現(xiàn)代企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)的問(wèn)題及對(duì)策

英語(yǔ)人才的英語(yǔ)培訓(xùn)教育是人力資源特別是高層次人力資源開(kāi)發(fā)獲取高素質(zhì)人力資源的一種基本原動(dòng)力。英語(yǔ)人才是企業(yè)的第一資源，英語(yǔ)培訓(xùn)教育是一種投資，世界各國(guó)對(duì)英語(yǔ)人才培訓(xùn)、人力資源開(kāi)發(fā)的投資不斷增加，英語(yǔ)培訓(xùn)教育職能日益專業(yè)化， 凡此種種，皆表明英語(yǔ)培訓(xùn)教育的戰(zhàn)略性地位。我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源的開(kāi)發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中的重要地位，并開(kāi)始積極探索有效的人力資源開(kāi)發(fā)英語(yǔ)培訓(xùn)的方式、方法，但目前卻苦于現(xiàn)有的英語(yǔ)培訓(xùn)模式多是西方外來(lái)品，這使得企業(yè)在開(kāi)展員工英語(yǔ)培訓(xùn)過(guò)程中，難免出現(xiàn)諸多問(wèn)題。很多管理專家正努力尋找解決問(wèn)題的方法與途徑。

一、現(xiàn)代企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)的新趨勢(shì)

隨著技術(shù)和理念的不斷發(fā)展，國(guó)際上特別是歐美的一些企業(yè)的員工英語(yǔ)培訓(xùn)和教育出現(xiàn)了一些新趨勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、企業(yè)借助英語(yǔ)培訓(xùn)和教育的功能，使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)” 成功的企業(yè)將英語(yǔ)培訓(xùn)和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的最大特點(diǎn)是:崇尚知識(shí)和技能，倡導(dǎo)理性思維和合作精神，鼓勵(lì)勞資雙方通過(guò)素質(zhì)的提高來(lái)確保企業(yè)的不斷發(fā)展。這種學(xué)習(xí)型的企業(yè)與一般的企業(yè)的最大區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新來(lái)提高效率。

2、企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技趨勢(shì) 利用高科技來(lái)豐富英語(yǔ)培訓(xùn)手段和提高英語(yǔ)培訓(xùn)質(zhì)量，是近年來(lái)國(guó)際上興起的企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的潮流。特別是電腦多媒體技術(shù)被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)工作，如運(yùn)用光盤進(jìn)行人機(jī)對(duì)話、自我輔導(dǎo)英語(yǔ)培訓(xùn)、利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)模巨大的遠(yuǎn)距離英語(yǔ)培訓(xùn)等等，都使英語(yǔ)培訓(xùn)和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變化。這種技術(shù)創(chuàng)新，使員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度大大加快，使企業(yè)可以迅速適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。

3、企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)社會(huì)化 現(xiàn)代企業(yè)的許多要素，如管理、經(jīng)營(yíng)、銷售，乃至文化理念，都有許多相通之處，這就為英語(yǔ)培訓(xùn)的社會(huì)化創(chuàng)造了基本條件，同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的分工和信息交流的暢通，使得英語(yǔ)培訓(xùn)能以社會(huì)化的形式出現(xiàn)，通過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品的組合來(lái)滿足各方面的需求。

二、我國(guó)企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1、無(wú)英語(yǔ)培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)很多英語(yǔ)培訓(xùn)的時(shí)間安排隨意性很大，沒(méi)有專門的英語(yǔ)培訓(xùn)管理制度，缺乏相應(yīng)的英語(yǔ)培訓(xùn)規(guī)范和英語(yǔ)培訓(xùn)指導(dǎo)教材，甚至連英語(yǔ)培訓(xùn)師也是臨時(shí)選擇的。一旦遇到企業(yè)的其它活動(dòng)，首先讓路的就是英語(yǔ)培訓(xùn)。

2、英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容脫離實(shí)際。這是企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)出現(xiàn)問(wèn)題最多的方面。英語(yǔ)培訓(xùn)是什么？這是英語(yǔ)培訓(xùn)計(jì)劃中必須明確的問(wèn)題。很多企業(yè)在確定英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容時(shí)不是依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和員工的需要，而是憑感覺(jué)、照搬其它企業(yè)的英語(yǔ)培訓(xùn)；對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)式的授課內(nèi)容也缺乏必要的檢查。

3、英語(yǔ)培訓(xùn)方法單一。企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)還是采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。究其原因是英語(yǔ)培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)英語(yǔ)培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容也知之甚少，認(rèn)為英語(yǔ)培訓(xùn)就是學(xué)校教育。很多英語(yǔ)培訓(xùn)師也還習(xí)慣于單純的理論教授，沒(méi)有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，英語(yǔ)培訓(xùn)與實(shí)際相脫節(jié)，英語(yǔ)培訓(xùn)效率低下。

4、英語(yǔ)培訓(xùn)制度不完善。沒(méi)有規(guī)范的制度就沒(méi)有規(guī)范的英語(yǔ)培訓(xùn)。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)過(guò)程中卻未形成規(guī)范的英語(yǔ)培訓(xùn)制度，如英語(yǔ)培訓(xùn)訓(xùn)練方法、英語(yǔ)培訓(xùn)考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等制度往往被企業(yè)忽視。

