基于ＵＭＬ和Ｂ／Ｓ模式的特鋼企業(yè)價格管理系統(tǒng)研究

摘要：針對特鋼行業(yè)的產(chǎn)品特點，基于GERP的管理，根據(jù)企業(yè)成本核算以及市場行情，從價格管理的設(shè)計實踐出發(fā)，提出了價格管理模型，分析了價格管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，開發(fā)了基于UML和B/S模式的價格管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的運行和實施對特鋼企業(yè)的信息化具有重要的意義，有一定的社會和經(jīng)濟價值。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)一建模語言； 瀏覽器/服務(wù)器； 集團企業(yè)資源計劃；特鋼企業(yè)；價格管理

中圖分類號：TP391文獻標志碼：A

文章編號：1001-3695(2007)12-0114-04

0引言

某特鋼企業(yè)主要生產(chǎn)各種特殊鋼材，地域分散在大連、撫順、北滿三地。三地的合同總量月平均近萬份，合同檔案的查詢工作非常繁瑣。三地的合同訂單均存儲在各自不同的服務(wù)器中，所用的開發(fā)語言也不統(tǒng)一，難以達到信息的集成。價格科、發(fā)貨科等部門之間沒有聯(lián)網(wǎng)，各種大量的價格協(xié)議批示及發(fā)貨單據(jù)等均采用手工傳送到價格科，造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，使工作量成倍增加，影響了后序的發(fā)貨統(tǒng)計工作（價格科劃價后的發(fā)貨票據(jù)要傳給合同科和結(jié)算室進行發(fā)貨統(tǒng)計）。三地的價格審核用傳真來進行，費用昂貴，且客戶難以及時了解價格信息，滿意度較低，難以達到信息的集成、融合、共享、應(yīng)用和增值。

UML是一種面向?qū)ο蟮摹⒚枋鲕浖_發(fā)從需求分析直到實現(xiàn)測試的全過程描述和建模語言(建模是通過將用戶的業(yè)務(wù)需求映射為代碼，保證代碼滿足這些需求，并能方便地回溯需求的過程)。UML通過建立各種類、類之間的關(guān)聯(lián)等模型元素來組建整個模型，利用類圖、時序圖、用例圖、協(xié)作圖和狀態(tài)圖等各種圖形，把這些模型元素及其關(guān)系可視化，讓人們可以清楚容易、多個視角、更加全面地理解模型^[1]，從而成為大眾所普遍接受的標準建模語言。

B/S結(jié)構(gòu)是建立在廣域網(wǎng)基礎(chǔ)上對C/S（client/server）結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進的結(jié)構(gòu)。它是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)，應(yīng)用通用瀏覽器就實現(xiàn)了原來需要復(fù)雜專用軟件才能實現(xiàn)的強大功能。它不需要安裝任何客戶端程序和專門網(wǎng)絡(luò)硬件，允許不同的人員從不同的地點以不同的接入方式（如LAN、WAN、Internet/Intranet等）通過不同的操作系統(tǒng)、瀏覽器訪問和操作公共數(shù)據(jù)庫，方便、快捷、高效地架構(gòu)和重構(gòu)管理軟件，極大地節(jié)約了開發(fā)成本和系統(tǒng)維護開銷。用戶界面完全通過瀏覽器實現(xiàn)。次要事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，形成3－tier結(jié)構(gòu)。只安裝維護一個服務(wù)器，降低了維護費用和總體成本，具有很強的安全性、一致性、實時性和交互性。

