現代物流管理的新模式——供應鏈管理

　　摘要：現代企業的競爭，已經不僅局限于單個企業間的競爭，而是一條供應鏈對另外一條供應鏈的競爭，因此供應鏈管理水平的高低，將直接影響到企業的發展。但是在我國，從供應鏈的角度來考慮，企業的經營管理還處于剛起步的階段，研究和應用都還很缺乏。我國企業和學術界應根據我國國情和企業廠情，開展有中國特色的供應鏈管理的研究和實踐。
　　關鍵詞：供應鏈管理 物流管理 新模式
　　
　　供應鏈管理（Supply Chain Management:SCM ）作為一種新的學術概念首先在西方被提出來，很多人對此開展研究，企業也開始這方面的實踐。世界權威的《財富》（Fortune）雜志， 就將供應鏈管理能力列為企業一種重要的戰略競爭資源。在全球經濟一體化的今天，從供應鏈管理的角度來考慮企業的整個生產經營活動，形成這方面的核心能力，對廣大企業提高競爭力將是十分重要的。
　　
　　一、供應鏈管理與傳統物流管理模式的比較
　　
　　傳統物流管理存在著三大缺欠：一是庫存量大。傳統供應鏈上的庫存緩沖，使得制造商和零售商都存有某些產品的庫存，而這正是造成供應鏈上其他環節缺貨的原因。在供應鏈上，如果各個公司的倉儲和存貨點不一致，庫存問題就會擴大化。由于供應鏈的每個參與方都有庫存，再加上庫存管理的失誤和供應鏈上各環節的相互影響，當貨物到達供應鏈的最后一個環節時，庫存水平與實際的貨物需求之間就幾乎毫無關系了。二是反應慢。傳統市場配送渠道的松散是固有的，由于供應鏈上再定貨過程的脫節，它不可能滿足熱銷產品的銷售需求。三是業務處理滯后。傳統的物流管理處理產品的方式單一，如果公司關于揮發性產品和非揮發性產品的庫存水平相似，并通過同一種物流網絡對它們進行分發時，就會導致貨物周轉和循環緩慢。
　　供應鏈管理與物流管理有著十分密切的關系。供應鏈管理是由物流管理發展而來的，但是供應鏈管理已經超出了物流管理的范圍。首先，供應鏈管理擴大了原有物流系統，它超越了物流本身，使企業反應速度更快，服務功能更系統化，手段更現代化而且形成一種組織。在一條供應鏈中，企業服務范圍向上可延伸到市場調查與預測、采購及訂單處理，向下可延伸到配送、物流咨詢、物流方案選擇與規劃、庫存控制、貸款回收與結算等，這些服務最具有增值性，能否提供這些增值服務已成為衡量一個物流企業真正具有競爭力的標準。其次，供應鏈管理使原來流通渠道與企業物流的對立走向企業物流的共生，在這種新型的物流管理體制下，相關聯企業加強合作，有效控制供應鏈上物流、資金、價值流、信息流等，提升以價值鏈為聯系的各相關企業的競爭優勢。
　　
　　二、 供應鏈管理的興起
　　
　　20世紀90年代以來，隨著各種自動化和信息技術在制造企業中不斷應用，制造生產率已被提高到了相當高的程度 ，制造加工過程本身的技術手段對提高整個產品競爭力的潛力開始變小。為了進一步挖掘降低產品成本和滿足客戶需要的潛力，人們開始將目光從管理企業內部生產過程轉向產品全生命周期中的供應環節和整個供應鏈系統。有學者研究得出，產品在全生命周期中供應環節的費用（如儲存和運輸費用）在總成本中所占的比例越來越大。加拿大英哥倫比亞大學商學院的邁克爾·W ·特里西韋教授研究認為，對企業來說，庫存費用約為銷售額的3％，運輸費用約為銷售額的3％，采購成本占銷售收入的40％－60％左右。而對一個國家來說，供應系統占國民生產總值的10％以上，所涉及的勞動力也占總數的10％以上。另外，隨著全球經濟一體化和信息技術的發展，企業之間的合作正日益加強，它們之間跨地區甚至跨國合作制造的趨勢日益明顯。國際上越來越多的制造企業不斷地將大量常規業務“外包”（outsourcing）出去給發展中國家，而只保留最核心的業務（如市場、關鍵系統設計和系統集成、總裝配，以及銷售）。譬如，立豐公司是全球供應鏈管理中著名的創新者。它地處香港，為全世界約26個國家（以美國和歐洲為主）的350個經銷商生產制造各種服裝。但說起“生產制造”，它卻沒有一個車間和生產工人。但它卻在很多國家和地區（主要是中國內地、臺灣、韓國、馬來西亞等）擁有7500個生產服裝所需要的各種類型的生產廠家（如原材料生產運輸、生產毛線、織染、縫紉等等），并與它們保持非常密切的聯系。該公司最重要的核心能力之一，就是它在長期的經營過程中所掌握的、對其所有供應廠家的制造資源進行統一集成和協調的技術，它對各生產廠家的管理控制就像管理自家內部的各部門一樣熟練自如。它所擁有的市場和生產信息、供應廠家網絡、以及對整個供應廠家的協調管理技術是其最重要的核心能力。這種能力使它能像大公司一樣思考和贏利，而像小公司一樣靈活自如。