淺議毛澤東思想在企業(yè)市場營銷中的運用

馬克思主義傳入中國后，在與中國革命實踐相結(jié)合的過程中，實現(xiàn)了兩次質(zhì)的飛躍，產(chǎn)生了兩大理論成果，即毛澤東思想和鄧小平理論。毛澤東思想是老一輩無產(chǎn)階級革命家集體智慧的結(jié)晶，鄧小平理論是毛澤東思想的繼續(xù)和發(fā)展。當(dāng)我國剛進(jìn)入21世紀(jì)時，國內(nèi)一些企業(yè)靈活運用毛澤東思想指導(dǎo)企業(yè)管理工作，取得了很多成功的經(jīng)驗，使毛澤東思想在指導(dǎo)市場經(jīng)濟(jì)中大放異彩，本文擬從以下幾方面談一談毛澤東思想如何在市場營銷中發(fā)揮指導(dǎo)作用。

1.充分研究“戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)”是取得營銷成功的基本方略。古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。戰(zhàn)略就是預(yù)，就是決定全局的計劃和策略，就是建立前進(jìn)的燈塔，指引工作向著明確的目標(biāo)前進(jìn)。人們常說：“要想成功必須走好腳下的每一步路”，這就是戰(zhàn)術(shù)，它是解決局部問題的方法。毛澤東同志和老一輩無產(chǎn)階級革命家對戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)有著深刻的認(rèn)識和成功的實踐。在革命早期，我黨就制定了黨的最高綱領(lǐng)和最低綱領(lǐng)，最高綱領(lǐng)闡述了革命工作者奮斗的最終和最高目標(biāo)，這就是實現(xiàn)共產(chǎn)主義；最低綱領(lǐng)則告知革命者目前的任務(wù)是推翻壓在中國人民頭上的三座大山。有了最高綱領(lǐng)和最低綱領(lǐng)的指引就不會使革命者迷失方向，也不會使革命者陷入老虎吃天無處下爪的困境之中。這樣的做法對今天的市場營銷工作也很有指導(dǎo)意義。在實際的市場營銷工作中，長期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期戰(zhàn)術(shù)方法相結(jié)合的思想特別重要。不重視長期戰(zhàn)略的制定會使企業(yè)采取一些短期行為，有損于公司的長遠(yuǎn)高效發(fā)展；相反，一個企業(yè)如果只重視長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，而忽視了眼前利益的實現(xiàn)，那么就會缺乏資金支持，不但難以維持，更談不上發(fā)展。在現(xiàn)在的市場中，欺騙消費者的行為比比皆是，最嚴(yán)重的可能就是虛假廣告和購買陷阱。這種營銷策略可能會幫助企業(yè)在短時期內(nèi)取得較好的業(yè)績，可是當(dāng)我們站在一個長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來觀看和思索這種做法時，即會發(fā)現(xiàn)發(fā)生這樣的事是多么的令人惋惜。之所以會發(fā)生這樣的事，主要是因為企業(yè)沒有設(shè)定其長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，不知其追求的最終目標(biāo)是什么，而缺失目標(biāo)和判斷標(biāo)準(zhǔn)，也就無法判斷這樣的做法是否有利于公司。一個企業(yè)好的市場營銷策劃，必須使得長期戰(zhàn)略和短期計劃相結(jié)合。

2.“全心全意為人民服務(wù)”是市場營銷的基石。中國共產(chǎn)黨自成立之初，毛澤東同志就指出我黨應(yīng)以全心全意為人們服務(wù)作為行動宗旨。黨的一切工作、活動，都必須緊緊地和中國人民聯(lián)系在一起；一切言論、行動，都必須合乎最廣大人民群眾的根本利益，為廣大人民群眾所接受和擁護(hù)；一切方針、政策，都必須符合人民群眾的實際需要。黨的性質(zhì)、宗旨和根本任務(wù)，決定了改革開放和建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)，必須堅持從人民群眾的根本利益出發(fā)，一切為了人民群眾，一切向人民負(fù)責(zé)的基本立場和原則。這是我們黨從勝利走向勝利的法寶，是我們黨治理國家的基礎(chǔ)和基石，同樣也是公司治理的基石。在企業(yè)的市場營銷工作中，必須把全心全意地為客戶服務(wù)作為企業(yè)的“立足”之本。企業(yè)必須將用戶作為企業(yè)維系生命、汲取營養(yǎng)的源泉。在有償服務(wù)的市場經(jīng)濟(jì)中，失去服務(wù)的對象，企業(yè)也就失去了自身生存的條件和可能。只有認(rèn)識到這一點，全心全意地為用戶服務(wù)的意識和行為才有強(qiáng)大的動力。

