ＩＴ產業高級應用型人才的特征與知識結構研究

20世紀90年代以來，隨著經濟全球化和世界科技革命進程，我國的信息化建設蓬勃發展。信息化人才是國家信息化建設的保障。信息化社會對人才的需求同以往是不同的。2005年4月，第一屆中國信息技術人才培養高峰論壇上，與會者一致認為，信息技術的研究和開發專業人才、信息技術的應用人才、信息化管理人才、信息化普及教育人才是信息化社會最急需的四種人才。信息管理與信息系統專業是為了適應信息管理研究的發展的需要，適應信息化建設的需要而發展起來的一個培養專門信息人才的新興專業，它所培養的信息化人才是典型的復合型人才，具有全面均衡的IT知識結構，具有信息技術知識、管理科學知識、信息科學知識以及系統思想理論知識等。[1]近年來我國信息產業快速發展，對信息管理人才的需求逐年增加，對他們的要求也在不斷變化提高。

一、專業發展歷史

信息管理與信息系統專業是隨著信息管理的不斷發展和需要而發展起來的。在傳統的信息管理階段，對各種類型的圖書館的管理和科學技術情報的管理，與之對應的人才培養就有圖書館管理專業和科技情報管理專業。他們所研究的核心問題是圖書館管理和科技情報的基礎理論、方法以及工作組織等問題，并且針對各自的工作性質需要從不同的角度來研究信息管理問題，同時肩負著為圖書館和科技情報工作培養高級專門人才的重任。圖書館專業和科技情報專業在學科的發展過程中，其研究內容存在一定的交叉，其關聯交叉之處便是信息管理問題。

伴隨著信息技術的發展，現代社會的信息化建設不斷深入，特別是社會經濟建設的快速發展，信息管理中的經濟管理需求越來越大。各種形式的計算機信息系統、辦公自動化以及內容豐富的信息服務迅速發展，乃至各種信息資源的開發與利用的問題，已逐漸成為新形勢下信息管理的基本課題。為了滿足這種發展和需求，管理信息系統專業和經濟信息管理專業便應運而生。它們著重于社會經濟建設領域中的信息管理的活動以及信息系統的開發、建設與管理問題。

信息管理已滲透到社會的各個領域和社會活動的各個環節之中，信息管理問題日益廣泛和日趨復雜，客觀上要求對其進行系統的綜合的研究。1998年，教育部在修訂調整全國普通高校學科專業目錄中，把原有的管理信息系統、經濟信息管理、科技信息、信息學、林業信息管理、圖書情報檢索等專業整合改為“信息管理與信息系統專業”，作為管理學門類中“管理科學與工程”一級學科之下的一個二級學科，以培養能適應社會信息化發展的專門信息管理人才，使之在培養目標、內容和方向上均得到了進一步的凝練和提升。[2]此后，由于社會信息化、經濟信息化進程的加速，該專業得到了快速的發展。

二、專業特征

信息管理與信息系統專業是專門培養信息管理方向高級人才的專業，這一點可以從該專業的培養目標中清楚地看出。

下面是我院信息管理與信息系統專業高級應用型人才的培養目標：

本專業培養適應社會主義市場經濟建設需要的具備現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力，掌握信息系統分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力，具有基礎理論扎實，專業知識實用，適應能力和創新能力較強的德、智、體、美全面發展的，能夠在國家各級管理部門、工商企業、金融機構等單位從事信息管理以及信息系統分析、設計、實施管理和評價等方面的高素質強能力的高級應用型人才。

信息管理與信息系統專業是一個復合型專業，這是信息管理與信息系統的學科特點所決定的。信息管理的理論基礎是信息科學、管理科學、計算機科學、系統科學、經濟科學；信息管理的對象是信息與信息資源、信息系統和信息網絡；信息管理的技術是信息技術；信息管理的系統是信息系統；信息管理的應用是信息經濟、信息文化與信息社會；信息管理的發展是知識管理。[3]由此可見，要成為從事信息管理高級專門人才，除了必須掌握堅實的計算機科學與技術、現代信息技術外，還應具有較全面的管理科學、經濟科學等方面的綜合素質。