20世紀90年代初，美國的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Gartner Group Inc.根據(jù)當時計算機信息處理技術(shù)IT的發(fā)展和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，提出了企業(yè)資源計劃（enterprise resource planning，ERP）的概念。筆者提出了group－ERP（GERP）的概念，即把ERP從集團內(nèi)部擴展到了不同集團之間的整合應(yīng)用。特鋼企業(yè)的生產(chǎn)特點是多工藝、多品種、小批量、短流程；特鋼企業(yè)的產(chǎn)品擁有成千上萬個品種與規(guī)格，從訂單錄入、產(chǎn)品價格、原料采購、組織生產(chǎn)、產(chǎn)品庫存、成品發(fā)貨的全過程來看，以財務(wù)為核心的供、產(chǎn)、銷一體化的group－ERP系統(tǒng)是特鋼企業(yè)信息化建設(shè)中比較重要的部分。在現(xiàn)有的生產(chǎn)裝備、工藝、技術(shù)和管理手段基礎(chǔ)上，只有積極推進企業(yè)的信息化建設(shè)才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。構(gòu)建企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便利用可利用的一切資源應(yīng)對現(xiàn)階段的市場需求，已成為特鋼企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營與管理工作的當務(wù)之急。而有效的價格管理系統(tǒng)是供、產(chǎn)、銷一體化的group－ERP系統(tǒng)中不可或缺的一部分。在當今以客戶為中心的供應(yīng)鏈管理中，及時地跟蹤市場信息以及滿足客戶需求已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要一部分^[2]。它是市場經(jīng)濟中不可忽視的重要杠桿，關(guān)系到企業(yè)的整體效益和競爭策略。對于普通產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品的有效及時的價格管理，已成為特鋼企業(yè)的一個重要課題。

在重要的戰(zhàn)略運營管理活動中，價格與客戶的利益關(guān)系密切而顯得至關(guān)重要。它能夠為管理者提供需求信息、反饋信息以進行產(chǎn)品預(yù)測和排產(chǎn)計劃。同時價格管理人員也希望通過現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展有一套系統(tǒng)能夠把他們從繁重、繁瑣、重復(fù)的勞動中解放出來。

隨著產(chǎn)銷一體化的發(fā)展，及時的價格管理顯得越來越重要，它是一項重要的戰(zhàn)略運作的管理活動。D.Shipley等人介紹了有效價格管理的多階段價格輪模型，提出了價格管理的系統(tǒng)方法來分析價格制訂策略^[3]，以使期望利潤額達到最大化^[4]。經(jīng)濟和政策環(huán)境^[5]、時間、交叉價格彈性^[6]、差別價格^[7，8]、存貨水平^[9]、創(chuàng)新產(chǎn)品等都是影響價格的重要因素。對于未來的價格管理者來講，技術(shù)或許是利弊共存的^[10]，但是信息技術(shù)又是管理中不可缺少的重要因素，所以開發(fā)一套合適的價格管理軟件對于特定的流程企業(yè)來講是不可或缺的。

1價格管理業(yè)務(wù)流程模型和系統(tǒng)功能設(shè)計

在系統(tǒng)設(shè)計之前，若沒有詳細的系統(tǒng)需求分析，就會使后期的開發(fā)陷入重新、反復(fù)改寫代碼的被動局面，造成系統(tǒng)的冗余、資源的浪費和成本的提高。某特鋼集團價格管理處位于集團的東北部，距離總公司大約1 000 m，是特鋼集團對外的窗口，與客戶有著緊密的聯(lián)系。在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，它負責制訂本企業(yè)出廠產(chǎn)品的價格方案，經(jīng)過集團價委會批準后，組織實施；負責產(chǎn)品的技術(shù)加、減價及帶料加工產(chǎn)品的價格制訂；對出廠產(chǎn)品劃價、計價；辦理各種價格因素的沖退貨款業(yè)務(wù)；定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報價格執(zhí)行情況和同行企業(yè)價格方面信息；管理好有關(guān)價格資料，建立價格檔案。

價格管理部門有58名員工。其中，1名處長，2名副處長，7名副總經(jīng)理助理，48名劃價人員。集團下屬大連、撫順、北滿三個股份公司，做到集團級的統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一采購即GERP(圖1)，以縮小成本，增加效益。但是其價格部門用的老系統(tǒng)是價格管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)是基于UNIFACE而獨立開發(fā)的，不能與公司的其他系統(tǒng)聯(lián)合成為一個整體，不能分享數(shù)據(jù)。其許多工作都由手工來做，工作效率很低，造成多倍的重復(fù)性勞動、大量的冗余數(shù)據(jù)，給員工造成了額外的負擔。經(jīng)過詳細調(diào)研和系統(tǒng)分析，得到價格管理業(yè)務(wù)的具體需求如下：