3.“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”是企業(yè)營銷決策的基礎(chǔ)。毛澤東同志有一句很著名的論斷，就是“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。市場需要什么、需要多少、什么時間需要，企業(yè)有無能力開發(fā)與生產(chǎn)等，這對企業(yè)的市場營銷，乃至整個企業(yè)的發(fā)展都有著非同一般的重要性。當(dāng)代大部分商品的市場都已是龐大的買方市場，而任何商品都要接受市場的檢驗才能實現(xiàn)其價值，只有產(chǎn)品適銷對路企業(yè)才能存活下去。關(guān)鍵是企業(yè)如何才能生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”為我們的企業(yè)進(jìn)行正確的營銷決策提供了一種良好的方法——調(diào)查研究方法，它是企業(yè)正確進(jìn)行營銷決策的基礎(chǔ)。戰(zhàn)爭年代我們黨通過調(diào)查戰(zhàn)爭局勢，民眾動態(tài)等，制定了正確的政策和策略，取得了抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的偉大勝利；市場經(jīng)濟(jì)時代我們調(diào)查客戶的需求及對產(chǎn)品的反饋意見等，才能制定正確的營銷策略，將企業(yè)做強(qiáng)做大。不管調(diào)查的內(nèi)容如何變化，這種方式為我們收集信息提供了重要的可行渠道，為決策者進(jìn)行正確決策提供了豐富的參考依據(jù)。信息在任何時代，對決策的影響都至關(guān)重大。不知道敵人有陷阱，才會掉入其中，如果提前知道，就不會自投羅網(wǎng)。企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)前就應(yīng)開始進(jìn)行市場調(diào)研、收集信息、掌握情況，只有了解社會需求，才不至于使企業(yè)陷入盲目開發(fā)。一個經(jīng)過充分調(diào)研和論證的新產(chǎn)品，一個可靠的通過市場調(diào)研的產(chǎn)品營銷方案，對企業(yè)來說就是戰(zhàn)無不勝的法寶，是企業(yè)走向成功的銳利武器和必由之路。以調(diào)查作為市場營銷的起點和基點，可以有針對性地避免盲目，防止多走彎路或者遭受毀滅性打擊。

4.“星星之火，可以燎原”是新產(chǎn)品營銷的重要思路。企業(yè)研制的新產(chǎn)品剛剛面世的時候，由于企業(yè)的該產(chǎn)品還不被客戶所認(rèn)可，銷售局面一時難以打開，往往處于一種兩難的境地。一方面由于產(chǎn)品銷售不暢，資金回籠較慢；另一方面，要想打開市場還必須加大宣傳投資的力度，需要大量的資金投入。就像當(dāng)年革命處于低潮時，很多人認(rèn)為革命無法取得勝利，部分人倒戈。面對這樣的局勢，偉大的領(lǐng)袖毛澤東透過隱藏在人民群眾中的點點星光，看到了革命的希望和力量。發(fā)表了極富激勵作用的“星星之火，可以燎原”的文章。告知人們他們所從事的事業(yè)符合社會和人民的需要，此時的失敗只是一時的低潮，未來的勝利仍舊屬于我們。使人們在黑暗中看到了勝利的曙光，號召革命者堅持和不放棄自己的信念，堅信革命最終會取得勝利。這種號召的力量通過日后的發(fā)展得到了驗證。在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)中，當(dāng)企業(yè)的新產(chǎn)品銷售出現(xiàn)這種困境時，就要向毛澤東學(xué)習(xí)，分析目前的市場形勢和動向，不畏艱難，堅持正確的決策方針，最終就會取得成功，如果動搖了、放棄了就會前功盡棄。

5.“實事求是”的思想路線是準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場脈搏的基本思路。毛澤東思想的精髓就在于“實事求是”。只有實事求是，才能了解事件的本來面目，以便作出客觀、正確的決策。可見，實事求是是企業(yè)正確決策的前提。現(xiàn)代企業(yè)處于紛繁復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之中，面臨著國際國內(nèi)的劇烈競爭，生存舉步維艱，如何準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場脈搏是擺在企業(yè)面前的一道難題。解決好了企業(yè)會快速穩(wěn)健地發(fā)展，解決地不好企業(yè)就有可能面臨破產(chǎn)的危機(jī)。本著實事求是的原則，企業(yè)要了解市場真實狀況，不斷修正自己的工作思路和預(yù)算方案，圍繞內(nèi)外部環(huán)境的變化，適時修改內(nèi)部控制制度。而不能忽視客觀現(xiàn)實，只按照自身的設(shè)想去干。否則，只能是違背市場規(guī)律，遭受巨大損失。

胡錦濤同志指出，“在任何時候任何情況下，我們都要始終高舉毛澤東思想偉大旗幟”。實踐也已經(jīng)證明，毛澤東思想是我國革命和建設(shè)取得勝利的指導(dǎo)思想，是中國特色的馬克思主義，是指導(dǎo)我國市場經(jīng)濟(jì)走向成功的指路明燈。

（作者單位：西安工業(yè)大學(xué)）