外語學習中的焦慮影響

摘要：外語學習焦慮是影響學生外語學習效果的一個重要情感因素。本文通過對外語學習焦慮理論的研究，探討了外語學習焦慮產生的原因，結合作者的實際教學經驗和我國學生的實際情況，提出了克服和減輕我國學生外語學習焦慮的可行性策略。

關鍵詞：焦慮 外語學習 外語學習焦慮 策略

一、 引言

英語學習是一個極其復雜的過程，它不僅受英語本身語言特點的影響，還受其它一些因素的影響。研究發現，影響外語學習成績有諸多主客觀因素。客觀因素主要指學習環境和學習條件；主觀因素包括語言天賦、認知能力等智力因素和年齡特點、學習態度、學習動機及情感等非智力因素。單就情感因素而言，其中的焦慮情緒是影響英語學習諸因素中的主要因素。由于焦慮程度的等級很難界定，因此，關于焦慮對語言學習的影響這一問題，教育界一直都有爭議。有些人認為，輕微的焦慮對語言學習有一定的促進作用，但是，大多數人則認為焦慮對英語學習有著極大的妨礙和抑制作用。對這個問題截然相反的兩種觀點說明：語言焦慮是英語學習過程中所特有的復雜而且難以把握的心理現象，是學生因為要運用目的語而產生的害怕心理，是影響語言學習的主要因素。英語教師在教學中如果處理不好這個問題，很可能會出現事倍功半的結果。因此，要想讓學生在輕松、愉快的環境中有效地學習英語，教師首先要搞清與焦慮相關的一些問題以及學生在英語學習過程中焦慮產生的原因，然后，研究制定出相應的對策和解決方法，因勢利導，及時有效地減輕、消除學生的焦慮情緒，以達到提高學生學習效果、整體優化英語教學的目的。本文擬從焦慮、學生語言焦慮產生的原因、焦慮對英語學習的影響以及教師降低學生焦慮程度的策略等方面進行探索和研究。

二、外語學習焦慮

焦慮是一個心理學概念，屬情緒范疇，指的是個體由于不能達到目標或不能克服障礙的威脅，致使自尊心與自信心受挫，或使失敗感和內疚感增加，形成一種緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態（朱智賢，1989）。Kleinmann（1977）根據焦慮對外語學習的作用把焦慮分為促進性焦慮（facilitating anxiety）和妨礙性焦慮（debilitating anxiety）。Ellis（1994）把焦慮分為特質焦慮（trait anxiety），狀態焦慮（state anxiety）和情景焦慮（situation specific anxiety）。焦慮還可以分為一般焦慮和特殊焦慮；低度焦慮、中度焦慮和高度焦慮（章兼中，1999）。只有促進性焦慮、一般焦慮以及中度焦慮有利于語言學習，能促進學習質量的提高；妨礙性焦慮、特殊焦慮以及高度焦慮都不利于語言學習。

Horwitz等（1986）指出：外語學習焦慮是語言學習所特有的一種復雜的心理現象，指與課堂語言學習有關的，在語言學習過程中產生的獨特而復雜的自我認識、信念、情感以及行為；外語課堂學習焦慮由三部分組成：交流畏懼（communication apprehension）、負評價恐懼（fear of negative evaluation）和考試焦慮（test anxiety）。

外語學習焦慮的跡象大體上可分為四類：（1）回避：如“忘記”答案、裝出粗心的樣子、遲到早退等；（2）身體動作：如扭動、玩弄頭發或衣物、抖動身體等；（3）身體不適癥狀：如抱怨頭痛、肌肉抽動、身體部位有莫名疼痛等；（4）其它跡象：如用功過度、有完美主義思想、回避社交、不敢正視他人、有敵意等（Oxford，1999）。

三、焦慮對外語學習的影響

焦慮有時產生于某一特殊的情形或事件，但它也能成為一種重要的性格特征。在外語學習中，當學生不得不用外語來表達時，往往會產生短暫的語言學習的焦慮，表現為畏懼。這時的焦慮是一種轉瞬即逝的心理狀態。然而，對于所有學生來說，這種焦慮并不是都能隨時間消逝而消失。如果這種情況不斷重復發生，它將成為學生外語學習中的副反應。這時，焦慮就成為持久的心理品質或稱心理素質。一旦形成，它將深入影響外語學習和表現。

