維基阿里巴巴

2007年的阿里巴巴因為一次資本的跳躍吸引了太多的注目，這家已經躋身世界互聯網公司第一陣營的公司土生土長，卻不自覺地暗合了正在全球掀起浪潮的維基經濟學

兩年前，身患絕癥的6歲女孩的媽媽“魔豆寶寶”，謝絕了所有社會捐助，在淘寶網上開了名為“魔豆寶寶小屋”的童裝店以求自立。在她去世后，她的父親按照她的遺愿，從網友們捐贈的18萬元中拿出一半成立了“魔豆寶寶基金”。

去年10月，淘寶與中國紅十字總會發起“魔豆寶寶愛心工程”，在淘寶網上開設“魔豆寶寶愛心賬戶”，凡加入“愛心工程”的淘寶賣家，每成交一筆交易，就可自動向“愛心工程”捐款1分錢。到今天，淘寶網上已有1億多人次捐出這1分錢，捐款累計超過100萬元，共有18位母親在這筆基金的資助下在淘寶開店。

“現在魔豆不是一個人，只要是媽媽開店受助就叫魔豆?！币晃坏曛髟诨卮鹳I家到底哪一個是真正的“魔豆寶寶”時說，“魔豆”已經成為一種自力更生與網絡捐助的代名詞。

充滿關愛和勵志色彩的魔豆寶寶愛心工程，只是阿里巴巴王國電子商務群體力量的一次瞬間展現，在其身后，是中小企業和個人創業者匯集而成的一片汪洋。

馬云的頓悟

不到一年的時間，100多萬元捐款的背后，是40萬淘寶商鋪的1億次在線交易和上百億元的總交易額。視線更遠處，還有阿里巴巴22.5萬付費用戶和2400萬注冊用戶。就連剛剛成立的阿里媽媽，也已經納入15萬中小企業網站。

無一例外的，這些數字都代表著傳統經濟中小到不能再小的企業和一些剛上路的創業者。他們人數眾多，勢單力薄，但隨著阿里巴巴成功上市，這些小而多的個體集合在一起，正在改變著傳統經濟的慣性。

阿里巴巴旗下已經擁有阿里巴巴網、淘寶網、支付寶、雅虎、阿里軟件、口碑網，加上10月份正式上線把中小企業廣告市場的買賣連接在一起的阿里媽媽，圍繞傳統經濟中被忽視的弱小群體，阿里巴巴構建了一個強大的生態系統。

馬云創業之初對阿里巴巴布局的設想是，通過阿里巴巴和淘寶來完成對個人和企業電子交易的全面覆蓋；讓支付寶夯實網絡誠信基礎，用搜索完成海量信息處理；更進一步，讓阿里軟件和阿里媽媽來幫助中小企業升級管理和營銷推廣。但當這些布局在2007年初基本完畢后，馬云卻并不能明確地梳理出阿里巴巴到底會發展成一個什么組織？

馬云曾總結了阿里巴巴的三步走，即相遇（meet）、工作（work）、生活(live)在阿里巴巴。但在進入2007年這個他稱之為Work At Alibaba的戰略期時，連阿里巴巴人也感覺Work不足解釋阿里巴巴正在干的事情。這一困惑直到今年9月份，馬云的一次頓悟才得以解開。

上市前一個月，馬云應他的中歐工商學院同學、蒙牛股份有限公司董事長牛根生邀請，率阿里巴巴高層參觀蒙?；?。蒙牛這個看起來最傳統不過的企業，卻在整合農民與合作伙伴資源，構建產業鏈、生態鏈上有清晰的判斷和堅定的戰略。

“蒙牛已經不是在賣牛奶，他們賣的是一個系統。一個企業有一個生態圈，企業和企業之間又形成了新的生態圈。未來企業的競爭，已經不是一個企業和另一個企業的競爭，而是一個生態圈和另一個生態圈，以及主要生態鏈的競爭?！痹趨⒂^后，馬云對牛根生說，這是他此行最大的收獲，他想得最多的是，阿里巴巴該做些什么改進？

