零售業如何獲得優秀的物流人才

　　摘要：零售業是國民經濟的重要組成部分。我國的零售業還是一門落后的弱勢行業，其物流管理也處于起始階段，是“弱中之弱”。 建設現代化的物流最關鍵的就是獲得優秀的物流人才。當前我國零售業的物流人才缺乏，多渠道獲得物流人才是推動我國零售業物流發展的重要因素。零售業獲得物流人才可采用登門聘請、招聘、和教育機構聯合辦學、員工的教育與訓練及重視員工的培訓等方式。
　　關鍵詞：零售業 物流人才
　　
　　 零售業是一門古老的行業，也是一門新興的行業，它是國民經濟的重要組成部分。隨著中國加入WTO，零售業在經濟中的地位日益重要，而我國的零售業還是一門落后的弱勢行業，其物流管理也處于起始階段，是“弱中之弱”。作為零售業的后勤工作支撐系統，物流不但尚未發揮應有的作用，反而成為零售業發展的“瓶頸”。零售業的競爭優勢主要表現在價格優勢和服務優勢，價格優勢和服務優勢又不同程度決定于物流組織管理。因此建設現代化的物流是增強我國零售業競爭力的重要砝碼，也是我國零售企業必須補上的一課。建設現代化的物流最關鍵的就是獲得優秀的物流人才。零售業獲得物流人才主要有以下幾種渠道：
　　登門聘請。這是一種十分隆重的從外部獲得人才的方式，在一些特殊的情況下使用：一是企業的發展初期及成長期；二是對于比較重要或緊缺的崗位或職務，如配送主管等；三是對于有聲望的物流專家以及在物流業務方面作出很大績效的物流從業人員。如沃爾瑪在發展初期就重金聘請多名財務、倉儲及計算機中心主管，他們對沃爾瑪的持續高速發展做出了極大的貢獻。登門聘請是快速實效的人才獲得方法，但一般投資較高。
　　招聘。招聘是一種常用的從外部獲得人才的方式。招聘方一般采用廣告發布招聘信息或到人才交流會等人才集中地擺攤設點，實行招聘方、求職者雙向選擇的方式。招聘方式可以給企業一個廣泛選才的機會，物流企業可以從眾多的求職者中經過認真篩選、甄別，從而招到對應崗位的高質量的物流人才，但這種方式耗費的時間較長，常常需要求職、招聘雙方的幾個反復才能確定，另外還要派專人負責招聘事宜，花費較高。
　　和教育機構聯合辦學。和教育機構聯合辦學是一種內外部混合式的選才方式。企業可以選派員工做為定期或不定期學員，學校也可從社會上選拔人才做為學員，這兩類人員均是物流企業的儲備人才。這種方式常由物流企業根據人才的目前及將來需求制定課程，而由學校選派師資，企業領導層及業績突出者也可登臺傳授經驗，學員也可根據課程需要到相應的物流企業實地學習考察。這樣一來企業就可獲得針對物流企業實際的實踐能力和理論知識相結合的物流人才，但這種方式投資額高，見效周期長。例如沃爾瑪就曾經在某高校設置零售系，通過幾年培訓，培養了一批既懂理論又能實戰的零售人才。
　　重視物流人員的培訓。物流人員培訓包括物流人員的教育和訓練兩個方面。教育對物流員工的心理層面建設多于實務層面，偏重于價值觀、工作態度及專業知識的促進，表現在企業文化、企業規范、職業道德、物流的基本理論的培訓。訓練對物流員工的實務層面的培訓內容多于心理層面，偏重于執行工作職務的技術性的促進，表現在運輸技術、倉儲技術、搬運包裝技術、集裝單元化技術、物流信息技術以及各種優化及規劃技術的培訓。
　　作者單位：南昌理工學院經管系
　　(編輯 雨露)
　　
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