我國競爭情報研究與服務產業化發展狀況概述

自從20世紀80年代中期我國學習和引進美國、日本等發達國家開展競爭情報（Competitive Intelligence，以下簡稱CI）研究與服務活動的經驗以來，國內CI的研究及其服務實踐得到了迅速發展。而且CI的興起與發展不僅適應了我國由計劃經濟體制向市場經濟體制的轉型和加入WTO后企業參與國際市場競爭的客觀要求，也促進科技信息服務對象由過去以科研院所為主逐步拓寬到包括科研院所、政府和企業等在內的全社會，推進了科技信息服務工作的重點由信息搜集、整理向信息分析和判斷的轉變，因而使面向經濟建設和科技進步主戰場、以情報研究為特色的信息咨詢服務業得到了長足的發展，有力地推動了全國科技信息服務業改革的不斷深化和健康發展。

經過20多年的迅猛發展，我國的CI研究與服務及其產業化在服務的產業化程度、數字化改造水平、與國際同行接軌和理論研究創新等四個方面都獲得突破性的進展：

1．CI的研究服務與經濟建設和科技進步緊密結合

與其它傳統科技信息領域服務與國民經濟建設、科技進步主戰場結合不夠緊密的狀況不同，我國CI研究與服務的興起和發展從一開始就注重解決其在市場競爭實際中的應用問題，CI活動的開展始終與企業的競爭行為緊密地結合在一起，在經濟建設和科技進步中發揮著很好的作用。

如1993年上海科技情報所率先開展了“上海轎車工業競爭環境監視系統研究”CI研究，受到工商界的高度重視；1995年北京市科委開展了以企業競爭力評價和CI系統建立為重點的CI示范工程咨詢服務；2000年由云南省科技情報研究所與大學合作，開展了云南錫業股份公司等企業的“競爭情報示范工程”研究項目；2004年廣東深圳市為推動城市CI服務的發展，組織開展了“企業競爭情報普及工程”；2006年湖南省啟動了“競爭情報普及工程”，幫助企業提升CI特別是科技情報的搜集、分析及綜合應用能力；2006年中國國家圖書館還專門設立了“企業信息服務中心”，為企業提供CI服務。近年來隨著CI研究的不斷深入，國內的上海寶鋼集團、青島海爾集團、重慶長安、長虹集團等一批有遠見的企業，結合自身實際，紛紛成立了自己的CI機構和引進CI系統，通過各種手段收集分析競爭環境和競爭對手等方面的情報，積極開展CI研究活動，為企業的迅速成長提供了有力的信息保障；近期中國石油和化工協會與中國化工信息中心等單位合作建立了“中國化工產業預警機制”，為幫助我國企業應對國外的反傾銷貿易壁壘，積極開展反傾銷CI研究與服務。

上述這些活動不僅促進國內CI研究與服務在企業中的推廣應用，逐步形成了我國CI理論研究與實際應用相結合的發展模式，而且極大地推動了CI研究與服務的產業化進程，也使CI研究與服務的產業化程度遠遠高于其它科技信息服務領域。

2．CI研究與服務的數字化改造水平明顯較高

自2002年以來，百度、中國網絡情報中心、TRS、賽迪數據等一批CI系統開發與服務商根據企業建設CI系統的要求，研發成功并相繼推出了第一代國產CIS系統/軟件產品，而且先后在100多家大中型企業的信息化建設中得到廣泛的應用，從而開創了國內的CI系統/軟件開發與服務領域市場。據不完全統計，到2006年底全國從事CI系統/軟件開發與服務的企業已超過30家，市場銷售收入達到1.2億元人民幣以上。

例如天下互聯通過收購365Agent情報中心，將其升級為中國網絡情報中心，于2004年推出了企業情報門戶系統（CIPS），該系統基于對CI，企業門戶，以及知識管理的深刻理解，應用網絡機器人、超大規模定制主題匹配、新聞相似性分析、模式識別與情報推送、語義分析與處理、關聯信息分析和個性化數據處理與知識管理等技術，并結合企業具體的情報需求，把來自于Internet、人際網絡、企業內部等各種渠道的相關信息有機整合，為企業提供實時跟蹤監測企業需求的情報，并及時將獲取的情報推送到客戶前，從而建立起企業個性化情報需求的“企業的情報門戶”，受到了企業用戶的普遍歡迎。

國內CI系統/軟件服務商的出現及其產品的研發成功，以及市場化運作和宣傳推廣，有力地推動了IT在企業CI工作中的應用，也加快了CI研究與服務業的數字化改造步伐，使CI分支學科很快成為情報科學中數字化程度較高的學科之一，對我國的CI研究與服務產業化發展起到了不可估量的促進作用。

