患者無論窮富,一邁進醫(yī)院你就是一個弱者,由于信息的不對稱,對專業(yè)的一無所知,患者將永遠處于任人擺布的境地。
每當我走進醫(yī)院和走出醫(yī)院,會有兩種完全不同的感受。一邁入醫(yī)院,突然感到自己是那么弱小無助,甚至有一種被擠壓的痛感;一走出醫(yī)院,隨著呼吸的和緩又倏地感到自己原來也很強大。
掛號廳的外面早已用磚頭、小板凳、廢紙箱、破報紙、廢可樂瓶、發(fā)黃的大白菜……排起了長龍樣的隊伍,每一個物件的背后,都代表著一個地方,一個人,或一個辛酸的故事。他們來自五湖四海,為一個共同的目標走到一起來的,他們的口號是“全國人民,有病就到A醫(yī)院來”,A醫(yī)院有品牌的強勢,有實力的支撐,也有口口相傳的神話。
這些苦難的兄弟姐妹,他們?yōu)閽煲粋€專家號,要排三天三夜,風餐露宿,為吃一碗6元錢的面條,要走遍東單大街的小巷街面,苦苦尋覓,如同探寶,這樣廉價的吃食,在這繁華的街上很少現(xiàn)身。最后,他們餓著肚子空手而歸,不得已四個人撕扯著一張大餅,里面卷著一棵打蔫的大蔥,在風中鼓動著腮幫子,木然地望著號販子手中300元一個的號,一臉的無奈。
他們就像一群圣徒朝拜著神山,一步一步向神山爬行,希望神山能給他們帶來好運,祈望太陽能從這里升起。
如果說掛號大廳是人聲鼎沸的市場,那么收費處就像一個龐大的老虎機,它們正在吞下一摞一摞的人民幣。隔著玻璃只看到收銀員白細的手,機警地敲擊著鍵盤,就像敲擊著患者不安的心。一會兒,又從窗口吐出了一張張像雪花一樣的票據(jù),幾乎每一個數(shù)字都讓你心慌心跳,每一筆項目都讓你目瞪口呆。尤其是自費藥的阿拉伯數(shù)字,幾乎蠶食了整個醫(yī)療費的二分之一,不由得你會往嘴里扔一片硝酸甘油。
在這個令人心潮起伏的地方,你必須有超常的鎮(zhèn)靜和忍耐,才能堅持到最后。
一會兒,從另一個窗口魔術般吐出了五彩繽紛的各色藥品,它們包裝時尚,有形有款。這個在醫(yī)院的現(xiàn)場直播,令人有一些遐想,每一個窗口就像一雙雙冷落的眼睛,它們閃動著令人捉摸不透的眼神,令一個靜養(yǎng)中的病人產(chǎn)生一種遠離紅塵隱遁山林的愿望。在醫(yī)療鏈條中,許多看不見的東西,被一層大幕遮掩了,也許更加意味深長。
患者無論窮富,一邁進醫(yī)院你就是一個弱者,由于信息的不對稱,對專業(yè)的一無所知,患者將永遠處于任人擺布的境地。
世界上最痛苦的事,不是貧窮,也不是戰(zhàn)爭,而是疾病。貧窮可以變得富有,戰(zhàn)爭是集體的卷入,而疾病是個體孤獨的承受,而到醫(yī)院看病是對人一種深切的磨難。脆弱的心理和生理,難以承受之重,有時甚至會有陷入囹圄的痛苦。
走出醫(yī)院,會有一種沖出重圍的輕松感。望著街上人流車流這個欲望的城市也會有些新奇感,當我伸手示意要一輛出租車時,突然感到自己原來也很強大,是我們這些患者拉動了GDP的增長,不妨算一算每一次看病我們要付出多少成本,我們是怎樣拉動GDP的。
1.推動了出租行業(yè),每次出租費至少70元。
2.推動了家政服務業(yè),幫助了失業(yè)下崗人員。請小時工陪同,一小時10元,5小時50元。
3.推動了餐飲業(yè)。包括進餐喝礦泉水至少50元。(包括小時工的餐飲)
4.推動了旅游業(yè)。(外地患者住宿費用)
5.養(yǎng)活了藥廠。藥廠是個暴利行業(yè),贏利無法計算。
6.養(yǎng)活了醫(yī)院、醫(yī)生、護士、停車場、保安……沒有病人醫(yī)院就會破產(chǎn),患者是醫(yī)院的衣食父母。
孱弱的患者,承受了巨大的壓力,給社會上如此多的人提供了飯碗和機會,誰說患者你的名字是弱者?