禮貌原則與跨文化交際

摘 要：禮貌原則是人們會話交際中的一條重要的指導原則，雖具有普遍的性質，但同時又具有文化特征，不同文化對禮貌行為有不同的要求，不同文化賦予禮貌不同的內涵。因此從不同文化在實現禮貌的方法以及在禮貌的判斷標準差異上來分析禮貌原則對跨文化交際是有現實意義的。

關鍵詞：禮貌原則 跨文化交際 評判標準 實現方略

會話的禮貌原則是語用學研究的一個重要內容。在日常生活中，人們必須與別人交流、交談以獲取信息，獲得知識，達到各種目的。為了取得交際成功，人們必須在與他人交談中采用一些重要的會話策略。禮貌是人類文明的標志，是人類社會活動的一條重要準繩。作為一種社會活動，語言活動也同樣受到這條準繩的約束。大多數情況，人們說話交際是由人們的社會關系決定的，一種語言行為必定是一種社會行為。在交際中我們就必須考慮社會所能接受的各種因素，使用恰當的語言，規避不禮貌的話語，避免在交際中引起不必要的不快與誤解。

關于跨文化交際中的禮貌原則，前人做出了大量研究。美國語言哲學家格萊斯1967年提出了“合作原則”。他把說話者和聽話者在會話中共同遵守的原則概括為量的準則、質的準則、關系準則和方式準則。20世紀80年代，英國語言學家利奇在格萊斯“合作原則”的基礎上，從修辭學、語體學的角度出發，提出了著名的“禮貌原則”，其中包括策略準則、寬宏準則、贊揚準則、謙虛準則、贊同準則和同情準則。“禮貌準則”的核心內容為：盡量使自己吃虧，而使別人獲利，以取得對方的好感，從而使交際順利進行，并使自己從中獲得更大的利益。

禮貌原則是具有普遍性質的，禮貌是不同文化背景的人都必須遵守和維護的準則。講究禮貌是人類社會的文明標志，但不同文化背景的社會具有不同的禮貌規范。在不同文化中，禮貌原則中的各項準則其重要性是不盡相同的，因文化、社會、或語言環境的不同而有所不同，因此，在承認禮貌的普遍性的同時，我們還必須認識到禮貌的相對性，也就是說，在不同的文化中表示禮貌的方式方法，以及人們用以判斷禮貌的標準具有差異性。這種差異性是和不同文化中禮貌的不同起源，以及長期歷史過程中受社會、歷史、地理等一系列文化因素影響而形成的文化價值分不開的。

“禮貌原則”和“合作原則”相輔相成地運用于人們的日常交際中，對語言的使用有很廣泛的描述力，是人們在會話中盡力遵守和維持的策略。禮貌既是一種普遍現象，為各社會群體所共有，又是一種個性化的交際原則，受制于不同語言群體的不同文化背景。因此，“禮貌原則”在跨文化交際中具有靈活性和多樣性。在跨文化交際中，如果說話者與聽話者的文化價值觀有很大差異，甚至彼此完全不能接受，禮貌的話語可能傷害對方，從而導致交際失敗。因此，在成功的跨文化交際中，雙文化比雙語言更加重要，因為，詞只有在它們使用的文化中才有意義。

中西方兩種文化有著不同的禮貌評判標準和實現方略。漢文化重視謙遜準則，而西方文化則突出得體準則。謙遜準則要求人們盡量減少對自己的表揚，盡量貶低自己。西方文化則認為欣然接受對方的贊揚可以避免損害對方的面子，因而是禮貌的。因此，西方人對恭維往往表現出高興與感謝，采取一種迎合而非否定的方式，以免顯露出與恭維者不一致，令人難堪。中國人則大都習慣否認，提倡“謙虛”和“卑己尊人”，但這種做法卻會給西方人帶來面子威脅。我們可舉中國人和英美人對“謙虛”的不同態度作為例子。對別人的贊揚，英美人往往欣然接受，說聲“Thank you”來表達自己的謙虛；我們中國人則沒有這樣直率，對待別人的贊揚一般不會用“謝謝”，我們習慣的謙詞是“哪里，還差得遠呢”，“不行，不行，哪里比得上你”等。明明準備了豐盛的酒菜來招待客人，中國主人會說“沒什么菜”之類的客套話；雖然買了漂亮的別墅請別人來作客，也會說“房子不好”之類的自謙之詞。這是把對自身的貶損夸大到了很大程度，以此來表示禮貌。英美人往往在某些場合或某種程度上違反謙虛準則，但這并不是不禮貌，而是由他們的文化背景和社會環境決定的。因此，不同的文化可能有不同的禮貌規范，禮貌原則還應受到文化因素的制約。漢文化中的“禮貌”植根于儒家“禮”的傳統，強調“貶己尊人”和“中庸”，提倡謙虛；而西方文化深受西方自由平等思想傳統的影響，強調個體和個人價值，提倡個人的自信和實事求是的態度。不同的文化心理和禮貌方式影響到英漢兩種語言的跨文化交際。如果把一些漢文化認為極禮貌、極客氣的詞語帶入英語會話，如“請光臨寒舍”等，只能使以英語為母語的受話人感到莫名其妙。這樣做雖然遵守了謙遜準則，但卻會影響交際的順利進行。

