果蔬美容 一個綠色的創業夢想

創業，相信是很多人的夢想，但如何找到一個適合的項目，找準市場切入點，卻是至關重要的。

一個好的創業者要有前瞻性和創新性的思維，要善于在生活中去發現市場的需求。除此，創業之路還是寂寞的，要有堅強的毅力，能夠忍受那份孤獨。但堅持下來，您一定會收獲最后成功的那份喜悅。

劉燕，從一個職業女性投身到創業的大潮，將自己的果蔬美容吧經營得紅紅火火。職業的轉變意味著思想的轉變和心態的調整，她是如何邁出創業的第一步？如何將自己的創業夢想付諸于實施？如何最后收獲到成功的果實？劉燕一路走來，創業路上經歷的“酸、甜、苦、辣”，就是對“創業”這兩個字最好的詮釋。

出差巧遇親身感受果蔬美容功效

32歲的劉燕是一家黃梅劇團的演員兼老師，經常在全國各地進行巡回演出，應該說這是一份穩定而且輕松的工作。2004年3月份，她隨團來北京進行演出，但在演出前卻發生了一件意想不到的事情。那個時候北京正刮沙塵暴，天氣也異常的干燥，生長在南方的劉燕雖然去遍全國各地演出，但是這次卻發現自己的皮膚異常敏感，臉部紅腫并瘙癢。特別是化上妝后，感覺更加難受，這樣根本談不上什么登臺演出了。不得已，劇團只好臨時找別的演員來替代她。這讓劉燕感到非常的痛苦。但也正是因為這件事情，讓劉燕走上了自己的創業路。

北京合作演出單位的張怡是劉燕的好朋友，她告訴劉燕，可能是氣候干燥，皮膚缺少水分造成的，建議她去她們單位樓下的美容院做一次果蔬美容，為皮膚補充水分，能緩解皮膚的敏感程度。“果蔬美容？”是喝水果、蔬菜汁美容？還是直接在臉上貼一些水果來美容？能管用嗎？劉燕雖然也了解一些美容和皮膚護理知識，但還是頭一次聽說“果蔬美容”這個新鮮詞，她的腦海中泛起了一連串的問號。“果蔬美容怎么做，效果好不好，管不管用，你去試試就知道了。”張怡說。“果蔬美容吧”是一個臨街的鋪面，招牌非常醒目。邊上有兩棟高檔寫字樓和數個生活小區，客源是沒有問題的，看來這個店址是經過精心選擇的。剛走進果蔬美容吧，一股瓜果和蔬菜的清香味迎面撲來，一個充滿綠色生機的美容吧展現在眼前。100平方米的店面被懸掛著的塑料瓜果花卉點綴著，舒緩的音樂從四周飄逸而來，讓人感覺那是大自然特意釀制的音符。休閑區內布置的溫馨優雅，顧客悠閑地品嘗著調配師配制的各種果蔬美容飲品。數間布置溫馨的美容室里，美容師們正忙著為顧客進行果蔬護膚美容。從美容護膚間內飄出的果香菜香，讓人仿佛置身于瓜果園里。空氣中彌漫著水果的香味，會讓你不由自主地進入一個令你容光煥發的世界。張怡是這家店的老顧客了，店主夏文君小姐熱情地招呼著她們倆。了解她們的來意后，夏小姐介紹說，用新鮮水果、蔬菜進行護膚美容在我國的正規美容院并不多見，但在新加坡等東南亞國家以及加拿大、澳洲等地卻非常流行，這種美容產品也是不久前從國外引進中國市場的，必將引領中國美容市場的發展潮流。夏小姐說，蔬菜、水果不僅食用時有美容護膚的功效，同樣，這些果蔬在外用時有“天然美膚劑”的美稱。現代醫學研究證實，蔬菜、水果中含有豐富的維生素、無機鹽、微量元素、纖維素，它是人體健康和皮膚細胞再生不可或缺的營養素，具有保持皮膚健美和防治皮膚病的活性物質和特效滋養成分，對皮膚有非常好的滋潤效果，有些還有美白、減少油脂分泌、補充皮膚水分的作用。

