網絡語言使用狀況調查報告

根據山東省教育廳“網絡語言的語用學研究”課題研究計劃，我們課題組于2006年10月進行了網絡語言使用狀況調查。調查對象涵蓋了50歲以下的各階層人士，職業包括學生、公務員、企事業單位職工和自由職業者，學歷以大學為主，另有初、高中學生和研究生等。調查方式以專題問卷調查為主，輔以抽樣座談交流。課題組累計發放問卷2000份，收到有效問卷1476份。本次調查收集了大量的第一手資料，為課題的研究提供了重要依據。

一、網絡語言使用情況

（一）網絡語言使用的群體及所持態度

調查數據顯示，網絡語言使用最多的群體是在校大學生。18～30歲之間的網民達62%，其中18～24歲的占42%，網民中以本科生最多，大專生次之，分別為39%和36%，在校大學生平均上網率達89%。

調查結果顯示，對網絡語言表示“喜歡”和“感興趣”的分別多達15%和60%，表示“無所謂”和“反感”的分別占12%和11%。由此可見，對網絡語言高度關注的人數占調查人數的75%。

對不良網絡語言詞匯所持態度鮮明，見下表：

（二）網絡語言使用的場合及使用頻率

調查結果顯示，使用網絡語言最多的地方是各類聊天室，占63%，其余較多的依次是，QQ為59%，BBS為43%，網絡游戲為34% ，博客為28%，MSN為20% ，網易泡泡為16% 。只在網上使用的占73%，網上網下都使用的占18%。

調查數據顯示，使用常見網絡語言詞匯的人數占調查人數的比例依次是：

1.“886”或“88(拜拜)”為86%

2. “暈(非常驚異)”為78%

3.“555 (嗚嗚嗚)”為68%

4.“mm/MM(妹妹)”為65%

5.“恩(嗯)”為60%

6.“美眉”為55%

7.“頂(支持)”為54%

8.“GG/gg(哥哥)”為44%

9.“偶(我)”為41%

10.“DD/dd(弟弟)”為39%

11.“9494（就是就是）”為39%

12.“東東（東西）”為36%

13.“青蛙”為33%

14.“灌水”(發帖子)為32%

15.“PP（漂亮）”為31%

16.“稀飯(喜歡)”為29%

17.“bs/BS(鄙視)”為23%

18.“樓豬(樓主)”為18%

19.“LZ(樓主)”為17%

20.“斑主(版主)”為14%

21.“恐龍”為16%

22.“馬甲(ID)”為10%

23.“ding(頂)”為9%

24.“7456（氣死我了）”為9%

25.“汗或寒(敬畏)”為9%

26.“滴(的、地)”為4%

27.“醬子（這樣子）”為1%

（三）網絡語言使用的原因

調查結果顯示，使用網絡語言的原因多種多樣，所占比例依次為：

1.為了形象、風趣地表達出自己的意思82%

2.為了輸入的快捷、方便，節省上網的時間和費用81%

3.為了娛樂、好玩74%

4.為了使網上交流富有情趣65%

5.為了更好地融入到網民群體中62%

6.為了體驗一種新奇表達的快感58%

7.為了使自己顯得幽默54%

8.為了彌補網上交流不能面對面的缺陷37%

9.為了傳遞自己的微妙感覺32%

10.為了張揚個性27%

11.為了在網上扮演不同的角色23%

12.為了使自己的發言贏得更多的關注17%

13.為了體現自己的智慧13%

14.為了顯得自己很時髦12%

15.為了求炫、求酷9%

16.為了掩飾自己的真實身份9%

17.為了隱藏自己的語言使用習慣 9%

二、分析和結論

（一）網絡語言影響著人們的生活

對網絡語言高度關注的人數占調查人數的75% ，網絡語言對人們的影響之大主要由下列因素決定的：

1.網絡語言自身的特點。使用網絡語言“為了形象、風趣地表達出自己的意思”（占82%），“為了輸入的快捷、方便，節省上網的時間和費用”（占81%）。

網絡語言富于個性、簡潔方便、輕松活潑、諧趣幽默，在網絡這樣的快節奏的交流空間中，網民們力圖用最簡潔的形式來縮短交際的寶貴時間，同時彼此在相對默契的交流中體驗一種新鮮感與刺激性，也彌補了規范的語言表達在傳情達意上受到的局限。網絡語言給虛擬的網絡生活增添了許多生機和色彩，同時也使網民們從中體會到了一種即時交流的興奮。

2.青少年心理和交流的需要。網絡空間為人們提供了自由、平等、時尚、張揚個性的社會空間與快節奏交流的語言環境，網絡是人們緊張學習、生活中自我解壓、盡情宣泄的一種場所。青少年趨新求異的心理需求在這里得到極大的滿足和釋放。“為了娛樂、好玩”（占74%），“為了使網上交流富有情趣”（占65%），“為了體驗一種新奇表達的快感 ”（占58%）。

