試論高職生職業心理素質的培養

近幾年，高校招生、就業分配制度的改革使高職生承受了最直接、最大的沖擊。因此，隨著就業形勢的嚴峻，以就業和社會需求為導向的高職教育改革將逐步深化，這在客觀上需要高職院校學生的職業心理素質要實現動態的適應和有效發展。

一、當前高職學生職業心理素質嚴重缺位的現實和原因分析

（一）高職畢業生就業難的主觀因素：陷入心理誤區

1.自我認知偏差心理。部分高職畢業生認為自己的專業知識、技能及綜合素質不及普通高校畢業生，求職過程中屢次受挫而產生強烈自卑感，缺乏足夠勇氣自我推銷。這種現象源于兩種典型的自我認知偏差：（1）低估自我：表現為自卑、怯懦，沒有信心和勇氣面對用人單位，不能適當展示自身強項而嚴重影響擇業。（2）高估自我：表現為自負、驕傲，認為自己知識豐富、技能熟練，一旦現實與預期目標有距離，便習慣性抱怨而導致較差的就業適應性。

2.職業規劃缺失心理。畢業生對職業角色意識缺乏內部深化和整合，嚴重制約其自我職業角色的認知度，其職業能力發展水平缺乏科學的評估。求職目的僅局限于工作條件是否優越，致使有發展潛力的工作崗位和就業機會失之交臂。具體表現為：一是缺乏就業意識，心理鎖定“體面職業”，客觀上造成了“知識失業”，而陷入“天生我才必有用”的心理誤區；二是缺乏職業生涯規劃和自我定位。

3.就業攀比和盲目求高心理。部分高職生往往拿身邊同學的擇業標準來定位自己的就業標準，經常處于彷徨之中，放棄后又后悔不已。另外，想找份穩定的工作太難；薪水偏低不愿屈就；繼續求學用作就業的緩兵之計。其實，高職教育的優勢就是強化訓練和提高學生的動手及操作能力，這在客觀上決定了高職教育首先涉及的是生產和管理第一線的基層崗位。而部分畢業生對職業教育和專業學習認識不夠，對基層工作缺少興趣，眼高手低，從而失去很多基層鍛煉和提高的機會。很多高職畢業生看重職位的自我發展空間，擇業觀長久地游蕩于理想和現實之間，形成自身工作價值觀與企業期望的差距。他們擇業熱衷從企業發展前景、個人發展機會等角度來選擇更規范、更具知名度的大企業，希望得到發揮自我能力、學習專業技術、先進管理方法、提升業務能力的發展機會以及企業的國際化趨勢、知名度、薪酬與福利、激勵機制和培訓機會等。他們常把中小企業作為擇業的第二選擇或是日后跳到大企業的跳板。

4.從眾心理和依賴心理。部分畢業生選擇工作單位缺乏自己的主見，在擇業時尋找安全保險的途徑，為傳統的價值觀念和社會刻板效應所左右，很多高職院校的畢業生看同學們都愿意去的單位，他們就想去，對同學們都覺得不好的企業，他們即使有點想去，有時也礙于面子問題而放棄，結果忽視了自己的特長，喪失了最能發揮自己特長的機會。另外部分畢業生缺乏獨立分析問題和解決問題能力，不考慮應該選擇的工作單位或自己適合什么樣的就業崗位，只希望通過社會關系、家長及親戚、學校和老師為自己找工作。

5.聚焦大都市心理。根據中國人才熱線（CJOL）發布的2006年首份大學生求職調查，多達七成的畢業生選擇京、滬、深、穗這樣的大都市作為工作目標，結果大都市變成了擇業的傷心落魄地。

（二）高職畢業生就業難的客觀因素：社會現實嚴酷

1.社會經濟環境和用人制度對高職畢業生擇業的影響。一是用人單位普遍存在的對人才盲目、超前消費現象：重學歷輕技術、重牌子輕能力、重學校知名度輕技藝型人才；二是行業部門的職業準入制度尚未形成，企業用人缺乏職業資格標準和對勞動者不同學歷實行不同報酬的基本規定，致使一些企業用工的隨意性而缺少強有力的監督和相應的保障措施。

2.用人單位招需錯位、市場供求錯位、人才供需錯位等多重矛盾交疊。一方面，用人單位對高職畢業生的畢業院校、學歷、專業以及經驗等條件的要求高出實際需求。這種招需錯位導致招得來人卻難以留人。另一方面，企業對人才的需求變化速度所形成的市場配置時間差，導致了供求錯位結構性矛盾。其實，“就業難”是就業結構性矛盾突出造成的一種階段性供求錯位，是高校專業設置與快速變化的市場需求間的錯位。

3.職業態度、職業素養的訓練缺乏。企業反映，部分大學生一是成功欲望強烈，卻不愿腳踏實地做事，缺乏積極主動的工作態度和主動關心企業的主人翁精神；二是缺乏社會經驗和崗位經驗，中國人才熱線（CJOL）發布的2006年首份大學生求職調查顯示：缺乏實踐性經驗是目前近半畢業生求職時最大的障礙；三是心理素質差，就業心態浮躁；四是企業認為新員工對物質和生活待遇的要求不能超出企業愿意支付的標準。五是缺乏職業道德和職業忠誠度。

