Ｔｗｉｔｔｅｒ碎碎念

Twitter也許會(huì)消失，但它背后的創(chuàng)意將會(huì)延續(xù)下去，并產(chǎn)生更高效的應(yīng)用。

如果你沒能在日漸升溫的Twitter論戰(zhàn)中占有一席之地，可別感覺太糟。這個(gè)免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)新服務(wù)現(xiàn)在只有8萬左右的用戶。在問世后的一年中，Twitter始終不溫不火。直到今年3月，所有事情都發(fā)生了變化。

對(duì)于美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選人約翰#8226;愛德華茲 (John Edwards)來說，3月中旬的那一周平淡無奇、忙忙碌碌—13日，出席一個(gè)大學(xué)集會(huì)，14日向消防員和鍋爐工人發(fā)表演說，15日巡游新罕布什爾州，16日再訪問3個(gè)城市。眾多網(wǎng)民對(duì)愛德華茲的這些行程安排非常清楚，他們獲得這些消息的途徑并非新聞機(jī)構(gòu)，而是愛德華茲本人在 Twitter.com 上發(fā)的帖子。

用在牛津字典里，Twitter的意思是“(激動(dòng)地或緊張地)唧唧喳喳地說話”。用更口語化一些的說法，大概就是“嘮叨”，或者“碎碎念”。用戶可以在Twitter上發(fā)布長(zhǎng)度約為一句話—準(zhǔn)確地說是140個(gè)字符—的博客帖子，介紹任一時(shí)刻的活動(dòng)安排。最近幾周，Twitter得到一群博客精英的追捧，他們?cè)?0個(gè)小時(shí)里把這個(gè)默默無聞的網(wǎng)站炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。在Twitter火爆勢(shì)頭的吸引下，愛德華茲的總統(tǒng)競(jìng)選活動(dòng)也跑來湊熱鬧了。

不過，Twitter的大紅大紫應(yīng)該從3月初在美國(guó)德克薩斯舉辦的“南南西音樂節(jié)” (SxSw， South by Southwest) 算起。毫無疑問，Twitter為這場(chǎng)盛事做了精心準(zhǔn)備，他們?cè)跁?huì)議報(bào)到處附近和走廊里安裝了兩塊51英寸等離子顯示屏。當(dāng)游客們路過那里時(shí)，就可以通過液晶屏清楚地看到用戶們發(fā)來的各種信息—比如說熱門的晚宴、小組會(huì)議的討論情況、飯店的價(jià)格和居住環(huán)境。

在“南南西音樂節(jié)”中，你隨便走進(jìn)一場(chǎng)討論會(huì)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)有五分之一的人正在使用手機(jī)發(fā)送和接收Twitter信息。而在Twitter.com的首頁上，你也可以通過“SxSw”這個(gè)用戶的頁面與美國(guó)觀眾們同步看到所有的即時(shí)信息。

“南南西音樂節(jié)”討論組里總是有人不停的說著小笑話，試圖從無數(shù)閑言碎語中拼接出大會(huì)的總體印象。當(dāng)你看過他們的所有信息記錄之后，你會(huì)明白，這是一個(gè)充滿了免費(fèi)啤酒、錯(cuò)過班車和跌斷腳趾之類情節(jié)的有趣故事。Twitter無論是從字面上還是形象上來說都非常適合這樣的討論組。其成功應(yīng)該歸功于它順應(yīng)了許多流行的技術(shù)趨勢(shì)—包括移動(dòng)通訊設(shè)備、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)和病毒傳播。如果要和朋友圈子建立起網(wǎng)絡(luò)鏈接并且找點(diǎn)有趣的事情做，那么Twitter無疑是打發(fā)時(shí)間的好平臺(tái)。

Twitter來龍去脈

說得形象一些，Twitter可以算是即時(shí)信息和博客服務(wù)嫁接之后的結(jié)果。它允許用戶將自己的最新動(dòng)態(tài)和想法以短信息的形式發(fā)送給手機(jī)和個(gè)性化網(wǎng)站群，而不僅僅是發(fā)送給個(gè)人。這個(gè)想法來自于埃文#8226;威廉姆斯 (Evan Williams)。此前，他創(chuàng)建過全球領(lǐng)先的博客托管服務(wù) blogger.com，此后又在播客崛起的大潮中建立了網(wǎng)絡(luò)音頻訂閱服務(wù)ODEO。

一年前，埃文#8226;威廉姆斯創(chuàng)建的新公司Obvious推出了Twitter服務(wù)。在最初階段，這項(xiàng)服務(wù)只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息。去年底，Obvious公司對(duì)服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，用戶無需輸入自己的手機(jī)號(hào)碼，而可以通過即時(shí)信息服務(wù)和個(gè)性化Twitter網(wǎng)站接收和發(fā)送信息。

在Twitter.com的首頁上，你可以看到網(wǎng)站的主旨：“在這個(gè)由朋友和陌生人組成的全球社區(qū)中，所有人都在回答同一個(gè)問題：你在做什么？快通過手機(jī)短信、即時(shí)通訊軟件或者網(wǎng)頁提交答案吧！”人們?cè)诓粩嗟鼗卮稹澳阍谧鍪裁础边@個(gè)問題，每時(shí)每刻、每分每秒地回答，樂此不疲。有時(shí)候是一兩句話的感慨，有時(shí)候是兩三個(gè)字的牢騷。

