走近伯法

埃爾伍德?斯潘塞?伯法（Elwood Spencer Buffa），1923年4月12日出生在威斯康星州的畢洛伊特市，是研究現(xiàn)代化生產(chǎn)管理方法和管理科學(xué)的著名管理學(xué)家，也是管理科學(xué)學(xué)派的主要代表人物之一。

伯法的姓名看上去很特別，這與他是移民后裔有直接的關(guān)聯(lián)。他的父親是來自意大利西西里島的移民，母親則是有著德國(guó)血統(tǒng)的英國(guó)人。伯法是意大利姓，本意為有趣、詼諧；斯潘塞是他母親的娘家姓；他的哥哥弗蘭克，是父親堅(jiān)持按照意大利人的習(xí)慣起名；他自己的名字埃爾伍德，則是按照母親的意愿起的。

在可怕的大蕭條中，伯法的父親所在的費(fèi)爾班克－莫爾斯公司（Fairbanks Morse Co.）裁員，使他于1932年下崗了，一家人由畢洛伊特市來到了內(nèi)布拉加斯州的奧馬哈市。上八年級(jí)的伯法有幸提前參加了升學(xué)考試，提前一年進(jìn)入高中階段學(xué)習(xí)。然而，他的父親的失業(yè)，使伯法一家陷入了困境。窮人的孩子早當(dāng)家，年幼的伯法不得不出去打零工來貼補(bǔ)家用。伯法每周都去送報(bào)紙，可以掙6.5美元。1937年，度過危機(jī)的費(fèi)爾班克－莫爾斯公司召回以前辭退的雇員，伯法一家人又搬回畢洛伊特市。伯法在那里讀完了高中，勤工儉學(xué)的傳統(tǒng)卻沒有丟掉。在讀書期間，伯法曾在晚上和周末做兼職的劇院引座員，在暑假里撿土豆，拾麥穗，每天能掙1美元，比墨西哥移民勞工還要少。但打工的經(jīng)歷，讓他懂得了要尊重體力勞動(dòng)。

高中畢業(yè)后，由于家境貧寒，伯法打算先工作一年，攢夠?qū)W費(fèi)再上大學(xué)。父親領(lǐng)他見了費(fèi)爾班克－莫爾斯公司的倉(cāng)庫(kù)主管波特?麥肯納，使他得到一個(gè)以每小時(shí)40美分的報(bào)酬在倉(cāng)庫(kù)打工的機(jī)會(huì)。伯法要裝卸卡車、上貨、裝箱以及擺放貨物。由于工作認(rèn)真，他很受主管麥肯納的器重。很快，麥肯納就不再讓伯法從事體力勞動(dòng)，而讓他從事貨物清單記錄、送貨以及瑣細(xì)的調(diào)度安排等工作。這些工作讓伯法接觸到了大型機(jī)器車間和工程部門，并能同工程設(shè)計(jì)人員交流。伯法后來在大學(xué)選擇機(jī)械工程專業(yè)，與這段經(jīng)歷不無關(guān)系。

塞翁失馬，安知非福？伯法在威斯康星大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)，為了繳納學(xué)費(fèi)，經(jīng)人介紹去兼職做女生聯(lián)誼會(huì)的服務(wù)人員；而在女生聯(lián)誼會(huì)的工作，使他碰到了后來成為他妻子的貝蒂。他所學(xué)的機(jī)械工程專業(yè)枯燥無味，然而卻為伯法在數(shù)學(xué)和自然科學(xué)方面奠定了良好的基礎(chǔ)。這個(gè)專業(yè)的教師水平一般，沒有吸引力，正是這種狀況促使伯法選修了經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)以及工商管理的課程?？磥?，大學(xué)的訓(xùn)練確實(shí)是多方面的。伯法在威斯康星大學(xué)，就已經(jīng)鋪墊了通向家庭生活和職業(yè)生涯的道路。