a） 提供定價、成本信息。圖1中，某特鋼集團價格管理處需要根據(jù)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)、人工費、成品庫存結(jié)轉(zhuǎn)信息、原材料、輔助材料、能源動力消耗信息、成品、半成品庫存量轉(zhuǎn)移量信息、備品備件消耗、設(shè)備折舊費信息、進廠物資計量信息、科目編碼、財務(wù)憑證等信息來核算生產(chǎn)成本、制造成本，進行成本預(yù)測。根據(jù)成本核算，確定出品種的合理價格。對財務(wù)系統(tǒng)提出的要求，能夠提供生產(chǎn)、制造成本，以便算出銷售利潤。

b）提供劃價、查詢及報表功能。各種類型產(chǎn)品價格的內(nèi)容（含技術(shù)加價系數(shù)）、所有價格協(xié)議及價格批示的內(nèi)容均要儲存到計算機中，且需要數(shù)據(jù)共享。根據(jù)輸入單價，計算貨款金額；根據(jù)有關(guān)資料計算沖退、補收貨款金額。能夠隨時提供各種鋼材按流向的實際銷售單價、實際銷售平均單價。能夠打印各種價格報表，如各種鋼材（分鋼類、分鋼號、分規(guī)格）按日、按單位、按各流向的銷售單價明細表，以及根據(jù)各流向計算的主要鋼材實際銷售平均單價表、月沖退貨款報表。

根據(jù)價格管理業(yè)務(wù)流程模型，系統(tǒng)功能設(shè)計如圖2所示。從圖2可以看出，價格管理系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)功能由價格維護、劃價業(yè)務(wù)、價格查詢和報表管理四個模塊組成。價格維護由基價現(xiàn)款價（產(chǎn)品價格）、協(xié)議批示、技術(shù)加價和比價系數(shù)模塊構(gòu)成。

本文用UML建模方法，得到價格管理類圖（圖3）。由圖3 可以看出，該系統(tǒng)包括價格維護類、劃價業(yè)務(wù)類和價格查詢類等，且描述了各個類之間的關(guān)系。類圖比較詳細地描述了類、接口及其關(guān)系等靜態(tài)結(jié)構(gòu)，有利于系統(tǒng)分析師和軟件開發(fā)人員對所要設(shè)計的整個系統(tǒng)有清晰的認識。

2系統(tǒng)構(gòu)架和先進開發(fā)技術(shù)設(shè)計

由圖4可以看出，價格管理系統(tǒng)的技術(shù)框架總體采用三層結(jié)構(gòu)。

在最上層，考慮到程序的適用性、流行性、健壯性和易于維護性，經(jīng)過系統(tǒng)思考后決定采用B/S模式，以適應(yīng)“瘦客戶機，胖服務(wù)器”的發(fā)展趨勢。數(shù)據(jù)的運算過程全部在應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端完成，加快了數(shù)據(jù)處理的速度，保證了數(shù)據(jù)的安全性。系統(tǒng)可以直接對程序后端數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)提取，以保證數(shù)據(jù)隨時更新。在進行數(shù)據(jù)處理時，為了保證數(shù)據(jù)的準確性，系統(tǒng)可以從不同的表中提取數(shù)據(jù)進行運算，使得匯總出來的數(shù)據(jù)及時、完整、有效。

中間層采用基于J2EE的構(gòu)件化平臺，在程序編寫中采用目前最為流行的Java技術(shù)，具有跨平臺性和兼容性，可以在不同的操作系統(tǒng)上運行。本系統(tǒng)使用JBuilder 9作為開發(fā)工具，選擇了對MVC(model－view－controller)模式框架支持得非常好的Struts1.1系列組件實現(xiàn)功能。本質(zhì)上來說，在Struts中model是一個action類，開發(fā)者通過其實現(xiàn)商業(yè)邏輯，同時用戶請求通過控制器向action的轉(zhuǎn)發(fā)過程是以struts－config.xml文件描述的配置信息為基礎(chǔ)的。視圖是由與控制器servlet配合工作的一整套JSP定制標簽庫構(gòu)成的，利用它們可以快速、簡潔地建立應(yīng)用系統(tǒng)界面。控制器本質(zhì)上是一個servlet，將客戶端請求轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)的action類。這種Struts架構(gòu)的程序開發(fā)方式使得程序維護變得簡單容易，提高了開發(fā)效率，降低了維護成本。

