社會責任視角下的ＭＢＡ教育取向

摘要：在現(xiàn)代管理活動中，社會責任問題已是組織與管理者不可回避的問題。企業(yè)社會責任的本質是在經(jīng)濟全球化背景下企業(yè)對其自身經(jīng)濟行為的道德約束，它既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，又是企業(yè)用來約束企業(yè)內(nèi)部包括供應商生產(chǎn)經(jīng)營行為的一套管理和評估體系。由于MBA教育主要以培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人為價值追求，因此，將社會、環(huán)境等社會責任議題納入企業(yè)管理教育，培養(yǎng)學員對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理，必將對促進和推動社會、環(huán)境、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大的意義。

關鍵詞：企業(yè)；社會責任；MBA教育

中圖分類號：G643.0

文獻標志碼：A

文章編號：1673-291X(2007)10-0187-02

一、企業(yè)社會責任的內(nèi)涵

企業(yè)社會責任的正式定義雖經(jīng)多次國內(nèi)外論壇提出討論，卻仍莫衷一是。企業(yè)社會責任之父Bowen(1953)認為，企業(yè)界的義務是追求所有符合社會價值觀與滿足社會的所有活動。McGuire(1963)將社會責任的定義為：“公司不僅有經(jīng)濟性及法律性責任，還應對社會盡一些其他的責任”。Carrol(1979)歸納不同學者之社會責任定義后，提出自己的獨特見解，他認為，企業(yè)的社會責任應包括經(jīng)濟性、法律性、倫理性與自發(fā)性四種責任，并視自發(fā)性責任為企業(yè)自愿承擔，并為前瞻之經(jīng)營表現(xiàn)。由世界企業(yè)可持續(xù)發(fā)展委員會(WBCSD)邀集60個企業(yè)界及非企業(yè)界意見團體(opinion formers)，在一次國際會議中給了企業(yè)社會責任(Corporate Social Responsibility，簡稱CSR)一個較為正式的定義，即企業(yè)社會責任是企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德規(guī)范，為經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻，并且改善員工及其家庭、當?shù)卣w社區(qū)、社會的生活品質。廣義而言，企業(yè)社會責任是指企業(yè)對社會合于道德的行為，特別是指企業(yè)在經(jīng)營上須對所有的利害關系人(stakeholders)負責，而不只是對股東(stockholders)負責。正如哈羅德·孔茨等人所言：“企業(yè)的社會責任就是認真地考慮企業(yè)的一舉一動對社會的影響”。企業(yè)社會責任是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可或缺的一部分。

企業(yè)社會責任的本質是在經(jīng)濟全球化背景下企業(yè)對其自身經(jīng)濟行為的道德約束，它既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，又是企業(yè)用來約束企業(yè)內(nèi)部包括供應商生產(chǎn)經(jīng)營行為的一套管理和評估體系。企業(yè)社會責任守則不同于其他的技術標準，它超越了以往企業(yè)只是強調技術性指標，只是把賺取利潤作為唯一目標這樣的傳統(tǒng)理念，而更強調在生產(chǎn)過程中對人的價值的關注，注重生產(chǎn)過程中人的健康、安全和應該享有的權益。企業(yè)社會責任還強調企業(yè)對消費者、環(huán)境的社會價值，注重企業(yè)對社會的貢獻。

二、ＭＢＡ教育加入“社會責任”議題的必要性

1.MBA教育的特殊性。MBA學位教育是工商管理學位教育中最具代表意義的教育計劃。作為一種對具有一定實踐經(jīng)驗的企業(yè)管理者進行更為系統(tǒng)的教育和培訓的一種教學方式，MBA教育已經(jīng)逐漸被企業(yè)、產(chǎn)業(yè)管理決策部門以及社會公眾所認同。而由于MBA教育的培訓對象是未來的高級經(jīng)理，而這些高級經(jīng)理將直接影響著企業(yè)乃至一個國家的經(jīng)濟走向，這樣看來，MBA在協(xié)助決定企業(yè)文化與未來發(fā)展上就扮演著重要的角色。那么，在MBA的課程中將社會與環(huán)境的考量整合到傳統(tǒng)的商業(yè)因子中，也必將對企業(yè)社會責任意識的覺醒產(chǎn)生重大的影響，而最近的一些發(fā)展也顯露了這些MBA學程在推動(或檢視)企業(yè)社會責任議題上的可喜進展。

