ＣＩＯ如何擺脫“雞肋”命運等

雞肋，食之無味，棄之可惜。企業C10(企業信息管理者)素有“雞肋”的雅稱。身處夾縫中的C10，本身是為了適應信息化高速發展而誕生的，在企業中本該有著舉足輕重的地位，但現實的苦悶卻不得不讓他們仰天長問——

美國研究機構Gartner在對450位非lT業務經理調查后發現，根據對企業戰略決策的重要程度排序，在8個高級行政職位中，IT負責人僅優于人力資源負責人，列在倒數第二位。中國企業CIO的地位更加尷尬。在企業里常見這樣的情景：一邊是日益陳舊、老化的網絡設備，一邊是CEO對信息化的雄心壯志；一邊是ClO苦口婆心灌輸信息化思想，一邊卻是業務部門的冷眼旁觀。lT與業務難于互動融合，最終互為結怨。

何以遭此冷遇?

CIO淪為“雞肋”的原因有三個方面：首先，信息化工程在許多企業領導者眼里并非像是黨政機關中指定要完成的電子政務，也不是立竿見影的盈利性經營項目投資，成本高、風險大、成效小，所以企業在沒有充分理解信息價值的時候，是不會下決心去推進的，因此經常能緩就緩能拖就拖、去繁從簡化大為小。CEO對信息化的關心、重視與扶持大都停留于表面，往往頭痛醫頭、腳痛治腳，而不是從整個經營戰略去重視企業信息化。

其次，目前國內不少企業都存在企業基礎管理差、組織架構混亂、業務流程繁復低效、激勵機制匱缺、業績考核操作性差或隨意性大、企業戰略不清晰、業務戰略不支持公司總體戰略等問題。這類企業信息化項目失敗率一直居高不下，ClO成為犧牲品或替罪羊的可能性非常大。因此，有些CIO就選擇了碌碌無為的生存方式，不求有功、但求無過，自己在企業中地位也就越來越無足輕重。

再次，國內CIO自身的業務素質有待提高。一個真正CIO必須是“十八般武器樣樣精通”，對計算機硬件、軟件、網絡、編程等知識嫻熟，才能站在企業的角度為企業正確選擇軟硬設施，不至于看花了眼“選錯郎”，造成選型失敗；同時精通相關其它業務，掌握企業分銷、財務、渠道、庫存、應收(付)賬款及物流等特點。但目前大部分CIO往往技術單一、專業化程度過強、業務面窄、知識老化快、溝通協調能力不足，項目執行能力薄弱。更談不上管理創新和戰略眼光，這樣的業務素質導致ClO難于做出戰略性的思考和規劃，只是對管理現狀進行簡單移植，IT技術推動管理進步、業務成長不免落空。

走出“雞肋”怪圈

CIO如何擺脫“雞肋”的尷尬身份?如何運用信息系統來幫助自己提升在企業中的應有地位呢?可以從以下三個方面人手。

制度保證充分授權。在組織機構上明確CIO的定位、作用、責權利，建立起有效運作的信息化治理結構及機制，確立CIO領導地位和權威性。

強化CIO自身綜合競爭力。ClO必須是既知IT又會管理且懂業務的復合型人才，需要擁有綜合性的知識框架，善于學習勤于實踐，不斷進行業務培訓和知識更新，保持對新技術的求知欲、占有率，這是CIO立足制勝的法寶。

隨著lT部門的工作重點越來越轉向協調服務和確定業務需求，CIO不但要與員工建立更為融洽緊密的人事關系，工作重心也要從技術導向向關系導向轉變。從立足于IT知識庫轉向立足于業務知識庫，熟練協調與lT相關的各部門之間關系，調解不同機構、團隊之間的矛盾、沖突。以此來確保信息系統順利流轉、技術工作與公司的商業利益保持一致，完成公司信息化戰略目標。

明示IT價值、凸顯IT利益。為何lT價值被視而不見，為何信息化了卻看不到業務擴大和利潤增長?除了lT無形化，另一個重要原因就是CIO沒讓IT潛在價值的披露做到日常化、明朗化，沒讓領導和員工理解IT的重大價值。因此CIO應盡快建立IT單位成本參考指標，不斷優化IT組織的產品和服務方案，盡可能地推動通用性、價值性信息化項目，努力降低IT服務的單位成本；同時整理、歸納出lT在企業日常經營管理中一個個成功應用案例，并與相關的最優實踐公司進行對比，向高級管理層展示IT作為一個全面的業務架構的一部分，正在不斷創造著價值，開辟一個企業利潤新增長點，凸顯出無限的潛力與作用。

2007年五大職位空缺行業

NO．1 房地產

崗位空缺：行業約有8000個職位的空缺。行業主要缺少房地產推銷員、房地產策劃師。房地產推銷員是一個企業的靈魂。直接關系到企業的命脈。這些人才需要具備精明睿智的頭腦，豐富廣博的學識。能言善辯的口才等。目前，高學歷人才更加帶有優勢。由于這個行業直接和工作業績掛鉤，因此月薪大約在1500—4500元這個期間浮動。而房地產策劃師職位相對穩定。工作時間屬于階段性質，資深地產策劃師是以創意拿分，如果創意時尚、個性他們的月薪可達1萬元以上。

NO．2汽車行業

崗位空缺：至少有1萬個職位的空缺。崗位缺口主要是汽車修理工、汽車推銷員。近期，隨著家庭收入的提高，買車的人越來越多。汽車壞了需要維修，相對應汽車修理工開始升溫，這個行業不需要太高學歷，但是對汽車的內部結構要牢記于心，車的每個部件和零件都要精通。因為這個職位屬于藍領范疇，因此月薪大約在1000元以上。買車人多了，需要多名汽車推銷員來向顧客介紹汽車，伶俐的口齒，親和的語言都是吸引顧客的買點。該職業和銷售量結合。月薪大約在3000-5000元之間。

N0．3游戲行業

崗位空缺：約有5000個職位的空缺。游戲市場推廣、游戲策劃師、游戲研發師將前景廣闊。游戲的種類越來越多，短時間需要多種另類游戲市場推廣。因此游戲策劃師、游戲研發師等成為搶手人物。學歷是硬件，本科以上學歷是第一步，敏銳思維，豐富的知識讓你在游戲圈子里更加吃香，月薪約在5000元左右。

N0．4加工、制造行業

崗位空缺：約有25000個缺職位的空缺。供應商開發工程師、供應商質量改進工程師、設計工程師、生產工藝工程師、項目經理都算是熱門人才。加工制造行業的人才結構多為藍領技術工人，所以總體薪資并不高。隨著外企在天津的不斷發展，一些中高級管理職位、資深專業技術職位已經開始走熱，人才身價不菲。

N0．5電子技術行業

崗位空缺：約有18000個職位的空缺。主要集中在IC設計工程師、機電工程師、電氣工程師領域。電子技術行業是—個技術性非常強的領域，這也就決定了此行業的職位需求偏重于工程技術類。電子技術行業的薪資平均在年薪2．5至5萬元之間。

2007年五大熱門職業

NO．1 地產穩居前三甲：房地產行業經理月薪在8000～10000元左右。

NO．2 金融行業魅力不減：金融行業經理人。月薪7000元左右。

NO．3 物流業錢途看好：運輸、物流行業經理人。月薪7000元左右。

NO．4 IT業復蘇回暖：計算機行業經理人。月薪6000元以上。

NO．5 網絡游戲業人員奇缺：月薪約8000元，少有人問津。