經過夏小姐仔細地察看和用科學儀器的測試，劉燕才知道自己的皮膚由于職業的原因，經常化妝演出，造成皮膚比較干燥，還有可能是平時卸妝不夠徹底，堵塞毛孔，加上到處演出，平時也沒有好好地進行護理，導致了皮膚脆弱敏感。再加上這段時間北京的天氣非常干燥，才造成了皮膚嚴重過敏。這種敏感性肌膚用自然性、親膚性良好的水果蔬菜面膜來做護理是最安全的，效果也是最好的。在夏小姐的建議下，美容師給劉燕調配了一個防敏面膜，這種面膜加入了香蕉和牛奶以及防敏的果活素。經過美容師悉心的處理，面膜摘下后，劉燕感覺肌膚非常的清爽，紅腫消退了不少，臉也不那么癢了。回到休閑區，服務員端來了一杯用蘋果、甘藍菜和蜂蜜調配好的果汁，夏小姐介紹說，其實女人的皮膚除了日常的外部護理外，還要注意內在的調養，只有內調外護才能使肌膚真正地健康美麗。這杯果汁是根據你的肌膚量身定做的，經常飲用對皮膚的健康有很好的作用。經過這次親身的體會，劉燕總算知道了什么是果蔬美容，了解了果蔬美容的特色，信服了它的護理效果。離京前，劉燕還特意去做了一次補水的面膜，并且購買了一套果蔬化妝品，加強日常的護理。

決心創業 實現自己事業夢想

這次在北京體驗果蔬美容的經歷，不時地浮現在劉燕的腦海中。愛美是女人的天性，這么有特色的果蔬皮膚護理服務，這么好的產品，一定會受到大家的喜歡。劉燕的腦海里突然閃現出一絲想開家這樣的果蔬美容吧的想法。

但劉燕明白創業其實是非常辛苦的，特別是女性創業要承受更多的壓力。自己的薪水雖然不高，但工作還是很穩定，生活過得還算不錯。雖然自己手上還有點積蓄，但真的自己投資創業，劉燕還是感覺有些信心不足，但她又不想就這么放棄。利用空余的時間，劉燕跑遍了本市大大小小的美容院，她沒有發現一家用水果蔬菜來進行皮膚護理的，劉燕覺得現在美容院的經營靠的就是以“特色”取勝。如果在當地開一家這樣的獨特果蔬美容吧，市場空間一定很大，只要經營得當，宣傳到位，一定會受到愛美女性的追崇。而且自己所在劇團有好幾十位女同事，她們也跟自己一樣，由于日常疏于護理，皮膚狀況都不是很理想，只要自己的店開業，她們一定是自己最忠實的顧客，最起碼剛開始的時候不用太擔心客源。想到這里，她連忙把自己開店的想法跟幾個最要好的姐妹們談了，結果大家都一致贊成她的想法，這給了劉燕巨大的信心。

通過北京夏小姐的介紹，劉燕了解到她們的果蔬美容吧是通過設在北京的歐美雅潔果蔬美容連鎖機構總部來開辦的。于是劉燕便上網查詢了有關歐美雅潔公司的資料，并就店面選址、裝修、產品、培訓以及后期服務等問題與歐美雅潔公司相關人員進行了多次溝通，在得到肯定的答復后，劉燕根據公司的選址建議，租了間緊鄰小區的80平方米商鋪，并親赴北京歐美雅潔公司考察。在北京，劉燕得到了公司工作人員的熱情接待，從果蔬美容的市場潛力、果蔬美容文化、果蔬美容技術優勢、內調外護的護理理念等方面進行了詳細的介紹。此外，劉燕還了解到，公司擁有幾十種針對各種不同膚質的面膜配方和20多個系列近200款產品。店里所有的設備和首期的產品都由公司負責提供，自己只要將店面按公司的設計圖進行裝修即可，并且在開業前期，公司還將派美容顧問下店培訓指導，進行宣傳策劃，協助開業。這些服務讓她感覺省心不少。在總部，劉燕再次進行體驗后，劉燕與公司簽署了合作協議，并在公司進行了為期一周的系統培訓。回家后，果蔬美容吧的裝修、辦證、人員招聘、培訓、廣告宣傳等的各項準備工作緊鑼密鼓地進行著，在歐美雅潔公司美容顧問的指導和協助下，劉燕的“果蔬美容吧”終于擇吉日開張營業了。劉燕“綠色”事業邁出了關鍵的一步。

缺乏經驗 經營首遭挫折

由于果蔬美容在當地還屬新鮮事物，加上劉燕在當地的人緣很好，有同事、朋友的幫忙，劉燕的果蔬美容吧開業兩個月便發展100多個顧客，其中有一半以上的顧客辦了年卡、季卡，劉燕的收入近5萬元，這給了劉燕極大的鼓舞。但隨后發生的一件事情，卻給了劉燕當頭一棒，遭遇開業以來最大的一個挫折。

