差別定價(jià)是指生產(chǎn)成本基本相同的同一種產(chǎn)品,對(duì)不同類型的顧客、不同的市場(chǎng),采取不同的價(jià)格。也就是說(shuō)企業(yè)以兩種或兩種以上不反映成本比例差異的價(jià)格來(lái)推銷一種產(chǎn)品或者提供一項(xiàng)服務(wù)。例如,專業(yè)雜志經(jīng)常向個(gè)人索取低價(jià),而向機(jī)構(gòu)訂戶收取高價(jià);打長(zhǎng)途電話,白天和夜間價(jià)格不同;工業(yè)用電和生活用電的價(jià)格不同;在外貿(mào)方面,出口的價(jià)格和內(nèi)銷的價(jià)格不同等。這些定價(jià)實(shí)踐都屬于差別定價(jià)。實(shí)現(xiàn)差別定價(jià)是有條件的,這些條件是:企業(yè)對(duì)價(jià)格至少有一定的控制能力;有可能根據(jù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感性的不同把企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)劃分為幾個(gè)不同的市場(chǎng);企業(yè)對(duì)這些不同的市場(chǎng)必須是能分割的,換言之,人們不可能在不同的市場(chǎng)之間進(jìn)行倒賣。一般來(lái)說(shuō),“服務(wù)”是不能倒賣的,所以服務(wù)行業(yè)特別適宜于實(shí)行差別定價(jià)。以下闡述了服務(wù)業(yè)實(shí)施差別定價(jià)的經(jīng)濟(jì)意義。
一、通過(guò)差別定價(jià)既能滿足消費(fèi)者