創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造高效管理團(tuán)隊(duì)”的實(shí)踐與研究

隨著我國教育改革的不斷深化，各級各類學(xué)校都為自身在劇烈競爭中謀求不斷發(fā)展而苦苦思尋，試圖找到一條切合自己發(fā)展的道路，以在競爭中立于不敗之地。為適應(yīng)競爭激烈的形勢和學(xué)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的需要，江西藍(lán)天學(xué)院在于果董事長的倡導(dǎo)下，把2005年定為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)年”，在全院大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。所謂學(xué)習(xí)型組織是指當(dāng)代管理大師彼得·圣吉博士經(jīng)過十年之功提煉、總結(jié)出的一套系統(tǒng)的、操作性很強(qiáng)的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的信息化時(shí)代學(xué)校管理方法。圣吉博士的巨著《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織藝術(shù)與實(shí)務(wù)》在1990年出版后，迅即從美國輻射全球，被國際學(xué)校界譽(yù)為“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”。自1994年引入我國以來，得到了廣泛的傳播，引起舉國上下的普遍重視。爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型學(xué)校、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型城市已成為我國進(jìn)入21世紀(jì)的時(shí)代追求。

一、學(xué)習(xí)型組織的涵義

所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的，符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績效總和的綜合績效。學(xué)習(xí)型組織具有下面幾個(gè)特征：

1.組織成員擁有一個(gè)共同的愿景：組織的共同愿景，來源于員工個(gè)人的愿景而又高于個(gè)人的愿景。朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。

2.組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成：在學(xué)習(xí)型組織中，團(tuán)體是最基本的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)體本身應(yīng)理解為彼此需要他人配合的一群人。組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)體的努力來達(dá)到的。

3.善于不斷學(xué)習(xí)：這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”，主要有四點(diǎn)含義：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”；二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”；三是強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”；四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。

4.“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)：傳統(tǒng)的學(xué)校組織通常是金字塔式的，學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)則是扁平的，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。它盡最大可能地將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng)，讓最下層單位擁有充分的自決權(quán)，并對產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)，從而形成以“地方為主”的扁平化組織結(jié)構(gòu)。

5.自主管理：學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法。通過自主管理，可由組織成員自己發(fā)現(xiàn)工作中的問題，自己選擇伙伴組成團(tuán)隊(duì)，自己選定改革進(jìn)取的目標(biāo)，自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實(shí)施，自己檢查效果，自己評定總結(jié)。

6.組織的邊界將被重新界定：學(xué)習(xí)型組織的邊界的界定，建立在組織要素與外部環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，超越了傳統(tǒng)的根據(jù)職能或部門劃分的“法定”邊界。例如，把畢業(yè)生就業(yè)的反饋信息作為學(xué)校教學(xué)決策的固定組成部分，而不是像以前那樣只是作為一般性參考。

7.員工家庭與事業(yè)的平衡：學(xué)習(xí)型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實(shí)的工作生活相得益彰。學(xué)習(xí)型組織對員工承諾支持每位員工充分地自我發(fā)展，而員工也以承諾對組織的發(fā)展盡心盡力作為回報(bào)。這樣，個(gè)人與組織的界限將變得模糊，達(dá)到家庭與事業(yè)之間的平衡。

8.領(lǐng)導(dǎo)者的新角色：在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計(jì)師、仆人和教師，領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計(jì)工作是一個(gè)對組織要素進(jìn)行整合的過程，他不只是設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)和組織的政策、策略，更重要的是設(shè)計(jì)組織發(fā)展的基本理念。學(xué)習(xí)型組織有著它不同凡響的作用和意義。它的真諦在于：學(xué)習(xí)一方面是為了保證學(xué)校的生存，使學(xué)校組織具備不斷改進(jìn)的能力，提高學(xué)校組織的競爭力；另一方面學(xué)習(xí)更是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合，使人們在工作中活出生命的意義，從而使組織日新月異，不斷創(chuàng)造未來。

二、藍(lán)天學(xué)院創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”組織，打造高效管理團(tuán)隊(duì)的有利條件

1.國家相關(guān)政策客觀上有利于本院“學(xué)習(xí)型”學(xué)校的創(chuàng)建。隨著教育改革的深入，學(xué)校的自主權(quán)越來越明晰，尤其是《民辦教育促進(jìn)法》的實(shí)施，給中國高等教育的發(fā)展帶來更深入的思考，客觀上給我院帶來了新的機(jī)遇。學(xué)校管理體制，管理模式不變革就難于適應(yīng)教育發(fā)展的需要，而學(xué)習(xí)型學(xué)校模式正成為民辦學(xué)校發(fā)展的新選擇。

