成熟的用戶才是中國制造的希望

作為制造業中全國最大的電線電纜制造商，每當聽到中國制造業存在較多嚴重的產品質量問題，并導致重大事故和重大人身傷亡事故，心情都會感到無比的沉重和憂慮。

中國制造業經過近20年的快速發展，已經在世界上舉足輕重。然而，中國制造業還遠未成熟，總體質量狀況和整體競爭力離世界水平還有很大差距。

拿中國的電線電纜行業來說，目前已成為我國機電行業僅次于汽車行業的第二大行業，中國也成為世界上第二大電線電纜生產國，然而，中國電線電纜行業發展狀況堪憂，可以說是到了非常嚴峻的時期。首先，電纜行業集中度低，7000多家生產企業95%以上是中小型企業，全行業生產能力已大大超過市場需求，造成很多產品嚴重供過于求，使整個行業陷入低價惡性競爭的狀態。

其次，由于進入“門檻”低，使許多根本不具備生產能力、質量控制和檢測等必要手段的“作坊企業”得以混跡于行業之中，低水平、高能耗、重復建設現象嚴重，加上原材料不斷上漲帶來的經營壓力，使假冒偽劣、粗制濫造、偷工減料、以次充好現象屢禁不止，非標產品盛行，不但埋下了巨大的安全隱患，還使依法生產的企業及經銷商步履維艱。

再次，外資企業爭相進入中國市場，并在高端市場占據了絕對優勢的市場份額；而我國僅有少數線纜品種能達到國際市場可以接受和能參與競爭的水平，在高性能、高質量、高附加值的電纜品種上與國際品牌相比還存在較大的差距。

我相信，中國制造業中或多或少都存在以上問題，行業的進一步發展和國際化大多遭遇到質量瓶頸的束縛，如何改變中國制造業普遍存在的低價惡性競爭現狀？我認為最重要的是用戶的成熟，因為只有當一個行業的用戶開始走向成熟，才能為行業的健康發展創造良好的市場環境，通過用戶成熟理性的購買行為引導生產企業走向正確的軌道，形成一種生產和消費品牌產品、優質產品的文化，進而促進整個行業走向成熟與規范。那么，用戶成熟的標志又是什么呢？我想，一個成熟的用戶應該具備以下特征：

1、具備高度的質量意識和責任感

市場上的很多產品都是涉及人身財產安全的重要產品，其產品質量不僅事關經濟發展，而且還關系到人民群眾的生命財產安全。這就要求制造業的用戶，本著對社會、對人民、對企業高度負責的精神，建立嚴格完善的相關制度，擺脫人際關系的束縛，抵抗高額回扣的誘惑，對產品供應商和產品質量進行嚴格把關，讓假冒偽劣產品無機可乘。

2、走出“低價中標”的誤區，理性選擇供應商

作為一個成熟的用戶，應該走出“低價中標”的誤區，理性地選擇優秀的產品供應商。首先對供應商資質的真實性和完備性進行審核，審查質量管理體系證書、生產許可證、名牌產品和免檢產品證書等，優先選擇那些資質齊全和良好的供應商；其次對供應商的生產設備和能力、資產規模、技術工藝能力等進行審核，選擇設備先進、產能強大、實力雄厚、技術工藝先進的供應商；再次對供應商的經驗和過往業績進行審核，選擇經驗豐富、在類似工程項目中中標并正常運營多年的供應商；最后可到企業進行實地考察比較。

3、在交貨時進行嚴格的檢查與把關

用戶不僅需要從源頭上謹慎選擇產品供應商，更需要在產品交貨時對產品質量進行嚴格的檢查與把關，對產品性能和技術指標進行全面的檢查，堅決不讓劣質產品投入使用。

我相信，當越來越多的用戶變得成熟的時候，當社會形成高度重視品牌、消費優質產品的濃厚文化氛圍的時候，中國制造業一定能夠更好地改變目前的現狀，整個制造業的技術水平和質量水平必將大大提升，國際競爭力也必將大大增強，中國制造業就更有希望。

（作者系遠東控股集團有限公司董事長）