宋新宇：ｅ時代企業培訓的先鋒

“在培訓行業的初級階段，人們像拜神一樣聆聽一個人講話。這種時代已經過去，大師們已經風光不再。我們對客戶不能玩虛的，沒有價值他們就會走?！?/p>

——宋新宇

氣質儒雅的宋新宇，也許并不喜歡別人把“先鋒”之類的光環套到自己頭上。但不可否認的是，無論是在國內咨詢事業的開拓上，還是在中小企業培訓領域，他都以如虹的氣勢展現著“重量級”的影響力。1993年，當他揮舞著羅蘭貝格的大旗創建了中國區分部的時候，中國本土的咨詢市場還處于“點子公司”的時代。而在6年后，他一手締造的“易中”，為中小企業培訓的市場帶來了明媚的春天。當歷史進入21世紀的第7個年頭時，xue24.com的橫空出世，才真正奠定了宋新宇在互聯網時代“培訓先鋒”的地位。

學成歸來

1981年的宋新宇是幸運的。當中國經濟改革的步伐剛剛邁出時，大多數忙于思考“歷史傷痕”與“改革前景”的青年學生，還沒有把目光投向輕輕開啟的國門之外的東西。而就在這一年，以河南省理科高考第一名考入北京大學數學系的宋新宇，卻獲得了難得的留學機會。那一年，國家教委公派宋新宇到德國排名第二的科隆大學學習企業管理，一直有著教師夢的他欣然前往，盼望著學成回國，能夠成為一名老師。

但經過一段時間的學習，宋新宇發現企業管理是一門實踐性極強的科學，光啃書本根本不行，必須要真正跳到企業這口大鍋中去熬。因此，在科隆大學獲得經濟學博士的學位后，他先到德意志銀行工作一段時間，積累一部份經驗，后來又加入到歐洲最大的國際管理咨詢公司羅蘭貝格旗下，而后者則成為了他事業騰飛的助推器。

懷著教書育人的抱負，宋新宇制定了一個就業計劃。他把“為中國企業培養未來的人才和后備力量”作為工作的目標，因此也就自然地選擇了咨詢和培訓。其實企業咨詢和培訓的概念是不同的，而在創辦“易中”這家培訓公司之前，他首先選擇了咨詢業，原因是當時的一個同事剛好調到了羅蘭貝格工作，也就向公司介紹了他。而正是這個偶然的因素，使宋新宇同這家國際咨詢業巨頭結下了不解之緣。當時的羅蘭貝格正準備著手開拓中國咨詢業的市場，他們心目中的最佳人選，自然是一位熟人熟地的中國人。而正在這時，將宋新宇推薦給羅蘭貝格的這位同事，無疑是將他推向了一個嶄新的歷史契機——他不但成為了羅蘭貝格在全球招聘的第一個中國人，而且被派回國，委以開拓市場的重任。

直到14年之后的今天，早已成為中國著名企業戰略專家的宋新宇，仍舊懷念著在羅蘭貝格的那段創業經歷：“我一直覺得它是我的孩子，我現在走到哪里都會宣傳它，當年是它給了我牌子，讓我來做事情。”要知道，當年離開德意志英銀行的他，就是因為羅蘭貝格能夠給他更大的自由度和回國創業的機會。因此，宋新宇硬是憑著一股河南人的“倔勁”，將中國區的業務建立了起來。從1993年加入到1999年離開，6年的打拼經歷是宋新宇的第一次創業。這段經歷留給他的不只有美好的回憶，還有豐富的管理經驗和建立自己企業的信心。

1999年，宋新宇離開了羅蘭貝格，創建了國內第一家為中小企業提供終身管理培訓的企業——“易中”信息技術有限公司。然而，為什么正當事業蒸蒸日上的時候，他要選擇離開呢？八年之后，聽到這個問題的宋新宇面露從容的微笑：“原因就是我一直想做老師，一直有著這個夢想。羅蘭貝格是為極少數的大公司做大項目，對象少，事情大。而我卻想為更多的人做些實際的事情?！本瓦@樣，宋新宇選擇了自立門戶。

目標：中小企業

“易中”崛起之前的國內培訓市場，基本是一盤雜亂無章的散沙。那時大部分的企業，尤其是中小企業對于員工培訓還沒有什么意識，從20世紀70年代起在西方漸成潮流的企業大學等培訓形式離他們還很遙遠。當時國內培訓市場的主要力量是各大學開辦的EMBA等企業培訓班。再有就是以劉光啟為代表的少數臺灣培訓界的人士，但宋新宇認為他們推出的管理模式真正成熟的也很有限。那時的咨詢公司大都彼此分散，規模很小，普遍在為拿訂單而做免費的培訓，基本沒有上規模、成氣候的公司。這也就為“易中”的崛起提供了很好的機遇。

