麥克兒．羅奇：愛心是財富之源

　　懷有廣博的愛心就會得到更多財富。當人們普遍認為，商人利欲熏心、商界充滿爾虞我詐時，麥克兒·羅奇(Michael Roach)在《當和尚遇到鉆石》中的描寫，讓人耳目一新。
　　近來，這本來自大洋彼岸的《當和尚遇到鉆石》在國內不斷升溫。和其它的商業智慧指導書不同，本書作者麥克兒·羅奇沒有一本正經地進行理論說教，而是繪聲繪色地將他21年藏佛教修行的感悟和17年鉆石經營的經歷真實地呈現出來，給人以特別的啟示。
　　6月14日晚，麥克兒·羅奇一行抵達北京，開始了他的“2007終極商業智慧”傳播中國行。在參加完簡短的迎接儀式后，羅奇接受了《中國報道》記者的獨家專訪，讓我們有機會和這位商業智者直接對話。
　　
　　經商，另一種修行
　　
　　1974年，麥克兒·羅奇在普林斯頓大學畢業前夕，母親突然去世，不久父親與兄弟也相繼離去。親人的驟逝，讓他對生命的意義產生了莫大的疑惑，因為急于探索生死的本源，他放棄學業，離開美國，到印度著名的色拉寺研讀佛學，一待就是21年。在這期間，他在上師的建議下，于1981年回到美國接受“經商”——另一種修行的考驗。
　　羅奇回憶說，當他第一次面對上師提出讓他經商的建議時，羅奇疑惑不已。但是，當他明白經商并不僅僅是為了賺錢或謀生的道理后，還是決心進入商界，“上師要我經歷普通人在日常生活中所遭遇的困難，這樣才能了解他們、幫助他們”。
　　“進入鉆石行業，好像就是遵從上蒼的旨意。在決定從商后的一次禪坐時，我眼前出現了許多鉆石。”羅奇這樣告訴我們他選擇經營鉆石而不是其他行業的起因。盡管冥冥中羅奇看到了鉆石行業即將開啟他的商業之門，但是真正叩開這座宮門仍然頗費周折。
　　鉆石行業有“世襲”和“誠信”的行規，注定了這個行業不可能輕易接受一個完全不知根底的陌生人，直到羅奇結識了正準備創業的歐佛和爾雅夫婦，并用行動贏得他們的信任，最終同意和他們一起創建安鼎國際鉆石公司。
　　1981～1998年的17年間，他們一起創業，一手將安鼎國際鉆石公司從三個人的小公司變成全球擁有500名員工、年營業收入增長4000倍、總資產達兩億美元的國際企業，成為全世界規模最大的鉆石珠寶公司和紐約有史以來發展速度最快的企業。麥克兒·羅奇成為紐約首屈一指的鉆石商人。
　　
　　商人，智慧的精靈
　　
　　羅奇說，在美國，包括他在內的很多人，對“商人”存有憤世嫉俗的想法。特別是在他成長的20世紀60年代，稱某人為商人幾乎是一種侮辱。人們對于商人的固有印象是——一頭披著西裝外套的狼，說話速度很快，只是為了賺錢而活，為達目的不擇手段，忽視周圍人的需要。
　　事實上，現今的美國商界人才薈萃，不少全國最優秀、最具才華的人聚集于此。他們具有沖勁，也具有其他人所沒有的能力去完成必須完成的任務，以成就他們的事業。他們像上緊發條的裝置，大量生產價值數億美元的商品與服務，持續地改良，持續地縮減制造的時間與成本。
　　商人深思熟慮、精力充沛、為人仔細、具有敏銳的洞察力。若非如此，便無法在商場上生存，因為商場有優勝劣汰的競爭法則：在任何公司之中，如果你不適應生產，沒有人能夠容忍你太久；如果你沒有任何貢獻，無法從事生產，你的老板與資方，甚至你的同事都將把你踢出局。“對我來說，這種過程已經司空見慣，它正如同你的身體排斥外來的抗體一樣。”羅奇說。
