我開“跑腿公司”讓你花錢買時間

從買一頓肯德基的快餐，到幫公司送幾千元的支票，從代購一兩本小孩的課外讀物，到買上幾張飛機票，只要你想辦，又不愿出門的事，他們都樂意幫辦。暑期天氣的炎熱，使得杭州多家“跑腿公司”的生意越“跑”越“熱”了。

花錢買時間，“跑腿”業紅紅火火

“能有什么經營之道呢？就兩件事，一個要肯吃苦，另一個要有責任心。”杭州五代跑腿的王紅梅經理對我們說。作為杭州第一家跑腿公司，王經理和她的公司和我們想象中的完全不一樣。沒有很大的門面，沒有很寬敞的辦公室，兩臺電腦，幾部熱線電話就成了她經營的資本。

“當時也沒想過能賺多少錢，只是聽說在青島有兩個大學生搞了一個跑腿公司，覺得很新鮮，就想自己也搞一個。”就是出于這樣的好奇心，王經理和她的公司接到了第一筆生意。

“公司是在2005年11月成立的，我們接到第一筆生意是幫一位家住杭州黃龍雅苑的孕婦到婦保醫院掛號。”由于公司剛剛成立，王經理和她的員工們沒有任何經驗，“我們當時凌晨三點多鐘就去醫院咨詢，然后再去孕婦家拿病歷和醫保卡，總共來回跑了3、4趟，那時候正是冬天，那個風吹得……”王經理只是搖頭，并沒有說下去，其中的艱苦也恐怕只有她自己才能體味到。

“總算第一筆生意是做成了，最后那位女士還多貼了我們一點費用，她當時就說你們真是辛苦，不容易啊。”王經理笑著說。

也許是第一筆生意是幫忙掛號的緣故，現在五代業務幫忙掛號的業務占到了總單數的一半，每天有近60單。“現在我辦公室有兩大抽屜的病歷卡呢，很多都是些老客戶了，”王經理說起來很是得意，這些病歷卡對于她和她的公司來說就是業績的證明。

“花錢買時間，這個市場肯定會越來越大，現在客戶基本都是些中高收入的顧客，但是最近像小孩、老人很多也打電話給我們要求幫忙了。我想我還是要堅持下去，爭取做大做強吧。”王經理告訴我們，她的公司準備在網上建立一個服務平臺，在公司里也制定了一些規章制度來提高員工的職業素質。“把時間留給自己，跑腿的事交給五代。”如今，就連買一盒紙巾、幫小孩買一盒蠶寶寶的事情都成了公司的業務，“很高興在什么時候都想到我們。”王經理有一些無奈，但是業務的增加還是對他們最大的肯定。就在我們要結束采訪離開公司的時候，一家快餐店的老板找上門來，看來，王經理他們又要“跑”一趟了……

自從五代公司成立以來，跑腿公司在短時間內，一下子開遍杭城。像“快馬公司”也是其中的一家，負責人劉先生說：“我們立足于一個”快“字，我們的承諾是，市區內一個半小時內送到，比快遞公司還快。” 劉先生表示，現在找他們跑腿的人越來越多，有的時候因為沒有足夠的精力只得放棄一些生意。據了解，快馬公司還經營網頁設計等其他項目，只把跑腿做為他們1/3的業務，但是劉先生告訴我們，他對跑腿行業的前景還是非常看好的，會一直把它做下去。

“跑腿”業，“懶人經濟”的新寵兒

面對如火如荼的市場，像“五代”、“快馬”這樣的杭州跑腿公司的前景也被看好。就像王經理所說的，走專業化道路是他們發展的一個方向。那么到底是什么使得杭城的“花錢買時間”的生意變的那么好做，甚至有人連一包紙巾也愿意花上２０元叫人“跑”一趟呢？

家住杭州翠苑小區的一位顧客表示，現在那么熱的天，出去辦事來回都要打的，如果叫跑腿公司出門跑一趟，只要20塊錢，比打的便宜多了。

據了解，目前杭州跑腿公司80％左右的客戶都是中高收入的白領階層。五代跑腿公司的員工小鄭說，他接觸的很多客人都是老板，由于平時工作忙，一些瑣碎的事情很少有時間親自辦，像送花、買菜之類的事情就都由小鄭他們幫忙代辦了。

華中師范大學社會學專家金小紅博士表示，跑腿公司的興起，是由當今社會懶人經濟的進一步催化所引起的。這是現代社會化專業化分工日益細致、大眾服務業高度發展的必然結果。她說。

金小紅介紹，在西方社會，一般人都有固定的私人會計師、醫生等，人們不再需要多花時間去計算一些瑣碎的事情，而可以騰出時間來做其他自己想做的事情。在倫敦只有10%的工業、而主要以第三產業為主，社會分工極度細化。在亞洲，日本、韓國等雖然是比較傳統的國家，但是也正在走向西方社會的模式。

金小紅認為，現代人的心理空間比較狹窄，沒有精力和時間去打算做一些煩瑣的事情。而跑腿公司使得消費者通過別人的行為來擴展自己的心理空間，得到一種心理上的滿足。

究竟是“懶人經濟”催生了“跑腿公司”，還是“跑腿公司”刺激了“懶人經濟？”這個問題就象“蛋生雞，雞生蛋”的命題一樣，引起人們廣泛關注。浙江省經營管理研究會常務理事張柏興表示，相對于“懶人經濟”這個詞，他更愿意把時下的這種新的經濟現象稱為“跑腿經濟”。

“從全國的情形來看，浙江省無疑在‘跑腿經濟’的發展上處于領先地位。就拿杭州來說，這座城市所擁有的跑腿公司數量及其業務量在全國都是名列前茅。這與這座城市人均消費水平和經濟發達程度，特別是第三產業發展程度有關。浙江擁有雄厚的經濟基礎，居民的收入水平也在全國位居前列，作為省會的杭州更是如此。因為老百姓口袋里有錢，他們花得起這個錢，而且肯花這個錢。因此，面對如今新興的跑腿服務以及酷熱難當的天氣，不愁吃穿的他們自然愿意用金錢來買方便”。