三、專業知識結構

專業的知識結構是由專業的特征和內涵所決定的。根據學科的發展和社會的定位，根據信息技術發展對其產生的影響，根據培養目標的定位和國內外諸多學者的建議，信息管理與信息系統專業的專業內涵應建立起一個由上到下的信息管理科學的學科體系。一個完整的信息管理科學的知識體系應該包括信息的上、中、下三游。而作為一個信息管理和服務的專業人員，應該要“了解信息的上游，掌握信息的中游，提供下游的服務”。

信息的上游，是了解信息的本質、信息的特征、信息的種類、信息產生的過程、信息生產的主要機構及信息如何傳播等。

信息的中游，包括信息搜集整理、信息的組織與分析、網絡環境下多媒體信息的描述與組織、信息系統、信息的存儲、信息的檢索、信息的深加工等。

信息的下游，是信息的利用與服務，是了解使用者，了解他們的信息需求，然后提供他們所需的信息服務。

信息的上游是信息管理學科的基本理論知識，是所有信息管理工作者都應必備的知識。信息中游范圍內的信息的組織與分析是本學科的核心專業知識。由信息的上游、中游、下游可認為本專業的基本內涵是：信息的產生與傳播、信息的組織與分析、信息的利用與服務。

1.信息技術知識

作為信息管理人才，不僅要具備各類管理知識，更要掌握足夠的信息技術知識，力求技術與管理的完美結合。現在社會已進入信息社會，而信息社會的基礎就是信息技術。計算機的組成結構、工作原理等構成硬件基礎知識。計算機應用到社會的各個領域，每一個應用領域又有其不同的應用處理，由程序、數據和相關技術資料構成的軟件提供了這些不同的復雜應用。根據軟件的功能和使用范圍，軟件可以分為系統軟件、工具軟件和應用軟件。計算機網絡將信息的收集、存儲、加工、傳播等結合起來，成為一個整體。關于網絡的應用已經滲透到國民經濟以及人們日常生活的各個方面。目前通用的兩種計算機網絡體系結構是開放系統互聯參考模型（OSI/RM）和TCP/IP參考模型。隨著Internet的發展和完全商業化，現在已經進入網絡經濟時代。作為信息化人才，不僅應當熟練掌握計算機網絡在實際中的應用，更要理解底層的基礎知識，如網絡拓撲結構、傳輸介質、互聯設備等基本網絡知識，進而更好地把理論和實踐有機地結合起來。

2.管理科學知識

作為信息管理人才還應當了解信息資源的特點及其采集途徑、方法以及信息傳播行為、傳播過程、傳播媒介和效果監控等。清楚信息組織的控制與規范、分類組織、主題組織、信息整序、信息編碼等。掌握信息分析方法：信息分析流程、定性/定量分析方法、信息分析工具（如數據挖掘、OLAP、商務智能、統計工具等）。項目管理知識涉及到IT項目的計劃、啟動、實施、收尾；IT項目管理方法論；IT項目監理方選擇與管理。

3.系統思想理論

在我國現階段，管理信息系統（MIS）在企業中的具體表現形式一般是企業資源計劃（ERP）。信息管理工作者應當了解管理信息系統的定義、分類和結構，掌握被廣泛關注的企業資源計劃和極具發展潛力的決策支持系統（DSS）。任意一個管理信息系統的生命周期都可以分為系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行和維護五個階段，應當熟練掌握管理信息系統的生命周期和系統的開發方法。

綜上所述，信息管理與信息系統專業的特征和內涵決定了專業的知識結構，專業的知識結構決定了信息化人才的特征。因此，信息管理人才首先應當迅速掌握現代信息社會的最新技術手段，如計算機技術的新發展（如軟件工具等）和通信技術網絡的新發展（如Web等）；管理科學的新發展規律（如業務流程再造等）；系統科學和系統工程的新成果（如統一建模語言等），其次應當建立穩定可靠的信息收集和處理系統，為決策建立輔助和支持體系，為信息產業提供信息服務。

參考文獻：

[1]陳禹，楊波.信息管理與信息系統概論[M].北京：中國人民大學出版社，2005.

[2]普通高等學校本科專業目錄和專業介紹.教育部高等教育司.1998.

[3]宋克振，張凱.信息管理導論[M].北京：清華大學出版社，2005.