首府干洗市場大洗牌

唐成蔭

雖然首府在春天的腳步聲中，漸漸脫去冬季沉重的外衣，一派輕松與愜意，然而，首府干洗市場卻醞釀著一場大洗牌的決絕。

連鎖品牌之戰

在這場未見硝煙的戰爭中，干洗連鎖品牌表現得最為搶眼。烏魯木齊丹璐洗衣連鎖公司（以下簡稱丹璐）、新疆福奈特洗衣公司（以下簡稱福奈特）和瑪麗阿姨洗衣西北區有限公司（以下簡稱瑪麗阿姨）則分別代表了來自現有這個干洗市場中的老、中、青三股強大的競爭勢力。丹璐在首府有11家連鎖店，1996年，丹璐先是因為清洗皮衣而名聲大噪，其后也就順理成章地辦起了干洗所有衣物的洗衣工廠，丹璐的洗衣名氣最早是因其在各大商場多有自己的收衣點而樹立起來的品牌，因此商場成為起初也是現在丹璐必然布控的連鎖干洗制高點。瑪麗阿姨來自美國，自去年進入首府以來已有24家連鎖干洗店，在全疆擁有34所干洗店。作為只有一年多首府履歷的后來者，瑪麗阿姨占領制高點的思路與本土化的丹璐大相徑庭，它主要占領的是小區。但是它的擴張速度常常令其競爭對手瞠目。福奈特來自法國，在首府有8家連鎖店，它在市場中常常是以傲世獨立的高端定位自居，一位福奈特的洗衣員這樣形容，到福奈特洗衣基本上是千元以上的衣服，至少要開車來，因此福奈特的干洗店，主要以街面布控為主。

2006年的歲末，恰逢丹璐成立十周年的慶典，借此良機，丹璐為其會員在半個月內大打折扣，低至7折，這立刻讓丹璐分布在全市干洗店、收衣點的洗衣量火了一把；與此同時，瑪麗阿姨有關負責人卻告知，其分布于全市的24家干洗店的洗衣總量因此而下降了10%。

丹璐和瑪麗阿姨之所以在彼此的市場競爭中表現得頗為活躍，是因為二者的干洗群體定位基本以中高端為主，所不同的在于丹璐是來自本土的老牌勁旅；而瑪麗阿姨則帶些美式洋派的后起之秀。這種新老之爭，尤以去年4月在友好百盛和新搬遷的大寨溝好家鄉店最為熱鬧。

據悉，本來商場是丹璐干洗收衣點的固有地盤，對于已經擁有友好商場、天百等7個首府大商場收衣點的丹璐來講，居于市中心的友好百盛自然也在他們志在必奪的控盤范圍內。于是百盛最先與丹璐商談設收衣點之事宜。然而事隔半個月之后進駐百盛的卻是瑪麗阿姨而非丹璐。

事情的另一角又顯示出雙方的另一次較量。在得手百盛后，瑪麗阿姨又想乘勢占領好家鄉大寨溝店。可是煮熟的雞蛋并不那么容易吃上，在與好家鄉商談了半個月之后，與好家鄉大寨溝店簽約的并不是瑪麗阿姨而是丹璐。

福奈特似乎在這場大戰中置身事外。然而事實上，這種市場之爭同時也是因為自去年以來，這三方經營干洗的主干線有了重新劃界分割之舉，三方固有的格局正在被打破所致。

據了解，福奈特已在天安名門、國際置地等小區開設連鎖店，這似乎也并不是遵從他們以前基本上只在街面上設點的想法而與瑪麗阿姨布點想法接近；同時福奈特在南湖家樂福和小西溝家樂福商場里設收衣點，這似乎又學習了丹璐的優良傳統。

一位業內人士這樣告知記者，由于固有的線路被打破，市場出現了侵入者，那么，這個市場的競爭必定會加劇。

來自烏魯木齊干洗協會的數據顯示，首府現在的干洗市場上有大小近千家干洗店，僅干洗連鎖品牌就有20家左右。他們中多數來自法國、美國、澳大利亞等國，也有個別本土的，他們占據了首府干洗市場20%份額，并以很快的速度在首府迅速擴張。