此外，西方人所持有的是獨立的自我觀，這種自我觀具有相對獨立和固定的內核，因此，西方人在交際中注重個人隱私和獨立，總是從個體主義立場出發，強調個人的面子。而中國人所持有的是依附性的自我觀，這種自我觀沒有相對穩定的內核，他人和自我的關系相對不是那么清晰、分明，自我的內核依照自我和他人的關系而定，只有當自我被放在適當的社會關系中才會有意義，才會變得完整，因此，漢文化人非常重視參與以及個體與團體的關系，注重集體榮譽感；在交際中，他們往往從集體主義文化觀出發，強調群體的面子。中國文化自我觀的另一個特點是以家族血緣為尺度，在交際中遵守近親準則。1）Privacy在所有的文化中都被認為是重要的，但是privacy在英語文化中比在漢語文化中受到的程度明顯要大得多。漢語文化中被認為是禮貌的行為在英語文化中可能是侵犯了一個人的privacy。例如，中國人在交際時喜歡問人私事，或毫無保留地披露自己的私事，因為按中國的禮貌傳統，對他人表示關心和熱情是禮貌的行為，甚至初次見面也會相互詢問對方的年齡、婚姻狀況、子女情況、職業、收入等，在中國人看來了解私事是交際一方為了縮短和對方的橫向距離而做出的一種勢力，表示把對方定位在一個離交際主體相對較近的位置。中國人之間可以問年齡、收入、某物價值多少等問題，但在西方文化中一般不能問諸如此類的私人問題，因為這被認為是不禮貌的。如果你確實想知道，你可以通過間接或婉轉的提問來獲取信息，如你最好別問：“How much did it cost？”但你可以問：“Was it very expensive？”這樣的問題可以讓你的談話對方留有更多的余地來回答你的問題。2）Individualism在英語文化中也受到高度的重視。這個概念包括個人的自由、權利、個人獨立等內涵，在漢語中幾乎找不到一個恰當的對等詞。不管它的歷史起源是什么，這種價值在英語文化中已根深蒂固。尊重個人的自由、權利和獨立是禮貌的，反之則是不合適的，甚至被認為是粗魯的。但在漢語文化中，人們從來沒有像西方人那樣意識到人的個人價值，這是因為中國有著近兩千年封建歷史的特殊背景。

語境是語言運用的條件，自然也是“禮貌原則”貫徹執行的條件。在一定的語境中顯得禮貌的話，在另一語境中可能顯得不夠禮貌；反之亦然。語境，尤其是語境中的社會文化因素，如權勢、社會距離等，對“禮貌原則”的制約是顯而易見的。例如，沒有權勢的人與擁有權勢的人說話，其禮貌程度要比擁有權勢的人與沒有權勢的人說話時高。而社會距離同樣影響語言禮貌的程度，社會距離越大，交際雙方說話時的禮貌程度越大，反之則越小。

人們在日常交際中無論是遵循Grice的會話準則還是Leech的禮貌準則常常會處于一種顧此失彼的境地，比如很難同時作到既“真實”而又“策略”，或者既“真實”又“謙虛”。在這種情況下，不同的文化解決這種沖突的方式不盡相同。如在許多西方國家，人們在“質量準則”和“禮貌原則”發生沖突時，往往是遵循“質量準則”，而不是“禮貌原則”，而在一些東方國家，如中國、日本，人們采取的方式往往與西方人相反。在“數量準則”與“慷慨準則”發生沖突時，有的國家如中國、希臘、烏克蘭總是把“慷慨準則”置于“數量準則”之上。

綜上所述，我們可以看到，在跨文化交際中產生失誤的根源主要是交際雙方沒有取得文化認同。文化認同是人類對于文化的傾向共識與認可，是人類對自然認知的升華，是支配人類行為的思想準則和價值取向。在跨文化交際中文化認同是相互的，人類需要這種相互的文化認同，以便超越文化交流的重重障礙。文化認同原則可以被認為是指導跨文化交際的語用原則。在將來越來越多的跨文化交際當中，我們必須注意禮貌原則的文化習俗性，處理好禮貌原則中各項準則與交際距離之間的關系，努力達成不同文化間的認同，只有這樣，才能維護和保持一定的交際距離，達到所期望的交際效果。

參考文獻：

［１］潭震華.會話的禮貌原則.上海電力學院外語系.

［２］新編語用學概要.外教社.