供應鏈伙伴關系探析

　　摘要：供應鏈企業之間的關系由傳統的短期交易關系逐漸地轉向長期合作的策略型伙伴關系。影響供應鏈伙伴關系主要有六個因素：組織成員和技術、面對市場的競爭力、供給者本身、邊界跨越工作的本質、企業內各作業間的關系和關系本身所帶來的效益。伙伴關系的優勢在于它能提供一個穩定的合作關系以及較高的合作績效。
　　關鍵詞：供應鏈；供應鏈伙伴關系；專用性投資
　　
　　所謂供應鏈是指一個整合的生產制造的程序，將原材料轉換成最終商品然后送到顧客手中的過程，在供應鏈中有多個不同的企業個體，如：供應商、制造商、物流商及零售商等，目的是將上下游的廠商結合在一起形成一個鏈狀的供應模式，以發揮整合的功效。由于信息技術的進步和因特網的逐漸成熟，企業面臨的環境日益復雜。面對如此激烈競爭的環境，許多企業改變以往和上游廠商敵對的狀態轉而建立聯盟或伙伴關系，因為有著相同的經營目標，企業和企業間才能共生共榮，分享彼此的知識和信息。
　　
　　一、供應鏈伙伴關系的內涵
　　
　　伙伴關系是指人與人之間或是組織與組織間的一種關系，主要是說明此種關系是一種較為緊密的，為了完成某特定目的而相互支持的一種合作意愿。供應鏈伙伴關系則是指在供應鏈中兩個獨立的企業個體為了達到某一特定目標和利潤所相互維系的一種關系，此兩個體通常為供應者和買者或顧客，同意在一定的期限內分享彼此的信息并共同承擔風險，借著降低成本、減少存貨來提高雙方在財務或作業上的績效。
　　
　　二、伙伴關系的形態
　　
　　企業和企業間的關系由傳統的短期交易關系逐漸地轉向長期合作的策略型伙伴關系。從企業內外的角度來看，影響供應鏈伙伴關系主要有六個因素：(1)組織成員和技術；(2)面對市場的競爭力；(3)供給者本身；(4)邊界跨越工作的本質；(5)企業內各作業間的關系；(6)關系本身所帶來的效益。更進一步，專用性投資的程度可以用來衡量在買方和供應商間伙伴關系的差異性。見圖1
　　
　　依據供應商或買方對專用性投資的高低，雙方的關系可以被分成四類：當買賣雙方都有很高的專用性投資時，所呈現的關系是戰略性的伙伴關系，表示雙方的合伙關系很密切。而當雙方都沒有很高的專用性投資時，呈現市場交易關系，表示合伙關系很薄弱，轉換成本很低，可以很輕易地在市場中尋找其它的合作對象。而當買方有高專用性投資而供應商卻很低時，有受控制的買方的關系，表示買方因投資了不易移轉的設備而受制于供應商。相對地，當供應商有高專用性投資而買方卻很低時，有受控制的供應商的關系。
　　當企業與企業間的利害關系及相依賴程度不是很高時，或是只為短暫利益而結合的，其可能維持的關系就僅僅是短期的、一般的合作關系，而供應鏈中的企業因雙方的互動性很高，具有共同的目標且相互支持及學習，就能形成一種緊密的伙伴關系，因此和一般的合作關系間有明顯的區別，見表1。
　　
　　對企業來說，短期的合作是為了通過市場交易的效率來獲得利潤；而長期的合作則是著眼于通過與其它廠商間的良好關系在一連串的交易過程中獲得最大利潤。
　　
　　三、多角度的伙伴關系
　　
　　從組織策略的角度來看合伙關系的特征，當廠商的策略為成本導向時，廠商所需要的伙伴關系是能夠提供：(1)持續的資本投資；(2)程序改造的技巧；(3)人力資源的管理；(4)便利的產品設計；(5)低成本的配送系統，主要在控制成本結構；當策略為產品差異化時，伙伴關系是能提供(1)有力的市場營銷；(2)特殊的產品特色；(3)提升競爭能力；(4)優異的協調能力，主要是廠商在尋找有高技術力的供應商，通過合作的過程來增加本身的特殊競爭優勢，這是傳統以競價為主的供應商所無法提供的；當策略為市場導向時，廠商需的是能提供技術及資源的伙伴，即綜合前兩種策略的能力，以期在市場上獲利。
　　伙伴關系的優勢在于它能提供一個穩定的合作關系以及較佳的合作績效，并以減少成本及提高價值來回饋給客戶，這對于在面對環境是穩定或動態改變的情形下都具有正面的效果。從買方的角度來看，與其它企業建立伙伴關系的目的在于能獲得更低的采購價格或成本優勢并且確保企業擁有可信賴的供貨來源；從供應商的角度，則是提供一個可靠的供貨市場。因此，伙伴關系使得企業在合作的過程中有機會去改善企業的經營，因為它使企業能專心在核心能力上，將其它的功能委托給合作的伙伴。
　　作者單位：黃海峰 遼寧石油化工大學;王依群 中國石油東北化工銷售撫順分公司
　　(編輯 雨露)
　　
　　參考文獻：
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