論韋納的歸因理論與大學(xué)生挫折應(yīng)對

挫折(Frutration)是指個體從事有目的的活動時，由于遇到障礙或干擾，使其需要與動機(jī)不能獲得滿足的一種消極的情緒狀態(tài)。所謂大學(xué)生受挫心理是指大學(xué)生自己所希望的目標(biāo)在付出種種努力甚至作出刻意的追求后，其強(qiáng)烈的目標(biāo)需求持續(xù)性地不能得到滿足時產(chǎn)生的緊張心理和情緒反應(yīng)。挫折本身是人們生活的一個必然組成部分，適當(dāng)或適量的挫折對學(xué)生良好的心理素質(zhì)的鍛造是有益的。尤其是他們學(xué)會了一定的應(yīng)對挫折方法后，能積極面對挫折時，對自信心的提高和個性成熟有積極作用。反之，若不能及時從挫折情緒困擾中擺脫出來，學(xué)會適時、適當(dāng)?shù)膽?yīng)對方法，會影響表現(xiàn)，至出現(xiàn)不良行為。

一、大學(xué)生抗挫折能力現(xiàn)狀

由于社會生產(chǎn)力的發(fā)展，生活水準(zhǔn)的提高，而社會競爭日趨激烈，在大學(xué)生中，普遍存在耐挫折能力較差的情況。中國心理學(xué)會1996 年進(jìn)行的一次抽樣調(diào)查表明，約有四分之一的在校大學(xué)生心理承受力脆弱，經(jīng)不起挫折，甚至根本談不上挫折的一點點不如意，就可以讓他們傷心、沮喪、萎靡、甚至毀掉自己。中國紡織大學(xué)醫(yī)療保健中心對該校大學(xué)生病休、退學(xué)的原因進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生精神壓力過大，一有挫折便感到無所適從、焦慮、抑郁，逐步形成精神疾病。一些學(xué)生在遭受挫折后，會表現(xiàn)出較強(qiáng)的攻擊行為和自我攻擊行為（如自虐等），自我攻擊行為往往導(dǎo)致自我封閉，從而加重心理壓力，引起更為嚴(yán)重的心理問題。

現(xiàn)實生活中，發(fā)生在身邊的挫折事件比比皆是，總的說來，目前大學(xué)生應(yīng)對挫折現(xiàn)狀是令人堪憂的，從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生挫折感產(chǎn)生的原因盡管是多方面的，但歸納起來，不外乎外在因素和內(nèi)在因素兩類。外在因素包括家庭影響、教育者素質(zhì)及教育方式、社會影響、人際關(guān)系等，內(nèi)在因素包括自身生理條件、理想與現(xiàn)實的沖突、自身的知識能力、生活的創(chuàng)傷、適應(yīng)能力、自身閱歷等。其中，大學(xué)生學(xué)習(xí)、人際關(guān)系方面的問題是大學(xué)生挫折的主要原因。學(xué)習(xí)是大學(xué)生的天職，也是大學(xué)生活的主旋律，學(xué)習(xí)方面的問題成為大學(xué)生活的首要挫折事件。人際關(guān)系方面的障礙是僅次于學(xué)習(xí)的主要挫折事件，且隨著知識的增加和年齡的增長呈遞增趨勢。顯而易見，大學(xué)生人際關(guān)系的不適與其說是大學(xué)人際關(guān)系復(fù)雜，大學(xué)生缺乏人際適應(yīng)能力，不如說是大學(xué)生愈來愈受社會大環(huán)境“關(guān)系學(xué)”的影響，更加關(guān)注人際關(guān)系。另外經(jīng)濟(jì)問題也成為當(dāng)今大學(xué)生的主要挫折事件，這說明經(jīng)濟(jì)差別的不斷加大已經(jīng)影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康。

二、關(guān)于大學(xué)生挫折應(yīng)對的思考

面對大學(xué)生挫折心理情況，挫折教育也成為近年來世界上一些國家都很重視的一種教育形式。心理學(xué)家也對大學(xué)生挫折成因、挫折的后的反應(yīng)、挫折的防衛(wèi)等方面有了很多的探討，但是仍有不少大學(xué)生不能正確應(yīng)對挫折，因而導(dǎo)致學(xué)生各種消極情緒，出現(xiàn)心理危機(jī)。失敗要成為成功之母，首先必須對失敗進(jìn)行正確歸因，然后調(diào)整對策，重整旗鼓，這樣才能走向成功。

