我們是如何選擇人才的

話(huà)題一

人才招聘要求

●如果應(yīng)聘者屬于本科畢業(yè)后直接讀研究生的情況，那么他應(yīng)聘成功的希望比較小 。

●有一些東西是可以人為掩飾的，比如，面試時(shí)的穿著、禮節(jié)、準(zhǔn)時(shí)等，但有的是掩飾不了的。你可以為面試作準(zhǔn)備，但是這只能反映你對(duì)招聘的態(tài)度，不能反映你的人生態(tài)度和工作熱情 。

●人生沒(méi)有捷徑可走，職業(yè)生涯和求學(xué)生涯一樣，要求每個(gè)人必須有敬業(yè)的精神和態(tài)度 。

記者：飛利浦電子中國(guó)集團(tuán)每年大致招聘多少人？其中，應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生占多少？

徐承楷：400人左右。本科畢業(yè)生約占2/3，碩士生和博士生占1/3。

記者：對(duì)本科畢業(yè)生和研究生，飛利浦有不同的要求嗎？

徐承楷：飛利浦對(duì)碩士生的要求，通常是他先前有過(guò)一段工作經(jīng)歷，也就是說(shuō)，他在本科畢業(yè)后，工作過(guò)四五年時(shí)間，再讀研究生，我們比較歡迎這樣的應(yīng)聘者。如果應(yīng)聘者屬于本科畢業(yè)后直接讀研究生的情況，那么他應(yīng)聘成功的希望比較小。對(duì)于本科畢業(yè)生，就沒(méi)有這樣的要求。

記者：為什么有這樣的考慮？

徐承楷：飛利浦的人力資源部門(mén)有一套完整的招聘手冊(cè)，在這個(gè)手冊(cè)上，有衡量人才的各類(lèi)指標(biāo)，通常包括兩方面，一是經(jīng)驗(yàn)，二是能力。對(duì)于本科畢業(yè)生，我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的要求，只考核能力。而對(duì)于研究生，飛利浦則有經(jīng)驗(yàn)要求。他曾經(jīng)在哪個(gè)公司工作過(guò)，工作了多少時(shí)間，工作水平如何，可以看出他是否具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。如果一個(gè)人在微軟工作了5年以上，他的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)是比較可信的，因?yàn)槲覀儗?duì)微軟的公司管理十分了解。反過(guò)來(lái)，如果一個(gè)人頻繁跳槽，在每個(gè)公司工作的時(shí)間都很短，我們則對(duì)他是否具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)持保留態(tài)度。對(duì)于能力，我們考核的內(nèi)容包括專(zhuān)業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。

記者：能否就不同的工作崗位分別具體談一下？

徐承楷：飛利浦的工作崗位大致分三類(lèi)，一是工程技術(shù)類(lèi)，包括研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)、質(zhì)量管理等，應(yīng)聘這些工作，一般而言，工業(yè)工程、電子工程、自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生更有優(yōu)勢(shì)。二是工商管理，包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)、人力資源、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)，應(yīng)聘這些工作，專(zhuān)業(yè)技能并不十分重要，個(gè)性、團(tuán)隊(duì)精神、人生態(tài)度則更為關(guān)鍵。三是律師，飛利浦擁有很多智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)，要維護(hù)專(zhuān)利權(quán)，必須有大批律師在公司中與技術(shù)人員保持密切溝通。

記者：您剛才談到領(lǐng)導(dǎo)能力，是否對(duì)于每一個(gè)應(yīng)聘者都有這樣的考核內(nèi)容？

徐承楷：不一定。但對(duì)于大多數(shù)崗位，飛利浦是要考核領(lǐng)導(dǎo)能力的。飛利浦將領(lǐng)導(dǎo)能力分為4個(gè)層次。對(duì)于不同的職位，有不同層次的領(lǐng)導(dǎo)能力要求。舉例來(lái)說(shuō)，經(jīng)理層職位，需要一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力，總監(jiān)職位需要二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力，總經(jīng)理、執(zhí)行官則需要三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力。

記者：對(duì)于本科畢業(yè)生，飛利浦如何考核？

徐承楷：對(duì)于本科畢業(yè)生，飛利浦考核的重點(diǎn)在他們的潛能，通過(guò)詢(xún)問(wèn)一系列問(wèn)題，我們可以知道他如何思考、如何表達(dá)，他有什么樣的性格和個(gè)性。他是唯唯諾諾，還是慷慨激昂；他是墨守成規(guī)，還是積極上進(jìn)；他是喜歡服從上司，還是喜歡獨(dú)立創(chuàng)造；他是對(duì)生活充滿(mǎn)激情，還是為了工作而工作。這些都可以通過(guò)問(wèn)題得到答案。

