中國家電業物流問題

　　摘要:隨著中國經濟的飛速發展和經濟全球性化的發展趨勢，中國家電企業的機會和挑戰并存。中國家電企業在物流方面因為降低運營成本而大大提高了公司的盈利，所以，家電業的物流也愈加受到眾多企業的重視。本文通過研究現在家電業物流的發展現狀及其存在問題，探討中國家電業物流的發展對策。
　　關鍵詞： 家電業物流第三方物流
　　
　　一．我國家電業物流發展存在的問題
　　
　　中國家電業通常被認為是國內市場化最高的行業，但坦率的說，家電業普遍存在著浮躁的氣息，可謂積弊已久。在家電經銷商中，經常有這樣的現象：公司的經營規模已經很大，付款也很及時，但是利潤增長的空間仍然有限，原因就在于上游制造廠商的成本壓力很大，它們已經沒有太多的利潤空間。此時的解決辦法是，如果你在整個產業的鏈條中占有一定的資源，就可以整合這些資源，從而獲得利潤。概括而言，包括如下一些問題：
　　
　　1.中國家電業第三方物流的問題
　　散兵游勇，各自為戰。比起歐美、日本，我國的第三方物流企業則是“先天發育不良，后天營養又跟不上”。受傳統體制的影響，目前物流企業形成多元化格局，大多數第三方物流企業是從計劃經濟時期的商業、糧食、運輸等部門的儲運企業轉化而來的，條塊分割嚴重，企業缺乏整合，規模效益難以實現。整個第三方物流市場還相當分散，市場集中度極低。
　　功能單一，增值服務薄弱。大多數第三方物流企業設施簡單、功能單一，只能提供單項或分段的物流服務。物流功能主要停留在儲存、運輸和城市配送上，相關的包裝、加工、配貨等增值服務不多，不能形成完整的物流供應鏈，無法提供完備的第三方物流服務，令一些想尋求第三方物流服務的企業退避三尺。再則，由于服務沒有標準化，致使我國整體第三方物流水平徘徊不前。
　　物流渠道不暢，經營水平不高。第三方物流企業的經營網絡不合理，有點無網；第三方物流企業與能力過剩的傳統倉儲業、運輸業缺乏合作；物流供應商的信息技術應用水平低，互聯網、條形碼、EDI等信息技術未能廣泛應用，信息反饋有限；供需雙方溝通不順暢，供方不了解需方的情況變化；與客戶企業缺乏合作，雙方不能共享信息資源，沒有結成相互依賴的伙伴關系等。國際上先進的物流企業則擁有“定單信息流、全球供應鏈資源網絡、全球用戶資源網絡、計算機信息網絡”等手段，借助信息技術整合業務流程，融入客戶的經營過程，建立一種“效率式交易”的管理與經營模式，實現物流渠道的暢通。
　　我國第三方物流企業人才匱乏，管理水平較低。不少第三方物流供應商認為阻礙第三方物流發展的最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來推動業務的發展；物流設施落后、老化，機械化程度不高，不符合客戶特定要求；復雜的行業監管環境和政府的限制，也在很大程度上阻礙了他們的發展，比如，為了向顧客提供一個能夠整合全國范圍物流服務的解決方案，物流服務商必須取得按省份的和按運輸方式的多個運營許可證。所有這些均成為第三方物流企業發展的障礙。
　　
　　2．中國家電業物流變革方面的問題
　　消費者需求的變化。隨著消費者生活水平的不斷提高，消費者需求也在發生著深刻變化，我國消費者的家電需求已從單一功能產品設備的需求演變至目前的適用型需求。
　　產品與技術同質化。家電產品經過多年來的發展，不同企業產品質量差異逐漸縮小，通過物流的變革，使得成本領先，提供差異化服務，將最終建立競爭優勢。
　　家電銷售渠道多元化。目前我國家電銷售渠道構成比例為：電器專營店46.2%，百貨商場20.1%，家電專業連鎖17.8%，品牌專賣11.6%，綜合性連鎖0.3%，其他4%。不同的銷售業態，具有不同的采購策略，要求有不同的物流服務。多元化的流通渠道導致產品流量、流向的復雜，進而使得物流規劃和運作難度增加。
　　成本持續降低。家電產品價格逐年走低，價格戰愈演愈烈，家電企業要承受巨大的成本壓力，企業緩解成本壓力的方法無外乎降低采購成本、降低物流總成本和提高生產效率。
　　
　　二.我國家電業物流發展的對策建議
　　
　　我國家電業要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須以信息技術為手段，整合家電行業上下游的資源，降低整個家電行業供應鏈體系的總成本，建立一個以流通企業為核心，依托相關上下游企業，集信息流、資金流、物流于一體的家電供應鏈體系。具體對策建議如下。
　　
　　1．整合流通渠道，樹立品牌