1943年，伯法參與了海軍的電子技術(shù)程序設(shè)計(jì)工作。在那里，伯法學(xué)會(huì)了電子技術(shù)、維修雷達(dá)和聲納系統(tǒng)設(shè)備。在獲得機(jī)械工程學(xué)士學(xué)位后，伯法在芝加哥的愛迪生公司找到一份不錯(cuò)的工作，但這種機(jī)械性的工作似乎對(duì)他缺乏吸引力。在大學(xué)期間選修的經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等課程使伯法眼界大開，于是他決定在威斯康星大學(xué)攻讀工商管理碩士學(xué)位（MBA）。

1948年，伯法成為伊斯特曼柯達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)分析員。伊利諾斯大學(xué)工業(yè)系教授埃弗雷特?賴特雷曾參觀過柯達(dá)公司，公司老板安排了一些相關(guān)部門工作的專題介紹，主講之一的伯法給賴特雷留下了深刻的印象。1949年，經(jīng)賴特雷大力推薦，伯法成為伊利諾斯大學(xué)的一名助教。在工作中，伯法感到自己知識(shí)貧乏，萌生了攻讀博士學(xué)位的念頭。1953年，加利福尼亞大學(xué)的拉爾夫?巴恩斯教授為伯法提供了一份工商管理學(xué)院的講師工作，每年上九個(gè)月班，工資5100美元。這樣，伯法可以一邊工作一邊在加利福尼亞大學(xué)工程學(xué)院攻讀“生物工程”博士學(xué)位。

在伯法的學(xué)業(yè)中，值得一提的是加利福尼亞大學(xué)“生物工程”專業(yè)的培養(yǎng)方案。當(dāng)年所謂的“生物工程”與我們今天所說的生物工程有著天壤之別，它不是研究基因遺傳和變異，而是研究生物活動(dòng)和人－機(jī)關(guān)系。加利福尼亞大學(xué)的生物工程學(xué)，其范圍是人類工程學(xué)，其研究領(lǐng)域橫跨生物工程、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)工程、熱力學(xué)四個(gè)方面。之所以要包括熱力學(xué)，是由于當(dāng)時(shí)的系主任認(rèn)為熱力學(xué)是所有知識(shí)的基礎(chǔ)。很明顯，這種培養(yǎng)方案，為伯法的管理科學(xué)研究打下了基礎(chǔ)。在攻讀博士學(xué)位期間，伯法發(fā)表了一篇有關(guān)工具發(fā)展的論文，兩篇有關(guān)試驗(yàn)和效果的論文，還發(fā)表了兩三篇其他方面的論文。1958年，伯法獲得了加利福尼亞大學(xué)的博士學(xué)位。

后來，伯法擔(dān)任了加利福尼亞大學(xué)管理科學(xué)和經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的教授，還曾擔(dān)任過管理學(xué)系主任助理和系副主任，以及兼任該校學(xué)術(shù)委員會(huì)主席。1963～1964年，伯法還曾在哈佛大學(xué)商學(xué)院兼任客座教授。

在伯法的時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，對(duì)管理也提出了更高的要求。依賴于管理者的主觀分析和經(jīng)驗(yàn)判斷的定性管理，不再能滿足企業(yè)管理工作的需要，而更加標(biāo)準(zhǔn)化的定量管理技術(shù)，越來越被管理學(xué)界所重視。計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展，為定量化管理創(chuàng)造了條件。如何通過量化的數(shù)學(xué)模型，利用計(jì)算機(jī)的信息處理能力來加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理，減少管理者由于自身局限性而難以避免的失誤，提高管理者在計(jì)劃、控制、決策方面的效率，成為管理學(xué)亟待探索并亟待解決的問題。