4.就業指導需求與學校提供的實質性幫助之間的不平衡狀態。具體表現為：一是以畢業生的就業指導代替職業指導；二是職業指導師資的短缺制約職業指導工作開展；三是普及性的職業指導、籠統地概括分析，難以滿足學生對職業指導的專業化要求，缺乏針對不同類別、不同要求、不同條件學生的個性化專業輔導、職業生涯設計輔導、職業心理輔導和職業決策輔導，難以達到指導效果。

二、培養職業心理素質的途徑和方法

1.強化學生就業心理素質。心理素質是指人的心理過程及個性心理結構中所具有的狀態、品質與能力的總和。它包括智力因素（認知、運籌、決策等）和非智力因素（需要、動機、情感、意志、責任感、成就動機、氣質、審美、社交等）。首先，學校應增強學生的就業信譽教育，提高其心理健康素質，增強畢業生的社會協作能力；其次，強化基本職業技能訓練，培養并煉就應具備的技術技能、鉆研能力和創新能力等；最后，提升學生的職業素養，培養誠信的職業道德，敬業精神、工作效率、知識結構、實踐應用能力和自我充電意識等。

2.引導學生進行客觀的自我認知和評價。利用職業形象問卷、職業目標測試等手段引導學生正確認知自己的興趣、愛好、意志品質、氣質類型、創造力水平、特長與缺陷等。運用談話法、觀察法、生涯輔導法等形式對學生進行全面的特性評價，引導畢業生將自身的特點與社會的需求緊密結合，規劃將來職業發展方向和具體職業。運用結構性自傳和非結構性自傳等方法讓學生自我認知，誘發職業動機和職業興趣，學會將自身的優勢條件和職業信息結合起來，判斷并確立自己的職業取向。指導高職學生進行職業生涯自我分析和自我定位——優勢分析、劣勢分析、社會分析、明確目標和方向、構建合理的知識結構、培養職業需要的實踐能力和實踐策略。

3.培養學生的非智力因素。招聘實踐表明：招聘公司和企業最重視的往往不是求職者的智力因素而是其非智力因素，強調獨立完成任務的能力、競爭意識、溝通和協作意識等。非智力因素的培養是對學生進行基本心理素質訓練的基本要求和主要訓練科目，它對學生將來人生的擇業與發展起著重要的作用，可采用T組訓練法、價值觀澄清法、角色扮演法、情景模擬法等。

4.以社會需求為目標，以就業為導向，開展職業生涯心理輔導。通過選修課、講座、團體輔導和個別咨詢等形式展開。常用的方法有：一是職業發展式心理輔導模式。職業發展式輔導是把職業發展看作是一個連續的過程，通過職業生涯規劃選修課、講座和職業能力傾向測試等，對學生的職業興趣、職業價值觀、職業人格進行心理分析，幫助學生對自己的職業定位作出一個正確的判斷，并將自己的職業選擇與個人的發展目標結合起來。

二是自我發展式心理輔導。自我發展式心理輔導是通過發展個人的完整職業自我概念，主動對自己的未來負責，達到和實現自主開創和發展的目標。自我發展式心理輔導關注的是個人內在品質的發展與完善，重視的是個性心理與職業的適合度。具體做法是通過個別輔導，根據當事人的實際情況進行合理定位，并制定出短期和長期目標。

三是能力拓展式心理輔導。能力拓展式心理輔導的重點主要是從職業對個人素質要求的角度進行輔導，通過心理訓練，拓展個人能力，注重學生潛能的發揮。能力拓展式心理輔導主要采用團體輔導的方法（如游戲、小品、角色扮演、模擬招聘、現場辯論等），針對有關交往能力、表達能力、團隊合作精神以及自我探索、自信心培養等，設計相關的訓練計劃，引導學生認識自我，澄清自我價值趨向，樹立正確的職業理想，設計符合自己的職業生涯規劃，提高就業心理素質和就業能力。

5.多樣化的就業心理服務。一是就業心理指導課程的設置。以就業為導向、以求職技能、技巧為手段、以不同對象就業指導內容為核心，科學設計就業訓練的適應性課程和發展性課程；二是開展職業心理測評系統服務。應用現代心理學和行為科學，通過心理測驗、面試、情景模擬等形式對高職生的素質狀況、個性特點、職業興趣等進行客觀的測量和科學的評價；三是生涯決策與發展心理輔導。針對高職學生在不同階段出現的各種與就業有關的心理問題，學校的心理咨詢與就業指導中心要充分利用個別輔導、團體輔導、團體訓練、網絡輔導等綜合性手段為學生提供及時性指導；四是通過模擬就業場景的實踐延伸課程內對學生進行就業指導。學校為學生進行就業面試的現場演練，采用“一對一面試”的方式，模擬人才招聘的情景，對面試學生表現進行點評，讓學生更多了解用人單位需要的人才以及學校應培養的人才，從而使用人單位和學校在人才的培養和利用上實現了近距離的溝通和銜接。

6.調整擇業觀念，培養職業素質，建立良好心態，修煉職業精神。加強對高職學生的擇業觀教育，培養學生做有覺悟有技術能力的勞動者和各類技術、管理、服務人員的志向和意識。調整就業期望和學習內容，提高就業適應能力，修煉優秀職業精神，實現用人單位與學生職業生涯規劃的良性互動。幫助學生正確認識職業本質——不應將職業選擇僅僅看作是專業、工資或機會的選擇，而應選擇適合自己個性和能力的職業。職業適合自身并具有累積效應是最重要的，但職業“成功”是長期有價值的積累再加上機遇的結果。

（作者單位：東華理工大學）