當(dāng)然，實(shí)際上真實(shí)的答案只有一個(gè)，那就是“我正在告訴Twitter我正在做什么”。不過，看看Twitter的首頁，你就會(huì)知道人們?cè)诓倨疰I盤、捏起手機(jī)之前的所見、所聞、所做、所想。比如某個(gè)技術(shù)發(fā)燒友的“box.net又可以注冊(cè)了，什么時(shí)候開始的？”，比如有公司白領(lǐng)的“剛剛買了些紙質(zhì)的文件夾，真是很漂亮”等等等等。

為什么Twitter

Twitter滿足了很多網(wǎng)絡(luò)用戶的基本需求—在最短的時(shí)間內(nèi)了解所有瑣碎的個(gè)性化信息。史蒂夫#8226;魯貝爾 (Steve Rubel) 就是一名Twitter忠實(shí)支持者，他是一家公司的公共關(guān)系高管。盡管有很多讀者抗議，但魯貝爾仍然在自己的博客中發(fā)表了很多有關(guān)Twitter的文章。他表示，在很多情況下，Twitter已經(jīng)成為他的第一消息來源。例如，他獲知美國(guó)副總統(tǒng)切尼的辦公室主任路易斯#8226;利比 (Lewis Libby) 被判有罪的消息就是通過Twitter。

還有很多Twitter支持者聲稱，他們通過Twitter在最短時(shí)間內(nèi)獲知舊金山發(fā)生了中度地震，而當(dāng)時(shí)美國(guó)地質(zhì)調(diào)查局尚未公布正式消息。從某種意義上講，Twitter的出現(xiàn)表明口碑網(wǎng)絡(luò)的力量正在不斷增強(qiáng)，未來甚至有可能改變新聞制作和定義、以及市場(chǎng)營(yíng)銷的方式。不過，這個(gè)世界上存在著各種各樣的人，并非所有的人都能接受Twitter。有些人喜歡隨時(shí)掌握他人的動(dòng)態(tài)，但還有很多人不愿意透露自己的近況，對(duì)他人的信息也漠不關(guān)心。

市場(chǎng)營(yíng)銷顧問戴夫#8226;科特 (Dave Cote) 近日在自己的博客中稱：“我們進(jìn)入了一個(gè)連接無處不在的世界，我對(duì)此有些厭倦。別人需要了解我何時(shí)穿上襪子嗎？”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者馬蒂歐#8226;巴爾茲 (Mathieu Balez)則在博客中預(yù)計(jì)，Twitter將于今年底成為歷史，因?yàn)橛脩魧?duì)無窮無盡的瑣碎小事產(chǎn)生厭倦。當(dāng)然，巴爾茲的說法遭到了Twitter支持者的強(qiáng)烈反對(duì)。一名支持者表示：“Twitter當(dāng)然會(huì)消失，就如同短信、手機(jī)、博客和互聯(lián)網(wǎng)最終也將消失一樣。”

還有另外一種可能，那就是Twitter開始提供更具價(jià)值的服務(wù)。維基公司Socialtext的首席執(zhí)行長(zhǎng)羅斯#8226;梅菲爾德 (Ross Mayfield) 表示，在特定的情況下，Twitter可以發(fā)揮非常重要的作用。例如，同學(xué)或同事可以通過Twitter獲知某人是臥病在床，還是正在吃午餐；還可以通過Twitter向他人解釋自己為何沒有回電話，或者為何情緒不穩(wěn)定。

就目前而言，Twitter存在的最大問題是信息泛濫。過去，網(wǎng)民們要公開發(fā)布一些自己的觀點(diǎn)多半會(huì)選擇博客。在這種平臺(tái)上，每個(gè)人的信息平均要1 天至3天才會(huì)被更新一次。但在Twitter.com上，最短的時(shí)間單元是20秒。因?yàn)樾畔㈤L(zhǎng)度的極大縮短，導(dǎo)致用戶每時(shí)每刻都會(huì)有話要說。由于Twitter便捷的操作界面和140字的消息限制，使得用戶不需要任何思考就可以不停地進(jìn)行更新。

Twitter到現(xiàn)在為止最成功的一個(gè)做法，就是允許用戶直接用 Google Talk 這樣的即時(shí)通訊軟件或者手機(jī)短信沖他們的服務(wù)器說話，然后這些句子就會(huì)挨個(gè)兒出現(xiàn)在你的Twitter頁面上。而朋友們的動(dòng)靜，也會(huì)通過即時(shí)通訊軟件和手機(jī)這兩個(gè)渠道即時(shí)反饋出來。但是，許多在早期訂閱了手機(jī)短信提醒服務(wù)的用戶現(xiàn)在已經(jīng)選擇了退訂，因?yàn)榇罅康腡witter短信已經(jīng)讓人無法集中精力完成任何事情。

要提升自身的價(jià)值，Twitter應(yīng)當(dāng)加入過濾功能。想象一下，如果用戶可以選擇性地向特定組群發(fā)送信息，而且還可以根據(jù)特定主題過濾接收人，Twitter工具將會(huì)更快地普及。Twitter也許會(huì)于今年內(nèi)消失，但無論如何，它背后的創(chuàng)意將會(huì)延續(xù)下去，并產(chǎn)生更高效的應(yīng)用。