　　對于自己的商業才能，羅奇頗為自豪地是，他為公司內部營造了非常和睦的工作氛圍。要知道，在安鼎國際鉆石公司的鉆石部門有十幾個不同國籍的工作人員在一起工作：泰國的紅寶石和藍寶石專家、斯里蘭卡的黃寶石專家、印度籍的綠寶石分級師、中國的珍珠揀選人員、以色列的鉆石采購人員、巴貝多籍的品質控制與有色寶石采購人員、南美圭亞那的采購協調人員等等。但鉆石部門運作得如同只有一個人的部門般和諧。盡管部門人員的背景懸殊、代溝明顯，但同事之間都建立了深厚的感情，相互的尊重和友愛充滿其間。這份情感，使得鉆石部門的運作如同上了潤滑油的機器一般順暢。
　　事實上，在公司剛成立時，內部氣氛也是很緊張的，老板歐佛就曾是個脾氣火爆的家伙，常常為生意的沖突和大伙嚷嚷。遇到這種情況，羅奇從不和他計較(雖然有時他也會生氣)，而是以樂觀的態度將問題解決。久而久之，歐佛動怒的情況少了，公司內的和諧氣氛慢慢顯現，其他人的態度也變得友善了。這種氛圍一直很好地保持下來，即使公司的員工總數從三五個人擴大到500多人。
　　
　　“嗎左”，就是重信守諾
　　
　　傳統的鉆石行業奉行“嗎左”原則。“嗎左”是意第緒語(猶太人使用的德語、希伯來語等的混合語言)“mazalunb'rachah”的縮寫，意指“健健康康地生活”。在鉆石商人看來，“嗎左”是指“成交”。在鉆石行業的高層中，許多人將“嗎左”或口頭承諾的概念發揮得淋漓盡致。他們通過電話買賣交易價值數百萬美元的寶石；有時候買賣雙方素未謀面，僅憑“嗎左”這個詞，就完成交易；一旦“嗎左”說出口，無論買賣價格高低，你都需保持信譽，兌現這筆交易。
　　重信守諾是鉆石業的核心精神。在經過一場強硬激烈的談判協商之后，買賣雙方都說“嗎左”，那么交易就拍板定案，誠信全系于一心。即使買賣雙方之間沒有契約，也沒有簽字畫押，他們也都會堅守承諾，按時交貨或付款，決不食言。在剛入行時經歷的一件意外，就給了羅奇深刻的印象。
　　一次，羅奇的伙伴、切割匠霍格斯手中正在切割的鉆石不慎飛落了。這是一顆12克拉的鉆石，也是店里難得接手的大鉆石。只見他手腳著地連同鼻子貼在地面上到處爬行。在鉆石業，當某個人把鉆石掉在地上，就會像霍格斯這樣在地上四處尋找。他們之中有許多是上流社會的千萬富豪，手腳著地在地上趴著，把地毯上每一個小毛球扯下，小心地撕開毛球，試圖找到從切割輪下彈出或從某人的鉆石鑷子下掉落的一顆鉆石。
　　這次，原本是霍格斯一個人趴在地上靜悄悄地四處尋找，慢慢地，搜尋的聲音漸漸大了起來。幾分鐘后，店里的每一個人都放下手邊的工作趴在地上尋找。在場的人一直搜尋至深夜，找遍了每一寸可能掉落的地方，仍一無所獲。
　　隔天早晨，霍格斯所在的那間鉆石切割店的店主接到一名切割匠打來的電話。那名切割匠的店面位于隔幢樓的樓下。他問有沒有丟一顆大鉆石。他在地板的一個角落里發現了那顆鉆石。這讓羅奇第一次見識到，在鉆石切割業，絕大部分人都光明磊落，正直誠實，這讓人感動。
　　在鉆石界，諸如此類的意外發生的時候，可以運用一些保險條例爭取賠償，但是幾乎沒有人能夠負擔得起。如果這顆鉆石真的失落，霍格斯可能需要整整一年的時間去償還丟失鉆石所欠下的債務——他絕對會償還債務，因為那是每一位鉆石切割匠奉行的規范。
　　
　　靜思，創新的源泉
　　
　　羅奇在經營鉆石買賣的十幾年里，一直奉行“圓圈”法則，就是每逢周三，他都不會到辦公室，而是一個人待在安靜的地方，尋求靜思的空間和靈感的源泉。靜思的主要目的在于打破慣例，利用一些時間思考“為什么”，而非“如何”執行。這段時間是用來計劃，用來反思的；它或許也是獲得新的靈感來源的最重要時刻。安鼎公司的快速發展，有相當部分得益于羅奇在“圓圈”日的靜思。靜思給了他創新的靈感。
