淺探語文教育中求職語言能力的培養(yǎng)途徑

目前，就業(yè)競爭日益激烈，求職語言能力越來越重要。高職院校應重視學生求職語言能力的培養(yǎng)，高職語文教學改革勢在必行。

一、高職畢業(yè)生求職語言存在的問題

高職畢業(yè)生的求職語言能力，特別在面試過程中的語言能力，亟待加強。語文教學應該面對學生實際，關注其就業(yè)求職需求并進行相應的教學改革。高職院校學生求職語言問題主要表現(xiàn)：

1.理解能力差，在面試過程中不能準確理解招聘者的意圖。表現(xiàn)在不能一次性理解招聘者的意思，多次請求對方重復；或是不能準確理解招聘者的意思（特別是弦外之音），影響求職語言的質量。例如，招聘者問：“如果讓你再重新選擇一次專業(yè)的話，你還會選擇你現(xiàn)在的專業(yè)嗎？”很多學生都表明想選擇另外的專業(yè)，這說明他們并不理解招聘者的意圖：通過這一問題間接了解學生的學習情況。試想，一個學生不喜歡本專業(yè)，他怎么會專心學習，專業(yè)知識和技能又怎么會好呢？

2.表達能力差，不能簡明扼要、“中心”突出地表達自己的思想。不少高職生面試時不能準確表達自己的思想，尤其是當招聘者提出一些開放性的、可自由發(fā)揮余地大的問題時更是如此。比如“你怎么看待工作中的挑戰(zhàn)性？”調查發(fā)現(xiàn)，40%以上的學生除了回答“我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作”之外，再也不知道談些什么了。

3.為人處事的態(tài)度和觀念不夠端正，影響求職語言的質量。言為心聲，有什么樣的人生觀和生活態(tài)度，就會在言行中有相應的流露和表現(xiàn)。常常發(fā)現(xiàn)有的同學，談起責任推別人，說起矛盾怪對方，講到失敗賴客觀，缺少進取，光講不做，心胸狹隘，斤斤計較。這樣的學生在面試時往往說的越多失敗得越慘。

二、高職畢業(yè)生求職語言障礙產生的原因

高職畢業(yè)生求職語言障礙產生的原因主要有學生本身因素和語文教學不當兩個方面。從學生因素看，一是語言學習中重視講，輕視聽。聽和講是對話的兩個重要因素，聽是答的前提和條件，忽視了聽的作用，自然也就影響了講的質量。二是疏于準備，既不知己，更不知彼，不知求職語言的目的性，這是表達能力差的重要原因。不能知己，即不能確定自己有什么和應聘公司及崗位要求相關的才能、特長、品質、成績或經驗。不能知彼，表現(xiàn)為不了解公司情況，不了解該崗位需要什么樣的能力、品質、經驗等。三是不少學生對語言能力的理解有偏差，認為伶牙利齒就是語言能力強，忽視了語言的可行性、得體性，也忽略了求職語言的目的性——展現(xiàn)出用人單位需要的才能和品質。

從教學方面看，主要是語文教學觀念未轉變，語文教學不能順應形勢，不能學以致用。具體表現(xiàn)為：重語文知識，輕綜合素質；重書面語言，輕口頭語言等。

三、培養(yǎng)求職語言能力的方法和途徑

（一）擴大語文教學內涵，增強語文的應用性

擴大語文教學內涵，增強語文的應用性，意指打破傳統(tǒng)語文教學內容囿于“語言文學”的狹窄范圍，把演講、應用寫作等實踐性和應用性較強的學科引入語文教學中，科學安排它們的課時比例，發(fā)揮各自作用。

1.充分發(fā)揮演講特別是論辯演講的作用，培養(yǎng)學生的聽話能力和組織表達能力，促進求職語言能力的提高。招聘者和求職者，從某種意義上看是一對矛盾，前者盡可能地發(fā)現(xiàn)后者的缺點、弱點，辟如問：“你能談談你的同學嗎？”其目的是考察求職者的心胸氣量和人際關系等；后者則盡量回避缺點，表現(xiàn)優(yōu)點。這種攻守關系，要求求職者必須聽出招聘者的弦外之音，判斷招聘者的真實意圖，然后謹慎作答——這是對應聘者的更高層次的要求。論辯演講通常分正反兩方，雙方對同一問題持相反意見，論辯過程唇槍舌劍，布滿語言陷阱。論辯演講要求雙方辯者，仔細聽辨，開足腦力，否則就會誤入圈套，全軍覆沒。論辯演講符合學生爭強好勝的性格，論辯演講的目的性、準備性、預見性和臨場性，對求職語言能力具有正遷移作用，有利提高學生的求職語言能力。

2.通過應用寫作教學，強化求職信的寫作能力。求職信屬于求職的書面語言，是求職的敲門磚。求職信的寫作是應用寫作教學內容之一，但是傳統(tǒng)語文教學，并沒有把它重視。在視就業(yè)率為學校生命線的今天，語文教師一定要注重求職信的寫作教學，結合求職實踐，結合公關禮儀、就業(yè)指導等課程，指導學生撰寫方法。求職信的寫作要注意幾個環(huán)節(jié)：分析目標單位目標崗位——明確其期望能力或品質——對照自身特點，突出特長和優(yōu)勢。也就是說，下筆之前必須了解所應聘的公司、崗位的特點及其期望的能力或品質，對照自己是否有這些方面的特長和優(yōu)點，然后精選這些方面的經歷、成就及證明材料，按一定要求進行組織、加工，考慮表達方法和技巧——對此，語文教學應是輕車熟路的。