5、英語(yǔ)培訓(xùn)的成本和收益失衡。英語(yǔ)培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)投資，因此英語(yǔ)培訓(xùn)是要花費(fèi)一定的成本。企業(yè)通過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)后員工提高工作效率及降低工作成本來(lái)獲得收益。但實(shí)際上，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)之后，被英語(yǔ)培訓(xùn)的員工流失傾向愈發(fā)嚴(yán)重，特別是一些英語(yǔ)培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工。這就導(dǎo)致了花費(fèi)大量成本的英語(yǔ)培訓(xùn)得到的收益卻微乎其微。

三、解決我國(guó)企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)存在問(wèn)題的對(duì)策

針對(duì)目前企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況采取如下的改進(jìn)措施：

1、將英語(yǔ)培訓(xùn)工作做到實(shí)處。在我國(guó)的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)要樹(shù)立起對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，不要總是流于形式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識(shí)觀念，認(rèn)認(rèn)真真的開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)工作，同時(shí)要做好英語(yǔ)培訓(xùn)的效果評(píng)估工作，而不是“虎頭蛇尾”，并且要做到英語(yǔ)培訓(xùn)工作與企業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合，使英語(yǔ)培訓(xùn)工作有助于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、改進(jìn)英語(yǔ)培訓(xùn)方法。學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)外先進(jìn)的英語(yǔ)培訓(xùn)方法，深入進(jìn)行教學(xué)改革，總結(jié)探索出一套符合中國(guó)國(guó)情的、以提高能力為主要目的的英語(yǔ)培訓(xùn)工作新思路，擺脫英語(yǔ)培訓(xùn)方式、方法就是簡(jiǎn)單的“復(fù)制、粘貼”的局面。

3.、建立和發(fā)展完善的英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)體系，不斷提高英語(yǔ)培訓(xùn)的質(zhì)量和針對(duì)性，使英語(yǔ)培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過(guò)教育英語(yǔ)培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控英語(yǔ)培訓(xùn)，對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)進(jìn)行正規(guī)而又定期的評(píng)估和反饋，使其成為促進(jìn)高質(zhì)量英語(yǔ)培訓(xùn)的有力手段。

4、尋求企業(yè)與員工的互利發(fā)展方向。現(xiàn)在職業(yè)生涯規(guī)劃理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)，只有在明確組織發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展前景的前提下，員工才能有計(jì)劃地配合企業(yè)發(fā)展進(jìn)行自我職業(yè)設(shè)計(jì)，英語(yǔ)培訓(xùn)才能真正成為促進(jìn)發(fā)展的利器。但從我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況看，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)往往由管理者制定，員工在認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)層次上，常常因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱存在困難。企業(yè)需要反思，企業(yè)是否做到了“以人為本”，是否構(gòu)建了員工參與的命運(yùn)共同體，是否具有了員工參與的工作使命感。因此企業(yè)需尋求企業(yè)與員工的互利發(fā)展方向，只有在企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展默契的配合的前提下，對(duì)員工實(shí)施針對(duì)性的英語(yǔ)培訓(xùn)，才會(huì)更容易被接受，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。

5、員工要樹(shù)立終生的學(xué)習(xí)觀。要克服我國(guó)企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，員工同樣需要努力。任何形式的英語(yǔ)培訓(xùn)只能向員工輸入有限的信息，產(chǎn)生有限的思想變革和行為方式的改進(jìn)，這樣短期英語(yǔ)培訓(xùn)效果在知識(shí)更新周期不斷加快的現(xiàn)代越發(fā)顯得不太理想。而英語(yǔ)培訓(xùn)員工自我提高意識(shí)，比直接向其輸入具體的信息功用更強(qiáng)大，效果更持久。員工自我提高的意識(shí)達(dá)到一定的水平，就會(huì)形成群體性自我素質(zhì)和能力的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣，這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)非常重要。在以信息、知識(shí)取勝的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，鼓勵(lì)員工努力掌握創(chuàng)新思維的方法，是組織在激烈競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)的核心優(yōu)勢(shì)。對(duì)于員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，不進(jìn)則退的趨勢(shì)日益明顯，唯有不斷的學(xué)習(xí)才能保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在英語(yǔ)培訓(xùn)中誘導(dǎo)性地激發(fā)，合理修正員工的學(xué)習(xí)意識(shí)是我國(guó)企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)應(yīng)有的內(nèi)容。

當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新技術(shù)革命所開(kāi)創(chuàng)的信息時(shí)代向傳統(tǒng)人事管理提出了一系列人力資源開(kāi)發(fā)的新課題。“如何激發(fā)員工活力，如何開(kāi)發(fā)員工的才能”是全球企業(yè)特別是我國(guó)企業(yè)所要通過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)解決的問(wèn)題。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是英語(yǔ)人才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而英語(yǔ)培訓(xùn)正是培養(yǎng)英語(yǔ)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。因此，加強(qiáng)員工英語(yǔ)培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷取得成功的關(guān)鍵所在。中國(guó)企業(yè)在入世之后，面臨著來(lái)自外界的更多沖擊與挑戰(zhàn)，但也有了更多的發(fā)展契機(jī)。我們要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃著眼，解決好英語(yǔ)人才儲(chǔ)備的問(wèn)題，做好人力資源開(kāi)發(fā)的工作，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。