按照宋新宇自己總結的兩點來看，“易中”的發展主要在理念的領先，而理念的領先首先又反映在企業的定位上。為什么要把目標瞄準中小企業呢？因為中小企業最寶貝。要知道，如今風靡全球的“長尾效應”（long tail effect）是在2004年才被西方企業界提出來的，而在國內的流行則更是近兩年才有的事情。而宋新宇憑借在德國頂尖學府以及巨頭企業的學習和工作經歷，在當時的環境下就提出了充分認識中小企業重要性的觀點。他對中小企業與市場的關系及其發展前景都有很深的洞見。

宋新宇認為，中國的那些中小型民營企業，幾十人到一兩千人的規模，是經濟發展中最有活力和前途的部分。而從世界企業發展的歷史來看，很多的大型企業在市場上站穩腳跟以及最后取得成功，都靠的是無數的中小企業。在“易中”成立的1999年，中國的中小企業已經發展到了相當的規模，本身有了對員工培訓、知識更新的需要。很多企業認識到，如果不進行整個企業的學習，不斷提高從管理層到員工的素質，那么企業就很難再有更大的發展，甚至有可能被人吃掉。因此，宋新宇對“易中”的定位，正好迎合了廣大中小企業的迫切需求。而這一點，在當時是很少有人看到的。

但從另一個方面看，中小企業固然迫切需要請老師做培訓，但由于它們普遍規模有限，不如國有大企業那樣財大氣粗。所以，請什么樣的老師和是否請得起老師是它們最關心的問題。大多數的中小企業能認識到培訓的重要性，但并沒有深入到將其與企業的生死存亡相聯系的程度，很多企業還在盤算怎么培訓能更省錢。

正是在這樣的背景下，宋新宇敏銳地觀察到了小企業的渴望與顧慮，準確地把握住了它們的真正需求：有沒有不那么貴又能很快見效的培訓呢？“花錢少”和“見效快”是中小企業對于企業培訓的普遍要求，只要能承受得起，只要能馬上給企業帶來利潤，它們是愿意掏錢請老師的。而對于中小企業主這種心理的了解與把握，也是同時代的其他培訓企業所不具備的。那些把國外大公司的經營理念硬搬到中小企業頭上的培訓方式，肯定是沒有人買賬的，它們要的都是最實用的東西。

“易中”崛起

從1999年創建至今，“易中”在企業培訓領域已經走過了八載的風雨歷程。其中最讓宋新宇得意的，是他八年積累下來的30萬個客戶。用他的話來說就是：“中國本土所有學習型的企業都接觸過，大部分都成為了回頭客?！薄耙字小钡囊幠Ｅc市場占有額由此可見一斑。有一個細節也許可以成為“易中”驕人成績的佐證，”易中”的內部刊物《易友》，在圈子內享有很高的聲譽，一直被稱為管理者的《讀者文摘》。就是這本刊物，在去年的一次活動上，宋新宇隨便向老客戶們推薦了一下，如今就已經有1萬多個企業成為了訂戶。

八載的耕耘，使“易中”形成了令宋新宇得意的經營理念。當著記者的面，宋新宇掰著手指頭總結出了幾條成績與經驗。位列第一的就是“實用”。如今的“易中”，雖然服務中小企業的發展定位沒有變，但也早已經不是當初起步階段的規?！，F在“易中”的培訓產品已經開發出了三大層次，兩千多個種類。三大層次主要包括：多媒體培訓、網絡培訓以及面對面授課培訓。這樣對于中小企業來說，就有了更大的選擇余地，實用性也自然就越強。另外，在今年10月份將要召開的“易中”大會上，宋新宇還將推出最新開發的十幾套針對中小企業的教程，從企業戰略策劃到內部管理體制，再到采購營銷等等，包含了企業發展的各個環節。可以說，中小企業發展所需要的所有東西，“易中”都可以提供完備的培訓產品。無所不包而又細致貼身的服務，的確很好地體現了“實用”二字。

“易中”的產品令人稱道的第二點，就是“簡單”。這個“簡單”指的并不是教程的理念和方法，這些都是十分先進并且具有一定厚度的。這個“簡單”指的是教程的通俗易通以及易于掌握。能把復雜而有深度的理念、流程、技巧等說“簡單”，這本身恐怕就不簡單。宋新宇對此的觀點是：“我們的教程就是既要讓沒有上過中學的人能看懂，也要讓讀過博士的人覺得有用。”的確，在宋新宇每一期的培訓班上，總會有很多文化程度并不高的小企業老板感慨道：“聽了半天才知道，其實我們原來就是這樣做的，只是現在才知道是為什么?！倍慨斅牭竭@樣的話，宋新宇也會感慨道：“管理人員升華了?！?/p>