　　幾個世紀以來，鉆石業一直用一種小塊的、折疊的紙張來包裹鉆石。在紙張的上方，大略記錄了包裹在紙張內部的物品，例如，“1/4克拉，圓形鉆石”；在中間部位，標明了鉆石的品質；在右下角，則注明重量；在紙張內部折口的某個地方標明鉆石價格的代號。
　　珠寶公司規定，如果某人從鉆石包裹中取走一顆鉆石，就得在內部折口處加以注明。當紙包內的鉆石用完，當事人粗略計算一下鉆石的數量，看看是否合理。除非那個數目差得離譜，鉆石可能不翼而飛，否則幾乎沒有人會去留意數目究竟對或是不對。
　　羅奇在一個“圓圈”日時，從新角度打量并設計出新型的包裹鉆石的紙張，完成了鉆石帳、貨管理的創新。
　　在紙張被折疊前印上特殊的線條，以便記錄員在行間做記錄，寫下剩余鉆石的數目；用不同顏色的紙張分別包裹鉆石；在印制這些紙張的時候，事先在紙張上打孔，使用過之后，可以攤平，放入文件夾中保存。如此一來就有了一個永久的紀錄，上面載有取用每一顆鉆石人的親筆簽名，而且萬一計算機的存貨清單不準確，仍有備份。接著，羅奇又設計出不同大小的紙張、不同的線條，以及一些其它的新方法、新制度，使安鼎的貨物盤點和損失控制系統成為寶石界最精密的系統。
　　讓羅奇特別欣慰的是，后來他在世界各地的寶石公司看到的存貨盤點與損失xdcwy1Z4y4LbzVk33Sz+Ew==控制的系統中，都能看到安鼎的影子。過去這些年來，如果這套系統曾經為安鼎所有的鉆石省下1％的成本，那么就等于多賺了數百萬美元的利潤。羅奇認為，這些全部來自一個暫離工作的“圓圈”日所獲得的靈感。
　　
　　愛心，創造財富
　　
　　羅奇認為，一些成功的商業家在晚年開始醉心于慈善事業，并不是因為他們無所事事，而是因為他們在經歷了人生的風雨之后，終于明白慈善事業是運用累積多年的財富、權勢和經驗所能從事的一項最有意義的工作。
　　即使是在事業登峰造極、如日中天之際，一個商業家也能夠真正認清世事無常、繁華皆有落盡之時，那么他在商場上將站得更穩更強。這種“萬物皆有盡時”的態度，會使人的頭腦保持清醒，人生的優先次序、輕重緩急也了然于心。
　　對于財富的意義，羅奇說：“如果你賺了很多錢，你可以幫助很多人；如果你的心很好，有很多錢是非常有益的；如果你的心靈不是很強大，錢很多就會很危險。對我們來說，財富不是錢的來回交換，財富不是說我們一起來分享錢。財富的意思是你去創造新的財富。如果我們都能理解這一點，20年內就不會再有窮人。”
　　事實上，羅奇每年都會將他收入的一半分給窮人。為此，安鼎公司的會計對他大叫：“你瘋了!如果你老了，沒錢了，你怎么辦?你應該將一半的錢放到投資里去，一半的錢放進你的退休基金。”對此，羅奇的回答是：“我正在投資，我知道那些錢會回來的。如果我把錢放銀行里，我真的不知道會發生什么事情，如果我把錢放作我心靈中的種子的話，我會清楚地知道會發生什么事情。”
　　在和羅奇的交談中，我們理解到他說的“做慈善是幫助你自己最好的方法，幫助你自己最好的辦法就是去做慈善”這句話的含義。羅奇甚至認為“沒有慈善一說”，他進一步解釋道，有人認為“被施舍者比施舍者低一等”的觀念是不對的，因為幫助別人就是在幫助自己，你在給予別人幫助的時候，事實上也是別人在給予你幫助。羅奇笑稱，這就像“合資企業”一樣，互利互惠。
　　
　　(本次采訪得到慧匠文化傳播公司的鼎力相助，特此致謝