開業不久，劉燕的果蔬美容吧來了一名皮膚很敏感的顧客，這位顧客之前一直在附近另外的一家美容院做護理，但效果一直不是很好，皮膚依然搔癢紅腫。她在劉燕的果蔬美容吧做了免費的體驗后，花800元辦了一張半年卡。護理一段時間后，奇怪的是這位顧客過敏的狀況并沒有得到任何的改善。但這種事情在其他過敏性肌膚的顧客身上卻從沒有發生過，這讓劉燕和她的美容師們感到一籌莫展。但這位顧客卻認為沒有效果，要求雙倍索賠，并且威脅，如果不賠償將去消費者協會告她們，并且經常在店里大吵大鬧，這給劉燕果蔬美容吧的生意帶來了極壞的影響。這時，在美容師的提議下，劉燕向歐美雅潔公司市場部的李華老師反映了這個問題，李老師詳細詢問了顧客的皮膚特征、防敏面膜的調配材料和配比、美容師的護理手法等，確認美容師在操作中沒有任何的失誤。在李老師的大力支持下，總部特派一名美容導師，帶上新的面膜配方下店指導。美容導師仔細地檢查了劉燕的果蔬美容吧給這位顧客護理的每個一環節，均沒有發現任何的疏忽，因此確認問題不是出自美容院內部。經過總部美容導師與這位顧客的多次接觸和細心的溝通，才發現護理沒有效果的根本原因。原來這位顧客來之前一直在另外一家美容院做防敏的護理服務，并且還是使用在這家購買的護膚品進行日常護理，但一直沒有任何效果。問題就出在這里，因為敏感性肌膚對化妝品的使用要非常的小心，特別是一些添加人工香精、香料的護膚品，容易讓肌膚更加敏感和脆弱。在總部美容導師的建議下，這位顧客停止使用了這些化妝品，只是堅持做果蔬防敏面膜，一段時間以后，臉上紅腫減少了很多，肌膚得到了明顯改善。顧客也非常滿意，不僅向劉燕表示道歉，還給劉燕的果蔬美容吧帶來了不少顧客。

這件事情得到圓滿的解決，給了劉燕很深的啟示，明白開好一家美容院，不單單是要有熟練的手法，還要有豐富的皮膚和化妝品知識和對一些特殊的問題性皮膚的解決方案。于是，她虛心向美容導師請教各種問題，并且買回了不少專業的書籍和美容師一起學習。

總部支持 果蔬美容吧穩步發展

開業一段時間以來，歐美雅潔總部的美容顧問都定期下店對劉燕和她的美容師進行指導，傳授最新的產品知識、面膜技術和銷售技巧等。劉燕感到每次總部的美容顧問下店都帶來了很多新的東西，增長了很多的知識，讓她獲益匪淺。

轉眼就到了2005年元旦，劉燕的果蔬美容吧也有半歲了，元旦是美容的旺季，公司總部也在這個時間推出了多款的新年套盒產品，劉燕根據當地的消費習慣和在總部美容顧問的建議下，向公司訂了一批適合當地銷售的產品，并由公司贈送了不少新年的促銷禮品。劉燕和總部美容顧問一起策劃了針對不同消費層次顧客的促銷方案。為做好這次元旦促銷活動，她還和總部的美容顧問分別帶著美容師在店門口和附近的小區派發宣傳資料，一家一戶地去敲門，給他們講果蔬美容綠色健康、新穎時尚的特色，給顧客發放免費體驗卡。同時，劉燕還通過各種關系積極地聯系一些單位，把發放美容卡作為單位福利或者團購產品。

在總部美容顧問的建議下，劉燕還通過電視臺的朋友，僅以幾百元錢的產品和一些消費卡的代價，在元旦前拍攝了一期名為“果蔬美容——可以吃的護膚品”的專題片。雖然只有短短的五分鐘，但節目播出后，竟掀起了一股果蔬美容的熱潮，吸引了不少顧客前來體驗和消費。這次元旦促銷活動，劉燕的果蔬美容吧的單月的業績竟然歷史性地達到了4萬多元。

在劉燕和美容師的共同努力下，在公司的大力支持下，劉燕的果蔬美容吧的經營已步入了正規，客源也非常穩定。劉燕覺得正是因為有了歐美雅潔公司這個堅強的后盾，顧客帶給自己最堅定的信心、公司的美容顧問給了她最大的幫助，才讓自己有機會實現心中的“綠色”創業夢想，通過果蔬美容吧不僅服務眾多愛美的女性，而且實現了自我的價值，找到了人生的真諦。

北京歐美雅潔美容科技有限公司

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