摘要:貴州旅游業這幾年的發展態勢雖然良好,但進展緩慢,品牌營銷,可以提高貴州旅游業的知名度與美譽度,樹立良好的社會形象,助推貴州旅游業的發展,把貴州旅游業做大做強。
關鍵詞:貴州旅游業,品牌,品牌營銷
貴州擁有極其豐富的旅游資源,原生的自然環境、濃郁的少數民族風情,形成的自然風光、人文景觀和民俗風情交相輝映,但其知名度遠不如周邊省份。尤其是近幾年,周邊省份旅游業發展態勢良好,而貴州旅游業還在蹣跚前行。推行品牌營銷,是增強貴州旅游競爭力、促進其可持續發展的必然選擇。
一.對品牌營銷概念的界定
品牌是旅游業實現可持續發展的重要資源之一,在我國旅游產業培育和發展的過程中,品牌正受到越來越多的關注。品牌營銷是營銷的高級階段,它是指在動態地了解營銷環境的基礎上,借助特定的產品與服務功能、特定的企業及產品形象,影響和培養特定的消費者心理,以形成具有明顯市場吸引力和競爭優勢的品牌。
二.貴州旅游業品牌營銷的現狀及存在的問題
近些年來,貴州省將旅游業定為大力培育和發展的支柱產業,旅游經濟總量和質量明顯提高。但起步較晚,缺乏競爭力,品牌營銷現狀堪憂。
品牌營銷意識相對落后,旅游市場定位不當,缺乏個性化旅游品牌。貴州具有豐富的旅游資源,且旅游文化源遠流長,但卻沒有多少知名品牌,至今貴州沒有一處世界自然和文化遺產,只有黃果樹瀑布等少數景區有著一定的知名度,一些新興的旅游景點,由于缺乏宣傳推廣無法名聲大振。品牌營銷的核心是正確定位和建立品牌形象,并將其準確地傳達給目標受眾。目前貴州旅游景點大都是靜態的、非參與性的景觀內容,缺乏強吸引力的旅游精品,旅游產品品位低,功能不全,不能給顧客以鮮明的形象,且開發深度不夠,沒有形成個性化的特色品牌,缺乏新鮮感和誘惑力。
品牌營銷過程中忽略了品牌建設的整體性。旅游品牌由服務品牌、環境品牌、景點品牌和整體品牌四大部分構成,由內隱的文化要素和外顯的符號等要素組成,其發展取決于這四大品牌的發展狀況。貴州旅游在發展旅游品牌上缺乏足夠的整體意識,許多企業在品牌建設上重內輕外,影響了旅游品牌的飽滿性和整體性。貴州在旅游商品開發方面由于大多是民間小團體或個人自發性和獨立生產的,旅游產品的開發、設計還處在比較原始的階段,做工粗糙,不少極具價值的民間工藝處于失傳的邊緣,造成貴州旅游的整體開發水平不高,品牌建設缺乏整體性。
旅游品牌缺乏文化內涵的強力支持。文化是旅游的靈魂,是旅游的生命源和提升動力,旅游是文化的重要載體,是文化的外在價值體現。創建優秀旅游品牌的關鍵在于其文化的深化和升華。貴州的本底文化并不優越,很不利于其旅游業的發展,其旅游內容多為觀光游、休閑游,民族文化游剛剛起步,急需進一步發掘與創造貴州旅游的閃光點,如“遵義會議”、“茅臺酒文化”等優勢資源,具有極大的挖掘潛力。因此貴州旅游要再造本底文化,注入厚重的文化元素,使之成為貴州旅游的助推器。
宣傳促銷力度較弱,手段單一,品牌推廣力度不夠。廣西的桂林、云南的大理等地吸引了來自全球的觀光客,正在發展成為全球性的旅游勝地,而貴州旅游品牌走出國門者卻鮮有見到,至今仍無法突破地域界限。從貴州省的旅游促銷現狀來看,促銷手段單一,宣傳力度不夠,缺乏整體形象的對外宣傳促銷,對海外客源市場、國內沿海城市等主要客源市場的營銷顯得十分薄弱,在營銷理念上也相對落后,另一方面,傳統的營銷成本太大,效果也不明顯。
三.貴州旅游業實施品牌營銷的策略選擇
重視市場調研,注意顧客的新需求,基于貴州自身旅游資源進行精準定位。縝密的市場調查是搞好營銷的第一步。通過市場調研,制定切實可行的旅游營銷策略,有重點、有步驟地開展營銷活動。有效的品牌營銷建立在準確的品牌形象定位的基礎之上,準確的品牌形象定位又是以準確的戰略定位為前提。旅客在旅游活動中享受的各