語言學習是一種認知活動，要通過編碼、儲藏、修正等過程，而對于焦慮的學生，焦慮對以上每一種過程都會通過分心而產生干擾，焦慮的學生既要把注意力集中在任務上，又要承受任務帶來的壓力。很多人發現，外語學習，尤其是課堂外語學習格外地讓人感到壓力和緊張。語言學習似乎比任何其它課程更容易引起焦慮（Horwitz，2000）。

外語學習焦慮對外語交際能力的影響最大。在外語學習的聽說讀寫四要素中，一般認為焦慮在說方面表現得尤為突出。心情焦慮的學習者在口頭表達上明顯不如心情輕松的學習者，他們發言短，而且條理不清（Ladonde，1987；Steinberg Horwitz，1986）。焦慮的學習者在外語課堂上不敢開口說英語，尤其是當著老師和同學的面說英語感覺非常緊張，害怕出錯，回避回答問題。

可見，外語學習焦慮對外語學習的負面影響是不容忽視的。

四、引起外語學習焦慮的原因以及克服焦慮的對策

1. 引起外語學習焦慮的原因

探討引起外語學習焦慮的原因對我們找到克服學習者外語學習焦慮的策略具有重大意義。導致外語學習焦慮的原因很多。引起外語學習焦慮的六種可能的原因：個人以及個人與他人之間引起的焦慮；學習者對語言學習的看法；教師對語言教學的看法；教師與學習者之間的交流；教師與學習者之間的交流；語言測試。

筆者結合中國學習者學習外語的實際情況，認為導致外語學習者語言焦慮的原因主要有三大因素：

（1）與學習者性格特征有關的因素

就外語學習而言，操練目的語是必不可少的。武波（1997）認為：性格的內向和外向直接影響著外語學習。外向性格者往往表現為活潑開朗，熱情大方，不拘小節，善于交際，情感外露，反應迅速，易適應環境變化，不介意別人的評價；內向性格者則往往表現為以自我為出發點，深沉穩重，辦事謹慎，思考周到，但反應緩慢，不善交際，不適應環境困難，很注重別人對自己的評價（宋廣文，1994）。外語課是一門實踐性極強的課程，目的是培養學生交際能力，更需要學習者活潑開朗、善于表現、敢于冒險、心理寬容度高以及不介意他人的評價。在課堂教學條件下，當教師要求學生完成與其性格相背的任務時，他就可能出現過度焦慮，以致影響學習質量的提高。

（2） 與學習活動形式和教學方法有關的因素

教學活動和教學方式，如在全班、同學面前作口頭表達對多數學習者都會產生或多或少的焦慮。很多研究都表明不同的教學方法導致的焦慮程度不同，比如語法翻譯課不強調學習者的口頭表達，所以焦慮程度會低一些。而那些強調交際的教學法可能導致高度焦慮。

陳劼（1997）的調研結果表明，如何對待學生所犯的錯誤的態度也是導致焦慮的重要因素。如果教師一味要求學生的表達準確，對學生練習、發言中出現的錯誤動輒批評、更正，這必然會加重學生的課堂焦慮，使學生怯于開口。與此同時，教師給學生的任務的難易度也是導致焦慮的重要因素。

競爭也會導致語言焦慮（Bailey，1983）。據研究表明，競爭并不會使所有學生產生焦慮，對于那些成績中等或較低的學生來說，競爭會帶來積極或消極的影響。積極的影響是指競爭會刺激學生更加努力學習以迎接更新的挑戰；消極影響是指競爭會導致學生對英語失去興趣甚至放棄英語。

學習者往往因為擔心考試成績不理想而產生焦慮，而焦慮反過來又影響學習者在考試中的正常發揮。在外語課堂學習中，對學生測試幾乎經常都在進行，因此學生在此過程中經常會感受到壓力和焦慮。通過與學生接觸、交流以及對平時教學經驗的總結，發現最容易讓學生產生焦慮的是下面兩種情況：