“易中”眾多神通中的第三項，被宋新宇歸納成“系統”二字。剛才上文提到的將培訓教程分成三大層次和兩千多個種類，實際就是“系統”化的表現?！耙字小钡乃信嘤柈a品，從內容到方式早都已經成了自己的一套系統。因此，企業的這套系統也經常被其他很多培訓企業作為榜樣來學習甚至是復制。行業內的培訓老師們也都對“易中”非常尊敬。說到這里，宋新宇嚴肅的臉上露出了微笑，他回憶起的一件趣事也許能說明點問題。有一次，宋新宇到別的學校去聽培訓課，有一位他并不認識的老師在做一個企業培訓的報告，用的一個PPT竟然就是宋新宇編寫的，被這位老師給原封不動地搬了上來。深受西方教育影響的宋新宇也許會為這位老師的行為莞爾，但他不知道這在缺乏誠信的中國很正常。

而也正是這一點，令宋新宇明白了一個道理：在誠信普遍缺失的中國，用什么樣的方式才能真正地打動你的客戶，讓他們接受你的產品呢？這個方式就是：給顧客充分的信任，推出產品免費試用。當“易中”的所有產品都被印上六個大字：“免費試用四周”的時候，表明其為傳統形式的產品，例如VCD光碟等，開創了全新的銷售模式。而其背后的邏輯則是：中國面臨誠信問題，培訓者和客戶之間缺乏基本的信任，沒有客戶愿意先交錢，也沒有培訓者愿意先試看，誰也不會先邁出這一步。但盡管大環境如此，“易中”還是對他的每一位客戶都給予充分的信任，光碟可以有四周的免費試看時間，喜歡的話就買下，不喜歡就再寄送回來，沒有任何問題。

基于這種設想，宋新宇推出了兩項極具前瞻性的發展策略：一項是每年投入500萬元作為研發經費，隨業績逐年增加；另一項則是創建名動一時的xue24.com網，從而在中國大陸第一個樹起互聯網培訓的大旗。兩項措施一出，業界一片喝彩之聲，仿效之人如過江之鯽。而“易中”企業理念中最具核心價值的“創新”，也就順理成章地被宋新宇提了出來。

領跑e時代企業培訓

xue24.com網站的創建，是使宋新宇真正成為“e時代企業培訓先鋒”的關鍵之舉。而這種“敢為天下先”的做法與理念，則源于宋新宇長時間對國際企業培訓市場最新趨勢的關注，以及不斷進行的各種嘗試。他想要尋找的是現代先進技術與企業培訓事業的一個結合點，而xue24.com網就是這種理念的產物。用宋新宇自己的話來總結：“它（xue24.com網）的意義，超過了我以前所做的一切?！?/p>

對于“易中”而言，xue24.com網的建立大大削減了培訓產品的制作成本?！艾F在的成本基本就是電費”，宋新宇幽默的說，“因為網上沒有任何制作成本，而以前的制作成本則占了很大一部分，每開發一個課件都是錢?！倍鴮τ谧鳛榭蛻舻闹行∑髽I來說，宋新宇的“e時代培訓”也給他們帶來了學習的春天。一家企業每年只需付2800元，就可以在互聯網上讓30萬個員工學到所有的課程。2000多種課件不但會不斷更新，學習次數也是不做限定的，可以自由安排時間。只要你想學，可以隨時看，反復看，看到明白為止。而且企業不用為軟硬件發愁，這些都由“易中”來幫助解決，企業要做的只是讓員工排好隊上網。難怪宋新宇會拍著胸脯說：“選擇xue24.com，付出的僅僅是每年的2800元，而獲得的將會是整個企業一年的保險。”因此，稱其為“革命性的培訓產品”并不為過。

那么，“革命”的進程會有多快呢？宋新宇認為，無論從技術替代角度講，還是從市場角度講，這個過程都應當不會很長。因為“易中”的目標群體是中小企業，而國內的很多大企業甚至國企巨頭早都已經開發了自己的貼身網絡培訓系統。說它貼身，是因為整個系統是專門針對本企業員工的需求開發的，別的企業無法使用。例如中國電信就早已經建立了相關網絡，每年會拿出幾千萬投入在這方面。而國際巨頭摩托羅拉則更是在上世紀七八十年代就已經建立了自己的企業大學，現在的網絡培訓也早已進入實際應用之中。

同時，技術的進步也大大降低了中小企業進入的門檻，低廉的培訓費幾乎所有企業都可以接受。所以，總的來看網絡會很快代替傳統的培訓方式，尤其是VCD等形式。而“易中”所要做的，就是把這所網絡企業大學推廣到每一家企業。只給一個主子量身訂做的貴族服務不是宋新宇想做的，他更看好成千上萬的中小企業。只要訂單足夠多，技術足夠新，生意就不怕做不好。

火爆一時的培訓圖書也曾經擺滿各大書店的暢銷書架，但緊接著就被席卷而來的VCD殺得七零八落。如今，則是互聯網培訓的天下。而國內培訓市場這幾年的風雨跌宕，在令宋新宇唏噓之余，也更堅定了他“培訓行業必須緊跟技術走”的理念。當被問到企業培訓何時才能真正進入“e時代”時，這重量級的戰略專家一字一字地說：“這是件對所有人都有意義和價值的事情，所以應該會有這一天?！?/p>