如何矯正求職擇業過程中的社交恐懼

隨著我國教育體制的改革，大學生已走上自主擇業的道路，擇業自然成為人生的一次重要抉擇。對于即將畢業的大學生來說，現代社會的擇業競爭會使他們產生強大的心理壓力，有一些人由于不能承受這種心理壓力而產生了種種問題。社交恐懼是指在社交場合，怕被別人注意或稍有差錯而產生極度恐懼的情緒，更不敢到人才市場去謀求自己應有的社會地位，實現人生的價值。應采取積極措施予以矯正。

一、社交恐懼的特征

社交恐懼癥是以恐懼為主要情感的一種神經癥，其特點是對通常的社交活動，與人見面產生極大的恐懼情緒，雖明知不必要，但無法自控，只有逃避以解決之。它主要體現出以下特征：恐懼反應與處境不相稱；非常痛苦，往往伴隨強烈的生理癥狀，如心悸、冒汗、顫抖、頭暈，甚至休克；有極力逃避社會交往甚至與人接觸的外在行為體現。

二、社交恐懼癥的矯正措施

對社交恐懼的矯正可以用心理學中的系統脫敏法來進行。系統脫敏就是將放松訓練和條件反射原理結合運用的一種行為矯正技術，是建立在放松訓練基礎上的一種行為改變方法，主要用于消除在某一特殊情境下不合理的、過度的焦慮或恐懼心理，同時建立起適當的行為反應方式。系統脫敏療法的基本原理是：讓一個原可引起微弱焦慮的刺激，在求助者面前重露，同時求助者以全身放松予以對抗，從而使這一刺激逐漸失去了引起焦慮的作用。其基本特點是：在個體出現焦慮、恐懼情緒時，同時引起一個與之對抗的肌肉松弛反應，以使原來的不良反應強度減弱，這種做法又稱交互抑制。將交互抑制按照等級排列，從強到弱，漸次實施，直到最終消除不良反應。

系統脫敏法包括三個程序：放松訓練、建立害怕事件的等級層次和實際治療。

第一步，教求助者掌握放松技巧。放松訓練主要用于消除緊張、焦慮等癥狀，具體方法較多，但最常用的是漸進性放松訓練，其基本步驟如下：握緊拳頭放松—放松；伸展五指—放松；收緊二頭肌—放松；收緊三頭肌—放松；聳肩向后—放松；提肩向前—放松；保持肩部平直轉頭向右—放松；保持肩部平直轉頭向左—放松；屈頸向下并觸到胸部—放松；盡力張大嘴巴—放松；閉口咬緊牙關—放松；盡可能的伸長舌頭—放松；盡可能的卷起舌頭—放松；舌頭用力抵往上腭—放松；舌頭用力抵往下腭—放松；用力張大眼睛—放松；閉緊雙眼—放松；盡可能的深吸一口氣—放松；肩胛抵住椅子，拱背—放松；收緊臀部肌肉—放松；臀部肌肉用力抵住椅墊—放松；伸腿并抬高15至20公分—放松；盡可能地收腹—放松；繃緊并挺腹—放松；伸直雙腿，足趾上翹背屈—放松；足趾伸直屈趾—放松；屈趾—放松；翹趾—放松。

第二步，建立害怕事件的等級層次，把引起焦慮的情境劃分等級，即焦慮等級建構。找出來訪者感到害怕的一切事件，并列出對每一件事的害怕程度；將來訪者報告出的害怕事件按估計程度由小到大排列，建構焦慮等級表。既是對引發求助者特定焦慮的刺激因素的歸納整理，也是對求助者實施系統脫敏治療的必要準備。在求助者說出引起焦慮的事件或情境后，要求其本人把引起焦慮的事件或情境排一個順序，從引起最小的焦慮到最大的焦慮。理想的焦慮等級建構應當做到各等級之間級差要均勻，是一個循序漸進的系列層次。尤其要注意的是，每一級刺激因素引起的焦慮，應小到能被全身松弛所拮抗的程度，即每一等級的刺激強度應在個人能忍受的范圍之內。這是系統脫敏治療成敗的關鍵之一。

第三步，實際治療。一般求助者經三、四次門診后，便學會了放松技術，其害怕事件等次也就建立起來了，這時便進入實際治療階段。實際治療可采用兩種方法：想象系統脫敏和現實系統脫敏。一是想象系統脫敏：讓求助者想象引起焦慮的情境同時做放松練習：求助者基本掌握放松技巧后，就可以開始脫敏訓練。按建立條件反射的過程，將緊張性刺激與全身的放松狀態反復結合。按照設計的焦慮等級表，由小到大依次逐級脫敏。首先讓他想象一個中性的情境，然后讓他想象等級表中最輕的恐懼情境。如：指示病人想像害怕程度最低的情境（事件），并告訴病人：如果該情景在頭腦中形成清晰的形象時就抬起右手食指示意一下。隨后，讓病人將這一形象在頭腦中保持一段時間（一般為20秒鐘）；再叫病人停止想象，并口頭報告在想象過程中體驗到的害怕程度。然后待求助者平靜后重復上述過程。每次放松后咨詢師都要詢問求助者有多少焦慮分數。如果病人報告害怕程度下降，說明已經發生脫敏；如果連續三次報告害怕程度都低于10，說明害怕業已消失。如果病人報告害怕程度不變，分數超過25分，說明該事件引起的害怕程度已超出了病人能忍受的限度，脫敏無法產生。這時，就應找出一個害怕程度更低的事件。直到求助者如此想象不再感到緊張焦慮時為止，一旦病人已對某一事件產生脫敏，則可進行下一次的脫敏治療，此時算一級脫敏。接著讓求助者想象高一等級的刺激事件或情境。如此逐級而上，直到求助者對最高等級的刺激脫敏。并在現實生活中不斷練習，鞏固療效。直至最后解決問題。二是現實系統脫敏：在進行完想象脫敏訓練之后，開始進入現實脫敏訓練，治療者伴著病人讓其直接接觸真實事件情境。第l周要求患者每天到人多的地方去，站在那里，看看人臉至少15分鐘，最初每天1次，以后增到每天2次。最初他一定會感到內心慌亂，周身出汗，不敢抬頭，但要堅持，要反復默想這沒有什么可怕，這種思想是不必要的，從而克服恐怖情緒。并記錄需多少時間才能克服這種情緒?；颊咦畛鯇嵤┥鲜龇椒〞r，確異常緊張，但咬牙抬頭看人后約5～7分鐘，緊張、恐怖情緒逐漸減輕。從第2周起逐漸增多到人群中去的次數，并延長看人臉的時間，同時令病人訓練朗讀預先準備的課文或小說，最初—個人讀，以后就去人群中朗讀，并逐漸做到在人群中背誦已讀熟的課文。反復多次后，病人逐漸適應該事件情境，不再感到害怕。然后再進行下一事件的脫敏治療，依此類推，直至消除癥狀。