高職學生人際關系現狀的調查研究

人際關系是人們在社會活動過程中所形成的建立在個人情感基礎上的人與人之間心理上的關系。人際關系的好壞，直接影響到團體的氣氛、個性的形成與發展、個體的身心健康和個體活動的成敗。為了正確把握大學生人際關系狀況的動態及趨勢，從而促進高校學生正確選擇人際交往方式，形成良好心態，有效促成自身素質的全面發展，我們對河北省5所高職學校的大學生進行了人際關系的調查。在分析調查結果的基礎上，總結出了大學生人際關系的現狀，以期有利于大學生人際關系的發展。

一、調查對象與內容

1.調查對象。本研究將河北省5所高職院校15個專業675名學生作為調查對象。共收回有效問卷 639 份，有效率為 94.67% 。

2.調查內容。采用自編的人際關系調查問卷收集資料，所編問卷采用是否式形式。調查工作在大學生入學2周后即2006年10月初完成。問卷采用無記名方式。問卷完成后輸入計算機，用SPSS13.O統計軟件進行分析。

二、調查結果與分析

經統計分析，各年級之間的人際關系現狀不存在顯著差異，我們只從以下幾個方面做總體狀況的分析。

1.人際關系的現狀。從調查問卷的1、2、3、6問題可知，只有9.2％（有59份）的人不關心自己的人緣；有5.8％（有37份）的人獨自在食堂吃飯；有18.5％（有118份）的人和一群人在一起時會產生孤獨感和失落感；有13.6％（有87份）的人發現朋友有難時不求助自己；有39.9％（有255份）的人不向別人吐露自己的包袱、挫折以及個人的種種事情。由此可知，大多數大學生通常多能正常交往，人際關系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。

在大學中，人際關系比較復雜，老師與學生聯系沒有那么密切。學生來自不同的地方，而且各自的興趣愛好也不相同，同學間既有合作，又有競爭。因此大學生在短時間內還找不到志同道合的朋友。我們調查發現，大部分大學生在課余時間做的最多的一件事便是給朋友和家人打電話，傾吐自己進校后的孤獨寂寞與思鄉之情，在這期間最能讓他們興奮的就是接到家人和老同學的電話或短信。而越是從信中得到溫暖和慰藉，就越感到周圍的冷漠和內心的孤寂。另外由于大學生缺乏人際交往技巧等原因，難以建立友好的協調關系，有時甚至會和同宿舍的人發生沖突。

2.人際交往過程中的積極心態。從調查問卷的問題可知，在日常的交往過程中，有32.2％（有206份）的人感覺到一個新集體中交朋友不容易；有14.7％（有94份）的人閑暇時不喜歡與人聊天。有10.0％（有64份）的人當同學、朋友取得進步或成功時并不真心地為他們高興。

大學生在人際交往過程中常表現出一些心理障礙，妨礙了良好人際關系的建立，這些心理障礙主要是恐懼心理、自卑心理、封閉心理、自傲心理、嫉妒心理等。要與他人順利交往，就需要克服這些不利的心理。在此基礎上，還應注重塑造自身良好的個性品質，如誠實、熱情、聰明、能干等，這本身就是一種吸引力，使他人欣賞并為之欽佩。具有熱情、誠實品質的人是最受歡迎、最富吸引力的人。其中，熱情的品質往往成為決定一個人在他人心目中的印象的關鍵因素。熱情的主要表現是對人、對事采取稱贊、欣賞和支持的態度。

3.社交行為及交往技巧。從調查問卷的問題可知，在日常的交往過程中，有21.1％（有135份）的人因朋友開玩笑過頭而板起面孔甚至反目；有17.1％（有109份）的人在任何場合下都不隱瞞自己的觀點；有55.4％（有354份）的人和與自己興趣愛好不同的人相處時感到興趣索然、無話可說；有44.4％（有284份）的人不善于和老年人談他們關心的問題；有32.9％（有210份）的人沒有逗樂兒童的手法；有35.8％（有229份）的人有時會與別人談論一些自己感興趣而他們不感興趣的話題等。

