消費層次的提高，使得購買者的注意力并不僅僅停留在商品價格上，科學技術的發(fā)展，使得企業(yè)與消費者能夠更有效地從商品自身構造（包括質量、功能、商標、包裝、服務等）上區(qū)別競爭商品。

2.外部因素分析

(1)政策環(huán)境。這些基本政策包括產(chǎn)業(yè)政策，稅收政策，政府訂貨及補貼政策等。政策環(huán)境不僅決定企業(yè)科技創(chuàng)新的方向，而且也是企業(yè)進行人力資源管理的生命。企業(yè)應該在政策的允許范圍內(nèi)，積極主動地開展科技創(chuàng)新活動，變消極等待為主動追求。

(2)法制環(huán)境。上述政策因素對企業(yè)的創(chuàng)新行為有著直接的影響，但一般說來，政府主要是通過制定一些法律法規(guī)來間接地影響企業(yè)的活動。為了促進和指導企業(yè)科技創(chuàng)新活動的發(fā)展，國家頒布了《專利法》、《商標法》、《著作權法》、《技術成果轉化法》、《企業(yè)法》、《知識產(chǎn)權保護法》和《科學技術成果獎勵條例》等法律。此外，國家還有對工業(yè)污染程度的規(guī)定，衛(wèi)生要求，產(chǎn)品安全要求的規(guī)定等。這些法律法規(guī)對企業(yè)的科技創(chuàng)新活動既有鼓勵促進和保護成果的作用，也有一定的約束和限制的作用。

(3)技術環(huán)境。技術環(huán)境是企業(yè)進行科技創(chuàng)新活動時進行規(guī)模選擇、方向選擇和時機選擇的主要依據(jù)，這里的技術包括產(chǎn)品生產(chǎn)技術和管理技術。技術環(huán)境主要從兩方面影響企業(yè)的創(chuàng)新活動。一方面，技術革新為企業(yè)創(chuàng)造了機遇。另一方面，新技術的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。技術進步會使社會對企業(yè)產(chǎn)品和服務的需求發(fā)生重大變化。競爭對手的進步可能使本企業(yè)產(chǎn)品或服務陳舊過時，從而失去競爭力。

(4)社會協(xié)作環(huán)境。協(xié)作環(huán)境為企業(yè)科技創(chuàng)新的發(fā)展提供可靠的服務，尤其是關鍵的核心技術可以充分發(fā)揮高等院校和科研院所的人才優(yōu)勢與信息優(yōu)勢，也可以借助于技術咨詢和中介服務機構。同發(fā)達國家相比，我國現(xiàn)有的創(chuàng)新系統(tǒng)中的中介機構和技術咨詢服務體系還很薄弱，難以為企業(yè)科技創(chuàng)新能力的提高提供良好的社會協(xié)作環(huán)境。我們應當學習和借鑒國外的有益經(jīng)驗，創(chuàng)造性地發(fā)展和推動各種中介服務，并不斷提高服務質量，完善和提高中介服務機構的功能。

3.企業(yè)內(nèi)部因素分析

(1)企業(yè)組織制度。企業(yè)組織制度是最基礎同時也是最重要的企業(yè)制度之一，它是對企業(yè)的內(nèi)部機構設置、經(jīng)營管理權劃分、各部門之間的關系處理進行安排的制度。企業(yè)在進行科技創(chuàng)新的同時，也要進行組織制度的創(chuàng)新，科技創(chuàng)新和制度創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新活動中始終是相輔相成的。一個合理完善的組織制度，是可以促使領導作出重大的科技創(chuàng)新決策。組織制度連同決策層意識可以影響企業(yè)的科技管理能力，最終將影響企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)能力。

(2)決策層意識。從解釋結構模型可以看出，決策層意識直接影響了科技管理的水平，決定著企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)家是技術創(chuàng)新的倡導者和實踐者，正是企業(yè)家的創(chuàng)新活動推動了產(chǎn)品結構的變化和產(chǎn)業(yè)結構的高級化，推動了社會生產(chǎn)力的發(fā)展。決策層意識應包含以下幾個方面：一是具有不斷創(chuàng)新的意識；二是有成就意識；三是具有機會意識；四是要善于用人。

