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論沃爾瑪企業文化對我國企業文化建設的啟示

2007-12-29 00:00:00李俊宏
中國市場 2007年6期


   摘要:沃爾瑪已經連續幾年占據了財富榜的首席,在其企業發展的過程中,其企業文化在其間起到了不可估量的作用,可以說獨具特色的企業文化造就了沃爾瑪的成功,本文以沃爾瑪文化的主要特點為切入點,通過對其成功經驗的分析,摸索和探討出一些對我國企業文化建設的啟示。
  關鍵詞 沃爾瑪文化;企業文化;人文管理
  
  沃爾瑪,世界上最大的商業零售企業,在短短的五十年間,他以非同尋常的速度拓展,2002年一舉躍上世界企業的第一把交椅,成為全球500強企業的龍頭,此后在《財富》排行榜中更是獨占熬頭,在世界經濟領域中獨領風騷。同樣在我國國內市場沃爾瑪也是勢不可擋,前不久,又傳出沃爾瑪將斥資10億美元收購好又多超市,欲打造國內最大的零售企業。可以說沃爾瑪創造了零售業的一個奇跡,而且現在正延續著這個奇跡,續寫著這個神話。那么究竟是什么力量創造了世界企業的一個神話?勿容質疑,答案就是沃爾瑪優秀的企業文化力。
  
  一、 沃爾瑪企業文化的主要特點
  
  沃爾瑪的成功引發了學術界的一片嘩然,并當仁不讓的將其作為了企業文化成功的標榜,近幾年隨著國內外專家對沃爾瑪的深入研究,學術界得出了四點共識:
  沃爾瑪重視企業文化建設,重視企業文化建設中人的地位
  沃爾瑪具有規范的企業文化制度,保障原則切實可行
  沃爾瑪創造了獨特的企業文化氛圍
  沃爾瑪文化是樸實勤儉的體現
  誠然這是沃爾瑪文化最主要的四點體現和特點,但筆者認為沃爾瑪之所以能夠昌盛不衰,而且依舊在迅猛發展,其根本的核心就是沃爾瑪文化具有革故鼎新能力和文化衍生能力,筆者認為這才是沃爾瑪文化的最大特點,是其文化和產業不斷升級和前進的源動力。
  沃爾瑪初期的成功依賴于其優秀的創始人薩姆?沃爾頓,初級階段的沃爾瑪文化也是薩姆?沃爾頓當初的經驗形態,其獨特的經營理念和超前的服務理念構建了沃爾瑪文化的初期形態和精髓。但是不同的時代又要求文化賦予企業不同的時代特征,這就要求企業文化在不同時代背景中突出其適合時代與社會發展的主題,這就要求企業文化要有革故鼎新的能力,要有文化衍生的能力。其實提煉沃爾瑪文化精髓,我們就不難發現沃爾瑪文化的這一特質特征,沃爾瑪創建初期是產品競爭市場,“顧客是上帝”無疑就是市場的潛在特征和市場競爭的前沿;到產品競爭市場轉向服務競爭的時候,沃爾瑪文化又捕捉到了市場新的走向,將核心理念又衍生到以人本為中心的人本管理中來——“尊重每一個員工”;在世界企業提倡人本管理的今天,沃爾瑪又提出了“每天追求卓越”新的人生價值觀和企業發展觀,誰也不趕保證沃爾瑪文化不是又走到了時代的前沿,但是這一文化核心理念的變化正恰巧反應了沃爾瑪文化革故鼎新的能力和其強有力文化衍生的能力。
  沃爾瑪文化的這一本質的內涵還要追溯到沃爾瑪創始人薩姆?沃爾頓wz9aEQmj274eX7w+1piCm/PQoDmfCvMB6AUex8/AVVA=,正是他賦予了沃爾瑪這樣一個永不褪色的內涵,強行要求在公司發展的每一時刻中,企業要實施不停的變革,有時其目的僅僅為了求變。但也正是他的這一決策,造就了今天沃爾瑪強大的文化體系。沃爾瑪文化的成功在告訴我們,一個公司的企業文化如果沒有革故鼎新的能力和強有力的文化衍生能力,那么他也就不能代表著先進的文化生產力,那么他就無法指導企業在市場變遷中轉型,同樣也無法指導企業在市場戰爭中占據優勢,勢必其企業文化將會被先進的文化力所取代,企業也將會在競爭中消亡。
  
  二、 對我國企業文化建設的啟示
  
  沃爾瑪的成功和其文化的形成不僅與他的全民素質有關而且與他千百年的歷史文化有關,在我國是無法造就出本土的沃爾瑪,但是這并不代表對沃爾瑪的全盤否定和沃爾瑪的模式在我國行不通,改革的總策劃師鄧小平早就將我國定位為具有“中國特色的社會主義國家”,同樣我們也能吸取沃爾瑪的文化建設經驗,取其精髓和符合我國情況的經驗和思路,“師以長技以致夷”,打造出我國特色品牌的企業文化。
  
  1、建立獨具特色的經營理念,突出企業文化的個性特色,豐富企業文

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