對大學生而言，掌握一定的人際關系技巧很有必要。如主動交往、并給對方良好的印象，關注別人的需要、興趣和感受，學會傾聽并進行建設性的交談，有效地交流信息和增進感情，學會理解他人和贊揚他人，承認他人的優點，并在交往中把握自我坦露的度，既有效地保護自己，又不傷害對方。 另外，在日常生活中應盡量避免與別人進行無價值、無意義的爭論。大學生血氣方剛，爭論的結果往往是不歡而散，不僅沒有取得一致意見，反而加深了同學之間的隔閡。在學習和生活中應尊重別人的意見，避免直接地指責。當一個人的自我價值面臨威脅時，他將表現出強烈的自我辯護傾向，從而使交往陷入危機。另外，自己有錯誤時要敢于承認，這樣非常有利于人際關系的改善。

三、討論與建議

由上面的分析可知，當前部分大學生人際關系還存在著不足和缺陷，人際關系不良嚴重地影響著學生的學習與生活，妨礙著他們在成才的道路上奮進，給他們帶來了無盡的苦惱。我們應當客觀分析現狀，趨利避害，充分發掘大學生人際交往的內在潛能，并調動各方力量，創造大學生人際交往的良好外部條件，形成完善大學生人際交往體系多方面的合力。

1.鼓勵學生多參加社團活動、多與同學交往。學生參加的活動多了、與同學的交往多了，生活充實了，也就淡化了想家的情緒，同時心也就安定下來了。結合大學生人際關系的現狀，我們曾做過一個團體活動，讓參加活動的學生微笑著和其他人握手或擁抱，尋找家的感覺。活動結束后，每個學生都很愉悅、很放松。最后要求學生回去每天對著鏡子練習微笑，每天找一位同宿舍的同學練習擁抱。后來對部分參加活動學生進行了訪談，感覺效果較好，并及時進行了鼓勵，同時對學生的一些困惑進行了解答。

2.建立健全心理咨詢體系，調整大學生交際心態。大學生建立良好人際關系首先必須調整好交際心態，樹立正確價值取向。調查中，不少同學希望“能建立完善的心理咨詢體系”，在大學生處理人際關系遇到困難時，可以第一時間得到心理專家的幫助。因此，建立健全校園心理咨詢體系顯得尤為重要而迫切。

3.開設相關課程，提高學生處理人際關系的能力和自我防范意識。針對一些學生由于交際能力有限以及缺乏一定的防范意識而導致的問題和困惑，可以開設社會心理學、禮儀課等方面的課程，也可以定期邀請專家前來開展培訓講座，對大學生進行人際交往的教育，提高大學生處理人際關系的能力。根據學生的不同需求，向學生介紹與不同人群相處的經驗，如：教授必要的校外交際技巧、教育引導學生理性把握寢室人際關系、引導學生正確處理與異性之間的關系等等。同時，針對“社會上人際關系比校內更復雜”，大學生“社會經驗不足，難以應付，容易上當受騙”；“網絡世界中魚龍混雜，大學生尚缺乏足夠的經驗去辨別真偽”這些問題，學校也可通過教育引導學生加強自我防范意識，以防止他們因交友不慎而誤入歧途。

4.加強校園各方管理，為大學生人際交往提供有效平臺和有利環境。如今，大學校園也逐漸被各種不良風氣所侵蝕，在一定程度上影響到大學生人際關系的發展。對此可以聯合各方力量，加強校園管理，加強校園文化建設工作，進而形成有利于大學生人際關系發展的良好道德風氣，在一定程度上抵制社會不良風氣給大學生帶來的各種不良影響。此外，75%的同學希望“學校提供平臺，加強學生之間的相互交流”。因此，舉辦更多參與性強的活動或加強跨校聯系、進行社團聯誼等途徑可幫助學生實現結交更多朋友，發展人際關系的愿望。

（作者單位：河北廣播電視大學）