網(wǎng)絡語言交際對禮貌原則的運用和突破

禮貌是一種社會現(xiàn)象，在任何語言系統(tǒng)中都普遍存在。因此，對禮貌原則的研究是語言學界的一個熱點問題，其中最著名的是英國語言學家里奇（Leech）提出的禮貌原則六大準則，即策略準則(Tact Maxim) 、贊揚準則(Approbation Maxim) 、謙遜準則(Modesty Maxim) 、慷慨準則(Generosity Maxim) 、一致準則(Agreement Maxim) 和同情準則(Sympathy Maxim)。

網(wǎng)絡為人們構(gòu)建了一個虛擬的社會，它不同于現(xiàn)實社會，它具有自由性、開放性、虛擬化、非人性化等特點，因此也導致在現(xiàn)實生活中普遍適用的禮貌原則在網(wǎng)絡語言交際中有了變化。

一、對禮貌原則的強化

禮貌原則包括了得體、寬宏、謙恭、融洽等一系列范疇內(nèi)容，網(wǎng)絡交際主體遵守禮貌原則時，相應地遵循了這些范疇所建構(gòu)的交際規(guī)范。同時由于網(wǎng)絡交際參與者雙方在非面對面的交際環(huán)境中，說話人為了達到獲得網(wǎng)絡終端后的陌生人信息反饋的目的，一般會采取一些語言手段。從筆者在論壇上所收集的資料來看，這些語言手段一般分為三種：一是夸張地表達其禮貌來求助或贊揚；二是委婉地表達其批評；三是使用語氣詞或兒化語言等來緩和語氣。

在以求助為交際目的的網(wǎng)絡交際中，發(fā)話者使用實際生活中一般不會使用的詞語，比如“跪求”“哭求”。這些詞語的使用遵循的是禮貌原則中的謙虛準則：貶低自己。在現(xiàn)實生活中，倘若我們要請求別人的幫助，由于有一些非語言因素的輔助，例如：目光接觸、態(tài)度誠懇、語調(diào)柔和等，因此，言語中使用一般禮貌語言，如“請”“麻煩”已經(jīng)足夠表達其禮貌，達到求助的目的。而在網(wǎng)絡世界中，缺乏這些非語言因素的輔助以及接話者具有不確定性，因此獲得反饋的可能性比現(xiàn)實生活中有很大程度的降低，從而產(chǎn)生了一些極端的言語方式。這種方式類似于公眾場合的乞討行為，即：乞丐坐等別人的幫助時，無法確定誰是幫助者，處于強烈的求助目的，常使用“跪求”的姿勢。網(wǎng)絡上的交際者使用這樣的極端言語，雖然在一定程度上刺激了瀏覽者的反饋，但是也因其過于極端而使人產(chǎn)生不快的感覺，所以有一些論壇公告明確表示禁止使用此類語言。

網(wǎng)絡上表達贊揚時，常使用一些在實際生活中會被認為過分贊揚的語句。比如：“我對你的景仰猶如滔滔黃河水”“你的帖子太好了，真是我心中最完美的偶像”這一類的話。在現(xiàn)實言語交際中，這樣的語句會被認為過度贊揚而顯得虛假。然而在網(wǎng)絡言語交際中，這樣的語句大量存在，既帶有贊揚的語義，也表達了一種幽默感。被贊揚的一方雖然知道這樣的話太夸張，但是還是會比較高興。

網(wǎng)絡交際中的一方如果要批評另一方時，為了避免其語氣的生硬，會采用縮小對他人的貶損的語言方式。例如，批評別人遲到時，會說“快點吧，我等到花兒也謝了”；前半句是對他人的批評和要求，而后半句則縮小了這種貶損的語氣，使語氣顯得非常柔和。

第三種情況則是一般的網(wǎng)絡交際中，交際者大量使用語氣詞或兒化語言來緩和語言。在現(xiàn)實生活中，語氣詞的使用是有一定語境的。例如無應答意義的“哦”“嘛”等，由于其語義特征是表示“親昵”“撒嬌”，因此一般只在戀人等少數(shù)特殊人際關(guān)系中使用。如：“要吃飯了哦”“不要去嘛”。然而，網(wǎng)絡上這類的語氣詞大量且廣泛地出現(xiàn)在各種場合。網(wǎng)絡上的語境具有極大的不確定性，而這些語氣詞的出現(xiàn)，使語境無形中獲得了一種“親密化”的語境。交際雙方本來是陌生人，或者僅僅在網(wǎng)絡上有相對較穩(wěn)定的交際，卻因為這種“親密化”的語境，使雙方拉近了距離，促進網(wǎng)絡交際的順利進行。

二、對禮貌原則的弱化

網(wǎng)絡語言中有一些網(wǎng)絡“黑話”讓一些初上網(wǎng)者感到一頭霧水，這些帶有網(wǎng)絡“黑話”的言語交際在一定程度上排斥了一部分對網(wǎng)絡還不熟悉的人的進入，具有排他性，因此是一種對禮貌原則的弱化。例如：

