特色創(chuàng)富：我讓動(dòng)物當(dāng)員工

現(xiàn)在，商店里賣(mài)什么都不足為奇。但當(dāng)你走進(jìn)這樣一家商店時(shí)，迎接你的不是營(yíng)業(yè)員，而是拍著翅膀的鸚鵡，還有穿著店長(zhǎng)服的大猩猩，讓你誤以為走進(jìn)了動(dòng)物園。其實(shí)，這是杭州一位叫賀連兵的小伙子的另類(lèi)動(dòng)物商店，商店里的員工全是些動(dòng)物。在這個(gè)商店中，你不僅可以買(mǎi)到自己想要的東西，還可以感受人與動(dòng)物友好相處的融洽氣氛。

馴獸師陪動(dòng)物們一起經(jīng)商

今年26歲的賀連兵是杭州一家馬戲團(tuán)的馴獸師。賀連兵從十八歲起就做了專(zhuān)業(yè)的馴獸師，大小動(dòng)物他都訓(xùn)練過(guò)，小的有鳥(niǎo)兒，大的有虎豹。馴獸師是危險(xiǎn)而刺激的工作，但是賀連兵熱愛(ài)動(dòng)物。加上長(zhǎng)期和動(dòng)物共處，他對(duì)動(dòng)物們的感情越發(fā)深厚，賀連兵相信，人和動(dòng)物是能夠共處的。2005年，賀連兵已經(jīng)做了八年的馴獸師工作，是一位資深的馴獸師了。但是，馬戲團(tuán)的生意卻越來(lái)越不近人意，看著這些動(dòng)物面臨著下崗的危險(xiǎn)，賀連兵心里很不好受。

為了解除馬戲團(tuán)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，團(tuán)長(zhǎng)打算在馬戲團(tuán)門(mén)口開(kāi)商店。可是現(xiàn)在的店也不是那么好經(jīng)營(yíng)的，而且一個(gè)普通的小商店又能有多大的利潤(rùn)呢？到時(shí)候總不會(huì)來(lái)叫我這些動(dòng)物寶貝去兜售東西吧。想到動(dòng)物，賀連兵梳理了一下自己這多來(lái)年的工作經(jīng)歷。他想到自己曾和猴哥們表演過(guò)“猴哥超市”的戲。猴子聰明伶俐，動(dòng)作靈巧思維敏捷，當(dāng)售貨員當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，樣子像模像樣。其實(shí)除了猴子，賀連兵知道有一些動(dòng)物也很聰明，他們能勝任很多人能做的事情，而且做起來(lái)一點(diǎn)也不比人差。如果把它們當(dāng)作員工來(lái)經(jīng)營(yíng)一家真正的商店，會(huì)不會(huì)更吸引人呢。工作八年來(lái)，賀連兵一直都想做一件比較創(chuàng)新能引起關(guān)注的事，這說(shuō)不定是一次機(jī)會(huì)呢。

賀連兵把這個(gè)想法告訴了團(tuán)長(zhǎng)。團(tuán)長(zhǎng)猶豫了，對(duì)于賀連兵的馴獸能力他是一點(diǎn)也不懷疑的，但是這樣一個(gè)另類(lèi)的商店能行得通嗎。賀連兵是一個(gè)想到就要做的人，并且他對(duì)自己這個(gè)創(chuàng)意有信心。看到團(tuán)長(zhǎng)猶豫，他想了想對(duì)團(tuán)長(zhǎng)說(shuō)，這個(gè)商店他來(lái)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)，只是希望團(tuán)里把動(dòng)物借給他，到時(shí)候不管盈虧，他都付動(dòng)物租用費(fèi)。就這樣，賀連兵開(kāi)始了他的動(dòng)物商店。

