傳播過程的兩極研究對大學英語教學的啟示

摘 要：傳播者和受眾作為傳播過程的兩極是傳播效果研究的重點。本文試圖通過對傳播過程的兩極在傳播效果中的研究探尋其對大學英語教學的啟示。

關鍵詞：傳播者 受眾 大學英語教學

引言

效果是一切傳播活動的試金石，是所有傳播者的共同追求。傳播效果的研究，是傳播學領域中最受重視、開掘最深、成果最豐的領域。人類的傳播有目的性，傳播不僅是個人、群體、組織和國家實現自己的目標所必不可少的手段，而且在確保人類文化的歷史傳承、實現社會各系統的協調與溝通、維持社會進步與發展等方面發揮著重要作用。因此，傳播活動的效果如何，以及怎樣才能獲得良好的傳播效果等問題就不能不受到人們的高度關注。

教育作為一個傳播過程，是“一種以培養和訓練人為目的而進行的信息傳播活動。也就是說，是一種有目的、有意識地對人進行教育的傳播活動。”［1］教育以傳播效果為目的，教育過程的最優化就是為了達到最佳的傳播效果。

教育主體(即教育者和受教育者)在教育中是重要的兩個因素，正如傳播過程中的傳播者和受眾一樣。因此，借鑒傳播效果研究中對傳播者和受眾的分析研究，必定會給教育效果的研究帶來不少啟示。

1．傳播者和受眾

傳播效果指傳播者借用傳播媒介將傳播內容傳遞給受眾的全過程對受眾、對社會以及對傳播者自身所產生的影響以及由此所帶來的根本性的變化［2］。

每一個具體的傳播過程都是由傳播者、傳播內容、訊息載體、媒介渠道、傳播技巧、受眾等要素和環節構成的，每一要素或環節都會對傳播效果產生重要的影響，傳播效果實際上是作為這些環節和要素相互作用的結果體現出來的。其中，傳播者和受眾作為傳播過程的兩端是傳播效果研究中的重點。

1.1傳播者

傳播者處于信息傳播鏈條的第一環節，是傳播活動的發起人，也是傳播內容的發出者。因此，傳播者不僅決定著傳播活動的存在與發展，而且決定著信息內容的質量和數量、流量與流向，還決定著對人類社會的作用與影響。傳播者是各類傳播過程模式中的核心要素，傳播者的素質決定著傳播內容的真偽，決定著媒介如何發揮作用，進而影響著受眾，影響著傳播效果。

撇開傳播中的其他因素不論，傳播者本身應該具有哪些要素，才能在信息傳播中使受眾的態度、行為、情感等方面產生所期望的傳播效果呢？我們認為，傳播者必須具有一定的權威性、可信性、接近性、熟知性等特質因素。

權威性是指傳播者具有使受眾相信、聽從的力量、威望和地位的特質。通常，傳播者愈有權威性，其傳播的影響力就愈大，受眾就愈信從。可信性是指傳播者具有使受眾承認和信賴的一系列特質，包括誠實、信譽、骨氣、公正無私等品格。接近性是說傳播者在信仰、民族、籍貫、專業、個性、情趣等與受眾越接近，就越容易產生好的傳播效果。這種接近性或相似性會使受眾產生認同感，把傳播者看作是“自己人”，從而在傳播中也易造成傳播者同受眾意見一致的情境。熟知性是指受眾對傳播者的熟悉程度。一般來說，無論對人還是對事，總是接觸機會越多，懷有好感的程度就越高。在傳播活動中，只要傳播者多露面，增加與受眾接觸的次數和信息互動的頻率，就會使受眾產生“熟人”印象，形成親近的傾向，進而使受眾愿意接受信息。

1.2受眾

受眾，就是接受信息的人。受眾是信息傳播的“目的地”，是信息傳播鏈條的一個重要環節。受眾又是傳播效果的“顯示器”，是職業傳播者是否夠格的評判者。受眾作為構成傳播過程兩極中的一極，它在傳播中占有十分突出的地位。

第一，受眾是信息產品的消費者。第二，受眾是傳播符號的“譯碼者”。人類傳播的基本過程是這樣的：傳播者→編碼→訊息→媒介→訊息→譯碼→受眾［3］。傳播者將采集到的信息編制成符號，使其成為可以傳播的訊息。然后訊息進入傳播媒介為受眾所接收，受眾對符號進行還原或“翻譯”，賦予意義并接受。第三，受眾是傳播活動的參與者。受眾不僅是人際傳播而且是大眾傳播和互動傳播的參與者。沒有受眾的參與，傳播活動等于沒有發生。第四，受眾是傳播效果的反饋者。信息傳播過程，不是單向傳遞而是雙向溝通，不是強行灌輸而是合作互動，受眾也不是消極吸收，還有積極反饋。

受眾，或傳播對象自身的哪些屬性，對傳播效果有制約作用呢？

傳播對象的屬性通常包括以下幾個方面：第一，性別、年齡、文化程度、職業等人口統計學上的屬性；第二，人際傳播網絡；第三，群體歸屬關系和群體規范；第四，人格、性格特點；第五，個人過去的經驗和經歷等。所有這些屬性都作為人們接觸特定媒介或信息之際的“既有傾向”或背景，規定著他們對媒介或信息的興趣、感情、態度和看法，同時對傳播效果產生一定的制約作用。

