談話節目主持人的互動能力

在目前電視談話節目主持人眾多能力中，“互動”能力是其中最關鍵、最重要的一種。可以說，主持節目不能沒有互動意識，否則節目將會失去活力和吸引力。互動是傳播者在增強受眾意識、尊重受眾自主選擇、自主接受的心理習慣基礎上，與受傳者之間信息往返的流動，是傳受雙方平等的溝通交流。作為傳播者的主持人與受傳者之間始終存在著一種生生不息的互動性與互動關系。因此，應該注重培養提高節目主持人駕馭電視談話節目現場的互動能力。那么，怎樣培養和提高主持人的互動能力呢？

主持人與嘉賓的互動

在談話節目主持現場，主持人既要尊重嘉賓，信任嘉賓，又要主動引導，積極配合，充分發揮嘉賓的主動性和積極性，以便在互動中共同主持好節目。另外，主持人在嘉賓面前要落落大方，不卑不亢，在主持節目過程中，主持人千萬不能因為嘉賓是領導或某方面的專家、權威、知名人士而顯得緊張、拘謹，應該做到心態平衡、從容不迫、灑脫自如，顯示出應有的風度和氣質，這同樣也是互動主持必須具備的條件。

內容互動。節目主持中的互動也是內容的互動。主持節目要做到“目中有人，心中有情”，“心系受眾”，就要時時刻刻向受眾，尤其是要向目標受眾傳播他們關心的、感興趣的信息，而不是一堆雜亂無章的無用信息。受眾在收看節目與接收信息的過程中，又會及時反饋信息，有的甚至還產生了“表達欲”、“參與欲”，從而在往返流程中形成和實現信息的互動。

內心互動。有研究者認為，“傳受者的心理互動是指在大眾傳播活動中，傳受者所不斷進行著的以媒體符號為中介的相互之間心理上的動態平衡”。傳受者的心理互動就是傳者與受者相互追尋心理和行為的互動，其互動表現形式呈綜合性、多樣性的特點：有潛在的、顯現的；即時的、繼時的；暫時的、長期的；靜態的、動態的等。正如研究者所指出：“在傳播活動中，傳受者之間的心理互動一般不會是單一的表達形式，而是以各種形式的綜合方式表現出來的，因為人的心理是復雜的、多層次的，各種互動方式是相互滲透共同起作用的。”在實踐中，主持人與嘉賓之間的心理互動不是一蹴而就的，通常經歷了由淺層次到深層次的互動過程。有些主持人由于主持不到位，未必能與嘉賓引起心理互動。

內在互動。內在互動即內在情感的互動。“思想互動是為求共識、求納新；而情感互動是為求共鳴、求升華。情感互動同樣是建立在認知的基礎上的。”“節目主持人和嘉賓都要以適度的情感來啟發互動。良好的情感氣氛會起到強化二者之間的互動的作用。”互動的前提是思想互動，有了思想互動，才有情感互動。主持人應具有真善美的情感，唯有真善美的情感才能感染人，產生情感互動效應。趙忠祥說得好：“主持人最能博得觀眾喜愛的就是人格上的魅力。盡管東方和西方在文化背景上存在差異，但在最高層次上觀念是相通的，只有真善美才是最高標準或最完美的標準。當然盡善盡美是不存在的，我們只能努力向著這一高度去靠攏。”

主持人的溫情蘊含于對現實理性的思考和無限的聲音之中，從而激起了許多人的共鳴。美是相對于丑而言的，主持人的美表現在對社會上假、丑、惡現象宣戰的良知和勇氣，對普通人的生活、命運、境遇的關注，對一切損人利己現象的抗議和批判。

主持人與受眾的互動

電視是一種大眾傳媒，受眾是電視的生命之所系。沒有受眾，也就沒有電視。受眾走進演播室還是坐在電視機面前，對電視談話節目的影響完全兩樣。走進演播室的受眾，他們進入的是一種全息場，用自己的所有感官去感受身邊發生的事情和氛圍。而坐在電視機前的受眾與電視組成的是一個半息場，它主要依靠自身的視聽感官來獲得信息。

演播室的主持人和嘉賓很難知道電視機前受眾的所見所聞所思所感，以至于他們在控制自己談話的方向、進程、速度、風格時，不能從周圍的環境中及時獲得信息，影響了他們對談話的處理。這種談話節目的傳播，是一種明顯的傳受分離、傳受對立的方式，它擺脫不了灌輸的嫌疑。受眾在電視機面前，在進程中的任一階段，只要他們覺得不滿意，就可以移情別戀，用遙控器投票的方式拋棄該節目而選擇另外的節目，這是一種兩敗俱傷的傳播模式。

交流感。如果說，最初看電視，觀眾只是一個被動的接受者，那么，隨著談話節目的發展，觀眾越來越希望通過收看電視達到交流的目的。于是，人的作用更加突出。主持人以個體的形象出現，使傳播富有人際交流的特點，形成受眾和信息之間的交流和互動，增加了傳播的親和力。這種交流和互動，大體上有三種形式：一種是主持人以未知者形象探索未知世界，不斷向觀眾講述所見所聞，激起觀眾的興趣、懸念、情感，增強了節目的吸引力。一種是富有個性的評論，有獨特見解，鮮明生動，激起觀眾求知的主動性，調動了觀眾思考的興趣。最富有交流感的是現場采訪。主持人往往站在觀眾的角度對被采訪者提出問題，一問一答之間，使受眾參與到現場采訪氛圍中，形成信息與受眾的互動，滿足了受眾進行交流的愿望。

參與感。電視談話節目為受眾提供了在屏幕上一顯身手的機會，讓大家在鏡頭前各抒己見，充分交流。這種交流，與日常的交流十分相似，可以稱作“擬人際交流”。對于直接上屏幕參與談話的觀眾來說，他們在屏幕上侃侃而談，個個精神煥發、生氣勃勃，他們的個性、智慧、興趣、見識得到充分展示，表現欲得到了充分滿足。尤其是在相互的交流和碰撞中，激發起心靈深處的思想和情感，使人迸發出強大的生命活力。每個人因自我價值得以體現而興高采烈，整個節目煥發出人性的光輝。而對于屏幕下的觀眾來說，他們看到上屏幕的不是高不可攀的大人物，而是與他們一樣的普通人，就會倍感親切。于是，他們把屏幕上的觀眾當做自己的代表，對他們有一種認同感。屏幕上觀眾的發言會帶動他們進行思考，他們不知不覺地卷進了屏幕上的討論，好像自己也是其中的一員，他們的思維、情感也被調動起來，于是，屏幕前的觀眾也會因為間接參與節目而獲得心理上的滿足。而且，因談話節目“完整保留現場的人際互動氛圍，對談話中語言、性格、心態、氛圍進行全方位展示”，形成信息場。在這種全方位的場的傳播中，由于“信息的完整和勢態的延伸，而讓人獲得諸多超越于言語之外的感知”，因而得到全方位的滿足，他們的參與感也更加強烈。

參考文獻：

1．劉京林：《大眾傳播心理學》，北京廣播學院出版社。

（作者為中原工學院人文學院副教授）

編校：張紅玲