“民生年”與民生新聞

在今年的全國“兩會”上，破解勞動就業、社會保障、醫療衛生、食品安全等12道民生難題被列為今年之重任，有人把2007年稱為“民生年”。民生，民事，民權，民利，民情，民心，民聲，涉民內容無所不在，“民生年”里如何做好民生新聞，是所有媒體都在認真思索和全力運作的課題。

近幾年，民生新聞風起云涌，成為媒體的賣點，百姓的看點，學術界的熱點，甚至有人把民生新聞的崛起稱為中國新聞的第三次革命。在現今的民生新聞框架中，新聞的主體人物不再是形形色色的政府官員、知名人士、業界精英，而是個性十足的普通大眾；新聞報道的重點不再是枯燥無味的會議消息、成就展示、官員出行，而代之以普通百姓的家長里短、衣食住行；新聞取舍的標準由是否重大、普遍、典型，上升到有沒有現實的實用性。隨之而改變的是媒體的主流聲音，摒棄了空洞的說教、生硬的指令，代之以溫馨提示、真誠幫助，乃至普通群眾的喜怒哀樂和現實心聲。這種新聞價值觀的變化，使新聞更貼近實際，更貼近群眾，更貼近生活，也更容易為人所接受。

民生新聞的勃興，是對長期以來官化新聞的強烈反應，是人們的需要和市場需求的產物，更是社會進步和媒體解放的重要標志。百姓視角、百姓情懷的定位，使得“民生新聞”得以存活，但值得注意的是，民生新聞在其形成和發展過程中存在著窄、庸、浮的誤區，一些媒體對“民生”的理解有偏頗，過分關注百姓的具體生活，將民生新聞局限于百姓的生活瑣事上，使得一說起民生新聞，很多人首先想起的是停水停電，柴米油鹽，家長里短，鄰里糾紛，新聞事件瑣碎重復，新聞變成了瑣聞。在表達方式上隨意、粗糙，大多在事件的表象上做文章，隔靴搔癢，不去做深入調查和背景分析，讓很多新聞素材的內在價值白白流失，沒有更好地為受眾提供全方位的、深層次的服務，沒有起到應有的指導作用，影響了傳媒的公信力和影響力。

媒體要做好民生新聞，避免報道流于膚淺，不能簡單地就事論事，不能把反映民眾的日常生活當成記錄民眾的日常生活，不僅要向受眾展示事件、描述沖突，還要向受眾解釋事件為什么和哪里值得關注，并提供合理的建議，幫助其積極參與到公共生活中去。無論是社會新聞還是生活資訊，無論是災害報道還是軼聞趣事，都應該突破就事論事的層面，賦予它新聞的文化內涵和深層的社會意義。應該在正確的輿論引導上下工夫，關注社會的基本生活形態，真實報道社會環境的客觀變化、文明進步的重大動向，強調人文關懷，體現民生的視角，民生的態度，民生的情懷，應去反映、解決真正關系群眾利益的普遍性、共同性的問題，尤其是政府關注且又與百姓生活息息相關的事，摒棄浮躁的“泛民生”和民生新聞的泡沫化、平面化，使報道對象呈現多層次，獲得更大的發展空間。具體操作，應該留意以下幾個方面——

從民生角度詮釋“國計”，為受眾解惑

喻國明教授把傳媒對社會生活的影響劃分為三個階段，上世紀80年代是解氣的時期，90年代是解悶的時期，進入2l世紀是解惑時期。目前，我國相當一部分受眾文化水平不高，他們對社會轉軌過程中的各種變化，譬如房地產、金融、醫保等方面的政策調整或新規出臺對民眾生活產生的深刻影響缺乏洞察力、分析力、預測力、承受力，這就要求媒體從民生角度深刻解讀政府政策，滿足受眾思想、行動、決策的需要。從民生的角度詮釋“國計”，關注政策影響下的社會生活形態，可以更好地服務大眾，更利于促進“國計”的影響力、利于“國計”深入民心，更能體現“三貼近”原則，這樣的民生新聞會更受讀者歡迎，也會更有生命力和影響力。

關注群眾投訴熱點，注重現象而不是個體

媒體應以有限的資源去反映、解決真正關系群眾利益的普遍性、共同性的問題，著力于對新聞事件、社會現象及廣大民眾關心的問題進行深刻分析、明確解釋，在尋常小事中挖掘出不尋常的意義，為讀者指明這些新聞事件或社會現象對他們的生活有什么影響，滿足他們不同方面的需要。今年新學期開學后，本市幾所小學突然停辦了校內午餐班，使很多學生和家長的生活受到影響。《汴梁晚報》就此問題進行了深入系列的報道，追根尋源，探明問題癥結之所在，廣泛傾聽各方意見，尋求解決問題之對策，并最終促使了問題的解決，在公信力和權威性方面取得了豐厚的收獲。

監督與服務并重

群眾的需求是多方面的，在平常生活中遇到方方面面的問題，有些需要通過輿論監督來解決，有些是群眾遇到的難解事，需要媒體代為轉達，幫著打聽，這就需要民生新聞為群眾提供迫切需要的各種信息和資訊服務。民生新聞的輿論監督，首先表現為對公共利益和普遍性問題的關注，其次是對具有強烈新聞性事件的輿論監督。到位的服務會增加媒體的貼近性、可親性，成功的輿論監督則可以提升媒體的影響力。

小欄目與大策劃有機結合

有些事情對社會來說，可能是微不足道的，但對于群眾來說至關重要，影響他們的生活，如停電、停水、出行難等問題，但這樣的小問題積累起來也是社會的一個大問題，通過小欄目的報道和關注，能大事化小，小事化無。有些事情的存在則帶有普遍性和共性，需要通過策劃使運作力度加大，引起整個社會的共同關注。去年春節前，有幾位獨居老人為了避免自己過年冷清，希望組織大家一起集體過年。他們向汴梁晚報《百姓熱線》表達了自己的愿望，編輯部感到其中大有文章可做，隨即進行精心策劃。在社會各界的參與和支持下，把“獨居老人集體過大年”活動組織得有聲有色，既滿足了老人們的心愿，又使社會對獨居老人問題有了更深入的認識和更廣泛的重視，同時也彰顯了社會的溫暖與和諧。

做好民生新聞，還應注意提高采編人員的素質。民生新聞的制作者、傳播者面對日新月異的社會環境，要不斷地學習新聞理論知識，增強社會責任意識，不斷豐富社會閱歷，體察民間疾苦、百姓冷暖，從感同身受的角度表達人文關懷；要及時地識別新聞，并做出準確判斷、真實描述、深刻分析，克服同質化的趨向，不斷在內容、形式上創新。唯有學習和創新，才能在競爭中立于不敗之地。

在民生變為常態、觀眾口味不斷變化的形勢下，向縱深拓展是民生新聞留住觀眾的必然選擇，只有確立傳媒的社會意識，夯實基礎，遠離浮躁，保持新聞應有的品格，才能維持民生新聞的生機和活力，獲得可持續發展的無限能量和空間。

（作者單位：汴梁晚報社）

編校：張紅玲