從后來阿里巴巴的表現看，這絕不是馬云的謙遜之辭。借由此次參觀，馬云對多年來阿里巴巴模式的思索完成了一次質的飛躍。甚至從某種程度上來說，這次“牛馬碰撞”讓阿里巴巴徹底看清了自己的道路。

在9月15日阿里巴巴主辦的第四屆網商大會上，馬云淡化了之前的Work at Alibaba概念，開始大談“生態系統”。

牛根生在12月6日阿里巴巴上市的“滿月”晚宴上再次遇到阿里巴巴高管團隊，幾乎所有成員都在跟他探討“生態系統”。“沒想到阿里巴巴團隊的學習能力這么強?！迸８袊@到。

“這是馬云第一次正式提起生態系統的概念，整個集團上下馬上就意識到這正是阿里巴巴最準確的概括?！卑⒗锇桶图瘓F事業部高級研究員梁春曉向記者說。

上市之后不久，阿里巴巴正式推出第一個企業社會責任報告。這份報告指出，企業的社會責任應內生于商業模式，并與企業發展戰略融為一體。顯然，這次社會責任報告實際上是阿里巴巴戰略的一次集中闡述。

“我們深刻認識到，今天的世界是一個協同的世界，今天的世界也是一個開放的世界。阿里巴巴集團將協同最廣泛的合作伙伴，共同構建和完善電子商務的基礎設施，共同培育一個開放、協同、繁榮的電子商務生態系統?！瘪R云在這個報告中明確的提出了阿里巴巴終極目標。

馬云強調的“開放”、“協同”、“生態系統”，其實正是維基經濟的核心特征。正如馬云所言，阿里巴巴對維基經濟進行了長達8年自發、無序的懵懂摸索，而現在正在轉入一種自覺、有序的戰略之中。

阿里之變

追溯阿里巴巴一切變化的分水嶺，是2006年底為籌備上市而進行的大拆分。

2006年年底，阿里巴巴根據業務內容，將分工明顯的幾個業務分拆成5個獨立公司，其中新成立了進軍中小企業軟件市場的阿里軟件。同時，并購口碑網，將面向個人業務的觸角進一步延伸。

拆分讓阿里巴巴的布局清晰起來，馬云當時在阿里巴巴提出“生態鏈”和“同心圓”的概念，但此時的“生態鏈”依然還著眼于阿里巴巴幾個公司之間業務的上承下接，并未把阿里巴巴的龐大客戶納入進來。

2007年初，阿里軟件將之前分屬淘寶網和阿里巴巴的即時通訊工具“淘寶旺旺”和“貿易通”統一為“阿里旺旺”。在此基礎上，阿里軟件總裁王濤又主持推出阿里軟件網店版、內貿版、外貿版。到目前為止，已經有200多萬淘寶和阿里巴巴用戶在體驗這些軟件，這意味著有200多萬用戶納入到阿里巴巴標準化平臺之中。

“只有內部全部打通，不同平臺的標準一致，所有客戶的管理趨于標準化，才可能在未來成為一個對接其他參與者的開放平臺?！卑⒗镘浖偛猛鯘龑Α渡虅罩芸氛f，“阿里巴巴作為一個平臺的意義也正體現于此。”

阿里巴巴集團旗下“支付寶”、“誠信通”和“中國供應商”用戶的誠信記錄與認證也已經打通?，F在任何一個在阿里巴巴網上的商家，可以直接到淘寶上開店；而淘寶賣家也可以把自己的信用擺在阿里巴巴網的貨源商面前。在上市之前，阿里巴巴的另一成員雅虎推出yahoo.cn無限量郵箱，成為貫穿整個阿里巴巴集團旗下各個網站的通用ID，實現了“一郵走天下”。

