事故性報道的策略

統計數據顯示，中國目前已經成為世界上交通事故發生率最高的國家之一，火災發生率也在隨著經濟發展不斷攀升。血淋淋的交通事故，支離破碎的火災現場，這樣的報道經常出現在報紙的版面、電視的屏幕上。事故必然伴隨著生命的損傷和財產的損失，不僅給當事人帶來災難，也會給其他受眾帶來焦慮、不安和恐慌。媒體不可避免地要報道事故，區別在于對待事故的態度。有的媒體過分渲染事故的血腥場面，給受眾留下恐怖印象，刺激受眾心靈。有的媒體報道事故時用詞輕薄，以低俗化招徠受眾，對事故中的人表現出很不尊重的態度，如有的新聞媒體在報道一起車禍的時候，所用的標題是《兩車頭碰頭乘客撞破頭》，對傷者的痛苦沒有充分的關注，有些幸災樂禍的意味在里面，損毀了媒體形象。

有社會責任感的媒體在報道災難事故時很注重策略和藝術，雖然有強烈的現場感，但只是概述而不是詳細描寫，文字表現不令讀者驚懼、反感，重點在于教給人怎樣防范，怎樣應對，起到了很好的提醒和警示效果，達到了體貼心靈，關注生命的目的。

震撼的現場，權威的提醒

杭州的《都市快報》曾經報道過這樣一則新聞：一輛行駛中的大貨車車底的備用輪胎突然掉了下來，在路上滾了60米后，飛進迎面開過來的公交車里，在車前擋風玻璃中央撞了一個大窟窿，又撞倒售票員，像風火輪一般，踏過車里的座位，沖開后擋風玻璃，飛滾到20米遠的地方才停下來。當時公交車上共有7人，5人輕傷，1人重傷，售票員因與車輪正面相撞導致重度顱腦損傷，搶救無效死亡。《都市快報》在報道此次事故時，用了這樣一個醒目的大標題《一只備用輪胎可怕的殺傷力飛出——撞碎對面公交車擋風玻璃——擊死售票員——從后窗射出》，具有強烈的現場感和震撼的影響力，相信每個讀到此文的人都會留下深刻的記憶。但報道并沒有停留在這個層面，同時配發的一則相關知識介紹告訴受眾，車子開到五六十碼時，飛出的輪胎沖擊力相當于一兩噸，超載、超員、天氣炎熱、路況不好、輪胎氣壓不穩定等因素容易造成輪胎脫離。提醒大家，為了你和他人的安全，務必做好車子的檢修保養。這樣的提醒，留給受眾的印象深刻而久遠。

還有一則報道有異曲同工的效果。一個有1９年駕齡的老司機因為疲勞駕駛出了車禍，車子撞在一輛小貨車上，傷亡慘重。相關報道中交警提醒：開車途中萬一犯困，一定不要熬，18個小時不睡覺相當于半醉，24小時不睡覺相當于大醉。老司機的慘痛教訓，權威的數字提醒，這樣的組合產生的宣傳效果遠勝于一般說教。

防御和應對是重點

人們在看到事故報道時，下意識地會產生這樣一個念頭：我遇到這樣的事情該怎么應對？遺憾的是，很多媒體只注重報道事故本身，或者偏重于報道領導怎么指揮救援、現場的搶救過程、事故造成的損失，沒有給受眾介紹相關防御和應對知識。受眾看了這樣的報道，會產生很脆弱、很無助的感覺。《都市快報》在做事故報道時，每次都會給讀者介紹應對和防御事故的知識，這樣的報道因為服務性產生的貼近性超越了地域局限，即便遠隔千里，也會引起強烈關注。這種貼近和服務是抓住讀者的有效手段。而與之相反的是，發生在身邊的事故，如果僅報道事故本身，也吸引不了眾多局外人。遙遠的可以是關注的，身邊的反倒是陌生的，媒體貼近讀者，不僅是距離上的貼近，更重要的是心靈上的貼近。

七八月份，雷電傷人的事故比較多，《都市快報》每次做這樣的新聞，都配有相關提醒，告訴大家相關場合的防雷常識。《空曠野外騎車打傘昨天大雨中一男子遭遇雷擊》，提醒人們打雷時不要在田間騎自行車，并遠離鐵軌和金屬欄桿，也不要拿著金屬物品（鋤頭，鐵鍬）和戴著金屬物品在雷雨中停留，因為金屬容易接觸到雷電。關于火災的報道，也是次次不離提醒。有一則報道說，6月份杭州兩起家庭火災奪走7條人命，火災現場，人因極度緊張而迷亂，死者因為誤做三件事，有的人去拿錢，有的人忙著穿衣服，還有的人急著打報警電話，因此錯過了最佳逃生時機，提醒人們面對突發事件要有理性的判斷和理智的選擇。而在另一起火災事故中，關著門沒跳樓的活了下來，開著門跳樓的都遇難了。不同的逃生方式造成不同的命運，報紙用了一個十分搶眼的標題《不要慌，更不要跳！》，像是在大聲疾呼，產生了觸目難忘的效果。

細膩感情訴說生命珍貴

災難事故中，成千上萬的死亡人數只是一個統計數字，而具體到每一個人，都是一個生命的悲劇。這悲劇把一個或幾個家庭拖入痛苦，在一群人心中留下難以磨滅的陰影。事故報道對情感的挖掘和表現，提醒更多活著的人珍惜生命，不僅為自己，更為愛你的人。

一個下夜班的女醫生，過斑馬線時左躲右躲，還是沒躲過飛速過往的車輛。先是被一輛馬自達轎車撞倒，又被一輛出租車軋中頭部，經搶救無效死亡。報紙在報道這起事故時，對女醫生的個人情況作了詳細介紹：一個人在杭州工作，下夜班前還高興地向同事宣布，丈夫帶著5歲的兒子來看她，火車明天8點到站，她下了班要早點睡，第二天一早要接站。一個喜氣洋洋的人突遭大難，喜和悲構成強烈的對比。而在得知她意外去世的消息后，父母悲痛欲絕，兒子哭叫連天，丈夫昏倒在列車上，同事們望著她曾經坐過的座位黯然神傷。這樣的描述會讓每一個看到的人鼻子酸酸的，對安全產生更加清醒的認識，對生命產生更加強烈的敬畏。

心理學家認為，事故、災難的報道如果過于集中且處理不當，會在一部分受眾心中造成一種消極的自我暗示，承受能力差的甚至因此產生心理障礙，害怕出門，害怕坐車，不敢過馬路。如果報道分寸得當，則會起到良好的安全教育效果，有助于社會的和諧與幸福。國務院總理溫家寶在與北京大學學生座談時指出：“搞新聞，最重要的是責任兩個字，就是對國家、對人民的責任感。”媒體從業人員應該時時刻刻牢記自己的職責和使命，在選擇事故報道的操作方式時，不僅要從新聞的層面考慮，更應該從受眾的層面考慮，體現出對人的尊重，對生命的熱愛，對以人為本的一份責任。

（作者單位：開封日報社）

編校：施宇