A1：剛才跟exgf打了個電話

B2：我ex都已經(jīng)無視我了

A3：wel~為了你我也要去板聚

這一段對話摘自校園網(wǎng)上一則非常平常的帖子。其中說到的“exgf”是指ex-girlfriend，“wel”是“well”，“板聚”是“版聚”，即經(jīng)常在這個版面上發(fā)帖子的人組織的現(xiàn)實生活中的聚會。前兩個英文詞首先排斥了不懂英文的瀏覽者，后一個詞對于上網(wǎng)不多的，對網(wǎng)語不熟悉的人來說，也是一種考驗。像這樣的排他性用語，在一些以地域分類、單位分類或話題分類的論壇中尤其集中。

而有的時候，當交際者并非非常需要獲得別人的信息反饋，或認為自己的發(fā)言本身就具有相當吸引力的時候，或是在比較固定的論壇經(jīng)常發(fā)帖時，為了提高交際速度，則會采取最直接的表達方式進入自己闡述的內(nèi)容主題，而較少使用特殊的話語標記或恰當?shù)姆Q呼形式。這時候，網(wǎng)絡交際比日常言語交際更直接坦率，禮貌程度降低。例如：

A1：可不知道為什么我們網(wǎng)段無法上lqqm， 俺不得不使用穿梭，不知道大家能否告訴我，用穿梭怎么看照片。

B2：現(xiàn)在版本高的cterm可以看圖片的，鼠標放上去就可以。

A3：可是，好像圖片穿梭的時候是用不了的。 我用的是yjrg的穿梭，我直接上不去的。你說的那個cterm可以看么？

B4：看圖片和是否穿梭沒有關(guān)系吧，看軟件而已。

這段對話中，交談者直接進入自己闡述的內(nèi)容，交際顯得非常直接坦率。

三、對禮貌原則的改變

網(wǎng)絡語言交際缺乏在現(xiàn)實言語交際中一些輔助交際的非語言因素，例如：語調(diào)、身體語言、面部表情等；然而同時，網(wǎng)絡語言交際卻創(chuàng)造了大量的表情符號和小圖以及標點符號來表示表情，例如使用：）表示微笑等，從而使網(wǎng)絡語言交際變得更具體、生動和活潑，彌補了缺少實際語言交際中非語言因素的不足。

有時，網(wǎng)絡上的言語交際也會表現(xiàn)出對禮貌原則的違反。比如，“我靠”這樣的較粗俗的話語在網(wǎng)絡言語交際中，卻泛化為一種男性口頭禪，其語境是現(xiàn)實生活中男性朋友之間關(guān)系的延伸。

有時，發(fā)帖者會用非常直接的方式來表達自己的想法，這樣的想法在現(xiàn)實的言語交際中會因為顯得粗野以及貶損了別人而避免使用。而網(wǎng)絡世界的虛擬性則使這樣的傷害不那么直接，似乎網(wǎng)絡上的面對面不是現(xiàn)實意義上的面對面。例如：

A1：我和女朋友在一起很久了，但是最近我卻發(fā)現(xiàn)我對她的感情越來越淡了，現(xiàn)在我喜歡上了我?guī)熋茫蠹艺f我該怎么辦？

B2：你這樣的人真是找抽，吃著碗里的看著鍋里的。

C3：去死吧！

A4：大家使勁拍我吧，我知道我錯了，可是我和女朋友的感情確實不在了。怎么向她開口說呢？

由于網(wǎng)絡語言交際主體可以隱匿真實身份以及交際者個人性格修養(yǎng)等原因，一些交際者在發(fā)話時使用了非常不禮貌的話語，突破了網(wǎng)絡語用禮貌程度的限制，違反了禮貌原則，導致網(wǎng)絡語言中存在大量的粗俗語言和不禮貌的交際輔助手段，因而，一些學者指出網(wǎng)絡語言污染問題嚴重，亟待解決和規(guī)范。

四、結(jié)語

禮貌作為一種語言現(xiàn)象，它普遍存在于人類語言之中，屬于某種社會規(guī)范，規(guī)定著人們的言語行為。一般來說，違反禮貌原則，就會影響日常言語交際活動的順利進行，不禮貌程度嚴重時，會導致言語交際活動的失敗。而在網(wǎng)絡交際中，人們之間的關(guān)系與現(xiàn)實生活中的關(guān)系有了很大的改變與不同，從而導致影響現(xiàn)實生活交際活動的禮貌原則發(fā)生了很大的變化，這主要表現(xiàn)在對禮貌原則的強化、弱化和改變上。網(wǎng)絡改變了人們的交際方式，也在改變著以現(xiàn)實生活交際方式為研究對象的交際理論。

參考文獻：

[1]G.N.Leech. Principle of Pragmatics. London:Lonman，1983.

[2]J.S.Peccei.Pragmatics.北京:外語教學與研究出版社，2000.

[3]陳 融.面子、留面子、丟面子—介紹Brown和Levinson的禮貌原則[J].外國語，1986，(4) .

[4]顧曰國.禮貌、語用與文化[J].外語教學與研究，1992，(4).

[5]劉潤清.關(guān)于Leech 的“禮貌原則”[J].外語教學與研究，1987，(2).

[6]王建華.禮貌的相對性[J].外國語，1998，(3).

（吳承雅，湘潭大學外國語學院）