超女怎么啦？

最近，中國出了超女打人和被打事件。有關媒體報道，超女唐笑要強行進入湖南廣電大樓，哨兵武警戰士小胡要她出示證件，唐超女口出惡言，并且踢了小胡襠部，小胡也不冷靜地打了唐超女一記耳光。事出之后，超女、超女父母、粉絲甚至有關媒體絲毫不顧事實，基本一邊倒地指責小胡打弱女子。最后，有關部門為了平息所謂“民怨”，向唐超女道歉，并要給小胡處分。

無獨有偶。美國希爾頓酒店繼承人，豪門女星帕莉斯在去年9月醉酒駕駛被捕一案中沒作抗辯，被宣判刑罰為緩刑三年。而提前釋放的結果遭到民眾和媒體的一致反對，最后，帕莉斯不得不在監獄老老實實服完刑。出獄后，她說，牢獄生活讓她明白了這個世界不是自己能夠想做什么就可以做什么的，她為自己的錯誤付出代價，同時也學習到了如何更好的成長。

對比之下，真是不知說什么好啊！中國人的公民意識何時才能樹立？沒有是非觀念的民族會強大嗎？由這樣的人組成的國家會成為世界強國嗎？由這樣的人去做工作，去管理企業會做得好嗎？

那是不可能的！公民意識是每個公民的基本理性。作為一個正常的現代社會，對事情的判斷，首先是規則，是是非，而不能憑簡單的好惡。好惡會混淆是非，破壞社會賴以順利運行的規則，形成有些人的特權思想。

來看看這兩件事情。唐超女應該知道，哨兵神圣不可侵犯，可她偏要特殊，不守規則成了中國社會少數具有特權思想的人表明自己高人一等的手段。不但不守規矩，反而惡言相向，侮辱武警戰士是“看門狗”，咱們的唐超女不但動口，而且動腳。當然，戰士小胡也很沖動，不該打她一耳光，應該用擒拿手法更為合適。一個不守規則，一個執法手段不當。但是，不能由此把唐超女的不遵紀守法放到一邊，因為這件事中，這才是最嚴重的問題。不然，“法律面前人人平等”就是一句空話，況且，這一切是因為唐超女不守規則引起。

而帕莉斯作為希爾頓家族的掌上明珠，又是有名的影星。但是該判刑就判刑，該服刑就服刑。最后，自己從事件中學到了怎么做人，怎么做事。所以，從中我們可以看出，一個真正正常的社會，不管是誰，只要違犯規則就應該受到懲罰。不能和稀泥，而放過教育廣大民眾樹立公民意識的機會。應該利用一切機會對廣大民眾進行相關方面的引導，而不是不管一切，憑自己的好惡行事。這樣的社會沒有規則可言，這樣的社會運行成本很高，效率很低。

規則就是規則，好惡就是好惡，不能混淆，更不能用好惡來替代是非去做判斷。這不是要針對誰的問題，一是為了維護制度的嚴肅性，另一方面也是為了教育違反制度的人，懲罰具有特權思想的少數人，使更多的人知道必須遵守規則。這樣才能讓生活在社會中的廣大民眾具有安全感，也才能使社會運行順利進行。

企業管理也一樣。首先，要制定較規范可行的制度。制度要合理可行，要在相對長的時間內具有正確性。其次，要切實執行。制度制定后，必須維護制度的尊嚴，不能隨意觸犯。企業和社會一樣，制度之所以不能貫徹執行，除了制度本身的科學性和可行性缺陷之外，往往是企業的特權階層不遵守制度導致的，如老板的親戚、親信甚至老板自己等等受不了制度的約束，或者習慣了以前的管理方式。最后，制度的尊嚴必須有必要的獎懲制度，必須體現在回報系統上，如薪酬、晉升等等。只要如此堅持，企業的規范化和可持續發展就有希望。

（作者單位：中國人民大學商學院）

(編輯/何樂)