高校學生管理工作的精髓——道德管理

從道德的視角來看，高校學生管理工作的精髓理念，可以用“道德管理”四個字來概括，即實施“道德管理”。本文針對當前高校學生管理工作中存在的問題，引入道德管理的理念，分析道德管理對高校學生管理工作所帶來的影響。并在此基礎上提出實施道德管理的策略。

一、道德管理的內(nèi)涵

道德管理是一個整合概念，它表面上是由“道德”和“管理”兩個詞組成，但是卻不可望詞生義或顧名思義[1]。道德作為人的精神性的重要機制，它不只是表現(xiàn)為對人類精神關系的協(xié)調(diào)與控制作用，更表現(xiàn)為人類精神的強大聚合力。人們把“道德”單方面地理解成調(diào)整社會關系的方式，是由于忽視了“社會關系是精神關系顯化”這一潛在聯(lián)系所致。“道德管理”一詞的本意正是基于道德的這一隱性功能表現(xiàn)的。因此，不能簡單地把“道德管理”當成“道德”的一種管理方式或管理的“道德化”。道德管理并不對管理活動中的行為作出道德上的原則規(guī)定，甚至也不特別劃定行為判斷或評價的道德標準，它只是把道德的主體性（或曰精神性）、嚴肅性和神圣性在一種特殊的關系價值轉換中予以弘揚，即通過構建“物質(zhì)動機——道德動機”的轉換機制，揭示各種精神關系中存在的內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)人類思維質(zhì)量關系的隱秘，來實現(xiàn)對人的道德心理活動的合理調(diào)控和利用[2]，使人們在社會管理的參與過程中始終保持正常積極的精神狀態(tài)，凈化于一種道德境界之中。據(jù)此，可以得出以下結論：

第一，道德管理不是管理道德化的簡單表述，也不是道德的管理方式的抽象陳述，而是對人類精神關系及其作用的價值陳述。第二，道德管理的基本隱喻是凸現(xiàn)道德的自在嚴肅性和神圣性，構成它的機制的“理論突觸”是人們在思維中賦予道德化精神性，而不是單邊的社會關系意義的社會控制性。第三，道德管理的作用在于把人的精神狀態(tài)調(diào)控在正常和最佳境界，從而保證人的精神力量穩(wěn)定在道德控制的背景之中。第四，道德管理理論要求人們從道德的視角認識人的潛能和智慧能量，并把它看成是人類最寶貴的精神力量資源，進而把人的巨大精神潛能釋放出來，把對人類智慧的非道德性浪費減少到最低限度。它是一種通過自己特殊的方法教給人們重視智慧資源、節(jié)約精神能源的思維方式。

毋庸置疑，在高校學生管理工作中強調(diào)道德管理，其本義就是強化人性管理意識，以人為本管理重心，充分發(fā)揮人的精神性[3]；其最終目的，就是利用道德的力量，調(diào)整高校學生的向心力和凝聚力，增強自豪感、使命感、責任感；充分調(diào)動和發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性；全面開發(fā)和合理利用人的精神力量，使分散的各種精神力量整合為統(tǒng)一的強有力的精神支柱，建立和擁有高效的工作系統(tǒng)。兼顧各種利益相關主體及群體的需要，從根本上保障高校學生管理工作質(zhì)量上的正常轉換。

二、高校學生管理工作中存在的問題

高校學生道德管理工作的主要特征表現(xiàn)在“道德”層面上與傳統(tǒng)學生管理不同：在指導思想上，是“以人為本”的人本管理；在目標上，是為了“學生和諧發(fā)展”的目標管理；在范圍上，是“全員參與”的民主管理；在措施上，通過合理開發(fā)和利用“人的精神性”來實現(xiàn)教育目標。“人的精神性”開發(fā)和利用效果如何，是由許多復雜的因素耦合作用的結果，其中“道德管理”的作用是最重要的因素之一。“道德管理”的本質(zhì)就是“以人為本”。因此，高校學生管理工作能否“以人為本”，最大限度地激發(fā)每一個學生的精神積極性，使高校學生管理工作的質(zhì)量出現(xiàn)正態(tài)轉換，就成為決定學生管理工作績效優(yōu)劣的關鍵因素和高校學生管理工作成功與否的核心問題。

人們往往普遍關注的是倫理學領域中關于道德的理論，而對人類思維質(zhì)量轉換理論中關于“道德管理”的問題很少注意和研究。事實上，“道德管理”和“倫理關懷”是高校學生管理工作的一體兩面，是高校學生管理工作不可缺少的兩個層面，二者在實踐中是辯證整合在一起的。