另一方面，我們也看到網絡語言的使用多限于網上可交流互動的版塊，網絡語言對規范語言的影響是有限的。限于網上使用的占73%，網上網下都會使用的僅占18%，可見大多數人使用網語還僅限于網絡，他們能夠分清使用網語的場合，因此沒有必要像有些人那樣把網語當作什么洪水猛獸，認為它會給規范語言帶來危機。

我們認為，網絡語言對人們的影響主要是在交流方式、思維方式以及學習方式上。網絡已經成為我們生活中不可或缺的一部分，就是因為網絡豐富了我們的生活，網絡語言也在為我們的語言生活增添色彩。

（二）網絡語言使用漸趨理性

對“錯別字”“不文明詞匯”持反對（“非常反對”和“比較反對”）態度者分別高達75%和88%。對“數字符號”則表現出較大的寬容，持贊成（“非常贊成”和“比較贊成”）態度者達到62%。

隨著網絡的漸趨成熟，上網者網齡的增長和心理的成熟，網友們使用網絡語言時不再一味“為了求炫、求酷”（僅為9%），而主要是“為了形象、風趣地表達出自己的意思”（占82%），“為了輸入的快捷、方便，節省上網的時間和費用”（占81%）。

網絡語言是社會發展的必然。語言的變化離不開社會的發展，社會的發展必然引發語言的變化。語言與社會共變，網絡語言發展得如此之快首先應歸功于當今現代科技的發展推動了社會的進步。古往今來，每一種新生事物的興起，都會帶來一些新詞匯。網絡語言的產生、發展和廣泛使用，迎合了新生代的需要。畢竟，它們在一定程度上是當今數字時代的反映，同時它也能豐富我們的漢語詞匯系統。網絡語言有其發展的條件，也有其發展的空間，我們不能因為它一點點的瑕疵，就否定它，排斥它，應該長遠地看，網絡語言是具有發展價值的。

目前，網絡語言的確存在一些品位低下、信口雌黃、胡編亂造、生搬硬套等現象，但也應看到網絡語言也有著傳統語言所不具備的個性化、生動風趣、形象幽默、人情味更濃等特點。

隨著時代的發展，每年都有成百上千個新詞出現，而網絡正是新增詞語的重要渠道。社會對一個新詞語有必然的認知過程，詞語本身也有一個成長、衰落的生長周期，如果那些充滿強生命力的新新語言經得起時間的考驗，肯定會被更多人接納，反之就會被淘汰或黯然消失。

語言文字是人類最重要的信息載體和交際工具，是“軟國力”的重要組成部分。語言生活是社會生活的重要內容，隨著社會的發展變化，語言生活也在不斷地發展變化，并不斷地形成一些熱點。這些熱點，有些需要通過引導，有些需要規范，有些則需要“無為而治”。

三、對策和建議

（一）對網絡語言報以一種積極和寬容的態度。1986年的全國語言文字工作會議提出語文工作要“順乎自然，因勢利導，做促進工作”，對網絡語言也是如此。語言具有的自我調節功能使得網絡語言將會對日常生活語言提供有益的補充，語言的交際屬性又會使網絡語言經受語言實踐的不斷考驗，從而自動更新，不斷發展。如果能采用積極寬容的態度對待網語，將對規范語言的發展有著積極作用，更為重要的是能夠保護青少年的想象力和創造力，也能夠更好地了解他們，引導教育他們。

（二）語言文字工作者應及時掌握網絡語言的發展動態，調查研究，不輕易下結論。加強對網絡語言的研究，分清哪些是健康的、哪些是不健康的，并加強對學生的正面引導，促使其使用規范性的語言文字。

（三）政府要出臺相應的政策。在社會快速前進、信息技術飛速發展的今天，需要建立對社會語言生活實時檢測和規范引導的長效機制，利用現代化信息技術手段，對重要社會領域的語言文字使用狀況進行監測、分析與研究，對語言國情有更及時全面的了解，以提高決策的科學性。

（四）利用強勢網站的影響力，鼓勵其使用規范化的網絡語言，為其他網站做出表率。

總之，語言文字工作目前面臨前所未有的發展機遇。信息時代要求大幅度提升語言文字的規范化、標準化和信息化水平，要求充分關注虛擬世界的語言生活，通過多種途徑、采用多種措施使網絡語言這種新興的、信息時代的重要產物能夠在有序的基礎之上健康地成長，將網絡語言的負面影響降至最小，又能將其積極效應發揮到極至，從而豐富我們的生活和語言，讓我們的語言充滿活力和色彩。

（史鐘鋒郭篤凌，山東科技大學文法系）