最底層是安全、穩(wěn)定、健壯的UNIX網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。采用最為流行、實用、安全的分布式的Oracle數(shù)據(jù)庫作為存儲工具。UNIX操作系統(tǒng)具有增強的安全機制、強大的網(wǎng)絡(luò)功能、完善的系統(tǒng)審計、健壯的系統(tǒng)核心和良好的用戶界面等特點。Oracle數(shù)據(jù)庫支持大數(shù)據(jù)庫、多用戶的高性能事務(wù)處理，支持大量多媒體數(shù)據(jù)、分布式數(shù)據(jù)庫和分布式處理，遵守數(shù)據(jù)存取語言、操作系統(tǒng)、用戶接口和網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的工業(yè)標準，具有系統(tǒng)可靠的安全性、數(shù)據(jù)實施的完整性、應(yīng)用程序的可移植性、不同系統(tǒng)的可兼容性和異機系統(tǒng)的可連接性等特點。

圖4中，萃取轉(zhuǎn)換系統(tǒng)從勞資人事、銷售結(jié)算等系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)器進行數(shù)據(jù)集成后發(fā)送到局部數(shù)據(jù)庫，以便進行元數(shù)據(jù)管理，整合不同表內(nèi)、不同形式的異構(gòu)數(shù)據(jù)；然后集成到全局數(shù)據(jù)庫，通過聯(lián)機分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以完成價格管理系統(tǒng)的成本預(yù)測、產(chǎn)品報價、利潤估計等目標，并通過應(yīng)用程序服務(wù)器與客戶機交互，并完成劃價、審核、查詢等任務(wù)。

3系統(tǒng)功能的實現(xiàn)及應(yīng)用

通過業(yè)務(wù)需求分析，利用上述模型設(shè)計和先進技術(shù)而開發(fā)的價格管理系統(tǒng)具有如下功能：

a)根據(jù)企業(yè)的總體信息和市場行情，輔助價格管理人員訂出產(chǎn)品（分為普通產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品）的合理價格（基價）。

b)根據(jù)基價及價格批示計算出每批貨物的單價。

c)根據(jù)計算出的單價及合同科轉(zhuǎn)來的入庫票計算出每筆貨款的金額。

d)做沖退、補發(fā)貨款的入庫票記賬聯(lián)。

e)根據(jù)貨款金額，按合同號（流向）、鋼種、鋼號及日期計算出實際銷售平均單價。

下面僅以某特鋼集團價格管理系統(tǒng)的訂單劃價和沖補差價模塊為例，介紹系統(tǒng)的應(yīng)用情況。訂單劃價模塊的主要功能是對訂貨卡片進行劃價、取消劃價等。通過點擊系統(tǒng)左邊功能樹“訂單劃價”進入此模塊，系統(tǒng)將會進入如圖5所示的界面。

如果要沖補差價，通過點擊系統(tǒng)左面功能樹“沖補差價”，輸入查詢條件，點擊“查詢”，將會進入如圖6所示的界面。

4結(jié)束語

本文根據(jù)對特鋼企業(yè)調(diào)研的實際情況，把企業(yè)價格管理情況與GERP理論相結(jié)合，提出了價格模型、價格管理業(yè)務(wù)流程、軟件功能設(shè)計和系統(tǒng)總體構(gòu)架設(shè)計，并開發(fā)了針對特鋼企業(yè)的基于UML、B/S模式的價格管理系統(tǒng)，解決了數(shù)據(jù)不能共享、重復(fù)性勞動過大、產(chǎn)品價格較隨意的問題。

價格管理系統(tǒng)進行設(shè)計、開發(fā)與實施后，取得了顯著的效果。本系統(tǒng)從2004年底開始交付使用，已經(jīng)在特鋼集團價格部門的三個地區(qū)應(yīng)用了20個月的時間。這三個地區(qū)分別是大連、撫順和北滿。在軟件應(yīng)用期間，筆者及時發(fā)現(xiàn)問題并改進，系統(tǒng)功能得到不斷完善。系統(tǒng)交付之后，使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和系統(tǒng)交付前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行比較，結(jié)果如表1所示。

采用本系統(tǒng)后，由于定價合理，使訂單量增加了6％，取得了一定的經(jīng)濟效益。價格管理系統(tǒng)的應(yīng)用和實踐表明，本文開發(fā)的系統(tǒng)是健壯而有效的，具有一定的社會和經(jīng)濟價值。

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