其一，學生對英語考試的恐懼。有些學習成績差的學生，由于懼怕考試，甚至有考前找各種理由和借口逃避考試的極端做法。這樣的學生往往在領會考試重點、進行信息編碼等方面存有缺陷，而且還與他們的信息加工過程紊亂、特別是材料組織不夠合理有很大關系。如，在完形填空試題中，還原有空缺的語言片斷，實際是進行信息處理的過程，一個人的語言水平越高，可容忍的被破壞的信息度就越大，但是完形填空不僅涉及到被破壞的信息量，而且涉及語言本身的難度，這種難易程度不僅與文字本身有關，而且還與內容的熟悉程度有關。它既要求學生有系統的語言知識、文化背景知識，又要求學生有足夠的信息處理能力和閱讀理解預示能力。這方面知識、能力欠缺的學生，面臨這類考試，自然會產生焦慮情緒。

其二，在英語課堂上，當學生被老師要求用英語進行交流或表達時，覺得自己沒有用漢語表達準確、流暢、充分，因此擔心同學和老師對自己的評價太低。同時，受英語水平的限制，學生用英語只能表達出他們性格、情感和思想的一部分，而不能全面地體現他們的智慧和美德，因此又擔心自己會在英語文化中失去自我和個性。

調查結果還表明，學生之所以高度焦慮，除了外部評價和內部承受能力等因素之外，其另一個原因是他們學習不懂得學習方法，學了數年外語之后，結果還是學不好，這也會對學生形成焦慮。

（3）與文化差異有關的因素

認同某一語言群體或目標文化表示該學習者也是該群體中的一員。Young（1992）認為：當學習者認同某一語言群體或目標文化時，焦慮就會降低；反之，焦慮就會增高。十分矛盾的是，當學習者與某一語言群體或目標文化過分認同，同時感到失去自我時，焦慮也會產生。她還指出，這種焦慮與“文化休克”密切相關，并列出與此相關的情感狀態：情緒壓抑、猶豫不決、恐慌、生氣、傷心、生病等。由于英語是獨立于母語之外的一門學科，不僅涉及語法體系的不同，而且也包括風俗習慣、思維方式、表達習慣、價值觀念不同而導致的文化差異，有些學生害怕在英語的文化中失去自我，進而產生焦慮。

2. 減輕和克服外語學習焦慮的對策

雖然焦慮心理對外語學習有較強的負面影響，但它是可以克服的。長期以來，人們一直在尋求消除學習者焦慮心理的途徑。針對焦慮產生的原因，筆者認為可以采取以下策略來幫助學習者消除外語學習焦慮。

（1） 針對學習者的性格特征，有針對性地幫助學生減輕和克服焦慮

由于外語課的特點，內向性格者在外語課堂中更易形成焦慮。針對性格內向者，教師應該多鼓勵他們參與到課堂中來。教師要照顧他們的性格特征，讓他們參與到課堂中來，要調動班組活力（group dynamic）。一個學習群體有自身的生命，整體的表現不等于個體表現的簡單之和。同伴間通過了解對方而相互認同和吸引，從而減少焦慮情緒。教師充當班級的領導者，影響課堂的每個方面。教師領導有方、任務組織良好的教學比學生自由學習更有效。有凝聚力的班級在完成團體目標和個體目標、體驗成功的同時能產生積極向上的感情。課堂教學中，教師排憂解難的態度不但幫助學生培養自主性，而且以參與的成功感使內向者克服性格障礙，樹立自信，消除緊張不安，形成坦然心態，成為課堂活動中的積極參與者，而非消極避讓者。

（2）以學習者為中心，創造一種友好、輕松、和諧的課堂氣氛

以學生為中心的教學要求教師充分考慮學生的需要，教學內容的設計及課堂教學的組織都要從學生的需要出發。教師應以學習者為中心，積極創設民主平等、寬松和諧的課堂心理氣氛和課堂內外教育環境，讓學生精力集中，思維敏捷，記憶增強，心理潛能和創造性得以充分發揮。如有意識地創設各種教育情境，如信任情境，成功情境，競賽情境，辯論情境和挫折情境。通過創設多種情境，鍛煉學生意志，破除羞怯和緊張感，增強自尊心和自信心。