首先是選好商店位置。賀連兵通過(guò)親自考察，仔細(xì)研究，在距離馬戲團(tuán)不遠(yuǎn)的商業(yè)街選定了一個(gè)鋪面。至于該賣(mài)些什么東西呢？當(dāng)然不能賣(mài)吃的，這些動(dòng)物可是最不能看到吃的，一見(jiàn)吃的他們就口水直流。賀連兵決定先在店里賣(mài)些小物件旅游紀(jì)念品什么的，一來(lái)杭州是一個(gè)旅游城市，二來(lái)自己訓(xùn)練一批小動(dòng)物出任營(yíng)業(yè)員一職，小物件它們才能搬的動(dòng)。

動(dòng)物是商店的主角，所以上至司儀，歡迎顧客；下至銷(xiāo)售，收錢(qián)發(fā)物。這些賀連兵決定交給它們?nèi)プ龊昧恕男问缴峡矗瑢?duì)顧客也是一次開(kāi)心的消費(fèi)，是難忘的一次人生之旅。誰(shuí)來(lái)店里管理這些家伙呢，賀連兵開(kāi)始想到由自己來(lái)。但他想了想，既然是動(dòng)物們的店，還是讓他們自己來(lái)管理吧。這個(gè)店長(zhǎng)一職，賀連兵想到了憨厚的黑熊。

策劃了一個(gè)星期后，這樣一個(gè)另類(lèi)商店的雛形也就基本定下來(lái)了。于是，賀連兵馬上投入到商店的開(kāi)張準(zhǔn)備中。

動(dòng)物商店讓人流連忘返

店里這邊忙著裝修，另一邊的馬戲團(tuán)里，賀連兵領(lǐng)著幾個(gè)同事，著手培訓(xùn)一批合格的店員。大家一致認(rèn)為，鸚鵡的嘴巴不僅會(huì)學(xué)舌也很靈巧，比較合適賣(mài)商品；鷯哥打小就心靈嘴巧，語(yǔ)音特別，適合站在前臺(tái)當(dāng)迎賓小姐；紅猩猩旺仔憨厚耿直，有型有款，是做店老板的首選。

店員培訓(xùn)開(kāi)始了。鸚鵡是很乖巧的有靈性的動(dòng)物，八個(gè)姐妹先分好工，四個(gè)人叼顧客手中的錢(qián)，四個(gè)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)給顧客拿東西。按照平日里馴獸經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題。鸚鵡學(xué)舌容易，要它認(rèn)錢(qián)可就不是那么簡(jiǎn)單的事情了。馴獸師拿一張人民幣讓它認(rèn)，學(xué)話(huà)可以，叫它叼就不樂(lè)意了。不合作怎么辦？餓它。想吃呀，叼錢(qián)啊。為了讓它喜歡錢(qián)這個(gè)人類(lèi)中最受寵的尤物，賀連兵們還專(zhuān)門(mén)給它們洗澡。那個(gè)耐心細(xì)致不是語(yǔ)言可以形容得了的。馴獸師們手拿錢(qián)幣，站在模擬商店里，四個(gè)鸚鵡每次從他們手中叼一張錢(qián)就能吃到一次它最想要吃的食物，同樣，另外四個(gè)每叼一次模擬柜臺(tái)里的小商品也可以吃到一次自己心儀的食物。

鷯哥像鸚鵡一樣，嘴巴很巧，也特喜歡模仿人說(shuō)話(huà)。他們安排三只說(shuō)迎賓的話(huà)，另外三只就說(shuō)顧客走時(shí)歡迎下次光臨之類(lèi)的話(huà)，也是同樣的訓(xùn)練方法。馴獸師說(shuō)一句“歡迎光臨！”，三個(gè)準(zhǔn)迎賓小姐也跟著學(xué)一句“歡迎光臨！”；馴獸師說(shuō)一句“歡迎您再來(lái)！”，另三個(gè)送客負(fù)責(zé)人也一句“歡迎您再來(lái)！”有板有眼，挺逗人的。可時(shí)間長(zhǎng)了，馴獸師也乏味，幾個(gè)同事就湊一塊聊些別的，有時(shí)來(lái)個(gè)客人也挪邊上說(shuō)會(huì)話(huà)，哪知道這些鷯哥全學(xué)上癮了，直到有一回嘴巴里吐出來(lái)一句大白話(huà)，他們才恍然大悟，哭笑不得。給一次食物就說(shuō)一句話(huà)，叼一件東西，這些鳥(niǎo)精靈可賣(mài)力了，很快就熟練自如。