2.世界趨勢。2003年，世界銀行推出了一個名為企業(yè)社會責任(Corporate Social Responsibility，簡稱CSR)及可持續(xù)競爭力(Sustainable Competitiveness)的計劃，該計劃目前正在研發(fā)一套網(wǎng)絡訓練模式，希望與全球盟約(Global Compact，簡稱GC)密切合作，將這套模式納入其介紹CSR 的網(wǎng)絡系列訓練課程中。該計劃的主要目的在于介紹CSR 的理論與實務、協(xié)助參與者了解CSR的基本觀念，并讓參與者了解為什么CSR 可以提供實際原則來協(xié)助企業(yè)達成可持續(xù)發(fā)展及公民義務。

3.受教育者的需求。訪問全球超過1 000名大學生的首份全球校園記錄(Global Campus Monitor，GCM)的調查中指出，絕大多數(shù)的受訪學生相信，大學應提供更多關于企業(yè)社會責任的課程，同時，這份調查的結果也指出，無論學生的主修科系為何，都對企業(yè)社會責任抱強烈的學習興趣。2003年，GCM的調查是在2003年3月至4月間進行的，利用網(wǎng)絡針對國際經(jīng)濟商管學生會(AIESEC)的學生會員進行調查。這份調查所列的議題范圍很廣，包括學生對公司的信任感、企業(yè)社會責任對他們的求職決定有何影響、影響他們對公司觀感的因素、選擇雇主的理由、以及公司在商譽及企業(yè)社會責任上的評價。這份調查揭露了一些與人力資源策略、商譽管理以及與未來的企業(yè)和社區(qū)領袖就企業(yè)社會責任進行溝通的重要觀察。一些重要的發(fā)現(xiàn)有，如企業(yè)社會責任是學生對企業(yè)觀感，以及對一家公司的執(zhí)行長、管理階層和員工的尊敬與信任感成形時的一個重要因素。企業(yè)社會責任因素不僅是學生對企業(yè)商譽的重要觀感，也是影響其求職決定的重要因素。1/2的受訪學生(女性略多于男性)認為，若是公司采用未盡社會責任的經(jīng)營方式，他們將不會向這家公司求職。接近一半的學生預期在他們成為經(jīng)理階層時，企業(yè)社會責任會影響他們的決策。這個論點在拉丁美洲、西歐與北美的學生中尤其明顯。學生們對公司在營運上采用善盡社會責任的方式表現(xiàn)出高度的期望，并希望對那些他們認為不負責的公司進行懲罰。北美與西歐的學生是這些受訪學生中最希望對那些未盡社會責任的公司進行懲罰的族群。

三、“社會責任”議題在各國ＭＢＡ教育中的發(fā)展

1.美國。1978年，斯坦福、哈佛、沃頓等商學院第一次開設商業(yè)倫理課程。目前，企業(yè)社會責任運動在全美大學里，尤其是頂尖大學正迅速發(fā)展，加州柏克萊大學的Haas 商學院就開辦了企業(yè)責任中心(Center for Responsible Business)；史丹福商學院有社會創(chuàng)意中心(Centerfor Social Innovation)；達特茅斯大學的Tuck 商學院也剛發(fā)起了企業(yè)公民責任倡議行動(Initiative for Corporate Citizenship)。美國所有商學院都開設了商業(yè)倫理課程，甚至斯坦福、沃頓和哈佛建立了工商倫理系。2002年，西北大學凱洛商學院在MBA項目中開設了“商業(yè)與社會環(huán)境”課程，重點強調社會責任。