2．對大學英語教學的啟示

教育過程就是一種傳播過程，其傳播模式基本符合拉斯韋爾（H. Lasswell）提出的“五W模式”:“描述傳播行為的一個方便的方法，是回答下列五個問題——誰(Who)？說什么(Says What)？通過什么渠道 (In Which Channel)？對誰 (To Whom)？取得什么效果 (With What Effect)？”［4］ “五W模式”產生了五方面的研究內容，我們對照教學傳播過程的要素構成，列表如表一所示。

教師和學生作為教學主體，對應于傳播者和受眾，就是教育傳播過程的兩端。借鑒對傳播者和受眾在傳播效果方面的研究分析，我們對教師和學生在教育效果方面也展開研究分析，可以得到一些啟示。

2.1教師

大學英語教學要改善教學效果，通過對傳播效果的研究分析，筆者以為在教師這個層面，可以做如下努力：

第一，對于從事大學英語教學的老教師來說，在權威性方面具有獨特的優勢。老教師長期從事英語教學，積累了許多寶貴的教學經驗，也對英語教學中存在的問題有自己的研究和解決辦法，資歷和威望都是年輕老師無法企及的。老教師們可以充分抓住學生對權威的信仰和崇拜心理，開展英語教學，循循善誘。

第二，對于從事大學英語教學的年輕教師來說，接近性應該是他們的優勢。年輕教師由于在信仰、個性、情趣和愛好方面與學生接近，就容易與學生打成一片；同時年輕教師因為更能了解和把握學生的心理和思想狀態，容易與學生溝通交流，使學生產生所謂的“自己人”心理，從而較容易接納年輕教師，進而愿意并主動學習。

第三，無論是對老教師還是年輕教師，可信性都是必須努力的方向。教學活動所具有的強示范性特點是“教師勞動與其他勞動的一個最大的不同點，它在于教師主要是用自己的思想、學識和言行，通過示范的方式去直接影響勞動對象”［５］。學生的文明習慣、道德風貌，以及人生觀、世界觀的形成，都有賴于教師的言傳身教。教師的誠實、信譽、骨氣、公正無私等個人品格對學生會產生難以估量的影響，同時也是學生在心底評價老師的一把尺子，進而影響到學生是否認同和接納老師，并愿意在老師的引導下努力學習。

第四，在熟知性這方面，教師應該通過一切可能的方式，如電話、電子郵件、網絡聊天等，與學生多接觸，多聯系。教師首先應該做到的就是熟記所教班級所有學生的姓名。一方面，這將給實際教學帶來方便；另一方面，更能讓學生在心底產生被尊重的感覺。教師和學生之間的頻繁溝通與交流必然使得教師和學生之間的關系得以改善，更重要的是在這一過程中可以發現和解決教學上的諸多問題。

2.2學生

在學生這個層面，筆者以為可以做如下努力：

第一，英語教學的對象是要學習和掌握一門外語的學生。他們來自不同的省份，接受了不同的中學英語教育并擁有了不盡相同的英語語言基礎。同時，他們有著不同的經歷，不同的興趣、愛好，不同的秉賦、能力，不同的氣質、性格，不同的意志、情感，不同的思想、行為。總之，每個學生都是獨一無二的，在英語教學過程中，教師要注重分析學生的差異，針對不同學生在英語學習方面碰到的困難和問題采取不同的解決辦法

第二，要充分發揮尖子生的作用。在傳播學中，活躍在人際傳播網絡中，經常為他人提供信息、觀點或建議并對他們施加個人影響的人物，稱為“意見領袖”。學生之間的交往就是一種人際傳播。尖子生在英語學習方面有自己的心得，有一定的發言權，而且學生與學生在溝通交流時心理上沒有距離，容易取得較好的傳播效果。同時，作為同是學生的尖子生本身就具有很大的示范效應，“別人能做到，我也能做到”的這種不服輸的心理會激勵其他學生努力學習。

第三，要加強班風學風建設，營造良好的英語學習環境。在傳播學中，個人行為實際上是經常受到群體歸屬和群體規范的影響的。一個班級有幾十個學生組成，在這個群體中，個人不僅受到來自“意見領袖”的個人影響，而且成員的多數意見產生的群體壓力也對個人的言行具有重要的制約作用。個體自覺不自覺地會將過去和現實的群體歸屬關系所產生的觀念、價值、行為準則內化為自己的行動綱領。良好的班風和學風就是一種群體歸屬關系所產生的觀念、價值、行為準則。多數同學努力上進的學習勁頭和優異的學習成績無疑會帶動少數同學奮起直追。

結論

將傳播學中對傳播者和受眾在傳播效果中的研究分析應用在大學英語教學過程中，給我們提供了另外一個視角審視大學英語教學的傳播過程和教學技巧，從而為提高教學效果帶來一種可能。

參考文獻：

［1］黃鸝，吳廷俊. 教育傳播學新探 ［J］. 現代傳播，2003，（1）:47.

［2］周鴻鐸. 傳播效果研究的兩種基本方法及其相互關系(上) ［J］. 現代傳播，2004，（3）:12.

［3］邵培仁.傳播學 ［M］. 北京：高等教育出版社，2006: 197.

［4］Lasswell， H.D. The structure and function of communication in society ［A］. In W. Schramm (ed.)， Mass Communications［C］. Urbana: University of Illinois Press， 1960: 117-130.

［5］王道俊， 王漢瀾. 教育學［M］. 北京：人民教育出版社，1998：551.