最難訓(xùn)練的是紅猩猩旺仔。最初訓(xùn)練他直立，把食物高吊起來(lái)，他只能是打起身子使勁往上伸起來(lái)才能吃得著。但是食物越吊越高，日子久了，它就漸漸的站習(xí)慣了。當(dāng)然，它有時(shí)也會(huì)忘，為了給它加強(qiáng)記憶，馴獸師們就在它站起來(lái)時(shí)才給食物，猩猩本來(lái)站起來(lái)就不是難事，站習(xí)慣了便能站很長(zhǎng)時(shí)間。最后是訓(xùn)練簽字蓋章。簽字自然是不行的，只能讓他蓋章。馴獸師先是友好地拿著它的手，協(xié)助它拿起公章在紙上用力的蓋。旺仔開(kāi)始還沒(méi)什么感覺(jué)，但是在馴獸師發(fā)鼓勵(lì)和食物的誘惑下，一天他就把蓋章學(xué)會(huì)了。

經(jīng)過(guò)近一年的籌備訓(xùn)練，終于賀連兵的全部店員培訓(xùn)完畢，這時(shí)候，商店也裝修好了。需要的商品擺上貨架后，商店就正式開(kāi)業(yè)了。2006年5月1日，黃金大假的第一天，賀連兵的另類(lèi)動(dòng)物商店開(kāi)業(yè)了。動(dòng)物商店新穎獨(dú)特，前來(lái)店里的顧客絡(luò)繹不絕。一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的出售旅游紀(jì)念品的商店空前火爆。

看著這些鳥(niǎo)店員、鳥(niǎo)迎賓小姐，游客們好奇而興奮。這些小家伙會(huì)不會(huì)嚇到呢，賀連兵在店里忙著維持秩序，自己也捏了把汗。好在這些動(dòng)物也非等閑之輩，經(jīng)過(guò)一段迷茫之后，它們都適應(yīng)了有人群的環(huán)境。一時(shí)間，杭州這家動(dòng)物商店成了游客們的必來(lái)之地。

開(kāi)動(dòng)物員工培訓(xùn)學(xué)校，把動(dòng)物事業(yè)做大做強(qiáng)

一天，有個(gè)顧客說(shuō)店里的動(dòng)物太單調(diào)了，要是能弄個(gè)大象之類(lèi)的大東東來(lái)，那不定有多熱鬧呢。說(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者有意。賀連兵立即想到了動(dòng)物園里有一只馴化了的黑熊，不如讓他來(lái)當(dāng)保安。

賀連兵又開(kāi)始訓(xùn)練起了他的保安黑熊。他很快就讓黑熊和猩猩一樣直立起來(lái)，然后穿上衣服，讓他習(xí)慣人樣的工作和生活。訓(xùn)練好后，一個(gè)穿著制服的保安員往店門(mén)口一站，嚴(yán)肅的表情，滿(mǎn)像樣的，加上本來(lái)就憨厚有加的笨樣子，可愛(ài)的樣子讓人看不厭。

