我國企業綠色營銷存在的問題及對策研究

[摘要] 闡述我國企業開展綠色營銷的客觀必然性，分析其存在的問題，并提出具體的解決對策，以促進企業可持續發展。

[關鍵詞] 企業綠色營銷可持續發展

所謂綠色營銷，是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。通過綠色營銷活動，協調企業利益、保護環境和社會發展的關系，使經濟的發展既能滿足當代人的需求，又不至于對后代生存和發展構成危害和威脅，即實現社會經濟的可持續發展，因此企業實施綠色營銷具有其必然性。

一、我國企業綠色營銷存在的問題

1.綠色營銷經營理念匱乏。長期以來，國內企業追求短期的高效益，奉行經濟的高速增長，企業的生產和經營行為缺乏環保意識，對自然資源采取掠奪式的開采和利用，造成了嚴重的環境污染和生態破壞。這是只重生產、不注重環保、“先污染后治理”的生產經營觀念。在這些生產經營者的心目中，是否開發、生產綠色產品，取決于它帶來的利潤能否超過普通產品，綠色價值觀還只是表現在綠色產品所能帶來的利潤上，企業很少或是根本沒有考慮環保價值因素，缺乏綠色營銷理念。

2.營銷策略的不適宜性。(1)企業普遍缺乏開發過硬的綠色產品的緊迫感，現有綠色產品的綠色含量也有待提高;(2)產品的包裝至今仍是一味追求堅固、精美、豪華，很少考慮所用材料的環保性；(3)企業制定綠色產品價格，未考慮用于環境保護方面的費用；(4)在銷售渠道選擇上，沒有從產品的綠色特征出發考慮怎樣簡化分銷環節，如何防止綠色產品在分銷過程中的二次污染;(5)促銷方式陳舊，特別是一些先行生產綠色產品的企業，還沒有負擔起綠色信息的傳播者、宣傳者的責任，缺乏引導綠色消費、開辟綠色市場的時代創新意識。

二、我國企業綠色營銷的對策

1.加強綠色營銷觀念。營銷觀念是否符合客觀實際，直接關系到企業營銷的成敗和企業的興衰。樹立綠色營銷觀念，就是要求企業在開展市場營銷時，不僅要考慮企業利益、消費者利益，更要考慮公共利益和對環境的影響。在經營過程中，切實把環境保護貫穿于新產品的開發、設計、制造、包裝、使用以及服務等各項環節中。在企業形象上，應積極參與環境整治活動，提高本企業的環保標準和產品的環保水平，以樹立企業的綠色形象。

2.完善綠色營銷策略。企業必須在確立綠色營銷觀念的基礎上，在產品、包裝、價格、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上貫徹綠色原則，并科學地予以組合運用。

(1)收集綠色信息。企業應建立有效、快捷的情報信息網絡，捕捉綠色信息。綠色信息包括：綠色資源信息、綠色生產信息、綠色技術信息、綠色法規信息、綠色經濟信息、綠色產品信息、綠色文化信息、綠色消費信息、綠色價格信息等，企業應將這些信息進行綜合處理，分析綠色市場變化動向，綠色消費發展趨勢，為綠色技術和產品開發提供依據。

(2)開發綠色產品。綠色產品是指從生產、使用到回收處理的整個過程中對環境污染很小的符合有關規定的有利于資源再生的產品，包括兩大類，一類是純天然產品，另一類是無公害產品。綠色產品是企業實施綠色營銷的支撐點。事實證明，誰擁有綠色產品，誰就會擁有市場。

(3)強化產品的綠色包裝。綠色包裝是綠色營銷的引擎，要把以促銷為主的包裝觀念轉變為以保護生態環境為主的包裝觀念。綠色包裝是指對產品進行可回收利用的、具有環保功能的包裝。強化這一包裝能最大限度地降低產品在消費過程中對環境造成的污染和對人身造成的損害。企業一方面要使用無公害包裝材料，另一方面要研制和生產經濟型的綠色包裝。

(4)合理制定綠色價格。綠色產品是經有關部門通過嚴格認證以后，獲得綠色產品標志的產品，在質量標準、環保標準等方面都有較高的要求。因此，在成本構成方面與一般產品也有所不同，除了要考慮生產、經營過程中所發生的一般成本、費用以外，還必須考慮綠色資源的開發和運用所付出的代價、為保證清潔的成本、開發和運用綠色包裝所增加的成本、廢棄物的回收及處理所增加的成本等。

(5)選擇綠色銷售渠道。選擇怎樣的銷售渠道是企業營銷的關鍵。選擇綠色渠道，要注意選擇在消費者心中具有良好綠色信譽的代理商、批發商和零售商，以便維護綠色產品的形象；要以回歸自然的裝飾為標志來設立綠色產品專營機構或專柜，便于消費者識別和購買；要合理設置供應配送中心和簡化供應配送系統及環節；要建立全面覆蓋的銷售網絡，不斷提高綠色產品的市場占有率；在選擇經銷商時注意該經銷商所經營的非綠色商品與綠色商品的相互補充性和非排斥、非競爭性，謀求中間商對綠色產品的忠誠度，進而大力推銷綠色商品。

(6)開展綠色促銷。促銷是企業與消費者的溝通，它起著誘導需求、創造需求的功能。綠色促銷的核心是通過充分的信息傳遞，謀求綠色產品與消費者綠色需求的協調來樹立企業和企業產品的綠色形象，實現綠色產品市場份額的不斷拓展。綠色促銷可以通過綠色廣告、綠色公關、舉辦綠色產品展銷會、洽談會等形式，擴大綠色產品與消費者的接觸面。

(7)完善綠色銷售服務。綠色銷售服務是貫穿于綠色營銷全過程的服務，是綠色商品市場交易的重要組成部分。建立良好的銷售服務網絡，堅決維護消費者的合法權益，既要滿足消費者的綠色消費需求，也要節約能源和資源，鼓勵重復使用、回收利用和循環再生，減少污染和二次污染。

總之，企業要靈活運用綠色營銷組合，使綠色產品與綠色包裝、綠色價格、綠色通道、綠色促銷和綠色銷售服務相互配合，融為一體。只有這樣，才能確保綠色需求的可持續增長、綠色營銷得到全民的認同。