順應(yīng)這種趨勢(shì)，伯法在1961年出版了《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》。這本書出版了八版，受到社會(huì)上的高度評(píng)價(jià)，影響了此后管理學(xué)在生產(chǎn)和作業(yè)領(lǐng)域的研究方向，并有大量教科書引用了該書的核心內(nèi)容。1963年，他又出版了《操作管理：?jiǎn)栴}與模型》。該書出版了三版，強(qiáng)調(diào)研究領(lǐng)域的分析技巧。1975年，伯法出版了《生產(chǎn)管理基礎(chǔ)》，全面論述了管理科學(xué)的核心思想，主張用數(shù)學(xué)控制、程序化系統(tǒng)方法來解決管理學(xué)科的主觀性，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》曾把這部書推薦為經(jīng)理必讀書目。1977年，伯法與得克薩斯大學(xué)的吉米?戴爾合寫了有關(guān)管理科學(xué)方法論的《管理科學(xué)ㄍ運(yùn)籌學(xué)：建模和解決方案》。伯法的這些著作，都采用了科學(xué)的計(jì)量方法，使得管理問題的研究由定性化轉(zhuǎn)向定量化。由此，開拓了管理學(xué)的又一個(gè)廣闊的研究領(lǐng)域，管理科學(xué)學(xué)派（數(shù)量學(xué)派）因此成為管理學(xué)中不可忽視的一個(gè)重要分支。

伯法認(rèn)為，運(yùn)用數(shù)理方法的關(guān)鍵，不在算法，而在建模。也就是說，不是要讓經(jīng)理一頭扎進(jìn)數(shù)字堆，更不是讓經(jīng)理都變成方程高手，而是要讓經(jīng)理恰當(dāng)把握數(shù)量之間的關(guān)系，具備系統(tǒng)眼光。于是，伯法試圖以數(shù)量方法來走出管理學(xué)的迷宮。1981年，他決定用更寬泛的結(jié)構(gòu)撰寫一本全新的管理學(xué)基礎(chǔ)書籍，但這次撰寫的《操作管理：生產(chǎn)系統(tǒng)管理》卻沒有得到學(xué)界的認(rèn)可。伯法還曾試圖對(duì)工商業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)性論述，曾經(jīng)與普萊切爾（Barbara Pletcher）在1980年合寫了《了解商業(yè)的今天》，但此書也未能獲得成功。

經(jīng)過這些嘗試，伯法最后走向了戰(zhàn)略研究。1984年，他滿懷激情撰寫了《迎接競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)：美國(guó)公司生產(chǎn)的戰(zhàn)略》。在伯法眼里，那些走向全球競(jìng)爭(zhēng)的美國(guó)公司，只是試圖一味追求更大更快，而忽視了創(chuàng)造價(jià)值的基本原則；總經(jīng)理們更多地關(guān)心并購(gòu)公司，擴(kuò)充自己的職位權(quán)力，而忽視了生產(chǎn)和質(zhì)量上的成本問題，結(jié)果被日本、西德以及其他國(guó)家的公司超越。1986年，伯法與博格（Marc Bogue）合作撰寫了《公司戰(zhàn)略分析》，這是他把生產(chǎn)管理研究的數(shù)量方法運(yùn)用到戰(zhàn)略領(lǐng)域的代表作。

伯法建立的體系，被人稱為生產(chǎn)管理理論，這一理論立足于工商業(yè)的實(shí)踐。任何企業(yè)要生存并發(fā)展壯大，最基本的活動(dòng)就是提高生產(chǎn)效率。而要提高效率，就需要優(yōu)化資源配置，合理利用資源，恰當(dāng)安排生產(chǎn)，由此構(gòu)成企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)。在任何一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中，成功的管理不外乎依賴于三個(gè)方面：①計(jì)劃，即對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)；②信息，即對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行有充分了解；③決策，即根據(jù)各種變化做出相關(guān)反應(yīng)（包括對(duì)需求、庫(kù)存、進(jìn)度、質(zhì)量、產(chǎn)品、設(shè)備等方面的反應(yīng)）。隨著科技的發(fā)展，生產(chǎn)管理已經(jīng)成為不斷發(fā)展的應(yīng)用科學(xué)。伯法認(rèn)為，隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展與普及，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過程的數(shù)控，建立“人－機(jī)交互模式”的生產(chǎn)管理方式已經(jīng)成為可能。管理學(xué)中應(yīng)用的數(shù)理方法，都在伯法這里展開了探討。