摘要:一個完整的答疑系統一般由FAQ子系統和課程文檔庫子系統組成。FAQ子系統用于回答常見問題,主要解決答疑速度與準確性問題;課程文檔庫子系統用于非常見問題的答疑,解決完整性問題。文章給出的基于課程本體的智能FAQ系統,以課程知識本體為基礎,建立了課程關鍵詞庫和FAQ庫;系統完全拋開龐大的通用詞典,簡化了分詞和詞性標注過程.杜絕了詞語歧義現象;借助本體在知識結構及相互關系表達上的特點,在智能性和學習引導性上具有明顯優勢。
關鍵詞:課程本體;FAQ;語義理解;語句相似度
引言
當今網絡教育發展非常迅速,網絡自動答疑技術已成為教育領域中一個非常熱門的研究方向,它綜合運用了網絡和各種自然語言的處理技術。