記者：面試時(shí)您通常喜歡問(wèn)什么問(wèn)題？

徐承楷：我很少直接面試本科生，而是面試更高層次崗位的應(yīng)聘者。在所有面試中，我比較喜歡問(wèn)的問(wèn)題是，你覺(jué)得做得最讓自己滿(mǎn)意的事情是什么？最窩囊的事情是什么？回答這個(gè)問(wèn)題，可以看出對(duì)方是否坦蕩，是否具有誠(chéng)信度，是否愿意接受批評(píng)和挫折，是否具有耐壓力等。另外，我還會(huì)問(wèn)一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，看看他的反應(yīng)能力，一般問(wèn)題并沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)的答案。

記者：很多人覺(jué)得500強(qiáng)企業(yè)的面試很神秘，為此在應(yīng)聘前花很多時(shí)間準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)各類(lèi)面試技巧，您覺(jué)得有效嗎？對(duì)于應(yīng)聘者，您有什么建議？

徐承楷：有一定幫助，但十分有限。有一些東西是可以人為掩飾的，比如，面試時(shí)的穿著、禮節(jié)、準(zhǔn)時(shí)等，但有些是掩飾不了的。你可以為面試作準(zhǔn)備，但是這只能反映你對(duì)招聘的態(tài)度，而不能反映你的人生態(tài)度和工作熱情。這是兩碼事。有經(jīng)驗(yàn)的招聘官，其工作就是剝?nèi)ツ愕摹皞窝b”，尋找真正適合企業(yè)的人選。我常建議前來(lái)應(yīng)聘的人，最好的辦法是表現(xiàn)最自然的自己，不要為找一份工作而刻意改變自己。要讓招聘官看到真實(shí)的你，選擇真實(shí)的你。如果你都不是真實(shí)的，那么被選中的你，有可能走錯(cuò)人生道路。人在找事，事也在找人。即便你在應(yīng)聘過(guò)程中暴露出了很多缺點(diǎn)，但是，這比在以后暴露要好得多。如果公司認(rèn)為你有缺點(diǎn)，但優(yōu)點(diǎn)也十分明顯，那么公司聘用了你，會(huì)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)，彌補(bǔ)你的不足。

記者:現(xiàn)在有的學(xué)生被企業(yè)的各類(lèi)要求弄得無(wú)所適從，他們?cè)诖髮W(xué)期間拼命地考各類(lèi)證書(shū)，不斷參加社會(huì)實(shí)習(xí)，您怎么看這一問(wèn)題？

徐承楷：填鴨式的學(xué)習(xí)是大可不必的。那么多考證其實(shí)是因?yàn)閷W(xué)生們希望走成功的捷徑。而事實(shí)上，人生沒(méi)有捷徑可走，職業(yè)生涯和求學(xué)生涯一樣，要求每個(gè)人必須有敬業(yè)的精神和態(tài)度。作為大學(xué)生，學(xué)習(xí)是首要任務(wù)，自然就應(yīng)該好好讀書(shū)，當(dāng)然，這不是指單純的書(shū)本知識(shí)，而是掌握讀書(shū)的方法，形成好的思考方式，而不是一些形式上的東西。我剛才說(shuō)過(guò)，飛利浦不在乎本科畢業(yè)生的經(jīng)驗(yàn)，也不看重學(xué)生有多少證書(shū)，而在于他是否有強(qiáng)烈的工作興趣和熱情，有沒(méi)有積極的人生態(tài)度。

記者:對(duì)于今天國(guó)內(nèi)的大學(xué)畢業(yè)生，您如何評(píng)價(jià)他們？

徐承楷：與國(guó)外大學(xué)生相比較，國(guó)內(nèi)大學(xué)生的明顯優(yōu)點(diǎn)是可塑性很強(qiáng)，素質(zhì)高，對(duì)工作總體而言很負(fù)責(zé)，有接受挑戰(zhàn)的精神。我曾經(jīng)與荷蘭總公司談?wù)撨^(guò)這個(gè)問(wèn)題，就是目前進(jìn)入飛利浦公司的中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生，其最初的職位等級(jí)要比國(guó)外大學(xué)生低一級(jí)，我覺(jué)得在如今這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)不能適用了。由于社會(huì)發(fā)展速度很快，我們每個(gè)年輕人對(duì)未來(lái)都充滿(mǎn)了憧憬，對(duì)職業(yè)領(lǐng)域的第一份工作都十分珍惜，但不知道是不是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈的緣故，我們的大學(xué)生普遍身處于一種充滿(mǎn)壓迫感的環(huán)境中，他們工作戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，缺乏足夠的自信心，不能十分放松地投入工作，這影響了他們的成長(zhǎng)。另外，他們的表達(dá)能力和國(guó)際視野普遍較弱，書(shū)呆子型的學(xué)生還是比較多。

