國有企業(yè)女工工作壓力的調查與分析

隨著現代化的發(fā)展，女性職業(yè)發(fā)展情況發(fā)生了巨大的變化。但是，傳統(tǒng)性別角色的刻板印象影響著女性職業(yè)的發(fā)展。女性在適當保持傳統(tǒng)性別角色的基礎上逐漸適應原應以男性為主的職業(yè)社會的各種要求，這將導致女性人格雙性化的發(fā)展，并且對女性的工作壓力造成了重大影響。本文嘗試從工作壓力源、工作壓力的癥狀及如何去緩解工作壓力三個方面對國有企業(yè)女工的工作壓力進行調查分析。本次調查以武漢鋼鐵集團鋼鐵業(yè)所有在職女職工為調查對象。調查采用抽樣方法，先以武漢鋼鐵集團所有從事鋼鐵業(yè)或與鋼鐵業(yè)相關的企業(yè)或公司為抽樣框，隨機抽取了兩個單位（粉末冶金公司和第三煉鋼廠），然后以這兩個單位所有女職工為樣本進行了調查。

調查結果分析

（一）樣本構成特征

本次調查樣本的總數為181個，21-25歲的女職工9人，占總數的5.0%；41-45歲的女職工最多，占總數的23.8%。其中85.1%的女性已婚，7.2%的女性離異，未婚女性占6.1%。職工絕大部分是普通工人，占總數的70.7%，其次為管理人員和專業(yè)技術人員，分別為12.2%和7.2%。在所調查的181個女職工中，將近一半為高中或中專學歷，占45.3%，其次為大專，占29.3%，大本及以上學歷占14.9%。

(二)工作壓力源分析

在這次調查中，有40.8%的女職工認為自己的工作壓力大，只有18.3%的女職工認為工作壓力較小。而在接下來的關于“您認為您的工作壓力最主要來源于哪方面？”的提問中，61.9%的女職工選擇了“工作本身”，21.0%的女職工認為工作壓力最主要來源于人際關系，只有6.1%的女職工認為工作壓力最主要來源于家庭問題。下面讓我們來具體看一下國有企業(yè)女職工工作壓力源的相關分析統(tǒng)計結果：

1.工作壓力與工作本身存在非常強的相關關系。工作壓力雖然與工作環(huán)境不明顯相關，也即工作環(huán)境的好壞對工作壓力沒有太大的影響，但工作負荷、工作時間對工作壓力有著直接影響。本次調查中有40.9%的女職工認為自己的工作負荷較重或很重，只有7.8%的女職工認為較輕；至于工作環(huán)境，有30.4%的女職工認為自己的工作環(huán)境較差或很差，有13.7%的女職工認為較好；有47.0%的女職工認為工作時間較緊迫或很緊迫，只有13.3%的女職工認為較寬松。由此可見，所調查的女職工的工作環(huán)境普遍偏差，工作負荷普遍偏重。

同時，近年來，國企改革實行下崗分流確實給女職工帶來了很大的工作壓力。在國企下崗分流的過程中，女職工下崗的概率幾乎是男職工的兩倍。在這次調查中，發(fā)現下崗分流與工作壓力極度相關，是所有壓力因子中與工作壓力大小最為相關的一個因子。說明下崗分流一方面與工作本身存在直接關系，對女職工帶來了巨大的壓力。但另一方面，國企下崗分流在某種程度上說明了整個社會對女性的不公正待遇。

2.組織管理也對女職工的工作壓力造成一定影響。企業(yè)工資待遇、女性福利與女職工工作壓力大小較為相關。因此國有企業(yè)提高工資待遇、關注女性福利具有非常重要的意義。

3.對于廣大女性職工而言，傳統(tǒng)女性的家庭角色也給女職工的工作帶來了一定壓力，盡管影響不如以前明顯。帶小孩、家務勞動、家庭生活經濟危機都給女性的工作造成了一定的壓力。有32.1%的女職工贊同帶小孩給自己的工作帶來壓力，12.7%的女職工對此不贊同。有42.6%的女職工認為家庭生活經濟危機給自己的工作造成壓力。至于家務勞動，只有25.4%的女職工贊同家務勞動給自己的工作帶來壓力，女職工既要工作，又要做好母親角色，教育好孩子，還要做好妻子，干家務勞動等等，這樣多的角色超過了她的負擔能力。因此，女職工在某種程度上承擔著更大的工作壓力。

4.人際關系也是影響工作壓力的一個極為重要的方面。在這次調查中，發(fā)現職工與同事之間的關系要比與上下級之間的關系明顯要好，同時，與上下級、同事關系越好的職工工作壓力也相對而言越大，而與上下級、同事關系差的職工其工作壓力卻相對較小。一般而言，人們認為人際關系越好，工作壓力越小，事實上不是這樣的。因為人際關系越好的職工，她越需要努力去維持這種關系，因而其壓力也越大。同樣，一個職工的工作壓力越大，她也越需要努力去改善其人際關系，以緩解其工作壓力。這也即反映了戈夫曼的印象管理理論。歐文·戈夫曼認為，人類互動的最重要特征就是印象管理理論或自我呈現——為了使他人按照我們的愿望看待自己而在他人面前展示自我的努力。人們總是按照社會的期望來呈現自我，總是把好的、為社會所接受、鼓勵和推崇的方面展現出來給人看，而把不被社會所接受和推崇的方面遮掩起來。