從道德的視角去考察，高校傳統(tǒng)的學生管理工作由于長期缺乏“倫理關懷”而面臨困境，出現(xiàn)了“疲軟癥”，嚴重地影響了教育功能的發(fā)揮，給教育學生管理的工作帶來了重重困難。其主要表現(xiàn)是：

1.重視社會發(fā)展價值，忽視人的發(fā)展價值，管理意識滯后

管理理論發(fā)展到今天，從泰羅以“物”為中心轉向以“人”為中心的“柔性”管理，已經(jīng)成為世界上一切優(yōu)秀管理專家所追求的管理文化模式。但我們又不能不正視一種嚴重的現(xiàn)象，即由于受到傳統(tǒng)文化的影響，部分學生管理工作者的管理意識還停留在泰羅創(chuàng)立的“科學管理”時代，在功能論和價值論上堅持功利主義立場，致使傳統(tǒng)的學生管理工作只重視其對社會發(fā)展的作用，忽視其對人發(fā)展的作用，表現(xiàn)出明顯的工具理性和工具論的傾向。尤其在當前社會全球化背景中，意識形態(tài)領域的滲透和爭奪更加激烈，高校思想政治教育的終極目的正在艱難地浮出水面。外在的社會需求與內(nèi)在的人性需求的矛盾、工具理性與價值理性的矛盾變得更加突出了。

2.重視教育者的主導作用，忽視了受教育者主體性地位，人性意識的錯位

對于管理者而言，要善于研究人們對各種教育模式的態(tài)度，制訂具體的措施去影響教育對象的心理，以便能使他們從內(nèi)心接受教育意圖。無疑，人與人之間默契配合的基本要素——情感、尊重，愈來愈顯得重要。但客觀情況卻與此相悖，傳統(tǒng)的學生管理工作過于關注結果而忽視過程，過于關注“教”的過程而忽視了“學”的過程，過于關注“接受”的過程而忽視學生自主“發(fā)現(xiàn)”的過程[4]。時至今日，多數(shù)的高校的思想政治教育工作者仍然在苦口婆心、誨人不倦地灌輸、獨白，而學生的自主性、主動性、創(chuàng)造性仍然不見發(fā)揮。這就導致了受教育者與管理者之間關系冷漠、淡化、不協(xié)調(diào)，增大“摩擦系數(shù)”，使許多有利于學生管理工作發(fā)展的因素在質(zhì)量轉換過程中正負抵消。

3.重視知識和規(guī)范教育，忽視情感教育，激勵意識偏誤

激勵在調(diào)動高校學生內(nèi)在潛力、發(fā)揮才能、保持精神有效性正態(tài)轉換方面的重要作用，已逐漸被高校思想政治教育工作者所重視并運用。但我們又不能不坦率地指出，部分學生工作管理者并不能嫻熟地使用。對于精神鼓勵、感情投資方面的真實內(nèi)涵和功能認識膚淺，造成“精神激勵”貶值，以物質(zhì)為載體的“感情投資”成本越來越高，人際關系的負效應愈來愈顯。另一方面，傳統(tǒng)的學生管理工作者更多地止于思想、政治、道德、法律知識和規(guī)范的教育，既忽視了學生的踐行，又忽視了學生的情感體驗。即使我們承認傳播知識和規(guī)范是大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀以及形成良好的道德品質(zhì)的前提和條件，但止于知識和規(guī)范的教育恰恰喪失了學生管理工作本應有的目標指向和價值功能，嚴重阻礙了學生管理工作功效的實現(xiàn)和威力的發(fā)揮。

應該明確地指出，我們把高校學生管理工作陷入倫理困境的原因歸結到工作者的主觀管理思維轉換的技術故障來反思，并非要割裂工作者的自身素質(zhì)與這種消極精神狀態(tài)的直接關系。事實上，這種聯(lián)系是無法抹殺的。我們這樣做的目的僅僅只是為了更明確地說明：高校思想政治教育工作者應該理智地反省自己，以便改進管理模式，把道德管理和倫理關懷統(tǒng)一納入高校學生管理工作這個本體系統(tǒng)，自覺地走出“硬性管理”的峽谷，邁向道德管理的新境界。