當(dāng)人們進(jìn)行某種活動取得成功或失敗時，都有對行為結(jié)果的原因進(jìn)行探究的愿望，這種對導(dǎo)致自己或他人行為結(jié)果的原因的知覺的推斷，稱為歸因。歸因不僅影響個體對自己行為的認(rèn)識，而且會影響個體后續(xù)行為的動力。因此，遭遇挫折，在宣泄不良情緒的同時，更要讓學(xué)生學(xué)會對事件做理性的分析，即正確歸因，正確歸因就是要對造成挫折的原因進(jìn)行實事求是的認(rèn)識和分析，弄清挫折的原因到底是外部的還是內(nèi)部的，或者是內(nèi)外部兩種因素互相交織(共同起作用的)。正確的分析和歸因是應(yīng)付和解決挫折情境的必要基礎(chǔ)。

我們借助韋納的動機(jī)情緒歸因理論來進(jìn)行考察。歸因理論又稱成功與失敗的歸因理論，它著重于在一個事件結(jié)束后找出其成敗原因。并由歸因引起個體情緒反應(yīng)，形成新的期待。他們注意事件背后潛在原因的探索，并把潛在原因劃分為三個維度：內(nèi)部—外部維度、穩(wěn)定—不穩(wěn)定維度、可控—不可控維度。認(rèn)為不同歸因會調(diào)節(jié)人們的情緒反應(yīng)，原因的穩(wěn)定性與期望的高低相關(guān)聯(lián)，它揭示了事后分析成敗原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)與期待、自我實現(xiàn)的預(yù)言之間的關(guān)系。使歸因的激勵機(jī)制得到較充分的展示。

歸因理論認(rèn)為，不同的歸因會產(chǎn)生不同的情感反應(yīng)，而不同的情感反應(yīng)對后續(xù)行為又有不同的動力作用。首先，心理學(xué)研究表明，如果歸因積極，則能產(chǎn)生積極的情感體驗，對自己充滿自信，提高動機(jī)水平，增強(qiáng)行為效能感；如果歸因消極，無疑會產(chǎn)生消極情緒，產(chǎn)生自卑，降低動機(jī)水平，減輕行為效能感。心理學(xué)研究歸因的出發(fā)點，就是希望通過積極歸因，增強(qiáng)人們的行為效能感，改變自己對能力的錯誤判斷。其次，對于一個人來說，如果將成功歸于內(nèi)在的、可控因素，那么將產(chǎn)生成功的自信，期望繼續(xù)成功，并會積極努力。如果將成功歸于外在的、不可控因素，那么一次成功就不會增強(qiáng)其成功的自信心，對后續(xù)行為起不到促進(jìn)作用，不會繼續(xù)努力。同樣是對于成功進(jìn)行歸因，而后續(xù)行為卻截然相反，關(guān)鍵在于歸因的導(dǎo)向不同。最后，社會心理學(xué)家把行為或行為結(jié)果的原因分為三個維度，并找出原因的不同成分，是因為被人所察覺的原因由于部位、穩(wěn)定性和控制性三個特性不同，對于人的情感、期望和行為有不同作用。如果將成敗歸于內(nèi)部原因如能力，就會影響積極或消極情感的產(chǎn)生以及將來參加同類工作的可能性；穩(wěn)定性的歸因會影響相應(yīng)情感的持續(xù)和成敗期望的繼續(xù)；控制性的歸因影響情感和別人的行為。歸因理論由于識別了歸因的主要特性、原因結(jié)構(gòu)和原因信念的形成以及歸因?qū)θ说男袨橛绊懀麄儗τ谠蛲评碓谌说男袨橹械膭恿ψ饔糜辛吮冗^去更細(xì)致、深入的認(rèn)識。

在生活中，人們對行為的成功與失敗進(jìn)行歸因是一件很平常的事，然而在這一過程中形成的歸因傾向則對人的心理承受力有很大的影響。人在對其行為的歸因過程中會逐步形成個人的歸因傾向。人人都會體驗失敗和挫折，但并非人人都陷入到無力感狀態(tài)中，把失敗的原因歸結(jié)為哪些因素從中起著很大的作用。大學(xué)生們對挫折進(jìn)行歸因，由于不良的自我評價傾向性，人為地放大或縮小某些挫折原因，往往會產(chǎn)生種種歸因偏差。在任何一個大學(xué)生的心理中，如果這種歸因偏差積累過多，就會造成一些嚴(yán)重的心理后果，如自卑、自責(zé)、自暴自棄等。

