威客來了！

當博客、播客、職客等眾多的“客”被越來越多的網民熟知時，互聯網家族又迎來一位新客人——威客。

威客跨越了搜索引擎單純共享知識和信息的軟肋，實現了人腦的“聯網”。通過威客，眾多企業和個人用戶可以通過互聯網以不可思議的低價買到超乎想象的為自己量身定制的解決方案；通過威客，人力資源得以前所未有的整合，甚至可以組成“虛擬企業”跨地域協作完成一個個充滿挑戰的任務；通過威客，大批渴望富足、渴望成功、渴望風流的原本默默無聞的人不斷從后臺走向前臺……正因為威客所具有的種種“超震撼”的魅力，使得它一出現就火得一塌糊涂，從雨后春筍般誕生的威客網站，到點擊率狂飆使威客網“不能承受點擊之重”幾度陷于癱瘓的狂熱，都可以感受到威客超強的沖擊力和震撼力。

“威客”源于英文單詞witkey，中文意思是“智慧的鑰匙”，本意是指通過互聯網把自己的智慧、知識、能力轉換成實際收益的人。目前的威客概念，衍生出網絡賺錢平臺這個概念，即所有的人都可以在互聯網上發布自己的需求，或是解決別人的需求賺到錢。在這個廣義的平臺中，企業對企業、企業對個人、個人對個人、個人對企業這四種商業模式將全部出現。

通過威客平臺，可以使那些囊中羞澀的中小企業以及地處經濟不發達地區的企業實現整合全社會的資源，達到企業智力的延伸。在洶涌澎湃的外包浪潮下，威客無疑是一種更為靈活、更低成本的外包方式。通過威客平臺發布任務，也是一種新的營銷模式，不僅無需支出高額廣告費，而且可以得到許多有價值的解決方案。

威客的出現，實在是“有人歡喜有人愁”。其中，威客對于傳統廣告業的贏利模式以及游戲規則的打擊無疑是毀滅性和顛覆性的，是“吃人的白蟻”！一套企業VI設計，廣告公司所能接受的最低價格至少在數萬元，且時間周期長、可供客戶選擇的方案有限，一旦客戶不滿意需要重新設計的話，必須付出時間成本。威客就不同了，超乎想象的低價、令人眼花繚亂的設計方案、還有及時快速的響應，對于多數想“少花錢、多辦事”的企業來說，有什么理由不選擇威客呢？

一個經典的案例是某客戶讓其長期合作的廣告公司直接與威客們PK，結果廣告公司的方案名落孫山。還有一個案例，前不久暖倍兒舉辦了一個創意奧運會，通過威客網絡平臺征集八大奧運冠軍卡通形象，包括許海峰、高敏等。任務發布15天后，就已經選擇到非常滿意的方案，并馬上商用。這一超高效率項目的支出，只有1.3萬元。

威客的時間效率、經濟效率以及解決方案的多樣性，對于傳統廣告公司來說是不可思議的，也是傳統廣告公司永遠無法企及的。

威客掀起的價格風暴對于傳統廣告業、咨詢業等智力密集型企業提出了嚴峻挑戰。怎樣突出自身的專業優勢、協作優勢以及對于客戶需求的深刻把握，怎樣在這場“價格戰”中贏得主動，以高價值的服務得到客戶的認可和選擇，是智力型企業必須應對的挑戰。

威客狂潮將個性化需求及解決推向極致。無論智力任務，還是人脈任務，小到無聊郁悶時找一種消遣的方式，大到為企業的發展描繪藍圖、出謀劃策，只要在互聯網上“威客”一下，都可以得到滿足。這種新的互動平臺必將最大限度地整合社會資源，實現“人腦”與“智力”的聯網，推動生活方式的重大變革。

在不遠的未來，也許中介將不復存在，通過日益完善的威客系統和運行規則，以及統一通信、融合通信的信息技術，任何需求都可以通過互聯網得到滿足。兩個位于地球南北半球素不相識的人，可以為完成同一項任務組成臨時團隊，實現實時互動與溝通。

固然，威客具有足夠的能量與威力，帶來機遇、顛覆、挑戰與變革，但作為一種全新的概念，威客也需要營銷自己。只有將星星點點的威客網站的“星星之火”點燃成為“燎原之勢”，威客才有可能跨越互聯網界，被更多的企業和個人了解和使用，也只有到那個時候，威客所具有的潛在能量才會轉化為現實的贏利空間。

（作者系賽迪顧問企業戰略咨詢中心副總經理）