　　長期以來，家電企業一直沿用傳統的批發零售模式。這種金字塔式渠道的多層次框架降低了渠道的效率，延誤了產品到達消費者手中的時間，導致廠家對消費者的需求信息掌控不力，使企業逐級向下游企業“推壓”商品庫存。生產企業把生產出來的產品直接銷售給代理商或者零售商之后，表面上看起來生產企業是把商品銷售出去了，自己的商品庫存量得到了降低，降低了庫存成本。但是，這種經營方式產生了一個嚴重的后果: 造成各級家電銷售商的庫存積壓，整個產品鏈上的庫存量增加，產品總庫存并沒有因為生產企業的庫存降低而減少，反而是產品到達消費者時總成本上升，市場競爭力減弱。正如美國學者馬丁·克里斯托夫所講: 現在的市場競爭已不再是單個企業之間的競爭，而是與產品有關的整個供應鏈與供應鏈之間的競爭。怎樣有效地降低產品總成本、增強企業自身的競爭力，成為各家電制造企業關注的焦點。
　　通過整合企業流通渠道，加強自己的物流實力，減少物流作業環節，提高原材料補給和產成品供應的效率，降低企業的物流運作成本，提高物流服務質量，更好地適應市場多樣化、個性化的需求，為家電制造企業的進一步發展創造了條件。
　　家電生產廠商主動地進軍物流行業，為自己搭建專業化物流系統或者與專業的物流公司合作進行戰略聯盟，以期實現對物流系統的控制，并通過物流來控制下游企業、代理商、經銷商，最終實現由生產企業主導整個產品鏈條，把主動權掌握在自己手中。于是就出現了海爾物流，春蘭物流，美的物流等自營的物流企業，又有小天鵝、科龍與中遠集團聯手啟動全國最大安泰達家電物流平臺，海信集團與中海物流集團進行戰略聯盟，實現長期的相互合作。這樣就可以滿足制造企業高水準的物流需求，同時又可以使制造企業把主要精力放在比較擅長的家電制造領域，生產出更先進的、更受廣大客戶歡迎的產品，有效地實現制造商和物流服務供應商的強強聯合。
　　
　　
　　2．以市場鏈為紐帶進行業務流程重組
　　市場鏈簡單地說就是把外部市場效益內部化。“業務流程重組”（BPR）是“對企業的業務流程（Process）進行根本性（Fundamental）再思考和徹底性（Radical）再設計”，甚至要從“一張白紙”開始。具體來說，企業發展到一定程度，內部往往發展出繁復的工作程序和層疊的組織機構，正是這些因素成為企業進一步發展的“減速器”。因此，要從現有的框框里跳出來，系統地用“流程”來審視，通過對自身進行“革命”或者“重組”，還是可以“百尺竿頭、更進一步”，在“成本、質量、服務和速度等方面”獲得“業績的戲劇性的改善”。不過我們也不能為了改變而改變，而要為了改進而改變。
　　
　　3．國內企業集中采購
　　中國加入 WTO后，傳統企業面臨著前所未有的壓力，從規模、生產技術、資金、品牌各方面看，中國企業與西方先進企業有相當差距。在這種形勢下，中國家電業物流應從采購環節入手，增加企業的盈利能力，是企業降低成本，增強競爭力的有力武器。電子化集中采購，是目前國際上大型企業普遍采取的降低成本、提高盈利能力、增強競爭力的重要管理措施。它是一種有效的采購管理和實踐方式，是集合和統一各種采購需求，形成一個大的采購訂單，向多個供應商進行詢價比較、擇優采購，從而獲得對采購物品的品質和供應商服務質量的控制，同時通過統一的采購、庫存和結算，降低采購成本。通過電子協作的方式來實現高效率的信息傳遞，從時間上縮短采購周期。
　　隨著市場經濟的發展，家電行業越來越傾向于規模化經營，為了取得規模效應，就要采取規模化經營，進行集中采購，經營業務實行總部統一管理、統一訂貨、統購分銷，同一形象，這種規模化發展策略最大限度地降低經營成本，使費用分攤變薄，在這方面，國美的成功是我們學習的榜樣。
　　
　　4．構筑扁平化的供應鏈生態圈
　　縱觀今后中國家電供應鏈整合的趨勢，將導致一個根本的方向轉變。那就是“構筑扁平化的供應鏈生態圈”。與傳統意義上的供應鏈扁平化不同，現在的扁平化不是簡單地裁減或壓縮中間環節，而是要在高度集成的信息系統的支撐下，實現信息的同步共享，杜絕供應鏈上的信息失真、計劃失控、操作失誤的“牛鞭效應”。快節奏的信息共享，必將縮短整體供應鏈中的物流沉淀，減少不必要的存貨風險和物流周轉。在高度集中的信息系統體系里，家電制造商、批發商要了解零售商的庫存與銷售，零售商也要了解制造商、批發商的庫存結構，由此形成雙方真正的供應鏈合作。
　　作者單位：江西財經大學國際經濟與貿易學院
　　（編輯 雨露）
　　
　　參考文獻:
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