3．建立起CI研究和服務與國際同行的交流合作渠道

隨著我國CI研究和服務的迅速發展，尤其是1994年“中國科學技術情報學會競爭情報分會”成立（SCIP-CHINA，簡稱SCIC）以后，極大地拓展了國內CI研究和服務與國際同行交流合作的途徑。近年來SCIC不僅與世界性的CI非政府組織——競爭情報專業人員協會（簡稱SCIP）保持著緊密的聯系，并且還陸續與日本、美國、加拿大、法國、澳大利亞及新加坡等國建立了CI（或工商情報、產業競爭分析等）的學術交流或合作研究關系，先后邀請了日本工商情報協會中川十朗教授、美國匹茲堡大學教授普賴斯科特（John?E.presott）博士等一批世界知名CI學者來華，就各國的CI產業發展和作用進行了廣泛交流，如2003年12月加拿大CI學院院長Jonathan Calof 教授應邀來華，就加拿大政府在推動CI產業發展的作用進行了交流，并出席了我國舉辦的CI學院院長講壇活動，對促進兩國在CI的國際合作起到了很好的作用。

同時在SCIC的幫助和支持下，國內有關單位和專家還應邀走出去，到美國、法國、澳大利亞等國進行專業訪問和學術交流；或者多次組團出席在美國召開的SCIP國際年會；先后組織開展了“中美兩國競爭情報的比較研究”、“中國-東盟自由貿易區建設中金融監管的信息合作機制與策略研究”和“中國-澳大利亞礦產資源合作開發競爭環境與策略研究”等中外合作CI課題的研究。這些活動不僅使國外同行增進了對我國CI研究和服務發展狀況的深入了解，也使我國CI工作開始走上有組織的和與國際CI研究接軌的發展道路，從根本上改變了長期以來國內科技情報科學研究缺乏與國外同行進行學術交流渠道和共同語言的被動局面。為了推動我國CI工作與國內外同行的交流和合作，2005年國內的第一份CI專業刊物—《競爭情報》也在上海市出版發行，截止到2007年6月已累積發行10期。

4．國內的CI理論研究創新取得了突破性進展

在企業不斷增長的CI服務需求推動下，我國的CI理論研究與創新也取得了長足的進步，情報科學理論研究長期得不到國家自然科學基金和哲學社會科學基金支持的局面正逐步被打破。自1994年以來，先后由中國科技大學、中國兵器工業情報研究所、中國科技信息研究所和北京大學等單位主持開展了“競爭情報對企業競爭決策支持機制”(1994年)、“企業競爭情報系統的模式和運動機制研究”(1997年)、“網絡環境下競爭情報理論與方法研究”(2000年)、“人際情報網絡建設理論及其應用研究”(2006年)等一批國家自然科學基金會資助課題的研究；2003年由上海科技情報研究所主持開展的“國家競爭情報研究”課題，被列入我國哲學社會科學基金資助項目計劃；2004年由科技部科技促進發展研究中心和武漢大學主持的“新時期國家競爭情報戰略研究”、“基于WEB的競爭情報自動采集系統模型研究”等項目課題又分別被列入科技部軟科學研究計劃和國家哲學社會科學基金資助項目計劃。

上述研究課題的列項及其工作的開展表明我國的CI理論研究已經開始得到國內外學術理論界的認同與理解，也在很大程度上使我國CI學科的發展與國外的差距進一步縮小。例如由包昌火研究員提出的CI人際情報網絡理論，針對企業開展的情報搜集依賴人際關系的特點和實際，為企業尤其中小企業建立CI體系提供了新的途徑，研究成果引起了國外同行的關注和響應；邱均平教授提出將企業CI系統與知識管理(KM)系統有機地結合起來，以更好地實現企業創新目標；繆其浩研究員提出了將國家、地方政府、企業和民間組織的情報資源進行有效的優化配置，建設“國家競爭情報體系”，共同為提高國家競爭力服務的新思路。這些理論研究創新成果對CI學科建設的和實踐活動都起到了重要指導作用。

國內CI理論研究和學科建設的發展，推動了以CI智能化搜集和分析技術研究及應用為主要內容的基礎設施的建設。如北京理工大學與美國喬治亞理工學院（GIT）合作建立的國家“技術監測理論與應用重點實驗室”、南京大學與萬方數據合作創辦的“知識服務與競爭情報聯合實驗室”等。這些基礎設施的建設初步打破了我國情報學理論與應用研究長期缺乏基礎物質條件支持的尷尬局面，將對提高CI研究及應用的技術含量與專業化程度起到積極的作用。

5．分析結論

通過以上對國內CI研究與服務在服務的產業化程度、數字化改造水平、與國際同行接軌和理論研究創新等四個方面的發展狀況的分析，可以清楚地看出，目前我國已初步形成了以大學、研究機構和部分信息服務企業為主體，以理論研究及應用推動為特點并逐步由理論研究推動型向應用推廣型轉變的發展模式。近年來我國CI及其產業化的發展已成為了科技信息服務實踐與企業市場競爭相結合的橋梁和重要突破口，以及情報理論學術研究、學科建設的新熱點，受到社會各界的廣泛關注，越來越多的企業開始應用CI來提高自身的核心競爭力，CI的研究與服務領域也由經濟競爭領域拓展到國際RD競爭、壟斷行業規制和競爭政策實施等領域，CI研究與服務及其產業化呈現出廣闊的發展。

（作者單位：彭靖里，鄧藝：云南省科學技術情報研究所；楊斯邁：昆明理工大學經濟與管理學院）