三、高校學生管理工作中道德管理的策略

綜上所述，以“道德管理”為核心，來構建、整合高校學生管理工作的新體系，其重要意義在于不僅為高校學生管理工作者排除了管理思維的技術故障提供了新方法，而且為高校學生管理工作走出低谷提供了價值導向；更為重要的是在運作層面大力推動道德管理的理念體系整合，對于高校學生管理工作體系和運作機制實現(xiàn)質(zhì)量的正態(tài)轉換，具有現(xiàn)實的意義。筆者認為，高校學生管理工作的道德管理策略主要從下述三個基本層面進行整合：

1.在基本管理制度層面實行人本化管理

高校學生管理工作是一種由個體和工作團隊組成的運動過程，其運作和發(fā)展必須有一系列約束組織成員行為的道德管理理念的契約規(guī)范[5]。其基本任務就是“以人格尊嚴”的假設為基本依據(jù)，全面開發(fā)高校思想政治工作內(nèi)部潛在的精神力量，運用各種符合“以人為本”要求的管理方法，鼓勵人與人的默契，正確運用人性化的道德理念，合理利用人的精神力量，最大限度地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。與此同時，道德管理不僅要著重于對人的管理，更要把其每一個管理措施自始至終都置于“以人為本”的理念中，尊重學生的人格，同時使每一個管理決策的制訂及其管理的行為的選擇，無不處于道德管理的監(jiān)督之下。這是保證高校學生管理工作在道德層面上正常運行的基礎，也是當前高校學生管理工作的最前沿和前瞻性的課題。

2.道德層面的管理激勵機制

在高校學生管理工作中實施道德管理，掌握道德層面的管理激勵，正確運用激勵理論的調(diào)節(jié)技巧，這是最高境界，也是最為困難和重要的激勵管理。其主要任務是：真正從學生個人利益和職業(yè)生涯的發(fā)展需要出發(fā)，提供一個安全、自由、充滿人情味的心理環(huán)境，建立暢通的溝通渠道和民主機制，形成共同的價值觀，建立良好的“心理契約”[6]，積極調(diào)動學生內(nèi)在的潛力，發(fā)揮才能，保持精神有效性的正態(tài)轉換。

在高校的學生管理工作中常發(fā)生這樣的現(xiàn)象：人們懂得激勵的作用，知道激勵手段的內(nèi)容，也在實際的工作上采取了各種各樣的激勵手段，但效果并不像所希望的那樣令人興奮，甚至看不到什么效果。總之，為使激勵發(fā)揮應有的作用，既要做到物質(zhì)和精神激勵相結合，又要把握激勵手段的“量”；調(diào)節(jié)的技巧就在于找出適合的“度”，任何偏重或輕視激勵以及手段上的閃失，都會直接導致激勵失去其效力。

3.在道德價值層面實施信任尺度管理

要做好高校學生管理工作，調(diào)動人的精神積極性，必須使受教育者對管理持一種友好歡迎的態(tài)度，這在很大程度上直接取決于高校學生管理工作者自身道德品質(zhì)的信任度。信任度價值高，則他的管理指示無須每次都重新經(jīng)受道德的考驗，相反，即便管理者十分精通自己的業(yè)務并且孜孜不倦地工作，然而懷疑他的道德純潔性也會使其威信大大下降，自然談不上其指揮的效率。受教育者希望管理者主持公道，只要他不公平地照顧一下自己的“嫡系群體”，就極可能失掉更多受教育者的信任。企圖用壓制甚至恫嚇來維持工作局面，不僅造成高校學生管理的教育工作者決策的消極態(tài)度，也會使學生變得敏感、反感（如不誠實、戒備心理增強、喪失信心、缺乏主動性等），而且這種做法的道德危害也是很明顯的，它只會造成受教育者與教育管理者越來越疏遠，和集體越來越對立。教育管理工作者能否確立自身健康、有力的道德信任度，合理地開發(fā)和利用高校學生的精神力量，將直接關系到學生管理工作的改革，發(fā)展和穩(wěn)定的大局。

參考文獻：

[1]謝晉宇．高校學生管理工作模式工作．生活管理的革命[J]．中國社會科學，2001（2）：23.

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[3]陸有銓．戚萬學．關于我國道德教育的幾點思考[J] ．華東師范大學學報，1990（2）：11.

[4]單振濤．學校德育的功利化傾向及其成因分析[J] ．教育研究與實驗，1997（4）：7.

[5]施修華．羅國振 道德概論[M] ．上海：華東師范大學出版社，1991：211.

[6]萬俊人．倫理學原理[M] ．北京：中國青年出版社，1994：242.