因此，要通過教育、訓(xùn)練讓學(xué)生學(xué)會合理的歸因。要避免歸因的片面性，正確的認(rèn)識在生活與學(xué)習(xí)中，導(dǎo)致行為成敗的原因都有內(nèi)外兩方面的因素，有時可能主觀因素是主要的方面，有時可能客觀因素是主要的方面。學(xué)會實事求是地承擔(dān)責(zé)任，克服過分承擔(dān)或完全推諉責(zé)任的傾向。尤其是對那些傾向內(nèi)部歸因的學(xué)生，要幫助他們糾正不當(dāng)?shù)臍w因傾向，避免過多自責(zé)帶來的挫折感。

三、克服“歸因偏差”的基本對策與方法

大學(xué)生要適應(yīng)發(fā)展迅速的現(xiàn)代社會，在現(xiàn)代社會中生存和發(fā)展，必須培養(yǎng)和提高大學(xué)生承受挫折的能力，而要培養(yǎng)這種能力，必須了解挫折產(chǎn)生的原因，培養(yǎng)對待挫折的正確態(tài)度，歸因理論者設(shè)想，人們在活動中表現(xiàn)出不正確的消極歸因，會導(dǎo)致不良情緒和行為，如果采用一系列干預(yù)法，糾正或改善不適當(dāng)?shù)臍w因方式，隨之就能改變情緒和行為。教師應(yīng)在學(xué)生對挫折歸因進(jìn)行指導(dǎo)，化消極為積極，激勵信心，產(chǎn)生新的期待，為此教師應(yīng)幫助學(xué)生做到：

1.正確歸因。學(xué)習(xí)中的失敗常常是多因素相互作用的結(jié)果，倘若學(xué)生能正確分析，找出每一種挫折的外在與潛在原因，就能重新認(rèn)識失敗；了解自我不足，消除消極情緒，以積極的態(tài)度承受挫折。錯誤歸因，將導(dǎo)致學(xué)生錯誤對待挫折，走向極端。在這種時候，家長與教師要及時給予指導(dǎo)，使學(xué)生在挫折面前能正視挫折，實事求是。找出哪些現(xiàn)象是導(dǎo)致失敗的自身原因、可控原因、穩(wěn)定因素，哪些因素是外部的、不可控的、不穩(wěn)定的因素，這樣才能對失敗原因給予準(zhǔn)確評估。如果是自身的，可控因素造成的失敗，就要克服自身不足。通過努力去獲得成功。如果是外部的、不可控或穩(wěn)定因素造成的失敗，就需要降低原目標(biāo)的重要性或重新調(diào)整目標(biāo)；否則目標(biāo)始終達(dá)不到，更易有挫折感。所以正確歸因能使學(xué)生認(rèn)清形勢，及時調(diào)整自我行為，重新喚起新的希望。