2.加拿大。有感于可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)將成為21世紀企業(yè)經(jīng)營的重要阻力，加拿大多倫多約克(York)大學Schulich商學院的EMBA培訓結合了世界企業(yè)可持續(xù)發(fā)展委員會(WBCSD)、世界資源研究中心(WRI)、國際可持續(xù)發(fā)展研究院(IISD)、明日雜志、加拿大環(huán)境與經(jīng)濟國家圓桌會(NRTEE)和加拿大國家問題企業(yè)協(xié)會(BCNI)的資源，為全球企業(yè)領袖或接班人，提供有關企業(yè)可持續(xù)性方面的愿景、工具、教育、策略分析等短期密集訓練班。

3.英國。因為美國安隆(Enron)與世界通訊(World Com)兩家公司的弊端，使得大家對具備倫理性與擔當性的商業(yè)實務有愈來愈重視的趨勢，因此，英國諾丁漢大學商學院將在今年開辦英國第一個以企業(yè)責任性為主軸的MBA學程，將企業(yè)社會責任融入管理教育中，訓練未來的經(jīng)理人管理企業(yè)所將面臨的社會與環(huán)境的挑戰(zhàn)。這個創(chuàng)新的學程將自2003年9月開始，提供企業(yè)社會責任政策、經(jīng)濟犯罪、企業(yè)倫理、公司治理及擔當性的專業(yè)模組課程。這些模塊課程也同時會出現(xiàn)在其他七個不同類型的MBA學程中。根據(jù)諾丁漢大學企業(yè)社會責任國際中心的教授Jeremy Moon表示，這個獨一無二的學程顯現(xiàn)了諾丁漢大學視企業(yè)倫理與責任性商業(yè)實務為其MBA教學的核心課程。而這個MBA學程計劃產(chǎn)出的畢業(yè)生，不僅具備傳統(tǒng)的主要商業(yè)管理技能，也要對社會與環(huán)境議題的重要管理挑戰(zhàn)有基本的因應技能。Jeremy Moon 也補充，企業(yè)社會責任會成為一個國際潮流不僅是因為在許多國家中已有實務進行，也同時因為它已在跨國企業(yè)、政府與非政府組織間互相傳遞、學習、執(zhí)行與爭辯，因此，在分析企業(yè)社會責任上，一個國際性的觀點是很重要的。

4.中國。2002年4月23日，由世界資源研究院(World Resource Institute，WRI)、中國商業(yè)環(huán)境學習與領導項目(China Business，Environment，Learning and Leadership，China BELL)及中國國家環(huán)境保護署的環(huán)境教育暨溝通中心(Center for Environmental Education and Communications of China＇s State Environmental Protection Administration)共同主辦的“商業(yè)與環(huán)境教育國際研討會”在北京召開，共有來自中國40所頂尖商學院的100位教授與會，研討如何在企業(yè)管理碩士課程中，加入環(huán)境管理與教育課程，以教育下一代企業(yè)領導人管理其公司企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的議題。中國的經(jīng)濟成長率每年平均達10%以上，但經(jīng)濟的高速發(fā)展對環(huán)境沖擊很大，因此，MBA被寄予厚望，希望能帶領企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展，在不影響競爭力與獲利能力下，提高中國的生活品質。而來自西安交通大學管理科學系的副教授胡萍則表示，企業(yè)管理碩士需要了解環(huán)境管理的課題，因為在進入WTO之后，中國的企業(yè)將面臨許多諸如綠色貿(mào)易障礙、ISO標準要求等諸多挑戰(zhàn)。中國企業(yè)必須考慮到可持續(xù)性與環(huán)境性議題，才能與其他國家在國際市場上競爭。胡萍認為，雖然目前中國的MBA學程中，在生產(chǎn)管理與行銷的課程中有提到清潔生產(chǎn)與ISO 14000系列的課題，但這些MBA的學生仍需要加強整體的策略觀與基礎的環(huán)境知識。

倫理的發(fā)展是商業(yè)活動發(fā)展和演化的意識形態(tài)的反映和升華。因此，將社會、環(huán)境等社會責任議題納入企業(yè)管理教育，培養(yǎng)學員對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理，必將對促進和推動社會、環(huán)境、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大的意義。

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[責任編輯 姜 野]