“2007年我們的一個很重要任務就是‘打通’?！敝袊呕EO、阿里巴巴集團執行副總裁曾鳴表示，整個阿里巴巴集團在打通的過程中實現了資源的有效整合，讓阿里巴巴摸清了自己的家底，對阿里巴巴聯合艦隊平臺的潛力有了突破性認識，“更重要的是，為后來的平臺開放在標準化、誠信和社區制度方面奠定了基礎”。

整合完畢后，擺在阿里巴巴面前的，是豐富的產品線所統領的22.5萬付費B2B用戶、40萬C2C用戶以及千萬量級的注冊用戶。這正暗合了維基經濟中構建平臺的另一要務，就是吸引足夠多的參與者基數。

接下來，作為這一系統領導者地位的阿里巴巴，開始嘗試打破傳統中小企業的功能定位。王濤給他所負責的阿里軟件的定位是把電子商務延伸到中小企業內部，提供電子商務營銷工具、客戶管理、進銷存+財務、供應鏈管理等軟件工具。他解釋說：“從中小企業的角度看，實際上把本來由企業完成的部分管理與營銷功能外包給阿里巴巴。”換句話說，這等于打破了傳統企業與市場的邊界，將原本企業內部實現的功能，通過更經濟的集成方式外包給了阿里巴巴這個平臺。

阿里軟件拉開了阿里巴巴深入挖掘平臺價值的序幕，但此時依然是把阿里巴巴作為一個生態鏈的領導者，為數以萬計的中小企業提供服務。

比之更進一步的維基經濟典范是世界B2C巨頭亞馬遜。亞馬遜開放了其電子商務平臺的大部分端口，吸引了14萬個軟件服務商在平臺上為顧客提供各種各樣的工具，成為具有高度黏性的維基平臺。

阿里巴巴很快意識到，單憑自己無法滿足這些企業的要求。接下來的一年中，它不斷把傳統商業巨頭才有“資格”享用的專業服務，憑借日益強大的中小企業群拉入阿里巴巴平臺之中。6月9日，阿里巴巴以“誠信通”交易信用為依據，與建設銀行合作拉開了百家網商無抵押貸款的“中小企業融資”破冰之旅。11月29日，阿里巴巴再次與建行合作，發放了3個網商供應鏈互保貸款。

同時，阿里巴巴在風險投資、物流、保險、會展、信用等方面也不斷引入傳統巨頭，為阿里巴巴中小企業和個人創業者“定制”產品。

“我們希望更多有創業夢想的人來提供更好的服務，只要是阿里巴巴沒有的，我們甚至可以投資。”馬云在一次內部演講中指出，阿里巴巴應該選擇做自己最擅長的屬于電子商務核心的功能，其他的都將由第三方提供。

今年7月份，阿里巴巴正式開設商務服務專區，將原本封閉的平臺向第三方服務機構開放，與信用、認證、支付、物流，以及人才、營銷等商務服務實現緊密集成。馬云解釋說，他希望借此培育出一個商務氛圍濃厚、商業服務種類繁多、產業鏈和價值鏈完整聯動的生態系統。

在經過業務增量上的深耕細作之后，現在阿里巴巴本身已經具有了沖擊傳統商務秩序的能量。伴隨著2007年具有轟動效應的上市而來的，是阿里巴巴越來越清晰堅定的維基業務模式。

這種簡單但卻能網聚千萬中小企業的獨特模式，通過集群效應改變了傳統意義上的大與小、優勢與劣勢、可能與不可能等基本概念，無數橫在中小企業之間，中小企業與銀行、風投以及其他專業服務提供商之間的信息和能量的不對稱，都統統被顛覆了——阿里巴巴與其會員企業正在形成一個共生的生態系統，會員數量和質量的增長，成為阿里巴巴不斷吸引資源圍繞周圍的基礎。開放、協同、共享，這些維基經濟中最顯著的特征，無一例外的正在阿里巴巴身上顯現出來。