2.積極歸因。能幫助學(xué)生找到挫折的真正原因只是第一步，如何去看待失敗的各種因素，從而消除挫折感，就需要考慮經(jīng)受挫折學(xué)生的個別差異了。在引導(dǎo)學(xué)生正確歸因時，是如實告訴學(xué)生失敗的真實原因，還是引導(dǎo)學(xué)生將失敗與努力、方法等因素聯(lián)系起來，由于后者能夠調(diào)動“習(xí)得性無助”學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，因而被稱之為積極的歸因方式。積極的歸因有時與真實的歸因并不一致。所以在正確歸因時還要講策略和藝術(shù)性，一方面結(jié)合學(xué)生平時的經(jīng)歷，另一方面考慮學(xué)生的個性心理品質(zhì)。如對于學(xué)習(xí)一貫優(yōu)秀，個性品質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生，可以明確告之失敗的原因，他們會正確對待失敗，冷靜分析，努力創(chuàng)造條件，很快從挫折感中擺脫出來，變挫折為動力。但對學(xué)習(xí)優(yōu)秀，又有很高抱負(fù)水平，但挫折承受力弱、敏感、內(nèi)向、自卑的學(xué)生，則要調(diào)節(jié)他們在歸因中的認(rèn)識判斷力。盡量使他們的注意力集中在那些不可控的外部因素上，肯定自身的能力，相信自我，把某些失敗看成是任何人也難以改變的，以“理喻”方法減輕或消除焦慮，從而以樂觀的態(tài)度對待生活，不讓挫折帶來的負(fù)面情緒左右心境。對學(xué)習(xí)成績不理想，但心理素質(zhì)較好的學(xué)生，應(yīng)多從內(nèi)部的、可控因素中尋找挫折原因，讓他們看到成功是可以通過自身條件的努力和創(chuàng)造機(jī)會獲得的，從而激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。當(dāng)這種努力有所收獲時，又會不斷強(qiáng)化其學(xué)習(xí)行為，激勵其不斷向目標(biāo)邁進(jìn)。最后一類是學(xué)習(xí)成績不好，個性品質(zhì)又有缺陷的學(xué)生，需要認(rèn)真對待。學(xué)習(xí)中他們不斷遭受挫折，往往以消極的反應(yīng)對待學(xué)習(xí)，要想幫助他們擺脫挫折感需要漫長的過程。既要使他們看到失敗中有些因素是難以抗拒的，又要使他們相信一些人為因素可改變現(xiàn)狀。首要一點是讓他們從失敗的深淵中解脫出來，可采用“替代法”制定一新目標(biāo)替代受挫目標(biāo)，這個新目標(biāo)開始不要太高，學(xué)生通過一定努力能夠達(dá)到；再不斷提出新的更高一層的目標(biāo)，讓學(xué)生也能體驗成功的快樂，這樣就能改變以往面對挫折屈從、否定、退卻的攻擊性消極行為；使他們敢于正視學(xué)習(xí)，并不斷在學(xué)習(xí)中取得進(jìn)步，獲得快樂的體驗，從而熱愛生活，重新點燃成功的希望。

3.積極進(jìn)行歸因訓(xùn)練。進(jìn)行必要的歸因訓(xùn)練是引導(dǎo)學(xué)生對挫折進(jìn)行正確自我歸因的重要手段。社會心理學(xué)家所設(shè)計的一些特定的訓(xùn)練程序，可以使學(xué)生掌握必要的歸因技能和正確的歸因方法，以形成積極的歸因習(xí)慣。歸因訓(xùn)練大體上有以下三種方式：（1）團(tuán)體發(fā)展法。以小組團(tuán)體討論的方式，一起分析和討論個體失敗產(chǎn)生的原因。團(tuán)體發(fā)展法需要專家或經(jīng)驗豐富的教師臨場指導(dǎo)，作出討論后的統(tǒng)計性總結(jié)，并把總結(jié)的信息給予反饋，指出個體的歸因誤差，鼓勵積極歸因。（2）強(qiáng)化矯正法。對學(xué)生所作出的積極歸因給予強(qiáng)化，以促進(jìn)大學(xué)生形成比較穩(wěn)定的歸因傾向。（3）觀察學(xué)習(xí)法。比如觀看有關(guān)歸因訓(xùn)練的錄像，使學(xué)生把觀察學(xué)習(xí)的結(jié)果遷移到日常生活學(xué)習(xí)中去。歸因訓(xùn)練是近年來歸因研究中十分活躍的一個領(lǐng)域。歸因訓(xùn)練通過歸因的轉(zhuǎn)變和積極性情感、期望的形成，為增強(qiáng)成就動機(jī)、矯正自卑心理、增進(jìn)身心健康提供了新的途徑和方法。歸因訓(xùn)練的基本步驟是先了解學(xué)生的歸因特點，然后讓學(xué)生進(jìn)行活動并取得成功與失敗的體驗，并讓學(xué)生對自己的成敗進(jìn)行歸因。再通過引導(dǎo)讓學(xué)生進(jìn)行積極的歸因。這一過程應(yīng)重復(fù)進(jìn)行加以強(qiáng)化。如，只要有學(xué)生考試作弊受了處分，告訴他們導(dǎo)致處分的原因是他們沒有遵守學(xué)校的考試紀(jì)律；只要有學(xué)生喝酒鬧事受處分時，告訴他們處分的原因是他們違反了校規(guī)的哪條哪款。通過反復(fù)的強(qiáng)化訓(xùn)練后，學(xué)生就會養(yǎng)成遵守紀(jì)律的習(xí)慣。強(qiáng)化的方式可根據(jù)實際情況進(jìn)行個別強(qiáng)化和集體強(qiáng)化相結(jié)合的歸因訓(xùn)練。教師用強(qiáng)化方法對學(xué)生進(jìn)行歸因訓(xùn)練，就會使學(xué)生形成一種積極的思維定勢，在分析錯對、成敗時，有一種健康的心態(tài)，能從自身、他人、社會多個角度考慮問題，避免偏激情緒的產(chǎn)生，形成正確評價自己，客觀看待別人的好習(xí)慣。

