“今年我做的豆豉和豆腐乳特好吃,你一定要拿點回去給小孩嘗嘗……”陜西省安康市駱家莊社區13號樓的黃月玲阿姨熱情地對民警鄧義良說。類似這樣溫馨的家常小事,在鄧良義的警務室已經上演無數遍了。一個普通的社區民警,群眾為什么什么事都會先想到他?
“大事,小事,只要能為群眾辦事,再苦再累也值得!”
鄧良義1962年7月出生,1978年12月入伍,服役期間歷任戰士、文書、學員、技師、干事、教導員等職,曾參加對越防御作戰榮立三等功。1987年12月轉業安置在原安康縣公安局黨辦任協理員。
19年從警生涯,他從縣局機關到基層,從派出所指導員到社區民警,幾易崗位,多次周折,可他為黨工作、服務群眾初衷未改,始終在平凡崗位上,勤奮耕耘,默默奉獻。
2000年4月,鄧良義調到駱家莊社區當了一名社區民警。
當時,駱家莊社區,雖然逐漸成了商賈云集、樓房林立的繁華地段,同時也滋生了盜搶案件的多發地帶,吸販毒品、流氓地痞常在此活動,是一個典型的治安重災區。
上任的第一天,鄧良義穿著警服找群眾了解情況,可群眾見了警察就躲,說話群眾不理,他感到很奇怪。又一想,可能是白天群眾很忙,顧及不上。到了晚上,他又去了。群眾見警察就關門,敲門又不開,再喊不出來。一連幾天,天天如此。
雖然剛開始心里打起了“退堂鼓”,但面對領導的囑托和肩負的責任,他白天走街串巷,熟悉環境;夜晚,巡邏防守,從未間斷……群眾看到這位民警不簡單。
一個月過去了,群眾對他的看法改變了。從此,他就融入了社區,成為群眾的“朋友”。
晴天一身汗,雨天一身泥。多年的艱辛和付出,換來了社區今天的底子清、情況明、信息靈。鄧良義登記整理出的各類資料摞起來就有一米多高。
“真心,誠心,做到以心換心,再難的問題也能解決!”
駱家莊社區地處安康市城區繁華地段,流動人口不好管理。
第二年春節剛過,鄧良義就對公私房出租進行造冊登記,掌握流動人口狀況。一些群眾害怕影響個人利益,對此有看法,工作開展難度大。他想,讓群眾接受肯定有一個過程。只要真心誠心相待,與群眾以心換心,再難的問題也能夠解決。
于是,一有空隙,他就和老人拉家常、與商販聊市場、與青年人套近乎,很快贏得了多數群眾的共識。有時也不免面對冷言冷語,但長久堅持,用真情和熱情漸漸融化了群眾心中的冰層,覺得鄧良義誠實守信,是一個可靠的民警。
鄧良義把群眾當成親戚走,心里時刻牽掛著社區每個家庭。劉家嫁女他去道喜,趙家娶妻他去祝賀,錢家老人生病住院他去看望,李家失去親人他去安慰守靈……
在鄧良義的電話薄上,記錄著社區2000多戶群眾的電話。不管是夫妻吵架、婆媳伴嘴,還是鄰里不和、家中失竊,只要一個電話,鄧良義馬上就到。
群眾家中有了紅白喜事,都要把鄧良義請到,被奉為座上賓。這種比親情還親的情,是社區群眾對他最高的尊重與褒獎。
“治安,創安,確保社區一方平安,是大家共同心愿!”