記者:與飛利浦合作的高校大多是國(guó)內(nèi)的名校，飛利浦是不是很看重應(yīng)聘者的學(xué)校背景？

徐承楷：這要根據(jù)不同工作崗位而定。我認(rèn)為，工程技術(shù)、法律方面的工作，學(xué)校對(duì)學(xué)生的工作質(zhì)量影響很大，我們比較在意他的學(xué)歷，在意他是不是名校畢業(yè)。但是，對(duì)于類(lèi)似銷(xiāo)售主任的工作，我們則不在意他的學(xué)歷背景，而是關(guān)注他的個(gè)性和溝通能力，是不是名校畢業(yè)，并不重要。

話(huà)題二

在企業(yè)快速成長(zhǎng)

●本地員工會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)言和文化差異，而顯得對(duì)整個(gè)大局的把握有所欠缺

●目前在飛利浦，有不少企業(yè)的總經(jīng)理只有30多歲

記者:在飛利浦，目前有多少中國(guó)本地員工進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層？比例如何？

徐承楷：飛利浦電子中國(guó)集團(tuán)有2萬(wàn)多名員工。如果按排位前100名計(jì)算，其中約70%是外籍人士，只有30%是本地員工；但如果按排位前500名計(jì)算，情況剛好相反，約30%是外籍人士，本地員工則要占到70%。

記者:也就是說(shuō)，中層領(lǐng)導(dǎo)較多。您認(rèn)為是什么原因影響本地員工進(jìn)入更高領(lǐng)導(dǎo)層？

徐承楷：我覺(jué)得最重要的差距在于國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，我們本地員工在公司亞太區(qū)組織、荷蘭總部發(fā)言討論時(shí)，就會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)言和文化差異，而顯得對(duì)整個(gè)大局的把握有所欠缺。如果國(guó)際經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)上了，我們的差距就會(huì)縮小。

記者:飛利浦有幫助員工積累國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的具體措施嗎？

徐承楷：有。我們有專(zhuān)門(mén)的人才培養(yǎng)部門(mén)，開(kāi)展很多培養(yǎng)人才的活動(dòng)。公司也正計(jì)劃派遣更多員工到國(guó)外工作，接受培訓(xùn)。對(duì)于考核成績(jī)十分優(yōu)秀的員工，我們還有特殊的培養(yǎng)計(jì)劃，讓他在公司快速成長(zhǎng)。

記者:飛利浦怎樣考核員工？

徐承楷：我們有一套完整的考核指標(biāo)體系，每年員工與其主管將確定當(dāng)年的年度指標(biāo)，這一目標(biāo)的要求是，特定而清晰(Specific)，可以度量(Measurable)，具有挑戰(zhàn)性(Ambitious)、可行性(Realizable)以及階段性(Time-phased)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“SMART”。根據(jù)年度指標(biāo)完成情況，我們將進(jìn)行考核，給每位員工打分，最高5分，最低1分。

記者:考核結(jié)果對(duì)員工的發(fā)展及待遇有何影響？

徐承楷：公司根據(jù)員工不同的得分，給予員工不同的獎(jiǎng)金。3分及3分以上全額獎(jiǎng)金，2分半額獎(jiǎng)金，1分沒(méi)有獎(jiǎng)金。

記者:對(duì)于考核只得1分的員工，是否意味著他要被淘汰？

徐承楷：不會(huì)。反過(guò)來(lái)，他的主管會(huì)與他一起制訂培訓(xùn)計(jì)劃，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)他的培訓(xùn)，使他跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。當(dāng)然，如果連續(xù)3年甚至4年考核都僅僅得到1分，那么他留在公司的日子也就不多了。

記者:能否描述一下一個(gè)本科畢業(yè)生在飛利浦最理想的發(fā)展路徑？

徐承楷：在這個(gè)學(xué)生十分優(yōu)秀的前提下，工作3～5年后，他可以晉升為某家企業(yè)的經(jīng)理，再工作3～5年，可以晉升為總監(jiān)，接下來(lái)再工作3～5年，可以成為企業(yè)的總經(jīng)理。也就是說(shuō)，在他大學(xué)畢業(yè)后10年，也就是他本人30歲出頭一點(diǎn)，就可以擔(dān)任集團(tuán)公司下屬企業(yè)的總經(jīng)理。

記者:這是不是僅僅屬于理想設(shè)計(jì)？

徐承楷：不是，這是現(xiàn)實(shí)。目前在飛利浦，有不少企業(yè)的總經(jīng)理只有30多歲。這是公司發(fā)展的希望所在。年輕人的思更具創(chuàng)新意識(shí)，在這個(gè)時(shí)背景下，只有不斷的創(chuàng)新，企業(yè)才能穩(wěn)健長(zhǎng)足的發(fā)展，企業(yè)只有籠絡(luò)一批有創(chuàng)新意識(shí)的高端人才，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。歷史表明，創(chuàng)新并不是這個(gè)時(shí)代產(chǎn)物，而自打有人類(lèi)之初，人類(lèi)就在不段的創(chuàng)新，只有這樣，人類(lèi)才有了今天成就 。一個(gè)企業(yè)也是如此，創(chuàng)新就是靈魂。