（二）在課程設置和安排上，把學科課程和活動課程類型相結合

打破傳統(tǒng)語文教學以學科課程類型為主的教學方法，把活動課程引入教學中。活動課程，指的是從學生的興趣和需要出發(fā)，以學生的經驗為基礎，以各種不同的形式的一系列活動組成的課程。比如，有目的有計劃地開展朗誦比賽、演講活動、讀書心得交流會、公益宣傳活動、專題討論會、主持人選拔比賽、競聘答辯等等。這些活動，涵蓋了聽說讀寫思等方面能力，這些活動的開展，把學生的語文學習由單純接受式轉變?yōu)樽杂X性探究式學習，學習活動由課堂延伸到課外，充分發(fā)揮學生的自覺主動性，教學質量不但不會降低，反而可以得到講授式教學達不到的良好效果。

例如演講活動，特別是即興演講，事前沒有準備，具有明顯的臨場性、情境性、敏捷性和高度適切性，面對巨大壓力，既要有調控心理情緒的方法和能力，又要迅速準確地觀察、分析和判斷面臨的情境，敏銳捕捉和處理反饋信息，還要從容運思，調動已有的知識經驗，并保持思維的瞬時性和表達的及時性緊密結合。這正是求職應答所需要的言語能力特點，也即興演講的訓練要點。

（三）從社會需要出發(fā)，結合求職實踐，發(fā)揮語文教學德育功能的優(yōu)勢，培養(yǎng)學生鮮明的個性，優(yōu)良的品德，良好的心態(tài)和文化修養(yǎng)

1.發(fā)揮語文教學對優(yōu)良品德和個性培養(yǎng)的得天獨厚的優(yōu)勢。比如通過指導學生對文學作品中人物的賞析，包括語言的分析，行為的評價，品德的評判，以及歷史和當今社會的縱橫聯(lián)系，使學生認識得到提高，情感，特別是美感、道德感和理智感得以升華，學生通過學習、模仿，再結合社會現(xiàn)實及個人實踐，形成優(yōu)良品質和鮮明個性。在求職中，個性的作用不可小視，例如招聘者問：“我們需要的是普通專科生或本科生，而你是高職生，能行嗎？”面對這樣的歧視，作為高職生，無論是憤而反駁還是忍氣吞聲，都可能會導致失敗，唯一的辦法是不卑不亢、據理力爭，一分為二地評價各自的優(yōu)勢。比如：“常言道，尺有所短，寸有所長，江浙一帶本科畢業(yè)生，先到高職院校接受培訓才能就業(yè)，不是很能說明問題嗎？”這種“抗爭”，雖是無奈，但往往能讓對方看到自己的真誠執(zhí)著、不凡才智或可貴品質，成為展示自我風采的難得機會。

2.語文教學文以載道的特點，對良好心態(tài)、堅強毅力和獨創(chuàng)精神的培養(yǎng)具有積極促進作用。擴大內涵后的“大語文”教學，更要注意發(fā)揮語文教學的廣泛聯(lián)系性和學習的延伸性，使學生個性心理和作品中社會里的各式人物性格發(fā)生碰撞，引導學生通過選擇、模仿和學習，形成積極的人生態(tài)度和進取精神。有位大學生，去某報社應聘時問社長：“貴社需要編輯嗎？”答：不！“貴社需要記者嗎？”答：不！“貴社需要校對嗎？”回答的還是“不！”“貴社需要這個嗎？”大學生從掛包中掏出一塊牌子，上面寫著“滿員”二字，結果被報社錄用為發(fā)行部主任。上述話語可以說毫無文采可言，但這種行為語言卻透出積極進取、意志頑強的品質和獨創(chuàng)精神，這不正是對報刊發(fā)行員所需要的能力和品質嗎？

3.強化語文教學科學性和人文統(tǒng)一的特點，把語文課堂變成科學活動和藝術的活動。科學性表現(xiàn)為認知的、分析的、邏輯的、思辨的理性方面，在教學上體現(xiàn)為語法、修辭、言語和邏輯思維能力等的教學活動；人文性表現(xiàn)為情感的、藝術的、綜合的非理性的，表現(xiàn)為對世界和對自己有一種積極而理智的、富有情感、探索、超越的意識和行為方式。有人說：“心態(tài)決定一切”，話說得有些絕對和片面化，但卻說明了用人單位不僅看重職員的專業(yè)知識技能，而且更看重積極進取、活潑向上的心態(tài)和行為。一位女青年應聘某機關行政秘書，在面試時間將至的情況下，卻在辦公樓走道上耐心接待一位“群眾”的來訪，結果從數十名應聘者中脫穎而出且被錄用。原來，這是機關有意安排的考驗，這一過程已被錄入鏡頭。這不正說明用人單位越來越重視能力以外的情感、品德等非理性因素嗎？因此，語文教學要堅持科學性和人文性的統(tǒng)一，不僅要注意用科學的方法培養(yǎng)提高語文能力，更要注重以科學的符合時代特點的德育方法培養(yǎng)學生的情感美、品德美和人性美，只有內在的本質的美，才有言行的全面的美，才經得起種種考驗。

（作者單位：廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院）