自從當了社區民警后,鄧良義深知,只有確保社區一方平安,才是大家共同的心愿。他走到哪、講到哪、諞到哪、干到哪,在家長里短的講諞中,獲取大量有用的治安信息。
在與社區一些老同志聊天時得知,退休后老同志的社交范圍狹窄,想為社會再做點事情,卻不知從哪里入手。鄧良義茅塞頓開。他把這些熱情的老頭、老太太組織起來,讓他們利用空閑時間,在社區巡邏。不久,就有了20多名不拿報酬的巡邏隊員,在社區開展義務巡邏,更激發了鄧良義搞好社區治安的信心和決心。
與別的社區民警一樣,鄧良義在社區要管要辦的事很多,他并沒有分身術。但他深知“警力有限,民力無窮”的道理,動員巡邏隊員輪流擔任警務室值班員,一天24小時不間斷,保證任何人任何時間來找,都有人負責接待。
2003年6月23日,在漢濱分局的支持下,鄧良義成立了駱家莊社區義務治安聯防隊。隊員遍布社區各個角落,并登記造冊,家庭住址、聯系方式一目了然。現在,聯防隊員已經發展到86名,年齡最大的78歲,最小的56歲。治安聯防信息員比這個數字還要多兩倍。于是他把聯防隊員編成3個大組,戴上紅袖章常年在社區巡邏,協助看樓護院,維護社區治安。
與此同時,鄧良義特別重視在社區推行人防、物防、技防和點、線、面相結合的群防群治防控網絡。在他的策劃與宣傳動員下,轄區7個大型商場、5家銀行安裝了電視監控系統,鄰街84戶店鋪安裝了報警器,21個單位配有專職保衛專干69人,11家商場聘請保安126人,在駱家莊和馬坎巷成立了2個護院隊。
聯防隊的發展和群眾的積極參與,使社區治安防控如虎添翼。個別害群之馬被繩之以法,駱家莊社區警務室被安康市公安局漢濱分局命名為“良義警務室”,一個和諧平安的駱家莊社區已經形成。
“親民,愛民,始終一心為民,才能贏得群眾的信任!”
當前社會正處在轉型期,人口流動、利益調整和人際關系交往中所表現出來的諸多問題,看起來事小,引發出的種種治安問題給社會穩定帶來負面影響很大。
調處各種矛盾糾紛是社區警務工作的頭等大事。哪里出現了矛盾糾紛鄧良義就沖向那里,迅速及時平息事態,避免出現更大治安問題。尤其是近年來醫患糾紛增多,發生在轄區醫院的醫患之間糾紛耗費了鄧良義不少時間和精力。
“金碑,銀碑,不如群眾口碑,奉獻社會就是最大豐碑!”
這是發自鄧良義內心的肺腑之言,也是他的“座右銘”。
鄧良義任派出所指導員期間,手下一名民警因刑訊副供被判入獄,他也因此受到組織處理被免職。偏偏在他的人生處于低谷之時,與他結婚多年的妻子也背離了他……
面對事業和家庭的雙重打擊,他沒有消沉和頹廢,而是把全部精力和傷痛都用到工作學習上,以低谷為起點,在哪里摔下去,就從哪里爬起來,在社區警務工作中開辟了屬于自己的一片晴空。
6年來,在社區與他搭擋來了一茬又一茬,可他依然固守在社區民警崗位上日夜操勞,赤誠為民。苦得很,也累得很。不論是白天、黑夜,酷暑、嚴冬,還是節假日、休息時間,他每月堅持在社區蹲點20個工作日以上。
鄧良義沒有血染衣襟的英雄壯舉,沒有緝槍緝毒的叱咤風云,沒有雪域高原的艱苦砥礪……而他卻以扎根社區、服務人民群眾的至情至愛,贏得了眾人的“口碑”;用奉獻社會、構建平安家園的至善至美,在人們心目中矗起了座座豐碑!
安康市委書記黃瑋、市公安局長呂韶力等領導多次親臨社區指導,勉勵他為構建和諧社會和保一方平安做出新貢獻。
以社區民警鄧良義名字命名的“良義警務室”出名了。日前,公安部“三基”工作督導組視察駱家莊社區后,給予高度評價:“良義警務室”是“三基”建設的窗口,是社區創安的典范,是服務群眾的楷模,是真正把“立警為公、執法為民”思想落實到社區警務的真實體現!