2.創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”學(xué)校與國家教育目標(biāo)相吻合。學(xué)習(xí)型學(xué)校的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校共同愿景。而學(xué)校共同愿景是學(xué)校成員的個(gè)人愿景(包含學(xué)生的全面發(fā)展)與組織愿景的整合。這與國家教育目標(biāo)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才相吻合。

3.已具備一定條件。首先從領(lǐng)導(dǎo)與教師看，大多是本科以上，文化程度較高，而且相互接近，具有接受新事物快的優(yōu)勢和易于溝通的便利。其次，學(xué)校關(guān)于進(jìn)修培訓(xùn)、學(xué)習(xí)提高的機(jī)制逐步完善。這樣學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師都有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時(shí)由于學(xué)校成員的專業(yè)、個(gè)性、工作性質(zhì)等多樣性，為成員間資源互補(bǔ)、相互學(xué)習(xí)、多角度思考與解決問題及系統(tǒng)思考配備了良好的因素。這一切使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校具備“天然”的條件。

4.其他領(lǐng)域的學(xué)習(xí)型組織的建立為本院“學(xué)習(xí)型學(xué)校”的建立提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和范式。雖然學(xué)習(xí)型學(xué)校在我國的創(chuàng)建還不普遍，沒有太多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，但是，本國學(xué)校以及其它領(lǐng)域卻在關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建方面既有理論的深入探討，又有實(shí)踐的具體操作，已積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，形成了一些范式。例如我院組織中層干部參觀過的江淮集團(tuán)，這些經(jīng)驗(yàn)和范式雖不可原封不動(dòng)地照搬應(yīng)用，卻有許多可以借鑒的地方。

三、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”學(xué)校，打造高效管理團(tuán)隊(duì)的必要性

1.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造高效管理團(tuán)隊(duì)，是學(xué)習(xí)型學(xué)校創(chuàng)建工作整體推進(jìn)的需要。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要從上到下各個(gè)環(huán)節(jié)齊抓共建。管理團(tuán)隊(duì)作為學(xué)校的職能單位，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校過程中擔(dān)負(fù)承上啟下的重要作用。從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層看，職能團(tuán)隊(duì)是決策執(zhí)行機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校需要職能團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)，創(chuàng)造典型。在普通職工心目中，職能團(tuán)隊(duì)人員也是領(lǐng)導(dǎo)。各職能團(tuán)隊(duì)率先建立學(xué)習(xí)型組織，充當(dāng)排頭，能夠更好地起到上行下效的作用，更好地營造全員學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，提高整體創(chuàng)建水平。

2.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造高效管理團(tuán)隊(duì)，是提高學(xué)校工作績效的需要。管理團(tuán)隊(duì)的整體效能取決于每個(gè)辦事人員效率的高低。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，通過團(tuán)隊(duì)組成人員不斷學(xué)習(xí)、追求超越，可以極大地提高團(tuán)隊(duì)人員的競爭意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)及開拓能力，解決小成即安、小富即滿、歸罪于外等與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展不相適應(yīng)的問題。通過創(chuàng)建工作的深入推進(jìn)，培育和形成新的管理文化，能夠使管理團(tuán)隊(duì)的工作更加富有彈性，更加適應(yīng)學(xué)校各種發(fā)展變化的需要，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的蓬勃發(fā)展。

3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校打造高效管理團(tuán)隊(duì)是構(gòu)建和諧校園的需要。學(xué)習(xí)型組織提倡的是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)的是團(tuán)隊(duì)精神。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，可以促使職工在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互學(xué)習(xí)中，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，在不斷優(yōu)化管理、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化秩序中，鍛造一支優(yōu)秀職工隊(duì)伍，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境，不斷增強(qiáng)部門的向心力和凝聚力，提高職工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神，為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍。

4.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造高效管理團(tuán)隊(duì)，是學(xué)校教師自身發(fā)展的需要。當(dāng)前知識(shí)飛速發(fā)展，《21世紀(jì)世界預(yù)測》一書中指出：最近30年產(chǎn)生的知識(shí)總量是過去2000年產(chǎn)生的知識(shí)量的總和；到2020年，知識(shí)的總量是當(dāng)前的3-4倍。一個(gè)學(xué)生一走出校門就有一大半知識(shí)過時(shí)了。在這樣的時(shí)代，人要求得生存和發(fā)展的空間、取得事業(yè)上的成功，就得不斷地學(xué)習(xí)，不斷地用最新的知識(shí)武裝自己的頭腦。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，可以增強(qiáng)每名團(tuán)隊(duì)人員的學(xué)習(xí)力，不斷提高適應(yīng)生存的能力、適應(yīng)社會(huì)的能力，保證自身發(fā)展需要。

四、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”組織，打造高效管理團(tuán)隊(duì)的策略