對一個國家而言，供應系統也非常重要。在海灣戰爭中，多國部隊攻打伊拉克的勝利，除了其先進的武器裝備外，整個軍需物質供應系統高效有序的運作也是其致勝的保證。在制造業占國民經濟重要地位的國家（如中國）里，整個制造業零部件廠家的合理布置和協作體系的建立，對其經濟發展是十分重要的。因此，供應鏈管理（Supply Chain Management:SCM ）作為一種新的學術概念首先在西方被提出來，很多人對此開展研究，企業也開始這方面的實踐。世界權威的《財富》（Fortune）雜志， 就將供應鏈管理能力列為企業一種重要的戰略競爭資源。在全球經濟一體化的今天，從供應鏈管理的角度來考慮企業的整個生產經營活動，形成這方面的核心能力，對廣大企業提高競爭力將是十分重要的。
　　
　　三、 供應鏈管理的核心內容
　　
　　 從供應鏈管理實踐的角度而言，供應鏈管理必然包括以下幾個方面的內容：一是要采用合適的管理策略。一個公司必須鎖定自己的戰略目標并制訂供應鏈策略來適應這個戰略目標。不同行業、不同產品類型要求采用不同的供應鏈管理策略，供應鏈管理的首要目標是建立與自身行業及產品特征適合的供應鏈類型。二是要加強供應鏈上各協同業務的管理。協同是供應鏈思想的核心，是供應鏈管理的最終目的，供應鏈協同表現為供應鏈的組織成員間互相配合來完成價值創造的某種工作，甚至供應鏈成員一起實現共同的戰略構想。正如美國一位著名的管理學教授所言：供應鏈管理是“一種基于協作的策略，它把跨企業的業務運作聯合在一起，以期實現市場機會的一個共同遠景”。可見，供應鏈各個環節之間必須進行協作才能夠實現供應鏈的最大優化。三是供應鏈管理要以訂單協同為核心，實現訂單的快速響應。訂單記載和傳達了從最終客戶到零售商、經銷商、產品商和制造商、部分供應商的需求信息，訂單的下達、響應和滿足是供應鏈業務流程開始和結束的標志，訂單協同是各協同工作開展的基礎和最終目的，因而必然是供應鏈各協同業務的核心。四是要對供應鏈渠道組織、非渠道組織進行管理。供應鏈管理基于最終客戶需求，重點關注以核心企業為中心渠道的商業流程優化，也就是以渠道為核心管理范圍，條件成熟時適當擴展到金融服務提供商、物流服務提供商、制造外包商和研發服務提供商等。五是要實現整條供應鏈的成本最低。供應鏈管理的一個目標是實現整條供應鏈的成本最低，以增強供應鏈上各企業的競爭能力，給最終客戶創造最大的讓渡價值。供應鏈的成本是巨大的，因而，通過改善供應鏈管理來實現產能提高的機會也是相當大的，即便是供應鏈實施成本的細微減少都會顯著影響到公司獲利能力。
　　
　　
　　四、供應鏈管理模式的實現
　　
　　供應鏈管理的實現，是把供應商、生產廠家、分銷商、零售商等在一條供應鏈上的所有節點企業都聯系起來進行優化，使生產資料以最快的速度，通過生產、分銷環節變成增值的產品，到達有消費需求的消費者手中。這不僅可以降低成本，減少社會庫存，而且使社會資源得到優化配置。更重要的是，通過信息網絡、組織網絡，實現了生產及銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理流動，最終把合適的產品以合理的價格，及時送到消費者手上。構造高效供應鏈可以從幾個方面入手：
　　1、把供應鏈管理納入企業的總體經營戰略中
　　把供應鏈管理納入企業的總體經營戰略中，也就是說，在制訂經營戰略時，就要針對顧客的需要和企業內部的經營績效，對產品全生命周期中的整個供應鏈系統進行通盤考慮、設計和規劃。
　　2、以顧客為中心
　　 從某種意義上講，供應鏈管理本身就是以顧客為中心的“拉式”營銷推動的結果，其出發點和落腳點，都是為顧客創造更多的價值，都是以市場需求的拉動為原動力。顧客價值是供應鏈管理的核心，企業是根據顧客的需求來組織生產，產品從設計開始，企業已經讓顧客參與，以使產品能真正符合顧客的需求，這種“拉式系統”的供應鏈是以顧客的需求為原動力的。
　　 3、強調企業的核心競爭力
　　 在供應鏈管理中，一個重要的理念就是強調企業的核心業務和競爭力，并為其在供應鏈上定位，將非核心業務外包。由于企業的資源有限，企業要在各式各樣的行業和領域都獲得競爭優勢是十分困難的，因此它必須集中資源在某個自己所專長的領域，即核心業務上。企業核心競爭力具有仿不了、買不來、拆不開、帶不走的特點。一些優秀企業之所以能夠以自己為中心構建起高效的供應鏈，就在于它們有著不可替代的競爭力，并且憑借這種競爭力把上下游的企業串在一起，形成一個為顧客創造價值的有機鏈條。
　　4、相互協作的雙贏理念?
　　供應鏈是相關企業為了適應新的競爭環境而組成的一個利益