(3)人力資源管理與員工素質。從解釋結構模型可以看出，人力資源管理與組織制度決定了企業(yè)人員的素質，而人員素質的高低又直接影響到企業(yè)的研發(fā)、制造和營銷三大能力，因此人力資源管理在科技創(chuàng)新的“軟支撐”中是十分重要的。企業(yè)的科技創(chuàng)新主要還是要靠人去實施，對于企業(yè)來說，創(chuàng)新的關鍵在于人才。提高員工素質，不僅是科技創(chuàng)新的需要，而且也是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的需要。

(4)資金投入能力與技術設備水平。從解釋結構模型可以看出，企業(yè)的資金投入能力和技術設備水平是緊密聯(lián)系、互為影響的兩大“硬支撐”要素，直接影響到企業(yè)的研發(fā)能力與制造能力。資金投入越多，企業(yè)用于科技創(chuàng)新的物質基礎越雄厚，用于制造的技術裝備也就越先進，其結果是大大推動創(chuàng)新成果的形成以及生產(chǎn)水平的提高。

(5)科技管理能力。從解釋結構模型可以看出，對于企業(yè)的研發(fā)能力而言，僅僅有創(chuàng)新的人、財、物（設備）投入是不夠的，還必須要有將三者聯(lián)合的“粘結劑”，這就是企業(yè)的科技管理部門，它將高層領導的決策同具體從事研發(fā)的基層人員溝通起來，全面規(guī)劃和落實企業(yè)的科技創(chuàng)新活動，是企業(yè)科技創(chuàng)新不可缺少的重要的一環(huán)。科技創(chuàng)新可以從兩個方面促進企業(yè)科技管理水平的提高。一方面進行科技創(chuàng)新有一定的風險，為了提高科技創(chuàng)新的成功率和縮短新技術、新產(chǎn)品、新工藝的投入產(chǎn)出周期，必然要求企業(yè)運用現(xiàn)代化的管理手段來加強科技創(chuàng)新管理。另一方面，科技創(chuàng)新工作的開展必然會帶來新工藝的運用或新產(chǎn)品的試制、生產(chǎn)，它必然要求新技術、新工藝、新產(chǎn)品進行新的勞動組合，進行人員、資源的更合理配置，同時也要求運用新的管理方法去管理人、財、物以及一切創(chuàng)新和轉化活動，這必然又會從諸多方面推動企業(yè)科技管理水平的提高。

(6)研發(fā)能力、制造能力與市場營銷能力。從解釋結構模型可以看出，研發(fā)能力、制造能力與市場營銷能力位于解釋結構模型的最上層，反映了企業(yè)的創(chuàng)新資源在研發(fā)、制造、營銷三方面的綜合表觀結果，揭示了從研發(fā)技術到技術轉化，再到實現(xiàn)利潤的目標與過程的關系，因此它是企業(yè)科技創(chuàng)新能力的直接影響因素，三者聯(lián)動的結果最終反映出企業(yè)科技創(chuàng)新的綜合能力。

綜上所述，企業(yè)科技創(chuàng)新的根本動因來自于市場及經(jīng)濟環(huán)境的變化，以及國內(nèi)外競爭對手日益增長的威脅，企業(yè)在經(jīng)過認真的環(huán)境分析后，結合自身的各種資源狀況，提出科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標和具體實施步驟。企業(yè)要營造科技創(chuàng)新的內(nèi)部軟環(huán)境，加強在人、財、物及科技管理上的硬投入，只要企業(yè)本著系統(tǒng)工程的原理和系統(tǒng)觀點處理創(chuàng)新過程中的問題，就可以提高企業(yè)的研發(fā)能力、制造能力和營銷能力，最終達到提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力和核心競爭力的目標。