1.要組織員工了解“學(xué)習(xí)型”組織的內(nèi)涵，理解其真正的精神。為適應(yīng)變化迅速和競爭激烈的形勢和學(xué)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的需要，我院在于果董事長的倡導(dǎo)下，把2005年定為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)年”，在全院大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。學(xué)院采取“請進(jìn)來，走出去”等多種形式，幫助全院教職工特別是廣大干部了解“學(xué)習(xí)型組織”和高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求。各單位結(jié)合本部門的實(shí)際，制定了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”的計(jì)劃，開展了各種有特色的培訓(xùn)和講座活動(dòng)等，使學(xué)校管理隊(duì)伍真正理解了“學(xué)習(xí)型”學(xué)校的涵義。

2.認(rèn)清建立學(xué)習(xí)型組織的障礙。一般來說，學(xué)校創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”組織的障礙要比其他單位少的多，主要是傳統(tǒng)落后觀念的束縛，如封建家法等級思想強(qiáng)調(diào)的尊卑貴賤，再如“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”等，束縛了我們的思想和行動(dòng)，使我們處事謹(jǐn)小慎微，產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理依附，唯長是聽，唯領(lǐng)導(dǎo)是聽，沒有獨(dú)立意志，不敢探索求新，從而導(dǎo)致缺乏可行的發(fā)展戰(zhàn)略，只限于一般的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，而不能深層次地開展下去。

3.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用。激發(fā)與鼓勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者的核心職能之一，能否激發(fā)出全體成員創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的積極性和創(chuàng)造性，能否鼓勵(lì)成員保持這種熱情，是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要方面。因此，弄清教職工真正的愿望，發(fā)現(xiàn)愿望與現(xiàn)實(shí)的距離，完善學(xué)校的培訓(xùn)制度、提高教職工達(dá)成目標(biāo)的能力，發(fā)揮職稱評聘及評先評優(yōu)的作用，把學(xué)校成員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的課程、次數(shù)、成績以及在學(xué)習(xí)型學(xué)校建立中的創(chuàng)新成果，學(xué)校愿景實(shí)踐的進(jìn)展情況作為重要指標(biāo)，來激勵(lì)教職員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性，將成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)。

4.構(gòu)建一個(gè)適宜組織學(xué)習(xí)的組織架構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化并有一定彈性化。學(xué)習(xí)型組織要盡可能地將決策權(quán)下放到基層，以發(fā)揮基層的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)校的應(yīng)變能力，同時(shí)減少管理費(fèi)用；學(xué)習(xí)型組織還強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)彈性化，一旦創(chuàng)新戰(zhàn)備目標(biāo)確定，必須相應(yīng)地對組織機(jī)構(gòu)做出調(diào)整，以適應(yīng)創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施的要求，不能一成不變死守僵化的組織結(jié)構(gòu)。例如，美國通用電器公司目前的管理層次已由9層減少為4層。只有這樣的體制，才能保證上下級的不斷溝通，下層才能直接體會(huì)到上層的決策思想和智慧光輝，上層也能親自了解到下層的動(dòng)態(tài)，吸取第一線的營養(yǎng)。

5.采用良好的學(xué)習(xí)機(jī)制，在組織內(nèi)營造學(xué)習(xí)的氛圍。要有組織有規(guī)劃有目標(biāo)地進(jìn)行全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。讓教職工結(jié)合工作與生活，在書本上學(xué)、在同事中學(xué)、在討論中學(xué)、在考查交流中學(xué)、在培訓(xùn)中學(xué)、在自我實(shí)踐中學(xué)……逐步營造出一個(gè)愿意學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)的工作環(huán)境。

6.進(jìn)一步學(xué)習(xí)和整合五項(xiàng)修煉。首先，要培養(yǎng)自我超越。自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神所在，它要求每個(gè)教職工學(xué)習(xí)如何認(rèn)清、加深和不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最強(qiáng)烈的愿望，從而不斷創(chuàng)造和超越。其次，是改善心智模式。心智模式是指人們從事某一工作而形成的思維方式、價(jià)值觀念和行動(dòng)習(xí)慣。大多數(shù)教職工的心智模式容易受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的影響，其結(jié)果是管理理念和工作方式創(chuàng)新目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。改善心智模式就是要打破傳統(tǒng)習(xí)慣性思維的影響，按照全新的學(xué)習(xí)型組織的管理理念，使學(xué)校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。再次，是建立共同的愿景。建立共同的愿景是建立共同的愿望、理想或目標(biāo)。當(dāng)前，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”組織在全國各地正如火如荼地進(jìn)行著，這對教職工有很好的觸動(dòng)作用。重塑學(xué)校共同的愿景，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的目標(biāo)而共同奮斗。

(作者單位：江西藍(lán)天學(xué)院)