5.職工自身的性格特點也會對女性的工作造成一定的壓力。越是個性堅強、性格急躁、自尊心強的女職工，也即具有A型性格的女性，工作壓力就越大。因此，同一個壓力源對某個職工來說有壓力，而對另一個職工則可能不構成壓力。

（三）工作壓力癥狀分析

工作壓力對于個體的后果主要包括身體、情緒和行為三個方面。本次調查結果表明，工作壓力的癥狀主要表現在疲勞、焦慮方面，有43.5%的女職工常常覺得疲勞、感到焦慮。同時也有大概一半的女職工有頭痛、高血壓等疾病，這主要表現在年齡較大的女職工身上。由于所調查的女職工中有37.6%的女職工在40歲以上，因此犯頭痛、高血壓等疾病女職工的比例較高。調查發(fā)現，國有企業(yè)女職工的工作壓力雖然普遍較大，但卻極少以遲到、缺勤，吸煙和喝酒的方式表現出來。一般而言，人們的工作壓力越大，越會引起吸煙、喝酒等不良行為，并且出現上班遲到、缺勤的現象。然而，這次調查得出的結論卻大不相同。

女職工工作壓力的緩解對策

工作壓力太大已成為當今社會一種普遍的社會現象，給人們的身心健康造成了極大的損害。對于女性而言，由于其傳統(tǒng)角色和現代職業(yè)角色的沖突以及自身身心特點，其工作壓力在某種程度上比男性更為明顯。因此研究女性工作壓力具有重要的社會意義和現實意義。

一系列家庭問題確實給女性的工作帶來了一定的壓力。有相當部分女職工比較贊同因帶小孩、家務勞動給自己的工作造成了一定的壓力。這主要是角色沖突引起的。但也有很多女職工對此不贊同，并且在關于最主要的壓力來源的調查問題中，大部分女職工認為自己的工作壓力最主要來源于工作本身，也有相當部分女職工認為主要壓力源是人際關系，只有極少數女職工認為是家庭問題?？梢姡斀衽哉找嬗伞胺忾]的人”發(fā)展成為“開放的人”，由“傳統(tǒng)的人”變?yōu)椤艾F代的人”?，F代女性正擺脫傳統(tǒng)女性角色的束縛，向職業(yè)女性發(fā)展、追求自我。但與其他現代女性群體相比，國有企業(yè)女職工的傳統(tǒng)特質仍較濃厚。

在本次調查中，發(fā)現一個較新的問題就是人際關系越好，工作壓力反而越大。至于深層次的原因僅憑這次調查不可能說明清楚，但有一點可以說明的就是，人際關系越好的職工，她越需要努力去維持這種關系、這種人際資源，因此工作壓力越大。這也很好地證明了戈夫曼的印象管理理論。

工作壓力除了與工作本身、家庭問題和人際關系相關外，與個人自身因素如性格、組織管理也有關系。因此要緩解生活和工作中的壓力，筆者提出了以下對策：（1）女職工應努力提高自己的教育水平，提高自身素質，增強競爭力，以避免國企下崗分流給自己造成壓力。（2）企業(yè)為緩解職工的工作壓力，在改善工作環(huán)境、減輕工作負荷的同時，應該關注女性福利。(3)關注女職工心理健康，采用多種方式緩解工作壓力。調查發(fā)現，絕大部分女職工選擇了“在家休息”來緩解工作和生活中的壓力，也有相當部分的女職工選擇通過“購物”、“向朋友傾訴”以及“運動”來緩解壓力，但是沒有一個女職工選擇“求助心理醫(yī)生”。在當前社會競爭日益激烈，人們的工作壓力逐漸加大的情況下，關注人們的心理健康已成為人們的迫切需求，在這次調查中就有將近一半的女職工覺得疲勞、焦慮。但是，當前社會在這方面的發(fā)展還遠不能滿足人們的要求。

盡管工作本身與女性傳統(tǒng)角色會存在一定沖突，給女性工作帶來一定的壓力，但工作角色會對女性的軀體和精神具有保護、緩沖作用，因為當她們對家庭角色感到失望或者有挫折感時，她們可以在工作中找到寄托。而沒有工作的已婚婦女基本只承擔一種家庭角色，丈夫和家成了她們關注的重心，所以家庭生活的不如意或失敗對她們的傷害有時是毀滅性的。因此女性的工作角色和其家庭角色并不是絕對沖突的，雖然筆者這次的調查研究重點是從兩者的沖突方面進行研究的，但在進行女性壓力問題研究時必須強調這一點。

編輯：王粵華