針對自我防御的動機(jī)性歸因偏差，如把考試失敗的原因歸于教學(xué)質(zhì)量差、教師有偏見等外部原因。這種歸因方式某種程度上保護(hù)了學(xué)生的自尊心和自信心，教師在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行歸因訓(xùn)練時應(yīng)多引導(dǎo)他們進(jìn)行不穩(wěn)定因素如努力等方面的歸因，使他們認(rèn)識到失敗不是由于能力低、工作難等因素造成的，主要是個人努力程度不夠的結(jié)果，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝困難的自信心，提高成功期望值。教師不僅可以通過自己的行為或評價直接影響學(xué)生的歸因，還可以借助其他方式間接影響他們的歸因，其中把握任務(wù)內(nèi)容和難度是十分重要的方式之一。因為任務(wù)過難過易都會使他們作出不切實際的歸因，并影響隨后的情感、期望和行為。如果任務(wù)太難，勢必使人們重復(fù)失敗體驗，而把失敗歸因于能力差，尤其是經(jīng)過努力后仍失敗，使他們在學(xué)習(xí)工作中喪失自信心，降低行為的積極性和堅持性。

針對“習(xí)得性無助”學(xué)生存在的歸因障礙，通過一定形式的歸因訓(xùn)練，可以幫助他們克服歸因障礙，形成積極的歸因方式。處于習(xí)得性無助狀態(tài)的人常常把失敗的原因歸結(jié)于個人無法控制的內(nèi)、外條件，往往過低估計自己的能力，自認(rèn)為多么努力也是徒勞的。如果采用一定的訓(xùn)練方法，幫助他們改變對失敗的歸因，變內(nèi)部的、穩(wěn)定的、普遍的歸因為外部的、可變的、特殊的歸因，就有可能使他們擺脫習(xí)得性無助狀態(tài)，重建自信，取得成功。該模式訓(xùn)練的主要目標(biāo)是將成功的好運(yùn)氣歸因改變?yōu)槟芰团Φ葍?nèi)部歸因，將失敗的低能力歸因改變?yōu)椴粔蚺w因。為此，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)一定的情境，使學(xué)生在這一情境中學(xué)習(xí)并獲得成功和失敗的經(jīng)驗。教師也可呈現(xiàn)一些學(xué)習(xí)活動中的成敗事例，要求學(xué)生討論和分析成敗的原因。教師在引導(dǎo)學(xué)生積極的歸因中，對學(xué)生正確的歸因方式應(yīng)給予支持和獎勵，對不正確的歸因應(yīng)給予指導(dǎo)和糾正。通過這一系列學(xué)習(xí)、反饋及強(qiáng)化措施，最終使學(xué)生達(dá)到這樣的目標(biāo)：在完成任務(wù)時，把主要精力投入到正在進(jìn)行的學(xué)習(xí)過程中，而不是因過分擔(dān)心失敗的結(jié)果而產(chǎn)生的焦慮情緒；即使失敗了也不氣餒，而是重新審視所運(yùn)用的方法找出失敗的原因；在對失敗的歸因上，強(qiáng)調(diào)自己付出的努力不夠，而不是能力不足。

當(dāng)然，高等教育是一個系統(tǒng)工程，學(xué)校、社會、家庭必須緊密聯(lián)系。學(xué)生建立積極的歸因模式單靠某一方面的力量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，多元整合，形成教育的正向合力，實現(xiàn)學(xué)校、社會、家庭在教學(xué)評價和輿論導(dǎo)向的內(nèi)在一致性是非常重要的。同時，轉(zhuǎn)變學(xué)生不良的歸因模式、幫助形成積極的歸因模式也不是一朝一夕的事情，它需要外界教育信息持續(xù)正向的不斷傳遞和刺激，才能從量變到質(zhì)變，達(dá)到盡可能完美的境界。