商店每天都是顧客爆滿(mǎn)，店員們的喜氣也絲毫不遜于人。聽(tīng)著顧客的交口稱(chēng)贊，有時(shí)一樂(lè)，他們也會(huì)走神。有次一位中年男子要了件紀(jì)念品。他樂(lè)呵呵地接過(guò)轉(zhuǎn)身要走，那三位送客員有位尖聲尖氣地說(shuō)：“大門(mén)牙真黑。”把賀連兵嚇了一跳。原來(lái)那位男子的牙齒大概是因?yàn)槲鼰煹木壒视行S。賀連兵正想跟客人道歉，不料他卻哈哈大笑，笑得差點(diǎn)兒閉過(guò)氣去。還有次一只鷯哥竟說(shuō)人家“小氣鬼”，同樣是一場(chǎng)大笑搞得店里樂(lè)翻天。有個(gè)被罵“不要臉”的女孩非但不生氣反而要過(guò)去親親這個(gè)闖禍人，小家伙像是知道有錯(cuò)在身，不敢再吭聲了，任由人家親呢。顧客一走呢，它又開(kāi)始吆喝起他的生意。動(dòng)物無(wú)意傷人，人卻能有意原諒動(dòng)物，這是這片小天地里其樂(lè)融融的根本原因。

最值一提的是，有個(gè)長(zhǎng)得很漂亮的女孩來(lái)買(mǎi)水果，結(jié)賬時(shí)特意去名人紅猩猩旺仔那里拿單子。旺仔睜大眼睛看著她，呆呆的半天沒(méi)動(dòng)靜——拿著個(gè)公章就是不給人家蓋下去。店里哄一聲笑開(kāi)了花，猩猩老板也愛(ài)美女啊。動(dòng)物商店遐爾聞名，這事兒很快被傳成了茶余飯后的美談。

看到動(dòng)物商店的生意如此好，有人也想開(kāi)這樣的店。可惜這樣的店可不是說(shuō)開(kāi)就能開(kāi)的，店員才是最關(guān)鍵的一環(huán)。他們找到賀連兵，希望他能為他們提供合格的店員。賀連兵轉(zhuǎn)念一想，這不正是另一個(gè)商機(jī)嗎。但是培訓(xùn)一只合格的動(dòng)物店員也不是一天兩天的事，需要?jiǎng)游锏陠T的人那么多，賀連兵靈機(jī)一動(dòng)，打算開(kāi)一個(gè)動(dòng)物商店員工培訓(xùn)學(xué)校。

2006年底，他請(qǐng)來(lái)一些專(zhuān)業(yè)的馴獸師，成批量的培訓(xùn)動(dòng)物店員。按一種動(dòng)物分一個(gè)班，一個(gè)班十多名同學(xué)，培訓(xùn)一段時(shí)間后畢業(yè)，畢業(yè)后一大批合格學(xué)員就可以上崗了。

如今，賀連兵的動(dòng)物培訓(xùn)學(xué)校有五個(gè)班，每個(gè)班有十名學(xué)員左右，每三個(gè)月畢業(yè)一批學(xué)員。這些動(dòng)物學(xué)員畢業(yè)后，以每位每月一千五百塊以上的月薪進(jìn)入動(dòng)物商店做店員。進(jìn)入動(dòng)物商店的店員要簽動(dòng)物安全協(xié)議，保證每一位學(xué)員的安全。令賀連兵欣喜的是，哪里有這些員工們的加入，哪里的生意馬上就會(huì)紅火起來(lái)。

動(dòng)物商店的生意這樣火暴，商店雖然規(guī)模不大，但是從營(yíng)業(yè)第一天起生意一直非常好，最多的一天營(yíng)業(yè)額竟然達(dá)到20000多元，每月收入都固定在5萬(wàn)元以上。再加上培訓(xùn)學(xué)校出來(lái)的那些小動(dòng)物們上絞給他的培訓(xùn)費(fèi)，到2007年5月，賀連兵已經(jīng)賺了60多萬(wàn)元。賀連兵這些都該歸功于他那些獨(dú)特的員工們，因?yàn)槭莿?dòng)物帶給了他這些財(cái)富，讓他挖到了獨(dú)一無(wú)二的商機(jī)。

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