連鎖與家庭式之戰

就在外來的和尚是否在首府的干洗市場好念經的考驗期間，烏魯木齊干洗協會的另一個數字引起記者的注意。

有關數據顯示，去年10月統計的首府干洗店數字還是1200余家，然而至今年初，這個數字至少縮水在200家左右。

而同樣的情況在北京這樣的大城市也正在發生。據了解，2000年以前，北京的干洗店為5800家，而現在只剩了3800家。

為什么在人民生活水平不斷提高的今天，干洗店的數量反而在逐漸減少？是市場的需求容量減少了？顯然這個答案是否定的。有關專家認為，這個現象的出現恰好印證了國內外連鎖洗衣品牌對市場的整合作用，雖然首府干洗市場的總體數在減少，但單店數不但沒有減少，反而有增加的趨勢。

雖然來自國內外的洗衣連鎖品牌來勢洶洶，但據烏魯木齊干洗協會的數據顯示，畢竟在首府這個市場里其份額只占20%左右，80%的干洗份額依然被傳統的家庭作坊式的小干洗店所占有。

與此同時，一個不容忽視的事實是，這80%的家庭式小干洗店中，一年之內有50%的店面在頻繁地更換經營者。

一位曾經營過這種家庭式夫妻干洗店的老板告知記者，他曾在2004年的2月接手了一家位于西北路一帶的私人干洗店，雖然盤下這個店的費用在他看來并不是很高，但是由于周圍并非大片住宅聚集之地，所以一直到8月，由于是洗衣的淡季，他覺得日子都非常難熬。直到天冷之后，他的生意才有所好轉。因此2005年春節一過，他就趕緊把這個干洗店用保本的價格又轉出去了。不過這位經營者也告知，如果干洗店設在消費層次一般的小區附近，盈利情況會好一些。

而與之相對比的則是，設在天安名門與國際置地的福奈特，有關負責人告知，雖然他們那里洗一雙襪子都要10元錢，起步的洗衣門檻至少在1千元以上的衣服方來清洗，但仍然有相當一批私營業主開著車把需要清洗的衣服送到福奈特。更何況像瑪麗阿姨12元即能清洗一套西裝，并且通過一整套機械化的設備將清洗好的衣物包裝封袋，與商場里剛買的新衣包裝一樣，這樣的服務雖然比起家庭式洗衣貴上2元左右，但在小區其競爭力與服務是頗受居民歡迎的。

市場洗牌

瑪麗阿姨現在的連鎖店在全疆已達34家，其布點線路已是小區、商場、街面全面開花。但這還不是瑪麗阿姨的終極目標。其相關負責人告知，今年他們打算在首府再開8家店，并與南航合作投資300萬元左右在飛機場一帶辦一個類似丹璐的洗衣工廠，這樣，瑪麗阿姨在各大商場、繁華地段設收衣點計劃就可以全面鋪開。

丹璐通過與博州酒店、新絲路等酒店聯手，占據首府三星級以下酒店被單等清洗的市場；三個干洗市場上的連鎖品牌均與虎都、勁霸等品牌服裝聯手，通過為品牌服裝做清洗鋪路，來培育未來的市場空間。

盡管如此，連鎖洗衣公司的有關負責人均表示，零客仍然占據了其干洗市場最主要的客源，因此連鎖與家庭式干洗店、連鎖與連鎖式干洗店在價格、經營線路上的競爭不可避免。

現在以丹璐為首的工廠式干洗和以瑪麗阿姨為首的前店后場式連鎖干洗模式在首府發展勢頭迅猛，烏魯木齊干洗協會有關負責人告知，這種發展的勢頭會將首府的干洗市場在未來三年內淘汰一批小的、設備陳舊的、缺乏市場的家庭式干洗店，但同時，對于連鎖品牌干洗店的管理、洗衣工廠配送等干洗市場新課題，又會重新擺在干洗市場面前。