課堂焦慮與學習內容的難度關系很大。比如，課堂提問如果難度過大，超出了學生的知識范圍和思維能力，學生只好望而卻步，甚至放棄思考。提問如果模棱兩可，模糊不清，漫無目的，主旨不明，可能導致學生思考困難而不愿發言。所以，教師應很好地把握教材，控制難度，對學生學習做出正確的評價，既要滿足學生的探索心理，又要深入淺出，循循善誘。

除了學生學習自主性，課堂教學還由于考試焦慮直接影響考試結果，而考試結果可能建立也可能挫傷考生的自信心和自尊心，因此，教師應該給予適當的引導和幫助，端正學生對考試的態度。存在考試焦慮的學生會因為以前失敗的經歷而懼怕考試，畏難而退。他們自始至終意識到自己對考試的畏懼和焦慮。對于存在考試焦慮的學生，教師可以通過課堂上循序漸進的提問、降低任務的難度、放寬任務完成的時間降低高焦慮。正面的鼓勵和及時的表揚有助于自尊心和自信心的建立，減輕失敗的經歷帶來的負面影響。同時，教師應強調努力歸因，減少能力歸因。而對于焦慮水平極低的學生，平時應激發其內在動機，提高過低焦慮。同時，教師也要正確對待學生的分數，不要過于強調分數，不要用分數作為衡量學生學習水平的唯一標準。

總而言之，教師應該積極探索，靈活運用各種教學方法，改變強制性灌輸、約束的教育模式。由以教師中心轉向以學生為中心，合理整合課堂中的各種情緒，調動學生的好奇感和參與的積極性，激發學生的熱情，愉快學習，降低焦慮。改變學生形成的消極的心理定勢，激活學生的自我教育機制。改被動接受為主動、自主學習，使教學過程由被動接受的過程變為學生在教師指導下主動探索、主動獲取、自我發展、自我完善的過程。

（3）向學習者傳授有關文化方面的知識

人類整個言語交際活動過程要受到相應的文化規則的制約，什么時候說什么話，怎么說都要涉及到文化背景知識，在跨文化交際中尤是如此。教師應在要求學生有效地掌握語言本身的同時，還要向學生教授文化，如風俗習慣、思維方式、表達習慣、價值觀念等等。在此基礎上，教師還應向學生進一步解釋學生的本族文化和他國文化的差異，在外語學習中設法讓學生融入到他國的文化當中去，讓學生從中找到認同感，以進一步減輕學生的心理焦慮。因此在外語教學中很有必要培養學生的跨文化意識（cross-culture awareness）。

五、結束語

外語學習焦慮是個非常復雜的現象，涉及到諸多因素。外語教師應該學習了解外語學習焦慮理論，并將理論運用到外語教學實踐。教師要對外語學習焦慮這一情感因素給予足夠的重視，要注意觀察學生的言談舉止，善于發現那些外語課堂上焦慮的學生，有針對性地采取一些措施，力爭將他們的課堂焦慮降低到最低限度，從而產生良好的教學和學習效果。外語學習焦慮的研究意義重大，但我國在這方面的研究還欠缺，尤其是實證性研究，筆者呼吁能夠有更多的教師、學者對我國學生外語學習焦慮進行一些實證性調查研究，更多地了解我國學生外語學習焦慮的具體情況和表現，找到解決問題的方法。

參考文獻：

［1］Arnold，J（ed．）．Affect in Language Learning［C］．Cambridge：Cup，1999．

［2］Arnold，J＆H．D．Brown．A Map of Terrain［J］．In Arnold（ed），1999．

［3］Ellis，R．The Study of Second Language Acquisition［M］．Oxford：Oup，1994．

［4］Gardner，R．C．Social Psychology and Second Language Learning：Affective Issues in the Language Classroom［M］．London Edword Arnold，1985．

［5］Horwitz， E. K.，Horwitz，M. B.， Cope，J. Foreign language classroom anxiety ［J］. Modern Language Journal 70： 125-132. 1986.

［6］MacIntyre，P. D. How does anxiety affect second language learning? A reply to Sparks and Ganschow ［J］. Modern Language Journal 79： 90-99. 1995.

［7］劉潤清．決定語言學習的幾個因素［J］．外語教學與研究，1990，2.