企業競爭的制高點：戰略彈性

　　一、戰略彈性的主要內容
　　
　　企業面臨經營環境的快速變化，促使其必須具有快速的經營反應能力。而要獲得這個反應能力必須建立自己的戰略彈性。戰略彈性是企業依據自身的知識能力，為應付不斷變化的不確定情況而具有的應變能力，這些知識和能力由人員、程序、產品和綜合的系統所構成。戰略彈性來源于企業本身獨特的知識能力，而企業人員知識本身的構成和其組合方式是構成戰略彈性的關鍵。
　　戰略彈性由資源彈性、能力彈性、結構彈性、文化彈性、技術彈性和生產彈性所組成。資源彈性是指企業現有資源的靈活性、閑置資源的可利用性和潛在資源的可創造與積累性。能力彈性是整合資源以完成特定任務的適應性，它不僅涉及資源的支撐，而且也觸及企業的學習、探索、創新及調整的力量。結構彈性是企業的組織結構對環境變化和組織內部情況改變的延展性，由于結構決定了企業資源的配置和流動模式，所以結構彈性在資源配置和利用中具有框架性作用。文化彈性是企業文化對各種致變誘因發生變化時的重塑性，它影響閑置資源的利用和潛在資源的創造和積蓄。技術彈性是技術創新機制面對致變誘因發生變化時的適應性，它對資源配置和利用的影響主要體現在當技術水平和資源的利用程度基本匹配時，技術水平越高，資源的利用程度就越深。生產彈性是企業的生產系統在致變誘因發生變化時的靈活性，包括機械、產出、協調、人力資源、產品市場等維度，它是公司戰略實施的依托。企業戰略彈性的強度即取決于此六種彈性的各自強度。
　　
　　二、戰略彈性的實質
　　
　　戰略彈性的實質是通過戰略管理機制整合企業內部情況或外部環境變化的新知識。由于整合知識既需要企業基礎知識的支持，也需要對企業內外部新知識的處理，所以可以認為戰略彈性是一個有機的企業知識系統。一方面，有效彈性的形成需要支持性學習系統的開發，尤其是信息收集功能和信息處理功能的開發，這有助于企業洞察與挖掘環境機會，確定變革時機和明確所需的各種企業能力；另一方面，戰略彈性和企業的組織學習能力即企業知識創新能力有非常緊密的聯系。企業知識創新能力是指企業基于原有知識基礎對新知識的獲取（產生）、存儲、傳遞、共享、應用、更新的能力。企業戰略學習機制的活性程度決定戰略彈性的強度，而企業知識創新能力是戰略學習機制活性的決定性因素。所以，從根本上說，企業知識創新能力決定了戰略彈性的強度。
　　
　　三、戰略彈性的作用機理
　　
　　在了解戰略彈性作用機理之前，我們要清楚企業戰略管理機制的含義。企業戰略管理機制是指企業如何制定、實施和變革戰略。戰略彈性的作用機理體現在企業戰略認知、戰略制定和戰略實施三個階段對代表企業戰略變革誘因的新知識的整合。在不同的階段，企業戰略彈性有不同的主導性整合元。在企業戰略認知階段，能力彈性是主導性整合元，主要包括鑒別、分析和預測動態性的環境機會與環境威脅、企業優勢與企業劣勢、洞察和判斷競爭規則的變化、評價戰略創意的重要性的能力。在企業戰略制定階段，結構彈性、文化彈性和技術彈性是主導性整合元，因為這三種彈性主要以戰略形成的方式綜合性地整合新知識。同時，這三種彈性圍繞著是否有利于促進企業知識創新而具有內在一致性。在企業戰略實施階段，資源彈性和生產彈性是主導性整合元，它們根據新知識對生產的要求，改變資源配置和利用模式。
　　
　　四、提高戰略彈性的主要措施
　　
　　一旦企業建立起自己的戰略彈性，企業便形成了組織的活性化、功能的綜合化、活動的靈活化，也就是構成了獨特的企業文化，企業也就從而建立起別人無法復制的戰略優勢，競爭能力將會得到很大提高。因此，戰略彈性成為企業競爭的制高點。為提高戰略彈性，企業可以從以下方面著手：
　　創造和積累知識性資源以增強資源彈性。知識性資源不僅是企業資源中最具利用價值和開發潛力的資源，而且是彈性資源的關鍵組成部分。知識性資源的創造與積累有利于現有戰略與將來戰略的替換。
　　各層級管理者要及時學習新知識，增加知識容量，更新知識結構和提高知識轉換能力，據此增強能力彈性。同時，高層管理者要增強基于企業家知識的戰略企業家能力。
　　構造有機的企業組織結構以增強結構彈性。減少管理層級，增加管理幅度，促進金字塔型的垂直官僚式組織向扁平型的水平網絡式組織轉型。
　　建設創新型的企業文化以增強文化彈性。企業文化作為企業成員的一種知識共享體系，具有自覺的調節群體行為的內源性作用。創新型的企業文化不僅有利于培育鼓勵嘗試、容忍失敗的氛圍，而且確立了在創新中實現自我價值的核心價值觀。
　　做好技術創新的戰略管理，使技術和公司戰略高度整合，據此增強技術彈性。選擇市場主導型的技術創新路徑，保持創新的主動性，著重抓好市場進入時機，把握好產品與市場定位，培養技術能力并使之和企業核心競爭力的培育密切結合。
　　提高制造系統、服務系統和協作系統的各自彈性和相互間的協調程度以增強生產彈性。
　　本文受到安徽省高校青年教師科研資助計劃項目（2006jqw086）和安徽農業大學繁榮發展哲學社會科學基金項目（2006SK15）資助，在此表示感謝。
　　（安徽農業大學管理學院，中國社會科學院研究生院）