寧波市企業社會責任現狀的調查與分析

　　為了了解和反映寧波市企業在社會責任方面的認識狀況和履行狀況，本課題組進行了寧波市企業社會責任問卷調查。本次調查以發放問卷當面填寫以及通過電子郵件和傳真問卷的方式進行，調查的主要對象是各類企業的中高級經營管理者，回收有效問卷80份。本次調查的企業中，服務業企業占35%，工業企業占65%；50人以下的企業和50~100人的企業分別都占18.75%，100~200人的企業占17.50%，200~500人的企業占21.25%，500人以上的企業占企業總數的23.75% ；企業的資金規模方面（資金規模以被調查者填寫資產總額為考察指標，標準參照國家統計局大中小型企業劃分辦法，資產總額達40 000萬元以上的企業為大型企業，在4000萬元到40 000萬元之間的為中型企業，4000萬元以下的為小型企業），大型企業占14.29%，中型企業占41.43%，小型企業占44.29%；企業的成立時間方面，成立1~5年的企業占企業總數的31.65%，6~10年的企業占30.38%，成立10年以上的企業占37.97%；被調查企業的經營狀況都比較良好，43%的企業有產品出口。這些企業中，有27.5%的企業經常會接受客戶的檢查，32.5%的企業偶爾會接受客戶的檢查，從沒接受過客戶檢查的占22.78%。
　　對于這次的調查結果，本文主要從以下幾個方面進行分析：
　　
　　1.企業經營者對于企業社會責任含義的認識
　　
　　對于與企業社會責任相關概念的調查，有89.87%的企業聽說過“企業社會責任”，有30.38%的企業聽說過“SA8000”，有22.78%的企業知道“跨國公司‘生產守則’”，另外有8.86%的人表示對以上這些說法都不了解。在對于社會責任具體內容的理解上，認為企業社會責任包括環境保護責任的最多，占88.75%；其次是道德責任，占85.00%；接著是慈善責（注：2007年寧波市決策咨詢研究課題）任，占77.50%；經濟責任，占75.00%；認為包括法律責任的所占比例最少，為67.50%。其中，51.25%的企業經營者認為企業應履行的責任包括經濟責任、法律責任、道德責任、慈善責任和環境保護責任五個方面，12.5%的企業經營者選擇了其中的四項，2.00%的企業經營者認為企業社會責任只有經濟責任，認為企業社會責任就是道德責任的占3.75%。其中大型企業和中小型企業，以及服務行業企業和工業企業在社會責任具體內容的理解上并無多大差異，成立時間長的企業相對成立時間短的企業對于社會責任的理解略顯全面。
　　在企業社會責任和可持續發展的關系上，72.15%的經營者認為企業社會責任和企業可持續發展有著極為重要的關系，另外有27.85%的經營者認為企業社會責任和可持續發展有關系，但不是很重要。對于“企業社會責任會給企業帶來什么”的問題，87.50%和71.25%的經營者認為企業社會責任能給企業帶來良好形象和長期利益，35.00%的經營者認為企業履行社會責任能給企業帶來效益，25.00%的經營者認為其會給企業帶來財務負擔，與此相反，另有11.25%的經營者認為其能降低成本。41.25%的經營者表示在選擇供應商時會將對方履行社會責任狀況作為重點考慮，38.75%的經營者表示會作為不太重要的條件考慮。對于以后的打算，38.75%的經營者認為需要更深入了解企業社會責任，65.00%的經營者會將其列入企業長遠發展策略。
　　由此可知，雖然企業社會責任的概念引入我國不久，但寧波市的企業對企業社會責任已經有了一定的了解，對于企業社會責任的內涵認識也有一定的深度，大部分企業經營者能初步認識到企業社會責任所包含的內容；另一方面，我們也可以看到，大部分企業對于跨國公司‘生產守則’及“SA8000”準則還沒有了解，部分企業對社會責任內容的理解還不夠全面，還有部分企業對企業履行社會責任與企業發展的關系還沒有深入的認識。
　　
　　2.企業經營者對履行社會責任的對象的認識
　　
　　根據對“企業應履行社會責任的對象”的調查，認為“對消費者有責任”的企業經營者占93.75%，為幾個責任對象中最高的；其次認同最多的是對企業員工的責任，占86.25%，接下來認同的是對環境的責任，占85.00%，對公眾的責任占75.00%，對股東的責任占65.00%，認為對政府有責任的企業經營者最少，占58.75%。其中，45.00%的企業經營者認為企業的責任對象應包括上述的全部六項，從不同的企業類型上來看，大中型企業對社會責任對象的認識較小企業全面。由此反映出來，從總體上講，企業經營對直接利益相關者（如消費者、企業員工和股東）的企業社會責任感要高于間接利益相關者（如公眾、政府和環境），而對 環境保護責任的認同程度高可能要歸功于這些年政府對環境保護的大力度和社會輿論對環境保護的宣傳等。
　　
　　3.企業經營者對履行社會責任表現的認識
　　
　　根據調查，95.00%企業經營者認同誠實納稅是社會責任的表現之一，此項是企業經營者認同度最高的社會責任表現；82.50%的經營者認為公益活動是企業社會責任的表現，80.00%的經營者認為考慮員工利益屬于社會責任的表現；接著是考慮股東利益，占60.00%；排在最后兩位的分別是考慮企業倫理和自主創新，其認同度分別占50.00%和48.75%。31.25%的經營者選擇了上述全部六項，也有少數的經營者認為企業社會責任的表現僅限于對員工的責任或是對股東的責任。根據本次分析，看不出對企業社會責任表現的認識與企業所屬行業、企業成立時間長短、企業類型等企業屬性之間有相互影響關系。
　　
　　4.企業社會責任履行的現狀
　　
　　被調查企業中8.75%的企業經常會發布企業社會責任報告，23.75%的企業偶爾會發布，而67.50%的企業則沒有發布過社會責任報告。在發布報告的企業中，報告的內容主要依次涉及的是有關消費者、財務資料、社區公益和勞工等。對于“有無從企業社會責任中受益”，18.75%的企業經常受益，40.00%的企業偶爾會受益，41.25%的企業表示沒有從履行社會責任中使企業受益。關于企業是否設立有與履行社會責任相關的部門，僅有4家企業設有社會責任部，有10家企業設有可持續發展部，有10家企業設有環境保護部，46.25%的企業沒有設置上述的任何部門。關于“企業是否有過公益捐款”的問題，31.65%的企業表示經常會，50.63％的企業表示有過，沒有的企業占17.72%，在捐過款的這些企業中，捐款主要用于扶貧、救災和社區公益。
　　企業內部責任方面，具有完善的員工培訓制度的企業占總數的29.11%，不太完善的占69.62%，沒有并打算建立的占1.27%。在企業的員工培訓投入方面，企業每年給每位員工投入的金額在100元~500元之間的占29.87%，500元~1000元之間的占36.36%，1000元~2000元之間的占16.88%，2000元~3000元之間的占6.49%，3000元以上的占10.39%。員工培訓制度方面，大企業要比中小企業完善，并且在員工培訓方面的投入也要比中小企業多。在企業內工會的設立方面，58.75%的企業設有工會，其中10.64的企業雖設立了工會，但工會作用不大，41.25%的企業未設立工會，但其中30.30%的企業正準備設立。在被調查企業中，所有的大企業都設有工會，而中型企業中設立工會的企業約占一半，小企業中設立工會的不到一半。在企業勞動安全責任制度建立方面，定期檢查企業內部設施